বাজার গবেষণা আপনার ব্যবসা আরো লাভজনক করতে পারেন
বাজার গবেষণা হল ভোক্তাদের, প্রতিযোগীদের এবং বিপণনের কার্যকারিতা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ।
বাজার গবেষণা ব্যবসা প্রারম্ভে জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যদিও, মুনাফা বৃদ্ধি প্রতিষ্ঠিত ব্যবসার জন্য এটি অপরিহার্য। এটি বাজারের সঠিক তথ্য, টার্গেট বাজার (গ্রাহক) এবং প্রতিযোগিতার সফল মার্কেটিং প্ল্যানের উন্নয়নে সহায়তা করে।
কিভাবে ব্যবসা বাজার গবেষণা ব্যবহার করবেন?
ব্যবসায় মালিকদের বাজার গবেষণা ব্যবহার করে:
- একটি নতুন ব্যবসা সম্ভাব্যতা নির্ধারণ করুন । বাজার গবেষণা প্রারম্ভ ব্যবসার জন্য একটি ব্যবসা পরিকল্পনা একটি অপরিহার্য উপাদান - যদি বাজার গবেষণা পণ্য বা সেবা জন্য একটি দাবি নির্দেশ করে না প্রস্তাবিত ব্যবসা সম্ভবত টেকসই হতে হবে না।
- গ্রাহক চাহিদার সাড়া দিতে নতুন পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে আগ্রহের পরীক্ষা করুন
- নতুন বাজার খুঁজুন এবং বিকাশ করুন।
- পরিবেশ ও অর্থনৈতিক প্রবণতা নিরীক্ষণ এবং পরিবর্তিত পরিবেশে ব্যবসায়ের মানিয়ে নিতে কৌশল বিকাশ।
- অনুকূল পণ্য বসানো নির্ধারণ - কখন, কোথায়, এবং কিভাবে একটি পণ্য বা সেবা বিতরণ করা উচিত।
- গ্রাহকদের সেবা যেমন তাদের ব্যবসার দিকগুলি উন্নত করুন
- প্রতিযোগিতার নজরদারি - প্রতিযোগীদের বিজ্ঞাপন, ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচারাভিযান ইত্যাদি পরীক্ষা করে দেখুন কিভাবে তারা আপনার কিছু শেয়ার শেয়ার ক্যাপচার করতে পারে।
- প্রতিযোগিতামূলক কৌশলগুলি বিকাশ করুন - উদাহরণস্বরূপ, পণ্য বা সেবার জন্য প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ বা প্রতিযোগিতার সাথে আপনার পণ্যগুলি / পরিষেবাগুলি এবং গ্রাহক পরিষেবাটি কীভাবে নির্ধারণ করে তা নির্ধারণ করুন।
- প্রচারের জন্য সর্বোত্তম কৌশলগুলি বিকাশ করুন - কীভাবে ব্র্যান্ডিং , ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন এবং / অথবা সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদির মাধ্যমে লক্ষ্যবস্তু বাজারে বার্তা পৌঁছাতে হবে ।
কিভাবে বাজার গবেষণা সঞ্চালিত হয়?
বাজার গবেষণা পরিচালিত বিভিন্ন উপায় আছে, সহ:
- গ্রাহক জরিপ - এইগুলি বিভিন্ন ভাবে পরিচালিত হয়, অনলাইন সহ , এক-এক সাক্ষাত্কার, "সন্তুষ্টি জরিপ", এবং ফোন কলগুলি। ঐতিহ্যগত ফোনের জরিপ খরচ এবং ঘন ঘন প্রতিক্রিয়া (বেশিরভাগ মানুষই তাদের উত্তেজিত করে) কারণে পতন হয়। অনেক ব্যবসার একটি সংক্ষিপ্ত গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ফর্ম প্রাঙ্গনে একটি বিশিষ্ট স্থানে প্রদান (বা চালান সহ দেওয়া) তাই গ্রাহকরা তাদের মন্তব্য রেকর্ড করতে পারেন
- ওয়েব-সচেতন ব্যবসার ব্যবসা ওয়েবসাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়া (আপনার পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে একটি ছোট ওয়েব-ভিত্তিক প্রশ্নাবলী গ্রাহকদের জরিপের জন্য একটি সহজ, সস্তা, এবং কার্যকর উপায়) গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া উত্সাহ দিয়ে বাজার গবেষণা পরিচালনা করার জন্য তাদের অনলাইন উপস্থিতি ব্যবহার করে। জরিপ মোবাইল ডিভাইস থেকে ব্যবহারযোগ্য)। সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্ম যেমন ফেসবুক, টুইটার , লিঙ্কডইন , ইত্যাদি আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের মধ্যে একটি সংলাপ প্রদান করে যাতে আপনি পণ্য এবং পরিষেবার অফারগুলির উপর অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন এবং আপনার মতামতকে মূল্যায়ন করে আপনার গ্রাহকদের অনুভব করতে পারেন। দুর্ভাগ্যক্রমে সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচারাভিযানগুলিও পশ্চাদপসরণ করতে পারে - ধনাত্মক ব্যক্তিরা ধনাত্মক মন্তব্যগুলির তুলনায় নেতিবাচক মন্তব্য বা পর্যালোচনা পোস্ট করার সম্ভাবনা বেশি। দরিদ্র গ্রাহক পরিষেবা এবং নেতিবাচক পণ্য পর্যালোচনা সামাজিক মিডিয়া ব্যাপক সমালোচনা হতে পারে এবং ব্যবসার জন্য বিপজ্জনক হতে পারে।
