আপনার খুচরো দোকান পরিচালনা এবং বাড়ানোর জন্য আপনার ফোকাস করতে হবে এমন 5 টি বিভাগ এখানে রয়েছে:
গ্রাহক অভিজ্ঞতা (সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এক)
২0 বছর আগে, আমরা বলতাম যে গ্রাহক সেবাটি ছিল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। আজ, এটি সেবা সম্পর্কে নয়; এটি আপনার দোকান গ্রাহক অভিজ্ঞতা সম্পর্কে। একটি গুণমান, স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তখন ঘটে যখন আপনার খুচরা দোকানের সমস্ত দিক একসঙ্গে কাজ করে - সেলসপেপ থেকে নীতিগুলি থেকে পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতা পর্যন্ত পণ্যগুলি। আপনি আপনার দোকান অভিজ্ঞতা উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করে আপনার ব্যবসা চালাতে পারেন।
- 4 আপনার গ্রাহকদের WOW কৌশল
- সি ustomer অভিজ্ঞতা ইঞ্জিনিয়ারিং
- কিভাবে আপনার দোকান গোপন দোকান
- টি ইকনোলজি উইল রুইন রিটেইল
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
গ্রাহক অভিজ্ঞতার সবচেয়ে বড় প্রভাব একজন আপনার ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট। স্টক আউট হওয়া বা অসফলভাবে অনুপস্থিত গ্রাহকদের crazy ড্রাইভ করতে পারেন এবং যেহেতু নগদটি রিটার্টে রাজা , আপনার ইনভেন্টরিটি ভালভাবে পরিচালনার ক্ষমতা আপনার খুচরা দোকানের প্রধানতম মাত্রা বৃদ্ধি পাচ্ছে না, তবে জীবিত থাকা সত্ত্বেও।
- ওয়্যার হ্যাট ইনভেন্টরি টার্নারওভার?
- পূরণ-ইন পরিচালনা
- কিভাবে GMROI গণনা করা যায়
- বিক্রেতার কো-অপ ফান্ড ব্যবহার করে
ভিসুয়াল বানিজ্য
আপনার দোকানের নীরব বিক্রেতার তার ভিজ্যুয়াল মার্কেটিং হচ্ছে। একটি আকর্ষক, সুসংহত ডিসপ্লে আপনার দোকানের একটি লাইভ বিক্রেতার হিসাবে অনেক পণ্য বিক্রি করতে পারে। প্রতিটি সকালে, আপনি দরজাটি আনলক করুন, আপনার দোকানের থরেস্টের উপরে দাঁড়ানো (একটি গ্রাহকের মতো) এবং আপনি যা দেখতে পান তার একটি পূর্ণ তালিকা দিন।
আপনি এখানে কেনাকাটা করতে চান?
- ভিসুয়াল মার্কেটসিংয়ের 5 সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান
- আপনার দোকান প্রদর্শন করা আবশ্যক পণ্যদ্রব্যের 6 প্রকার
দোকান অপারেশন
খুচরাতে সবকিছু বলছে। আপনার দোকানের নকশা, আপনার কর্মচারীর পোশাক, এবং আপনার দোকান নীতিগুলি আপনি কি সত্যিই বিশ্বাস করেন যে গ্রাহককে সব বলে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি খুচরো দোকানে যান এবং আপনার দোকানের কর্মচারী এবং যারা গ্রাহক, যারা জানেন যে একটি কঠিন সময় আছে, দরজা যাই হোক না কেন সাইন বলে, এই দোকান গ্রাহকদের প্রথম না দেয় না। আপনি ঘনিষ্ঠভাবে পরীক্ষা করে দেখতে পারেন, আপনার দোকানের অনেকগুলি অনুশীলন এবং নীতিগুলি আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতার বিরুদ্ধে কাজ করছে।
সম্প্রদায়
এবং পরিশেষে, সুস্পষ্ট এক - মানুষ আপনি বিশ্বের সেরা কৌশল, সবচেয়ে আকর্ষক দৃষ্টি থাকতে পারে, কিন্তু আপনার যদি সঠিক মানুষ না থাকে তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ নয় ওয়াল্ট ডিজনি একবার বলেছিলেন, "আপনি ডিজাইন করতে পারেন, বিশ্বের সবচেয়ে সুন্দর জায়গাটি তৈরি এবং তৈরি করতে পারেন, তবে মানুষকে এটি বাস্তবায়ন করতে হবে।"
- একটি খারাপ কর্মচারী লুকানো খরচ
- 5 প্রশিক্ষক কর্মচারীদের জন্য টিপস
- খুচরা বিক্রি দক্ষতা
একটি খুচরো দোকান পরিচালনার একটি জটিল জেলিং আইন। এটা অনেক বড় হতে পারে যে মোকাবেলা করার জন্য অনেক এলাকায় আছে
যাইহোক, যদি আপনি গ্রাহক অভিজ্ঞতার সাথে শুরু করেন, তাহলে অন্যরা মনে হয় স্থান পায়। অন্য কথায়, যদি আপনার দোকানের গ্রাহকের অভিজ্ঞতা হল যে সমস্ত সিদ্ধান্তগুলি চালানো হয়, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে সবকিছুই একসঙ্গে জড়িত। আমার 30 বছরের রিটেইল এবং কনসাল্টিং এক জিনিস যা আমি ওভার দেখেছি এবং ডিসকানেকটেড রিটেইলারদের তাদের দোকানে আছে বিভিন্ন ফোকাস এলাকায় তাদের ব্যবসা পরিচালনা এবং বৃদ্ধি করতে। ক্ষতিপূরণ পরিকল্পনা অভিজ্ঞতা কর্মীদের পুরস্কার না। ভিজ্যুয়াল মার্কেটিং হচ্ছে অদ্ভুত এবং আমন্ত্রিত নয় ইনভেন্টরিটি স্টোরেজ বা দোকানের তাকগুলিতে অনেক গর্তের বাইরে। একটি দোকান মালিক মত চিন্তা করা বন্ধ করুন এবং একটি গ্রাহকের মত চিন্তা শুরু। এই এক সাধারণ ধারণা সমস্ত বিশ্রাম আনলক হবে