গ্রাহক আচরণের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন

ডাটাবেস বিপণন আত্ম নিয়ন্ত্রন শুরু

২01২ সালের জুন মাসে, নিউ ইয়র্কে টাইমস একটি নিবন্ধ প্রকাশ করেছে যা আপনি হোয়াট ই ফর: ম্যাপিং এবং শেয়ারিং, নাট্যা সিঙ্গারের লেখা কনজিউমার জিনোম , টাইমস রিপোর্টার। নিবন্ধটি কনওয়ে, আরকানসাস অবস্থিত Acxiom নামের একটি ডেটা দালালকে দেখায়। সিঙ্গারকে চিত্তাকর্ষক শব্দ হিসেবে গায়ক হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে - শান্ত হ'ল অপারেটর শব্দ, যেহেতু খুব কম গ্রাহকই কোম্পানির কথা শুনেছেন, কেবলমাত্র এই বিষয়টি বুঝতে পারছেন যে কোম্পানীটি বহুজাতিক ডলারের শিল্পে ডেটাবেস মার্কেটিং নামে অংশ নেয় - একটি শিল্প যা খাওয়ানো হয় বড় তথ্য

ডাটাবেস মার্কেটিং

বাজার গবেষণা বাজারে একটি নতুন সম্পর্ক আছে এবং এটি একটি বন্য শিশু একটি বিট। ডেটাবেস বিপণন - আচরণগত বিজ্ঞাপন বা সুদ ভিত্তিক বিজ্ঞাপনের নামেও পরিচিত - প্রথাগত বাজার গবেষণা পদ্ধতিতে ভোক্তাদের কাছ থেকে ভোক্তা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়াটি স্কার্ট। পরিবর্তে, ভোক্তা তথ্য গ্রাহকের আচরণের মাধ্যমে সংগৃহীত হয় এবং সাধারণত, সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া গ্রাহকের কাছ থেকে গোপন হয়।

ইন্টারনেট ব্রাউজ করা গ্রাহকরা তাদের কম্পিউটারগুলিতে লুকিয়ে থাকা কুকিজ দ্বারা তৈরি বিজ্ঞাপনগুলির অনুপ্রবেশের অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে। বেশিরভাগই যুবক, আজকের ডিজিটাল নেটিভরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সমস্ত ওয়েব জুড়ে বিতরণ করার জন্য আরো নিবিড় হয়ে পড়েছে। আসলে, তারা জিজ্ঞাসা করা দ্রুত হয়: "সমস্যা কি? যদি কেউ জানতে চায় যে আমি ফাস্ট ফুড রেস্টুরেন্ট কোথায় যাচ্ছি, কোন দলীয় পোশাক কিনেছি, এবং কোন সংগীতের আমি ডাউনলোড করেছি, কেন আমার যত্ন নেওয়া উচিত?" এই নিখুঁত মনোভাবটি ডিজিটাল নেটিভস ওয়ার্ল্ডস এর পুরোনো অধিবাসীদের সহজেই প্রসারিত বলে মনে হচ্ছে না।

আমাদের সমাজের কিছু পুরোনো সদস্য উদাহরণের কথা স্মরণ করতে পারেন যখন ব্যক্তিগত তথ্যগুলি মানুষের স্মৃতিচারণ ও কর্মজীবন ক্ষতির জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ভোক্তারা বোধগম্য হ'ল যে তারা একটি ওভার-শেয়ারিং প্রজন্ম এবং সংস্কৃতি হিসাবে বোঝে।

২010 সালে, ফেডারেল ট্রেড কমিশন র্যাপিড চ্যালেঞ্জের যুগে সুরক্ষার কনজিউমার প্রাইভেসি নামে একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করে, যা মূলত অনলাইন গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা মাইনিং সংক্রান্ত সরকারী ও প্রযুক্তি শিল্পের নেতাদের জন্য সর্বোত্তম চর্চা এবং সুপারিশ স্থাপন করে।

প্রাথমিক প্রতিবেদন প্রকাশের অল্প পরেই, ডিজিটাল গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির দ্রুতগতির প্রতিফলিত করার জন্য সুপারিশগুলি পরিবর্তন করা হয়েছিল। ফেডারেল ট্রেড কমিশন প্রাথমিক প্রস্তাবিত 450 টি মন্তব্য পেয়েছে ভোক্তাদের এবং বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে পাওয়া। পুনর্বিবেচনার জন্য তিনটি এলাকা লক্ষ্যবস্তু ছিল।

