যদিও কেউ কেউ বলছেন যে কোনও বিক্রয় একটি ভাল বিক্রয়, আপনার নিচের লাইন (পি & এল) সম্মত হবে না।
এই ভাবে চিন্তা করুন। যদি আপনি $ 25 গ্রাহককে দরজায় পৌঁছানোর জন্য খরচ করেন এবং আপনি তাদের $ 25 মূল্যের পণ্য বিক্রি করেন, তাহলে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনি আসলে টাকা হারালেন। যদি আপনি তাদের $ 50 মূল্যের পণ্য বিক্রি করেন, আপনি এমনকি এমনকি বিরতি। কিন্তু, যদি আপনি তাদের $ 100 মূল্যের পণ্য বিক্রি করতে সক্ষম হন, তাহলে আপনি অর্থ উপার্জন করেন!
প্রগতিশীল বিক্রয় প্রজন্মের জন্য খুচরো একটি গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় কৌশল হয়েছে। আমার বইয়ে, দ্য রিটেলার সেলস বাইবেল , "অ্যাড-অন" বিক্রয়কে নিবেদিত একটি সম্পূর্ণ অধ্যায় রয়েছে। মূলত, দুটি ধরনের অ্যাড-অন বিক্রয় রয়েছে। তারা:
1. আনুষাঙ্গিক
2. অতিরিক্ত বিভাগ
জিনিসপত্রের পণ্যদ্রব্য পণ্যগুলি সরাসরি গ্রাহকের ক্রয় করার পণ্য সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটাল এসএলআর ক্যামেরা জন্য একটি নরম কেস বা ওয়াশিং মেশিনের জন্য একটি ড্রেন পায়ের পাতার মোজাবিশেষ বা জুতা মেলে একটি বেল্ট। এই সমস্ত আইটেম যে একে অপরের সাথে কনসার্টে কাজ করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং অভিজ্ঞতা মাত্রা বাড়াতে।
অতিরিক্ত বিভাগ, যদিও, পণ্যদ্রব্যকে বোঝায় যা সংশ্লিষ্ট নয়। সুতরাং, আসুন গ্রাহক স্যান্ডেল একটি জোড়া জন্য এসেছেন এবং আপনি তাদের নতুন ফসল প্যান্ট আপনি ঠিক আছে দেখান। বা গ্রাহক তার বাগান জন্য একটি নতুন বেলচা জন্য এসেছিলেন এবং আপনি তার সর্বশেষ উদ্ভিদ খাদ্য পণ্য যে শুধু আবির্ভূত ।
উভয় ক্ষেত্রে, আপনি পণ্য পরিচয় করানোর জন্য প্রস্তাবমূলক বিক্রয় ব্যবহার করছেন এবং উভয় ক্ষেত্রেও, যদি আপনি বিক্রয় শুরুতে সঠিক প্রশ্ন (আমি গ্রাহকের সাথে গবেষণা করার কথা বলছি) জিজ্ঞাসা করার জন্য কিছু সময় ব্যয় করি, তাহলে বিক্রির পরে আপনি নিজেকে উত্সাহী বা ক্রস বিক্রির জন্য সেট আপ করুন। অন্য কথায়, গ্রাহক এর চাহিদা, আগ্রহ, meeds, উদ্বেগ ডি এন ইচ্ছা সম্পর্কে আরো বিক্রয় জিজ্ঞাসা আরো প্রশ্ন, আরো "গোলাবারুদ" আপনি পরে বিক্রি করতে হবে।
এই ভাবে চিন্তা করুন, যদি গ্রাহক আপনাকে বলে যে তারা একটি শেলের জন্য কেনাকাটা করছে, তাহলে আপনি যে প্রকল্পে কাজ করছেন সেগুলি সম্পর্কে তাদের প্রশ্ন করা উচিত, ইত্যাদি ইত্যাদি। যদি আপনি সাবধানে শুনেন তবে আপনি দেখতে পাবেন আপনার দোকান ক্রস-বিক্রয় সুযোগ। একবার আপনি প্রকল্পটি জানতে, আপনি পরামর্শমূলক অন্যান্য পণ্যদ্রব্য বিক্রয় করতে পারেন যা প্রকল্পে তাদের সাহায্য করতে পারে। বা আপনি এমনকি অনুরূপ প্রকল্পের জন্য অন্যান্য পণ্যদ্রব্য সুপারিশ করতে পারেন যেহেতু গ্রাহক আপনাকে বলেছে তারা এই ধরনের প্রকল্পগুলি কত ভালোবাসে।
প্রস্তাবিত বিক্রয় upselling হয় না। আপসেলিং টিকিটটির মান বাড়ানোর জন্য গ্রাহকদের উচ্চমূল্য (বা উচ্চতর মার্জিন ) পণ্যদ্রব্যের প্রবর্তনের প্রক্রিয়া। আমরা কি এখানে বর্ণনা করছি বিক্রয় টিকেট আরও লাইন যোগ এবং শুধু একটি আরো ব্যয়বহুল আইটেম বিক্রি না।
প্রথম অনুচ্ছেদে আমরা যা বলেছি তা মনে রাখবেন - লাভ দ্বিতীয় এবং তৃতীয় আইটেম থেকে আসে কারণ বিজ্ঞাপন দরগুলি তাদের দরজায় পেতে হয় একই। তাই এটি একটি $ 75 আইটেম বনাম একটি $ 75 আইটেম বিক্রি সম্পর্কে নয়। এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত হবে টিকেট আইটেম যোগ করে একই গ্রাহকের একাধিক আইটেম বিক্রি সম্পর্কে।
আপত্তিজনক বিক্রয় আপনার দোকান অন্যান্য গ্রাহকদের প্রবর্তনের অনুশীলন থেকে বোঝায়। এটা সহজ. মত বাক্যাংশ চেষ্টা করুন "আপনি নতুন _____ আমরা শুধু পেয়েছেন দেখা আছে?" বা "কখন শেষ সময়ে আপনি স্যান্ডেলের চেষ্টা করেছিলেন?" বা "এই ফ্যাব্রিক অনুভব না এটা নরম?" এই সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা প্রস্তাবক বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকের কাছে অন্যান্য পণ্যগুলি প্রস্তাব করছি।
আমাকে "প্রস্তাব" একটি চ্যালেঞ্জ যাক। হিসাবে আপনি করতে পারেন হিসাবে অনেক প্রস্তাবমূলক বিক্রয় বা ক্রস বিক্রয় বাক্যাংশ লিখুন।
আপনার দোকানে অন্যদের সাথে এটি একটি প্রতিযোগিতার করুন। আপনি আপ conjure পারেন কত আপনি বিস্মিত হবে। এটা যে সহজ। আমার প্রিয় এক - "আমি কি এই বিষয়ে আপনার মতামত পেতে পারি, আমরা তা পেয়েছি?"