বাজার গবেষণা একটি কেস স্টাডি
স্টারবাক্স ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস কৌশল
বাজারজাতকরণের মাধ্যমে বাজারজাতকরণের জন্য স্টারবাক্স এন্টারপ্রাইজ এবং বিকশিত বাজারসমূহকে জানা যায়।
চীনের বাজারের গভীরতর জ্ঞান এবং চীনের গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের (পিআরসি) মতামত যেভাবে কাজ করে তার জন্য স্টারবাকস বাজার গবেষণা পরিচালনা করে। চীনে বেশ কিছু স্বতন্ত্র আঞ্চলিক-ভিত্তিক বাজার রয়েছে, যা এমন একটি ফ্যাক্টর যা চীনে নতুন স্টোর এবং ফ্রাঞ্চাইজেশন চালু করার জন্য বাজার গবেষণা গুরুত্বপূর্ণ।
বুদ্ধিজীবী সম্পত্তির একটি গভীর বিকাশ সঠিক আইনগুলি উদীয়মান বাজারে সফল বাজারে প্রবেশের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। স্টারবাক একটি এন্ট্রি কৌশল প্রকাশ করে যা প্রভাবশালী চীনা বাজারকে মোকাবেলা করবে এবং এটি চীনের সংস্কৃতির সাথে যতটা সম্ভব সম্ভাব্য হিসেবে অবধারিত হতে পারে।
বিজ্ঞাপন এবং প্রচারের প্রচলিত পদ্ধতি গ্রহণের পরিবর্তে - যা চাষের চাষের সংস্কৃতিতে আক্রমণের সম্ভাব্য চীনা ভোক্তাদের দ্বারা দেখা যেতে পারে - তারা উচ্চ-ট্র্যাফিক এবং উচ্চ দৃশ্যমানতার অবস্থানগুলিতে স্টোর করেছে।
তাছাড়া, চীনাবাসীদের মধ্যে পানীয় চাষ শুরু করার মাধ্যমে স্টারবক্স চাষাবাদিত সংস্কৃতি এবং কফি পানীয় সংস্কৃতির মধ্যে পার্থক্য টিকতে শুরু করেছে যা স্থানীয় চা-ভিত্তিক উপাদানগুলির অন্তর্ভুক্ত ছিল।
বাজার গবেষণা স্টারবক্স 'প্রতিযোগিতামূলক আন্তর্জাতিকীকরণ কৌশল উন্নয়ন সমর্থিত। উচ্চপর্যায়ের প্রতিযোগিতামূলক কৌশলটি একটি উচ্চাকাঙ্ক্ষী ব্র্যান্ড তৈরি করা ছিল। চীনে সম্ভাব্য স্টারবাক গ্রাহকরা স্টারবাকসকে তৃতীয় স্থানটির অভিজ্ঞতা হিসাবে উল্লেখ করতে পারে।
স্টারবাকের অভিজ্ঞতাটি এমন অবস্থা তুলে ধরেছে যা পশ্চিমা মানাদের উচ্চাকাঙ্খী বা তাদের নিজস্ব সংস্কৃতির মঞ্চে উঠার জন্য অত্যন্ত আকর্ষণীয়।
বাজার গবেষণা স্টারবক্স গ্রাহকদের জন্য ব্র্যান্ড ক্রমাগত গুরুত্বপূর্ণ। যখন স্টারবাক চীনের মতো একটি উদীয়মান বাজারে একটি নতুন স্টোর খুলে দেয়, তখন উৎক্ষেপণের জন্য সেরা বারিস্টগুলি পাঠানো হয় এবং বারিস্টদের প্রশিক্ষণের জন্য পাঠানো হয় যারা একবার লঞ্চটি সম্পন্ন হওয়ার পরই বহন করবে।
মার্কেট রিসার্চ উমরিং বাজার রাজনৈতিক পরিবেশ
বাজার গবেষণা চীনের পিপলস রিপাবলিক অব পিপল (পিআরসি) -এর পুঁজিবাদের বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করতে সাহায্য করেছে। চীনের মধ্যবিত্ত শ্রেণি বুর্জোয়া শ্রেণীর একটি গ্রহণযোগ্য মান হিসাবে পশ্চিমা মানগুলি দ্রুত গ্রহণ করেছে। তাছাড়া, চীনা ভোক্তারা মানসম্মত জীবনধারা অনুসরণ করার উপায় হিসাবে বিলাস পণ্যগুলির ক্রয় গ্রহণ করে।