- পণ্য পরীক্ষা বা ব্যবহারযোগ্যতা অধ্যয়ন - একটি লাইভ সেটিং এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া gauging নতুন পণ্য নমুনা প্রদান। সরাসরি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন হিসাবে পণ্য পরিবর্তন করতে বা অনুকূল মূল্য নির্ধারণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। পণ্য ট্রায়াল আদর্শভাবে খাদ্য পরিষেবা প্রতিষ্ঠান যারা নতুন মেনু আইটেম পরীক্ষা করতে চান হিসাবে ব্যবসার জন্য উপযুক্ত।
- ফোকাস গোষ্ঠীগুলি- এইগুলি এমন একটি গ্রুপের সাথে সংগঠিত সেশন আছে যেখানে একটি স্ক্রিপ্টযুক্ত বিষয় বা নিয়ন্ত্রক নিয়ে প্রশ্ন ও আলোচনা করা হয়। ফোকাস গ্রুপগুলি খুব দরকারী তথ্য সংগ্রহ করতে পারে কিন্তু ছোট ব্যবসার জন্য বাজার গবেষণা পরিচালনা এবং ব্যয়বহুল পদ্ধতিটি কঠিন। ফোকাস গ্রুপ ক্রমবর্ধমান অনলাইন পরিচালিত হয়।
- সরাসরি পর্যবেক্ষণ - এটি পণ্য বা সেবা প্রদর্শন কিভাবে প্রতিক্রিয়া দেখতে একটি প্রাকৃতিক সেটিং (যেমন একটি দোকান সামনে হিসাবে) গ্রাহকদের দেখার বা ভিডিও রেকর্ডিং জড়িত থাকে। লক্ষ্য করুন যে গোপনীয়তার কারণে ভিডিওর দ্বারা সরাসরি পর্যবেক্ষণ করা কেবলমাত্র একটি সর্বজনীন সেটিংসে পরিচালিত হতে পারে যদি না জরিপ করা ব্যক্তি ভিডিও রেকর্ড করার বিষয়ে সচেতন থাকেন। ডাইরেক্ট পর্যবেক্ষণে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের স্বতঃস্ফূর্তভাবে আচরণ করা হয় (বরং সম্ভাব্য সাবধানতার সাথে অন্য কোনও ধরনের জরিপের মাধ্যমে তারা একটি প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া দিতে পারে) সরাসরি নির্দেশ করে, কিন্তু এটি বাজার গবেষণার একটি খুব বেশি সময় ব্যয়কারী পদ্ধতি।
ব্যবসার জন্য বাজার গবেষণা সংস্থাগুলি তাদের জন্য বাজার গবেষণা চালানোর জন্য এটি সাধারণ যদিও, ছোট ব্যবসার মালিকরা তাদের নিজস্ব করতে পারে এটা সম্ভব। বাজার গবেষণা এবং আপনার নিজের বাজার গবেষণা সার্ভে এবং প্রশ্নাবলি ডিজাইনের মূলনীতির মূলনীতিগুলির একটি ব্যাখ্যা করার জন্য, ডু-ইট-মেসেঞ্জার মার্কেট রিসার্চ দেখুন ।
বাজার গবেষণা চালিত পরিবর্তন উদাহরণ
ম্যাকডোনাল্ডস
ম্যাকডোনাল্ডের নির্বাহী পরিচালকরা ২015 সালে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরপরই ম্যাকডোনাল্ডের পণ্যগুলির অপব্যবহারের জনগনের উপলব্ধিকে মোকাবেলার জন্য বড় পরিবর্তন প্রয়োজন। বাজার গবেষণার উপর ভিত্তি করে, কোম্পানি মেনু পরিবর্তন করে এবং মুরগির পণ্যগুলি মানব অ্যান্টিবায়োটিক বা ফসফেট এবং মল্টেডেকট্রিরিন মত অন্যান্য উপাদানগুলি বিক্রি করে না। অন্যান্য পরিবর্তনের মধ্যে রয়েছে আরো সালাদ পছন্দ এবং স্বাস্থ্যসম্মত ডেসার্সের অন্তর্ভুক্ত যা আপেলের স্লাইস সহ।
লেগো
বছরের জন্য লেগো অল্পবয়স ছেলেদের সঙ্গে একটি অত্যন্ত সফল পণ্য ছিল, কিন্তু জনপ্রিয় ছিল শুধুমাত্র মেয়েদের 10% শিশুদের। জবাবে, লেগো 3500 টিরও বেশি মেয়েদের সাথে চার বছরের একটি বাজার গবেষণা প্রচারাভিযান পরিচালনা করে, যার ফলে উদ্দীপনামূলক রং এবং বিভিন্ন মূর্তি সমন্বিত একটি নতুন পণ্য লাইন স্থাপিত হয়। নতুন পণ্য একটি বিশাল সাফল্য হয়ে ওঠে এবং মহিলা লেগো ব্যবহারকারীদের শেয়ার তীব্রভাবে বৃদ্ধি
আরো দেখুন:
আপনার প্রতিযোগিতা আপ হয় কি খুঁজে বের করার 6 উপায়
কিভাবে আপনার টার্গেট বাজারে খুঁজুন এবং বিক্রি করবেন
10 আপনার ব্যবসা উন্নীত করার জন্য কম খরচে উপায়