ডাটা সোর্স এবং রিসার্চ টুলস নির্বাচন
বাজার গবেষণা প্রক্রিয়া 6 টি পদক্ষেপ
বাজার গবেষণা প্রক্রিয়া ছয়টি পৃথক পর্যায়ে বা ধাপ রয়েছে। অনুসরণ হিসাবে তারা:
- ধাপ 1 - গবেষণা সমস্যা এবং উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করুন
- পদক্ষেপ 2 - সামগ্রিক গবেষণা পরিকল্পনা বিকাশ
- ধাপ 3 - তথ্য বা তথ্য সংগ্রহ করুন
- ধাপ 4 - তথ্য বা তথ্য বিশ্লেষণ
- পদক্ষেপ 5 - ফলাফল উপস্থাপন বা প্রচার করুন
- ধাপ 6 - সিদ্ধান্তটি নির্বাচন করার জন্য ফলাফলগুলি ব্যবহার করুন
পর্যায় 2: সামগ্রিক গবেষণা পরিকল্পনা বিকাশ
বাজার গবেষণা দ্বিতীয় পর্যায়ে কাজ গবেষণা গবেষণা প্রশ্নের উত্তর প্রদান প্রত্যাশিত যে তথ্য সংগ্রহ করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় নির্ধারণ করা হয়। একটি গবেষণা পরিকল্পনা ডিজাইন একটি জটিল উদ্যোগ কারণ এটি অনেক বিভিন্ন সিদ্ধান্ত জড়িত একটি বাজার গবেষককে অবশ্যই তথ্য সূত্রগুলি ব্যবহার করতে হবে, তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিটি কীভাবে গ্রহণ করা যায়, তথ্যগুলির বিক্রিয়া কতটা সীমাবদ্ধ করা যায়, কোন গবেষণা উপকরণগুলি কাজে লাগানো যায়, কীভাবে একটি স্যাম্পলিং পরিকল্পনা কনফিগার করা উচিত, অংশগ্রহণকারীদের গোপনীয়তার কীভাবে সুরক্ষিত করা যায় এবং কী পদ্ধতি গবেষণা অংশগ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা হবে একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগ হচ্ছে গবেষণা পরিকল্পনা বাস্তবায়নে কত খরচ হবে।
প্রাথমিক ও মাধ্যমিক ডেটা সোর্স
বাজার গবেষণাকারী কী গবেষণা উপকরণগুলি ব্যবহার করতে পারে তা নির্ধারণের আগে, তথ্য সূত্রের ব্যবহার সম্পর্কে একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া আবশ্যক।
একটি বাজার গবেষক প্রাথমিক তথ্য, সেকেন্ডারি ডেটা বা উভয় ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। প্রাথমিক তথ্য একটি বিশেষ গবেষণা প্রকল্প বা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রথমবারের জন্য সংগ্রহ করা হয়। সেকেন্ডারি তথ্য অন্য একটি উদ্দেশ্য জন্য সংগ্রহ করা হয়েছে, একটি নতুন গবেষণা প্রকল্প আরম্ভের আগে বিদ্যমান।
প্রাথমিক তথ্য এবং সেকেন্ডারি ডেটার মধ্যে পার্থক্য হল যে নতুন তথ্য সংগ্রহ করা হয় প্রাথমিক গবেষণার সাথে । প্রাথমিক গবেষণা তথ্যগুলির একটি সাধারণ ফর্ম সিন্ডিকেটেড গবেষণায় গবেষণার একটি গ্রুপ যা একটি গবেষণা গবেষণা পরিচালনাকারী এবং ক্রয় অংশগ্রহণকারীদের সাথে ফলাফল ভাগ একটি একই গবেষণা সমস্যা কমিশন একটি স্বাধীন বাজার গবেষণা প্রদানকারীর আগ্রহী হয়।
প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের ব্যয় ব্যতিরেকে গবেষণা প্রশ্নগুলি আংশিকভাবে বা সম্পূর্ণ উত্তর পেতে পারে কিনা তা নির্ধারণের জন্য বাজারের গবেষক একটি সাধারণ গবেষণার জন্য সম্ভাব্য মাধ্যমের উৎস সন্ধান করতে পারে। সেকেন্ডারি ডেটা সম্পর্কে সুবিধার হল এটি সাধারণত কম খরচে বা এমনকি বিনামূল্যে পাওয়া যায়, এবং এটি সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন হওয়ার জন্য একটি গবেষণা গবেষণার জন্য অপেক্ষা না করেই অবিলম্বে উপলব্ধ। সেকেন্ডারি তথ্য মৌলিক অসুবিধা হল যে এটি সাধারণত একটি গবেষণা এজেন্ডা পূরণের সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে না। যেমন, সেকেন্ডারি ডেটা অসম্পূর্ণ, অস্পষ্ট, তারিখযুক্ত, বা অবিশ্বস্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একটি বাজার গবেষক অগত্যা কিছু ধরনের প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া করতে হবে।
পাইলট টেস্টিং
প্রাথমিকভাবে, প্রাথমিক ডেটা সংগ্রহ কিছু ধরণের পাইলট পরীক্ষার সাথে শুরু হয়, এমনকি যদি লোকেরা কোন বিষয় বা প্রশ্নটি বুঝতে পারে তা অনুভব করার জন্য গোষ্ঠীর লোকদের সাক্ষাৎকার বা স্বতন্ত্রভাবে সাক্ষাত্কারের মত।
তারপর একটি আনুষ্ঠানিক গবেষণা যন্ত্রটি তৈরি করা হয়, পাইলট-সমস্যাগুলির জন্য আবার পরীক্ষা করা হয় এবং তারপর গবেষণা পরিকল্পনা অনুসারে প্রয়োজনীয় গবেষণা পরিচালনা করার জন্য ক্ষেত্রের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।
4 উপকরণ সেরা সংগ্রহ প্রাথমিক গবেষণা ডেটা থেকে
বাজার গবেষকদের জন্য চারটি প্রধান ধরনের গবেষণা উপকরণ রয়েছে: (1) প্রশ্নোত্তর বা জরিপ , (2) মানসিক সরঞ্জাম , (3) যান্ত্রিক ডিভাইস এবং (4) গুণগত পরিমাপ ।
প্রশ্নোত্তর বা জরিপ - প্রাথমিক গবেষণার তথ্য সংগ্রহের জন্য, সার্ভেগুলি যন্ত্রগুলির সর্বাধিক ব্যবহৃত হয়। যদিও সমীক্ষার উপকরণ নমনীয় এবং অপেক্ষাকৃত সস্তা, এটি উন্নয়নের সময় মনোযোগ সহকারে প্রয়োজন। সমস্ত সার্ভে পাইলট পরীক্ষা করা উচিত, অন্তত কিছু ডিগ্রি আগে, তারা মুক্তি এবং একটি টার্গেট নমুনা দেওয়া আগে । প্রশ্নগুলির যেসব ফরমগুলি প্রত্যাশিত হিসাবে সঞ্চালন নিশ্চিত করার জন্য সাবধানে বিবেচনা করা উচিত এবং তারা পুরো হিসাবে জরিপ ডকুমেন্ট মধ্যে ভাল মাপসই করা উচিত।
জরিপের প্রশ্নগুলি তৈরি করা একটি শিল্প এবং একটি বিজ্ঞান উভয় । সৌভাগ্যবশত, নির্মাণ, প্রশাসন এবং স্কোরিংয়ের জন্য জরিপের অনেক নির্দেশনা পাওয়া যায়।
মনস্তাত্ত্বিক সরঞ্জাম - প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত তিনটি সাধারণ ব্যবহারিক মনস্তাত্ত্বিক সরঞ্জাম হল:
প্রশ্ন কৌশল Laddering , গভীর সাক্ষাত্কার , এবং ররশচ-মত পরীক্ষা ।
- অভিভাবকত্বের প্রশ্ন উত্তরদাতাদের দৃষ্টিকোণ এবং মতামতের গভীরতর অনুসন্ধান চালিয়ে যাচ্ছে। কৌশলটি পুনরাবৃত্তিমূলক হয় যাতে প্রতিটি পরবর্তী প্রশ্নটি পূর্ববর্তী প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া অনুসারে উত্পন্ন হয়। Laddering একটি কৌশল যা ব্যাপকভাবে সৃজনশীল সমস্যা সমাধান পদ্ধতি এবং কর্মশালা ব্যবহার করা হয়েছে। ইন-গভীরতা সাক্ষাত্কার গ্রাহকের অভিজ্ঞতার মধ্যে কখনও গভীর অনুসন্ধান নিয়ে গঠিত।
