বাজার গবেষণা মূলসূত্র
কিন্তু আপনার ব্যবসার গুরুত্বপূর্ণ এবং ক্রমবর্ধমান ক্রমবর্ধমান জন্য আরও আনুষ্ঠানিক বাজার গবেষণা প্রয়োজন।
আমি একটি গ্রিড হিসাবে বাজার গবেষণা মনে।
বাজার গবেষণা গ্রিড
| ক্রেতা | প্রতিযোগিতা | পরিবেশ |
| মাধ্যমিক | ||
| প্রাথমিক |
বাজার গবেষণা গ্রিড দুটি ধরনের তথ্য উৎস এবং তিনটি গবেষণা ক্ষেত্রকে দেখায় যেগুলি কোনও ব্যবসায়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ এবং আপনার বিপণন প্রচেষ্টা, বজায় রাখা এবং আপনার গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং নতুন পণ্য এবং / বা পরিষেবাগুলি উন্নয়ন করার জন্য আপনার প্রচেষ্টার নির্দেশ দিতে হবে।
গ্রিডটি দেখুন, প্রতিযোগিতার বিষয়ে সংগৃহীত তথ্য আপনাকে কী কাজ করে এবং কী কাজ করে না তা নির্ধারণ করতে, আপনার পণ্যগুলি এবং / অথবা পরিষেবাগুলি উন্নত করার জন্য আপনাকে ধারণা দেয় এবং বাজারের আপনার অংশকে কীভাবে বৃদ্ধি বা বদলাতে পারে তা অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
গ্রিডের পরিবেশ বিভাগটি অর্থনৈতিক, সামাজিক ও রাজনৈতিক বাহিনীকে বোঝায়, যা ব্যবসাকে আকৃষ্ট করে। পরিবেশ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের ফলে আপনার সামান্য ব্যবসায়ের উপর প্রভাব ফেলতে পারে এমন বিশেষ প্রবণতা বা ঘটনাগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনি প্রতিক্রিয়া জানাতে পারবেন।
এটি সুদের হারের একটি পূর্বাভাসের ড্রপ অথবা একটি স্থানীয় কল এর বন্ধন কিনা, এটি আপনাকে সচেতন হতে হবে এবং ভাল বা অসুস্থতার জন্য আপনার ব্যবসার তরঙ্গ প্রভাব বিচার করতে হবে।
দ্বিতীয় পরিসংখ্যান সূত্রগুলি বাজার গবেষণার তথ্য হিসাবে বিবেচনা করুন যা অন্য কারো দ্বারা ইতিমধ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, স্ট্যাটিস্টিকস কানাডা, বাণিজ্য পত্রিকা এবং অন্যান্য সংস্থাগুলি দ্বারা পরিচালিত জরিপের মতো ফোন ডিরেক্টরি, সরকারি প্রকাশনা, এবং উত্সগুলি ইতিমধ্যেই একত্রিত করা তথ্যগুলির সমস্ত উদাহরণ রয়েছে যা আপনি আপনার গ্রাহকদের কিসের উপর ফিক্স পেতে ব্যবহার করতে পারেন , প্রতিযোগিতা কি করেছে এবং পরিবেশটি কেমন।
উত্তর আমেরিকান ব্যবসার উপর আরো তথ্যের জন্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জনসংখ্যা ব্যুরোর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের পরিসংখ্যান দেখুন, এবং কানাডিয়ান ক্ষুদ্র ব্যবসা পরিসংখ্যান।
প্রাথমিক সূত্রগুলি প্রথমত তথ্য সরবরাহ করে। যখন আপনি আপনার গ্রাহকদের জরিপ করবেন বা প্রতিযোগিতার প্রশ্ন করবেন, আপনি উৎস থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করছেন এই ধরনের বাজার গবেষণা তথ্য সংগ্রহ করা সবচেয়ে ব্যয়বহুল এবং সময় ভোক্তা হতে পারে, যদিও, এটি সবচেয়ে মূল্যবান হতে পারে, কারণ এটি সবচেয়ে বর্তমান এবং সবচেয়ে নির্দিষ্ট হয়।
ব্যবসার ধারণা কি কার্যকর?
