বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা স্কোরকার্ড মূলসূত্র

একটি বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা স্কোরকার্ড তৈরি বা ক্রয় কার্যকরী সরবরাহকারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (SRM) এর একটি অপরিহার্য উপাদান। একটি বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা স্কোরকার্ড এমন একটি সরঞ্জাম যা বিক্রেতারা এবং সরবরাহকারীদের কার্যকারিতা এবং কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য ব্যবহার করা হয় যা ব্যবসার সামগ্রী বা পরিষেবা প্রদান করে।

কিভাবে প্রক্রিয়া কাজ করে

বিক্রেতার সম্পর্ক প্রক্রিয়াটি সাধারণত একটি RFP / RFQ বা অন্য কোনও দস্তাবেজ তৈরির সাথে শুরু হয় যা বিক্রেতারা বিক্রেতাদের দক্ষতা এবং সম্পদগুলি নিখুতভাবে মূল্যায়ন করার জন্য ব্যবসায়ের জন্য সাড়া দেয়।

যখন টাস্কের সেরা বিক্রেতার নির্বাচন করা হয়, তখন একটি চুক্তি আলোচনা প্রক্রিয়ার শুরু হয় যা কার্যকরী নির্দেশিকা এবং প্রত্যাশাগুলির একটি রূপরেখা দেয় যা একজন বিক্রেতা বৈধভাবে বজায় রাখতে বাধ্য হবে।

একবার চুক্তির শর্তাদি ক্রেতা এবং বিক্রেতা কর্তৃক সম্মত হয়ে গেলে, একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি সম্পাদন করা হয় যা পারস্পরিক প্রত্যাশাগুলির সংক্ষিপ্তসার দেয়, বিশেষ করে যেহেতু এটি বিক্রেতাদের পারফরম্যান্সের ঘন ঘন পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপের সাথে সম্পর্কিত। একটি সফল বিক্রেতার ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত এবং ঘন ঘন যোগাযোগ প্রয়োজন

বিক্রেতার উপর নজরদারি কার্যকরী

বিক্রেতার ব্যবস্থাপনা শ্রেষ্ঠ প্র্যাকটিস গাইড হিসাবে উল্লিখিত, কী কর্মক্ষমতা মানদণ্ড এক বিক্রেতার কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ একটি প্রক্রিয়া। এটি করার জন্য, একটি বিক্রেতা ব্যবস্থাপনার স্কোরকার্ড থাকা আবশ্যক। ব্যবসায়ের আকার সত্ত্বেও, একটি বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা স্কোরকার্ড নিম্নলিখিত মানদণ্ড মোকাবেলা করা উচিত:

  1. স্কোরকার্ড কী কর্মক্ষমতা সূচক (KPI) পরিমাপ করা উচিত যে বিক্রেতার আবদ্ধ। এই তালিকাটি বিকাশ করার একটি সহজ উপায় পরিমিত আইটেম তালিকা হিসাবে বিক্রেতা এর চুক্তি শর্ত ব্যবহার করা হয়। অন্য কথায়, স্কোরকার্ডের সাথে পরিমাপ করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আইটেমগুলির একটি তালিকা তৈরি করতে চুক্তির শর্তগুলি বিকাশের জন্য ব্যবহৃত প্রচেষ্টার উপর ভিত্তি করে তৈরি করুন।
  1. স্কোরকার্ডটি এমন সব কর্মীদের দ্বারা ব্যবহার করা সহজ হওয়া উচিত যা এই সরঞ্জামের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এটি কার্যকরী সূচকগুলির তালিকাটি কতটুকু বিস্তৃত তা বোঝা যায় না যদি টুলটি অত্যন্ত অবাস্তব এবং ব্যবহারকারীর অপ্রিয়। যদিও স্কোরকার্ড তার পরিপ্রেক্ষিতে সম্পূর্ণ হবে কিনা তা পরিমাপ করা উচিত, যদি এটি স্বজ্ঞাত না হয় তবে কেউ এটি ব্যবহার করবে না - যা স্কোরকার্ড থাকার উদ্দেশ্যকে পরাজিত করে।
  2. স্কোরকার্ডের সাথে সংশ্লিষ্ট সময়সীমা থাকা উচিত এবং কার্যকরী সূচকগুলির সাথে সমান্তরাল অবস্থায় থাকা মাইলস্টোনগুলির সেট থাকা উচিত। যে, কর্মক্ষমতা উভয় গুণ এবং মানের একটি ফাংশন হয়। দুই পারস্পরিক একচেটিয়া নয়, এবং স্কোরকার্ড সময় হতে হবে, পাশাপাশি মানের কর্মক্ষমতা ভিত্তিক।
  3. স্কোরকার্ডটি এমন একটি বিস্ময়কর হতে হবে না যে একটি ব্যবসা হঠাৎ একজন বিক্রেতার সাথে ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেয় যদি তারা জানতে পারে যে বিক্রেতার অধীনস্থ। আদর্শভাবে, বিক্রেতার সচেতন করা হয়েছে যে তাদের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ এবং চুক্তির পুরো মেয়াদে পরিমাপ করা হবে। পরিমাপ নিয়মিত এবং নিয়মিত নির্ধারিত অডিট বা উভয় পক্ষের দ্বারা সম্মত হয় যে মূল্যায়ন উপর ভিত্তি করে করা হবে। এই সচেতনতা বিক্রেতার সম্পর্ক চুক্তি চুক্তি শেষ হওয়ার সময় তৈরি করা উচিত।
  4. স্কোরকার্ড দ্বারা সংগৃহীত ও বিশ্লেষণ করা ডেটা বিক্রেতার সাথে অনুসরণের জন্য ব্যবহার করা উচিত। বিক্রেতাদের পারফরম্যান্স সম্পর্কে সঠিক তথ্য যদি ভাল হয় তবে বিক্রেতার সাথে সিদ্ধান্ত গ্রহণের উপর ভিত্তি করে কোনও বিক্রেতা বিক্রেতার উপর নির্ভর করে না যে স্কোরকার্ডটি দৃশ্যমান এবং তার সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

ব্যবসার আকার উপর নির্ভর করে, সম্ভবত একটি সহজ বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা স্কোর কার্ড স্প্রেডশীট, যেমন এই এক এই উদ্দেশ্যে যথেষ্ট। বৃহত্তর ব্যবসার জন্য, অনেক বাণিজ্যিকভাবে পাওয়া বিক্রেতার স্কোরকার্ড পাওয়া যায়।