কমিউনিস্টের প্রভাবের অধীনে, চীনা জাতিগত অবস্থানের অভাবের কারণে অব্যবহৃত বা সূচক হিসাবে বিবেচনার স্বাদ গ্রহণ করে। চীনের পিপলস রিপাবলিক অব পুঁজিবাদটি স্থিতিবিজ্ঞার জনসংখ্যার সমর্থন করে যা জনসাধারণের জাঁকজমকপূর্ণ পরিবেশের মাধ্যমে জোনসকে রাখার ক্ষেত্রে তার আগ্রহ প্রকাশ করে।
চীনের কয়েকটি শহরে চীনের সরকার বিলাসিতা ভোগের বিশেষ সুবিধা দেয়। চেংডু দ্বিতীয় স্তরের শহর পুঁজিবাদ চীনা সরকার সমর্থনে একটি বাজার গবেষণা ক্ষেত্রে গবেষণা হিসাবে কাজ করে।
চেংডু তার ডাউনটাউনে লুইস ভুইটন ও কার্টেরার মতো দোকানের উপস্থিতি দ্বারা প্রমাণিত একটি পর্যায়ে পুঁজিবাদকে উত্সাহিত করে।
চেন্জ্ডু খুচরা শিল্প সমিতির মতে, 80 মিলিয়ন ইন্টারন্যাশনাল বিলাসিতা ব্র্যান্ড বিক্রির দোকান চেংডুতে অবস্থিত এবং বেইজিং ও সাংহাইয়ের পর শহরটি বিলাসবহুল বিক্রিতে তৃতীয় স্থানে রয়েছে। এটি দেখতে সহজ যে বিলাসবহুল পণ্যগুলির দিকে এই জাতীয় অবস্থানটি স্টারবক্সের ব্র্যান্ডের কাছে কতটুকু প্রসারিত হয়, যা একটি নির্দিষ্ট মাত্রার এক্সক্লুসিভিটি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
বাজার গবেষণা উদ্ভাবন বাজারের আইনি পরিবেশের বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করে
একটি উর্ধমুখী বাজারে বাজারে এন্ট্রি পরিকল্পনা যখন বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার আইন এবং লাইসেন্সিং বিষয় বুঝতে প্রয়োজনীয়। চীনে অবৈধভাবে কপি করা ব্যবসার মডেল এবং ব্র্যান্ডকে রোধ করার জন্য স্টারবক্স বুদ্ধিজীবী সুরক্ষা আইন ব্যবহার করেছে।
চীনে প্রথম ক্যাফের খোলার পর চার বছর পর - 1999 সালে - স্টারবাক চীনে তার সমস্ত প্রধান ট্রেডমার্ক নিবন্ধন করেছিলেন। সফল স্টারবাক্স মডেলের অনুকরণে তাদের প্রচেষ্টায় কয়েকটি চীনা ব্যবসায়ীরা আইনী সীমা অতিক্রম করেছে।
স্টারবক্সের গ্লোবাল অপারেশন প্রতিষ্ঠান এবং গঠন বাজার গবেষণা দ্বারা জানানো হয়। Starbucks দ্বারা নিযুক্ত সাংগঠনিক কৌশল অন্যান্য উদ্ভূত বাজারে Starbucks 'অভিজ্ঞতা থেকে উদ্ভূত হয়েছিল চীন একটি সাদৃশ্য বাজার নয় যে একটি প্রথম স্বীকৃতি সমর্থিত।
স্টারবক্স দ্বারা নিযুক্ত সাংগঠনিক কৌশল অনেক চীনা বাজারের উদ্দেশ্য। চীনের পূর্বাঞ্চলের সংস্কৃতির দিক থেকে উত্তর চীনের সংস্কৃতির ব্যাপক প্রভাব রয়েছে, যেটি উপকূলীয় শহরগুলির খরচের ক্ষমতা থেকে নিবিড়ভাবে কম খরচে ভোক্তা ব্যয় ক্ষমতার পার্থক্য হিসাবে দেখা যায়।
চীনা বাজারের জটিলতাটি চীনে সম্প্রসারণের জন্য স্টারবাকের পরিকল্পনায় সহায়তা করার জন্য আঞ্চলিক অংশীদারিত্বে পরিণত হয়; অংশীদারিত্বটি চীনা স্বাদ এবং পছন্দগুলির মধ্যে গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা বিভিন্ন বাজারে স্টারবাক্সকে স্থানীয়করণ করতে সহায়তা করেছিল।
- উত্তর চীন - বেইজিং মেই দা কফি কোম্পানির সাথে যৌথ উদ্যোগ
- পূর্ব চীন - তাইওয়ান ভিত্তিক ইউ-রাষ্ট্রপতির সাথে অংশীদার
- দক্ষিন চীন - হংকংয়ের ম্যাক্সিমের ক্যাডেটারদের সাথে কাজ করেছে
Starbucks 'প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা পণ্য, পরিষেবা, এবং ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্যাবলী উপর নির্মিত হয়, যা বাজার বাজার গবেষণা মাধ্যমে দেখানো হয়েছে Starbucks গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ হতে। পশ্চিমা ব্র্যান্ডের স্থানীয় চীনা ব্র্যান্ডগুলির উপর একটি সুবিধা রয়েছে যা ধারাবাহিকভাবে উচ্চ মানের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য সাধারণভাবে স্বীকৃত খ্যাতির কারণ, একটি কারণ যা পশ্চিমা ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের মনকে প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড হিসেবে প্রতিষ্ঠা করে।
যখন পশ্চিমা ব্র্যান্ডের দাম কমানোর মাধ্যমে বাজারে শেয়ার বাড়ানোর চেষ্টা করে, তখন তারা খুব প্রতিযোগিতামূলক কৌশলটি ঘুরিয়ে নেয় যা তাদের ভোক্তা অনুভূতিতে একটি প্রান্ত দেয়। উপরন্তু, পাশ্চাত্য ব্র্যান্ডগুলি স্থানীয় চীনা ব্রান্ডের তুলনায় কম মূল্যের কৌশল কার্যকরভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারে না।
নতুন বাজারে ব্র্যান্ড অখণ্ডতা বজায় রাখুন। স্টারবক্সের বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ড মূল্যবান এবং ব্র্যান্ড অখণ্ডতা রক্ষণাবেক্ষণ স্টারবক্স 'আন্তর্জাতিকীকরণ প্রচেষ্টায় একটি মৌলিক ফোকাস। চীনের বারিস্টাগুলি নতুন বাজারে স্টারবক্স সংস্কৃতি এম্বেড করার জন্য ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর হিসেবে কাজ করে এবং গ্রাহক পরিষেবা এবং পণ্যের গুণমানের উচ্চ মানগুলি প্রতিটি নতুন এবং প্রতিষ্ঠিত স্থানীয় স্টোরে রক্ষণাবেক্ষণ করে।
পরিবর্তনশীল বাজার মোকাবেলার স্টারবাক্সের ক্ষমতা কার্যকর এবং চলমান বাজার গবেষণা দ্বারা সমৃদ্ধ হয়। একটি বিশ্বব্যাপী স্টারবক্স ব্র্যান্ড প্রতিষ্ঠা এবং বজায় রাখা মানে একটি বিশ্বব্যাপী প্ল্যাটফর্ম বা অভিন্ন বিশ্ব পণ্য থাকার মানে না। চীন মধ্যে স্টারবাক্স বিপণন কৌশল বিভিন্ন চীনা ভোক্তা লক্ষ্য বিভাজন প্রতিক্রিয়া কাস্টমাইজেশন উপর ভিত্তি করে ছিল।
Starbucks ব্যাপক ভোক্তা স্বাদ প্রোফাইল বিশ্লেষণ করেছেন যে তাদের বাজারে পরিবর্তন করতে এবং একটি আকর্ষণীয় পূর্ব পশ্চিম পণ্য মিশ্রণ পূরণ করতে সক্ষম যথেষ্ট পর্যাপ্ত হয় বিশ্লেষণ। তাছাড়া, স্থানীয়করণের প্রচেষ্টার জন্য প্রতিটি দোকানকে একটি প্রশস্ত পানীয়ের পোর্টফোলিও থেকে বেছে নেওয়ার জন্য নমনীয়তা থাকতে হবে।