- গভীরতম সাক্ষাত্কারের কৌশলটি আর্নেস্ট ডিচটার-এর দ্বারা উন্নত করা হয়েছিল যা তিনি গুণান্বিত গবেষণা এবং পরিমাণগত গবেষণার মধ্যবর্তী পার্থক্যকে কেন্দ্র করে মাথা সঙ্কুচিত এবং পরবর্তীতে নাক কাউন্টিং হিসাবে উল্লেখ করেছেন। বলার অপেক্ষা রাখে না যে, ডিক্টর গুণগত গবেষণার একটি প্রবর্তক ছিলেন । ররশচাচ পরীক্ষায় যা কিছু ঘটেছে তার অনুরূপ একটি ইন্টারভিউ কৌশল হচ্ছে বাজার গবেষণার জন্য ওলসন জালটমান এসোসিয়েটসের জেরাল্ড জাল্টমান
- ররশচ-মত পরীক্ষা। যন্ত্রটি জালটান রূপক এলিটিশন টেকনিক (জেডএমইটি) নামে পরিচিত এবং গ্রাহকগুলির নির্দিষ্ট পণ্যের প্রকারের সাথে সংযুক্ত সংস্থার অ্যাক্সেসের জন্য রূপক চিত্রগুলি ব্যবহার করা হয় । সাধারণত, একটি ZMET- ভিত্তিক গবেষণায় অংশগ্রহণকারী একটি ছবির বিস্তৃত অ্যারে থেকে চিত্রগুলি সংগ্রহ করবে যা কোন প্রকারের সামগ্রী সম্পর্কিত কোনও নির্দিষ্ট সামগ্রী এবং চিন্তাধারা প্রকাশ করার জন্য কোনো পণ্যের প্রকারের সাথে সম্পর্কিত নয়।
মেকানিক্যাল যন্ত্রগুলি কখনও কখনও পণ্যের গুণগত মান বা বিজ্ঞাপনগুলিতে গবেষণার অংশীদারদের শারীরিক প্রতিক্রিয়ার পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। সাধারণত দেখা যায়, শুনা, অনুভূত, বা গ্লানি দেখে প্রতিক্রিয়ায় পরিমাপ করা হয় কি, তা আগ্রহ বা আবেগ। প্রাথমিক গবেষণা তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে ব্যবহারযোগ্য যান্ত্রিক যন্ত্রগুলির মধ্যে রয়েছে Galvanometers, চোখের ক্যামেরা, চোখের গেইজ রেকর্ডার, অডিওমিটার এবং ট্যাচস্টোস্কোপ যা একটি সংক্ষিপ্ত ফ্ল্যাশের জন্য একটি চিত্র বা বিজ্ঞাপন দেখায়।
গুণগত মানগুলি প্রাথমিক গবেষণায় আরও সাধারণ হয়ে উঠছে যেমন প্রযুক্তির সহায়তা উন্নত বিভিন্ন পদ্ধতি, যেমন সার্ভেমোনির দ্বারা অনলাইন সার্ভেগুলি সক্ষম করা হয়েছে। অত্যাধুনিক প্রযুক্তির সাথে ভোক্তারা নিরুত্তর হচ্ছে যা তারা তাদের পণ্য বা তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতার অনুষঙ্গগুলি রেকর্ড করতে পারে। কিছু মার্কেট রিসার্চ এজেন্সি এমনকি ভোক্তাদের ঘরে ঘরে পণ্যগুলির সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া প্রদর্শন করতে যায়। এই ভিডিওগুলির একটি হাইলাইট রিল থেকে ছাঁটা হয় যা ভোক্তা আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। সার্ভে বা ইন্টারভিউয়ের জন্য গুণগত পদক্ষেপ পছন্দ করার একটি প্রধান কারণ হলো গ্রাহকদের প্রকাশকৃত বিশ্বাস এবং উদ্দেশ্যগুলি প্রায়ই ব্র্যান্ডের প্রবৃত্তি বা ক্রয় সিদ্ধান্তের বাস্তবতার সাথে তাদের প্রকৃত আচরণের সাথে মেলেনি।
সূত্র:
কোটলার, পি। (2003) মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট (11 ই ইডি।) উচ্চ স্যাডেল নদী, এনজে: পিয়ারসন এডুকেশন, ইনক।, প্র্রতিস হল।
লেহম্যান, ডঃ গুপ্ত, এস।, এবং সেকেল, জে। (1997)। বাজার গবেষণা. পড়া, এমএ: অ্যাডিসন-ওয়েসলি