কোম্পানির আকারের দ্বারা প্রতিফলিত হিসাবে সুযোগ, গ্রাহকরা তাদের ডেটা ব্যবহার করা হয় কিভাবে পছন্দ সঙ্গে উপলব্ধ করা হয় যখন, এবং ডেটা দালাল দ্বারা ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্য গ্রাহক অ্যাক্সেসের বিধান। বিশেষত, ছোট ব্যবসাগুলি সাধারণত সর্বোত্তম অনুশীলন কাঠামো প্রয়োগ থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত হয়, যদি তারা প্রতি বছর 5000 এরও বেশি ভোক্তাদের অ-সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ এবং স্থানান্তর না করে। উপরন্তু, কোম্পানিগুলি ডি-শনাক্তকরণের ফলে ডেটাগুলির সাথে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে, ডেটা পুনর্ব্যবহার করবে না এবং ডেটা পুনরায় সনাক্ত করার অনুমতি প্রদান করবে না।

সেরা অনুশীলন

সর্বোত্তম চর্চা প্রস্তাবনা অনুযায়ী, উপাত্ত এবং লেনদেনের প্রকারের উপর তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের পছন্দসই প্রজেক্টের সুবিধা, এন্টারপ্রাইজের সাথে বিদ্যমান বিদ্যমান সম্পর্কের প্রকৃতি, অথবা আইনত অনুমোদিত হিসাবে। তথ্য দালালদের উপর পরিচালিত সর্বোত্তম চর্চা প্রস্তাবনাগুলি ইঙ্গিত দেয়: স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা আবশ্যক।

তথ্য দালালের দ্বারা পরিচালিত তথ্যের অ্যাক্সেস গ্রাহকদের নিশ্চিত করার জন্য ফেডারেল ট্রেড কমিশন আইন সমর্থন করে। উপরন্তু, ফেডারেল ট্রেড কমিশন ডেটা দালালের সাথে যোগাযোগ করে যারা বিপণনকারীদের ভোক্তা তথ্য প্রদান করে একটি কেন্দ্রীভূত ওয়েবসাইট গড়ে তোলার কথা বিবেচনা করে যা ডেটা দালালের গোপনীয়তা রীতির অ্যাক্সেসকে সহজতর করে তুলবে এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা নিয়ন্ত্রণের জন্য ভোক্তাদের কাছে বিকল্পগুলি প্রদান করবে।

অন্য ফ্রন্টে, বাণিজ্য বিভাগ এবং ফেডারেল ট্রেড কমিশন ডিজিটাল বিজ্ঞাপন জোট (ডিএএ) ওয়েব ব্রাউজার-ভিত্তিক হেডার যোগ করার জন্য একটি পরিকল্পনা বাস্তবায়ন শুরু করেছে, যা ভোক্তাদের কাছে তাদের পছন্দগুলি প্রকাশ করার অনুমতি দেবে কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, ভাগ, এবং ব্যবহৃত ডেটা দালালের জন্য ফেডারেল ট্রেড কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত সর্বোত্তম প্রাতিষ্ঠানিক মানগুলি পূরণের জন্য এই DAA স্ব-নিয়ন্ত্রক প্রোগ্রামটি একটি পদক্ষেপ।

একটি সহজেই স্বীকৃত আইকন গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক যা বিপণনকারীদের সাথে সংযুক্ত করা হয়। এটি সহজভাবে পড়ে: কনজিউমার চয়েস পৃষ্ঠা এবং আইকনে একটি বিশিষ্ট চেক মার্ক রয়েছে। আইকনে ক্লিক করলে গ্রাহকরা একটি পৃষ্ঠাতে ব্যাখ্যা করেন যা সিস্টেমটি কীভাবে কাজ করে এবং (বর্তমানে) তিনটি ব্রাউজারে ক্লিক করার জন্য একটি বোতাম সরবরাহ করে: Google Chrome, ফায়ারফক্স, এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার v। 1.1। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম বিপণন ও মিডিয়া সমিতিগুলি স্ব-নিয়ন্ত্রক প্রোগ্রামটি চালু করার প্রচেষ্টায় যোগ দিয়েছে। এই পরিবর্তনগুলির জন্য অনুঘটকটি একটি দস্তাবেজ যা অনলাইন আচরণগত বিজ্ঞাপনগুলির জন্য স্ব-নিয়ন্ত্রক নীতিমালা প্রদান করে যা জোট থেকে বেরিয়ে আসে এবং কাস্টমাইজড আচরণগত বিজ্ঞাপন বা আগ্রহ ভিত্তিক বিজ্ঞাপনগুলির উপর আরো নিয়ন্ত্রণ অর্জন করতে পারে এমন পদ্ধতিগুলি রূপরেখা দেয়। অংশীদারী সংস্থা অনলাইন আচরণ বিজ্ঞাপনের জন্য ভোক্তাদের নোটিস এবং পছন্দসই একটি শক্তিশালী এবং বিশ্বাসযোগ্য প্রোগ্রাম এবং অনলাইন মাধ্যমের ভোক্তা আস্থা বৃদ্ধির জন্য একটি যৌথ এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রোগ্রাম সরবরাহ করার অঙ্গীকার করেছে।