আদর্শ ভোক্তা প্রোফাইল তৈরি: শ্রেণী মূলসূত্র
এমনকি সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য একটি পণ্য বাজারে শুরু করার আগে, এটি আপনার পণ্যের জন্য আদর্শ ভোক্তা প্রোফাইল তৈরি করার সময়টি গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার আদর্শ গ্রাহককে সংজ্ঞায়িত করে, আপনি নিদর্শনগুলি লক্ষ্য করতে শুরু করতে পারেন যা লক্ষ্য বিজ্ঞাপনগুলির জন্য দরকারী হতে পারে।
শুরু করতে, ভোক্তাদেরকে বিভিন্ন শ্রেণীর দ্বারা চিহ্নিত করা যায়, যেমন:
- পক্ষপাত
- জীবনধারা
- জীবনের মঞ্চ
- গুণ
- টান
ভোক্তাদের বিষয়ে সিঙ্ক্রিয়াল টিয়ার দ্বারা উপস্থাপিত পদ্ধতিতে এটি ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রথম স্তরের ভোক্তাদের যেমন জনসংখ্যাতাত্ত্বিক, আর্থ-সামাজিক অবস্থা এবং পণ্য ব্যবহারের বর্ণনা দেওয়া হয় সেগুলির জন্য সর্বাধিক সাধারণ বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত। দ্বিতীয় স্তরের প্রথম স্তরগুলির ধারণাগুলি প্রসারিত করে এবং মনস্তাত্ত্বিক, প্রজন্ম, ভূগোল, ভূ-গাণিতিক এবং সুবিধাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। এই ধারণার মৌলিক সংজ্ঞা নীচে দেওয়া হয়:
জনসংখ্যাতাত্ত্বিক: বয়স, শহর বা বসবাসের অঞ্চল, লিঙ্গ, জাতি এবং জাতিগত এবং পরিবারের গঠন সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য।
সামাজিক-অর্থনৈতিক: পারিবারিক আয় সম্পর্কিত শিক্ষা, শিক্ষাগত অর্জন, পেশা, আশপাশ এবং সংস্থার সদস্যপদ।
ব্র্যান্ড প্রেম / পণ্য ব্যবহার: তাদের আচরণের ভিত্তিতে পণ্য জড়িত সঙ্গে যুক্ত বৈশিষ্ট্য।
মনোবিজ্ঞান: জীবনধারা, জীবনযাত্রা, ব্যক্তিত্ব, মনোভাব, মতামত এবং এমনকি ভোটের আচরণ সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যগুলি।
জেনারেশন: একটি নির্দিষ্ট শনাক্তযোগ্য উত্পাদন সংস্থা cohort সাথে সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য।
ভূগোল: ভৌগোলিক এলাকার সাথে সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য যা ভোক্তারা বাস করে এবং কাজ করে।
জিওডেমোগ্রাফিক্স: ভৌগোলিক ও জনসংখ্যাতাত্ত্বিক একত্রিতকরণের বৈশিষ্ট্য যা শনাক্তযোগ্য গোষ্ঠীতে ক্লাস্টার হতে পারে।
বেনিফিট চাওয়া: তারা পণ্য এবং সেবা জন্য কেনাকাটা যখন ক্রেতারা চান যে বেনিফিট সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য।
বাজার গবেষকরা মালিকানাধীন ভোক্তা প্রোফাইলগুলি বিকশিত করতে পারে বা তারা ভোক্তাদের প্যানেল ব্যবহার করতে পারে যাদেরকে তাদের সাধারণ গুণাবলী অনুসারে শ্রেণীভুক্ত করা হয়েছে। বাজার গবেষণা প্রদানকারী সংস্থাগুলি প্রায়ই তাদের গ্রাহক প্রোফাইলগুলি তাদের বাজার গবেষণা ক্লায়েন্টদের জন্য বড় কোম্পানিগুলির জন্য পৃথক বাজার গবেষণা প্রকল্পগুলি উপলভ্য করে তোলে।
বাজার গবেষণা বিভাগের কিছু উদাহরণ
সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছ থেকে তথ্য পেতে, আপনি পছন্দ, অপছন্দ এবং ক্রয় বিনিময়ের একটি স্পষ্ট চিত্র পেতে শুরু করতে পারেন। শ্রেণীবদ্ধকরণ শ্রেণির কিছু উদাহরণ যা বাজার গবেষণা সংস্থাগুলি প্রায়ই ব্যবহার করে থাকে:
ABC1 বাজার গবেষণা শিল্পের একটি সাধারণ গ্রুপ কৌশলটি একজন ব্যক্তির পেশাগত পেশাগত ভূমিকা, পরিবারের প্রধান হিসাবে মনোনীত ব্যক্তি, বা পরিবারের জন্য প্রধান অবদানকারীর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়। এই গ্রুপ কৌশল সাধারণত হিসাবে উল্লেখ করা হয় এবিসি 1 , যা প্রথম তিনটি সামাজিক-অর্থনৈতিক গোষ্ঠীর শ্রেণিবিন্যাসের জন্য শরীয়ত।
গ্রুপিং নিম্নরূপ:
- একটি = সিনিয়র বা উচ্চতর ব্যবস্থাপক, প্রশাসনিক, বা পেশাদারী
- বি = মধ্যবর্তী ব্যবস্থাপক, প্রশাসনিক বা পেশাদারী
- C1 = সুপারভিসরি বা ক্লার্কিক, এবং জুনিয়র ম্যানেজারী, প্রশাসনিক বা পেশাদারী
- C2 = দক্ষ ম্যানুয়াল কর্মী