বাজার গবেষণা প্রথম ধাপ হল প্রশ্ন বা প্রশ্ন আপনি উত্তর চান ফ্রেম। ধরুন, উদাহরণস্বরূপ, আমি ইতিমধ্যে একটি সফল খুচরো ব্যবসায় উইন্ডো আচ্ছাদন বিক্রয় (অন্ধ, awnings, এবং drapes) চালান। আমি আমার ব্যবসার জন্য একটি অন্ধ এবং drape পরিস্কার সেবা যোগ করার সম্পর্কে ভাবছি। তাই আমার বাজার গবেষণা প্রশ্ন, একটি অন্ধ এবং drape পরিষ্কার সেবা কার্যকর?
ব্যবসার প্রবণতা নিরীক্ষণের মাধ্যমে ( ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত যতগুলি অনলাইন বা মুদ্রিত ম্যাগাজিন, সংবাদপত্র এবং বাণিজ্য জার্নাল নিবন্ধগুলি পড়ে), আমি জানি যে, ভোক্তারা পুনর্ব্যবহার এবং পুনঃব্যবহারের ব্যাপারে ক্রমবর্ধিতভাবে উদ্বিগ্ন। এবং আমি স্থানীয় ব্যবসাগুলি দেখছি সাফল্যের বিক্রয় পণ্য ব্যবহৃত, কম্পিউটার থেকে মদ পোশাক মাধ্যমে কম্পিউটার।
পরিবেশের উপর আমার নজরদারি আমাকে বলছে যে নতুন কিছু কেনা পরিবর্তে লোকেরা তাদের পুরনো অন্ধদের এবং ঘোড়ার সাথে কিছু করার ব্যাপারে আরও আগ্রহী হতে পারে।
প্রতিযোগিতা গবেষণা
এই প্রকৃতির একটি বাজার গবেষণা প্রশ্ন জন্য, আমি গবেষণা হবে প্রথম এলাকা প্রতিযোগিতার হয়। আসুন ধরুন যে তিনটি উইন্ডো আছে যা শহরে ব্যবসার আচ্ছাদন করে। আমি তাদের কল করতে পারি এবং তাদের জিজ্ঞাসা করতে পারি যদি তারা এই সেবা সরবরাহ করে। যদি তারা করে, আমি যতটা সম্ভব বিস্তারিত হিসাবে খুঁজে বের করব। কারণ অন্য কেউ সেবা প্রস্তাব, অগত্যা না যে আমি উচিত নয়; এটা শুধু আমি সাবধানে বাজার শেয়ার এবং পজিশনিং হিসাবে বিষয় বিবেচনা করতে হবে মানে।
গ্রাহক গবেষণা করছে
আমার বাজার গবেষণা বৃহত গ্রাহক ভিত্তিক হবে। আমি আমার বর্তমান গ্রাহকদের একটি বাজার গবেষণা জরিপ দিয়ে শুরু করব, তারা এই ধরনের একটি সেবা আগ্রহী হবে কিনা তা না দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
এটি দোকানের মধ্যে আসা প্রত্যেকের কাছে জিজ্ঞাসা করা, বা একটি প্রশ্নাবলী হিসাবে প্রথাগত হিসাবে যা গ্রাহককে হস্তান্তরিত হতে পারে, আমার ব্যবসার ওয়েবসাইটে পোস্ট করা, বা আমার গ্রাহক তালিকাতে ইমেল করা হিসাবে এটি সহজ হতে পারে। সোশ্যাল মিডিয়ার ইন্টারেক্টিভ (এবং সস্তা!) প্রকৃতি বাজার গবেষণা জন্য এটি একটি আদর্শ প্ল্যাটফর্ম করে তোলে, তাই আমি ফেসবুক, লিঙ্কডইন , বা টুইটারের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া দেখানোর জন্য ( কিভাবে একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যান তৈরি করব ) দেখুন তার মাধ্যমে গ্রাহকদের নিরীক্ষা করার চেষ্টা করব।
যদি নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া ইতিবাচক হয়, আমি নির্বাচিত উত্তরদাতাদের সাথে আরও গভীরভাবে বাজার গবেষণা জরিপ সাক্ষাত্কারে অগ্রসর হতে পারি। গ্রাহক অভিযোগগুলির মাধ্যমে গবেষণাও পরোক্ষ ভাবে পাওয়া যায়।
আমি এগিয়ে যাই, আমার গবেষণা আরো নির্দিষ্ট করা প্রয়োজন। আমার প্রথম বাজার গবেষণা জরিপ হিসাবে হিসাবে সহজ হতে পারে, "আপনি একটি drape এবং / অথবা অন্ধ পরিষ্কার সেবা আগ্রহী?" কিন্তু যদি ইঙ্গিতগুলি ইতিবাচক হয়, তবে গ্রাহকদের আগ্রহী কিনা সে সম্পর্কে আমি আরও অনেক কিছু জানতে চাই।
উদাহরণস্বরূপ, আমি জিজ্ঞাসা করতে পারি যে, কত বছর সেবার কোনও সাড়া প্রদানকারী এই পরিষেবাটি ব্যবহার করবে, বা তার ডাম্পগুলি পরিষ্কার করার জন্য তিনি কতটা খরচ করতে ইচ্ছুক। সাধারণত, আমি আমার গবেষণায় জড়িত আরো বিস্তারিত এবং নির্দিষ্ট তথ্য, আরো দরকারী এটি একটি সিদ্ধান্ত করার জন্য হবে।
যখন আপনি নিজের বাজার গবেষণা করছেন, তখন কিছু জিনিস আপনার মনে রাখা উচিত।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার বাজার গবেষণা নমুনা হিসাবে ভাল হবে।
প্রশ্ন করার জন্য আপনার বাজার গবেষণা নমুনা গ্রুপ নির্বাচন করার সময় সতর্ক থাকুন। দরকারী বাজার গবেষণা তথ্য পেতে, আপনার নমুনা গ্রুপ আপনার লক্ষ্য জনসংখ্যার প্রাসঙ্গিক এবং প্রতিনিধিত্ব করা প্রয়োজন। লক্ষ্য করুন যে, আমার অন্ধ এবং দস্যুদের ব্যবসায়ের বাজার গবেষণা উদাহরণে, আমি আমার টার্গেট জনগোষ্ঠীর এলোমেলোভাবে নির্বাচিত সদস্যদের প্রশ্নে জিজ্ঞাসা করার জন্য দোকানের গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা থেকে সরানো হয়েছে। যেহেতু দোকানের লোকেদের জিজ্ঞাসা করাই যথেষ্ট ভাল নয়। তাদের মধ্যে কেউ কেউ "হ্যাঁ" বলবে কারণ তারা আমাকে পছন্দ করে না বা আমাকে অবমাননা করতে চায় না আনুমানিক বাজার গবেষণা সবসময় জড়িত মানুষ সম্পর্ক দ্বারা একটি ডিগ্রী যাও ক্ষত হয়।
সাবধানে আপনার জরিপ বা বাজার গবেষণা প্রশ্নাবলী ডিজাইন।
নিশ্চিত করুন যে এটি বিশেষভাবে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে, এবং আপনি যে কোনও প্রশ্নকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন না যে কেউ কে অবমাননা করতে পারে অনেক লোক প্রশ্ন দ্বারা বন্ধ করা হয় যা তাদের জিজ্ঞাসা করা কত টাকা তারা উপার্জন, উদাহরণস্বরূপ। আপনি যদি তাদের অবমাননা বা বিভ্রান্ত করেন, তারা আপনার বাজার গবেষণা জরিপ পূরণ করতে বিরক্ত করবে না।
আপনার জরিপ বা বাজার গবেষণা প্রশ্নাবলীটি মোটামুটি সংক্ষিপ্ত রাখুন।
যদি সম্ভব হয়, আপনার বাজার গবেষণা জরিপ বা প্রশ্নাবলী এক পৃষ্ঠায় উপযুক্ত হবে। কিছু মানুষ দীর্ঘ ফর্ম দ্বারা ভয় পায়; অন্যরা একাধিক পৃষ্ঠা ফর্মে দেখতে পায় যেমন তাদের সময়ের উপর আরোপিত আরো অনেক কিছু।
সর্বদা বিস্তারিত উত্তর জন্য কিছু সুযোগ প্রদান।
সবাই এটা উপকার করবে না, কিন্তু কিছু হবে, এবং কখনও কখনও এই লিখিত ইন মন্তব্য সব সবচেয়ে মূল্যবান হয়।
আপনার বাজার গবেষণা রেকর্ডিং কৌশল প্রথম কাজ।
টেলিফোনের বাজার গবেষণা জরিপগুলি জনপ্রিয়, তবে আপনি উত্তরদাতাদের কী বলছেন তা রেকর্ড করতে কিভাবে? আপনি যদি মৌখিকভাবে কাউকে সাক্ষাত করেন, তাহলে আপনি কি তাদের রেকর্ড করবেন বা নোট নেবেন? বাজার গবেষণা উদ্দেশ্য তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা হয়, তাই আপনি আগাম আউট কাজ তথ্য রেকর্ডিং একটি সিস্টেম আছে পেয়েছেন।
তথ্য জন্য মানদণ্ড ইতিমধ্যে সেট করুন
অন্য কথায়, বাজার গবেষণা একটি প্রক্রিয়া, যা বন্ধ বা যে কোনও সময়ে পুনঃনির্দেশিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, উদাহরণস্বরূপ, যখন আমি গ্রাহকদের সাথে কথা বলছিলাম যারা আমার অন্ধদের এবং ডাপের বাজার গবেষণার উদাহরণে এসেছিল, তখন কেউ কেউ অন্ধ ও সজ্জা পরিস্কার পরিষেবাতে আগ্রহ প্রকাশ করেনি, সেই সময়ে ব্যায়াম শেষ হবে। কিন্তু 10 জন গ্রাহক যদি আগ্রহ প্রকাশ করেন তবে কি হবে ? বা 32?
আমি আমার গ্রাহকদের কিছু জিজ্ঞাসা করার আগে, আমার মনে আমার বাজার গবেষণা প্রক্রিয়া পরিষ্কার করতে হবে। সম্ভাবনা সম্পর্কে গবেষণা চালিয়ে যাওয়ার জন্য আমার গ্রাহকদের এটিতে সেবা করার জন্য কতজন গ্রাহককে আগ্রহ প্রকাশ করতে হবে? ইতিমধ্যে বাজার গবেষণা মানদণ্ড সেট করুন, যেমন, "কমপক্ষে 50 শতাংশ গ্রাহককে অন্ধ ও সজ্জা পরিস্কার সেবাতে আগ্রহ দেখাতে হয় বা আমার বাজার গবেষনার পরবর্তী পর্যায়ে যাওয়ার কোনও উপায় নেই"।
আপনি যে বাজার গবেষণা করতে চান তা কেবলমাত্র আপনার সময় (যদি আপনি নিজের কাজ করছেন) বা আপনার বাজেট (যদি আপনি অন্য কেউ এটি করতে থাকেন তবে) সীমিত হয়। কিন্তু যদি আপনি অবিলম্বে সাফল্য চান তবে ব্যবসায়ের জীবনের সকল পর্যায়ে বাজার গবেষণা প্রয়োজনীয়। শুধুমাত্র বাজার গবেষণা সত্যিই কি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে পারেন - আমাদের গ্রাহকদের, এবং তাদের চাহিদা এবং ইচ্ছা।