সমঝোতার জন্য ক্রেতা এবং বিক্রেতা পেতে
ইবে ব্যবহারকারীরা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর তাদের অসদাচরণের সম্মুখীন হয়েছে বলে তারা মনে করে না। সব পরে, অধিকাংশ অংশ জন্য, বিক্রেতারা উপরে বোর্ড ব্যবসায়ী এবং মনে হয় যে তারা অন্য পক্ষের সন্তুষ্ট করার জন্য তাদের সেরা করছেন করছি। সুতরাং, বিক্রেতারা যদি তাদের অনুপযুক্ত মনে করেন তবে প্রতিক্রিয়া সরিয়ে ফেলতে পারে?
উত্তরটি হল হ্যাঁ. প্রতিক্রিয়া আসলে সরানো হতে পারে- কিন্তু সাধারণত শুধুমাত্র যদি লেনদেনের উভয় পক্ষের তাদের পার্থক্য কাজ করে এবং ইবে যে তারা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রত্যাহার করা আছে ইচ্ছুক বিজ্ঞপ্তি। এই দেওয়া, আপনার গ্রাহক পৌঁছানোর এবং বিরোধের মূল পেতে প্রয়োজন।
আপনি কি দোষ দিতেন? যদি তাই হয়, তাহলে সমস্যার সমাধান করতে পদক্ষেপ গ্রহণ করুন, সম্ভব হলে। ক্ষতি ইতিমধ্যে ইতিমধ্যে সম্পন্ন করা হয়েছে, তবে, আপনি সমস্যা থেকে নেতৃত্বে যে পরিস্থিতিতে বুঝতে ক্রেতা কিনতে পারেন কিনা দেখুন। আপনি দেরী আইটেম জাহাজ না ? ক্রেতা কেন ব্যাখ্যা করুন এবং এটি আবার ঘটবে না
ক্রেতা এটির জন্য তৈরি বা আপনার ভবিষ্যতের ক্রয়ের সাথে একটি চুক্তি নিয়ে আলোচনা করার জন্য আপনার উপলব্ধি একটি টোকেন পাঠান।
বিশেষ অবস্থার অধীনে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া অপসারণ
প্রতিক্রিয়া এছাড়াও বিশেষ পরিস্থিতিতে সরানো হতে পারে। সাধারণভাবে, এটি ঘটে যখন প্রশ্নে প্রতিক্রিয়া হুমকি, অশ্লীল বা আক্রমণাত্মক হয়।
এটি ঘটতে পারে যখন ফিডব্যাকটি ব্যক্তির সম্পর্কে একটি স্পষ্ট বিপদ উপস্থাপন করে, যার সম্পর্কে এটি বামে ছিল। উদাহরণস্বরূপ, একটি সমালোচক প্রতিক্রিয়াতে বিক্রেতা সম্পর্কে ব্যক্তিগত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত বলে। এটি একটি টেলিফোন নম্বর, ঠিকানা বা ব্যক্তির পূর্ণ আইনি নাম হতে পারে।
এই তথ্য ত্যাগ করলে বিক্রেতার কাছে ফোন, ইমেল বা এমনকি ব্যক্তির মাধ্যমে সম্ভাব্য হুমকির সম্মুখীন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, এমনকি যদি ক্রেতা একটি বৈধ উদ্বেগ আছে, ইবে পর্যালোচনা মুছে ফেলা হবে ভবিষ্যতে আপনার পরিষেবা উন্নত করার জন্য পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করে এবং এমন কোনও ক্রেতাদের কাছে বিক্রি না করে এই ধরণের পরিস্থিতি থেকে শিখুন যা কিছুটা ঝুঁকিপূর্ণ দেখায়।
মোড়ক উম্মচন
যদি আপনি আপনার ট্রেডিং অংশীদারের সাথে একটি চুক্তিতে এসেছেন এবং পূর্বে বামে যে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া মুছে ফেলতে চান, অথবা যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অংশীদার এবি নিয়মগুলি লঙ্ঘন করে প্রতিক্রিয়া রেখেছে বা আপনার নিরাপত্তা বিপদের মধ্যে ফেলেছে, প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য প্রতিক্রিয়া প্রত্যাহার ফর্মটি দেখুন প্রতিক্রিয়া মুছে ফেলা হচ্ছে এর।
আপনি যদি ধারাবাহিকভাবে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাবেন, তাহলে এটি কেন ঘটছে তা পর্যালোচনা করুন। আপনার গ্রাহক সেবা উন্নত করার জন্য আপনাকে কি পদক্ষেপ নিতে হবে? সমস্যাটি সমাধান করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করুন বা ইবে থেকে বিরতি নিন, যতক্ষণ না আপনি পরিস্থিতি সংশোধন করতে পারেন।