- ডি = সিসিসিল্ড এবং অদক্ষ ম্যানুয়াল কর্মী
- ই = সার্বজনীন সমর্থন সম্পূর্ণরূপে নির্ভরশীল (ক্রনিকভাবে অসুস্থ, বেকার, বয়স্ক, প্রতিবন্ধী, এবং অন্যান্য কারণ)
Lifestage এবং অন্যান্য বিশেষ গ্রুপ। এইগুলির উদাহরণগুলি মূলত মালিকানাধীন ভোক্তা গবেষণা বা গণনা ভিত্তিক গবেষণা অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ। বিভিন্ন দেশের জীবন পর্যায়ের গ্রুপগুলির সঙ্গে নির্দিষ্ট শতাংশ যুক্ত বিভিন্ন দেশ। লাইফ স্টাডিজ গ্রুপের জন্য আদর্শ শ্রেণীবিন্যাস নীচে দেখানো হয়েছে:
- প্রাক-পরিবার বা কোন পরিবার = 45 বছরের কম বয়সের মানুষ যারা পিতামাতা নয়।
- পারিপার্শ্বিক = 16 বছরের কম বয়সী একটি শিশুসহ যেকোন বয়সের মানুষ এখনও বাড়িতে।
- তৃতীয় বয়স = 45 এর মধ্যে বয়সী 64 জন পুরুষ যাদের বয়স 16 বছরের কম বয়সী কোন শিশু এখনও বাস করে না
- অবসরপ্রাপ্ত = 16 বছর বয়সের কম বয়সী শিশুদের সাথে 65 বছরেরও বেশি বয়সী ব্যক্তিরা বাড়িতে বসবাস করে।
ওক গাছের ফল। বাজার গবেষণা শিল্প ACORN নামে পরিচিত একটি ভোক্তা গ্রুপ শ্রেণীবিভাজন ব্যবহার করে। ACORN বিভাগের ভিত্তি হল ভূতাত্ত্বিক বিভাগ। আদমশুমারি সংক্রান্ত তথ্য নির্ভর করে, ভোক্তাদের শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য শ্রেণীবিভাজন আবাসিক এলাকা ব্যবহার করে। জিপ কোডগুলি (ডাক কোডগুলি) নির্দিষ্ট ACORN বিভাগগুলির সাথে যুক্ত করা যেতে পারে। যেহেতু আশেপাশে বসবাসকারীরা একটি ভাল সংখ্যক গুণগুলি ভাগ করে নেওয়ার কারণে, ভোক্তাদের শ্রেণীবদ্ধ শ্রেণীভুক্ত করার পদ্ধতিটি শুধুমাত্র জনতাত্ত্বিক, অর্থনৈতিক, বা সামাজিক-অর্থনৈতিক কারণগুলির উপর ভিত্তি করে আরো জেনেরিক শ্রেণীবিভাগের তুলনায় আরো শক্তিশালী হতে পারে। ACORN বিভাগ এবং তাদের সংশ্লিষ্ট উপাদানগুলি নীচে বর্ণিত হয়েছে:
ধনী অর্জনকারী - বিভাগ 1
- একটি - ধনী কর্মীদের
- বি - সমৃদ্ধ গ্রেস
- সি - উদ্দীপক পরিবার
শহুরে সমৃদ্ধি - বিভাগ 2
- ডি - সমৃদ্ধ পেশাদার
- ই - শিক্ষিত শহুরে
- F - উচ্চাকাঙ্ক্ষী একক
আরামদায়ক বন্ধ - বিভাগ 3
- জি - শুরু আউট
- এইচ - নিরাপদ পরিবার
- আমি - সেটবেড সাবউবিয়া
- জে - প্রুডেন্ট পেনশনার্স
মাঝারি অর্থ - বিভাগ 4
- কে - এশীয় সম্প্রদায়গুলি
- এল - পোস্ট ইন্ডাস্ট্রিয়াল ফ্যামিলিজ
- এম - নীল কলার মূল
হার্ড চাপা - বিভাগ 5
- এন - সংগ্রামকারী পরিবার
- ও - বর্ধিত একক
- পি - উচ্চ বৃদ্ধি কষ্ট
- প্রশ্ন - অন্তর শহরের শত্রু
পারসোনাস তৈরি করা: বেসিক
বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছ থেকে উপরের তথ্য সংগ্রহ করার পরে একটি ভোক্তা প্রোফাইল বা ব্যক্তিত্ব তৈরি করা অনেক সহজ কাজ। নির্দিষ্ট বিভাগগুলি বর্ণনা করে এমন প্রোফাইলগুলি আপনাকে আপনার পণ্যকে আগ্রহী করার জন্য একজন ব্যক্তিকে অনুধাবন করতে দেবে এবং আপনাকে আপনার ব্যবসাটি খুঁজে বের করার জন্য কী কী অনুপ্রেরণা দেবে তা আরও ভালভাবে বুঝতে দেয়। সহজ শুরু করুন:
- আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট (গুলি) তালিকাভুক্ত বিভাগগুলি ব্যবহার করে বর্ণনা করুন এবং একটি নামযুক্ত ব্যক্তিত্ব তৈরি করুন
- উপরে উল্লিখিত বিভাগগুলিতে চিহ্নিত প্রতিটি ক্লায়েন্ট গোষ্ঠীর জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রোফাইল তৈরি করুন
- প্রত্যেক ব্যক্তিকে তৈরি করার সময় ক্রেতা আচরণ, পছন্দগুলি এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন
একবার আপনার ব্যবসার একটি নির্দিষ্ট ছবি আপনার ব্যবসার লক্ষ্য করা উচিত আপনি একটি বিপণন কৌশল তৈরি করতে পারেন। আপনার আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল আপনাকে আপনার ব্যবসার কী কী প্রস্তাব দিতে পারে সে বিষয়ে আগ্রহী, সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে কোথায়, কোথায় পৌঁছাতে পারে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে।