এটি একটি চার্জ বিতর্ক মজা না, কিন্তু কখনও কখনও এটি প্রয়োজন যাইহোক
ইবে, অবশ্যই, এই ঘটনায় দেখতে পছন্দ করে না কারণ এটি তাদের ব্যালেন্স শীট এবং পেপ্যাল পেমেন্ট সিস্টেমের সমস্যা তৈরি করে এবং ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীদের সাথে তাদের খ্যাতি এবং সম্পর্ক উভয়ই ক্ষতি করে। কেনো ইবে ক্রেতাদের সুরক্ষা প্রোগ্রামের মতো প্রোগ্রাম তৈরির সমস্যা নিয়ে গেছে যা বিক্রেতাদের সাথে বিতর্কের মধ্যস্থতা করে।
ক্রেতাদের এটা ভালো লাগে না কারণ ক্রেডিট কার্ডের চার্জিংগুলি মোকাবেলা করা গুরুতর ব্যবসা হতে পারে। একজন ক্রেতা জন্য কি একটি কেনাকাটার একটি ব্যাপার যা ভাল না হয় একটি বিক্রেতা জন্য অর্থ (কিছু ক্ষেত্রে) তাদের ব্যবসা শেষ বা এমনকি হিমায়িত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি হতে পারে।
ক্রেতাদেরও ক্রেডিট কার্ডের বিচ্যুতিগুলি থেকে সতর্ক হওয়া উচিত, কারণ তারা দীর্ঘদিন ধরে সময় নিয়ে থাকে এবং বিরোধের মোকাবেলা করার জন্য ইবেতে প্রসেসের তুলনায় ঝামেলা হয়। তবে কিছু সময় আছে, তবে যখন আপনি জিনিষগুলি যেভাবে কাজ করেছেন এবং আপনি ক্ষতিপূরণ বা সঠিকভাবে পরিবেশিত হওয়ার জন্য অনুসরণ করার জন্য বিকল্পগুলি খুঁজছেন সে ব্যাপারে সন্তুষ্ট হবেন না।
অনেক ক্রেতারা, যদিও, কখনও কখনও একটি ক্রেডিট কার্ড বিরোধ খোলা এবং এটা কিভাবে এটা করতে না জানি না। অবিচ্ছেদ্য জন্য, এখানে অন্তর্ভুক্ত পদক্ষেপগুলি হয়।
একটি ক্রেডিট কার্ড বিতর্ক ফাইলিং
- নিশ্চিত করুন যে আপনি ক্রেডিট কার্ড দ্বারা অর্থ প্রদান করেছেন। এই সমস্ত মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর প্রথম আপনি ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস, আবিষ্কার / Novus, বা অন্য বড় ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করা হয়। ডেবিট লেনদেন, "তাত্ক্ষণিক ব্যাংক স্থানান্তর" যে পেপ্যাল অফার করে, এবং ই-চেক এই ধরনের সুরক্ষা বা বিরোধের কার্যকলাপের জন্য যোগ্য নয়।
- ক্রেডিট কার্ড এবং ফোন নম্বর খুঁজুন আপনার কার্ডের জন্য ক্রেডিট কার্ডের নম্বর, মেয়াদকালের তারিখ এবং অন্যান্য সনাক্তকারী বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি গ্রাহকের সেবা নম্বরের পেছনের অংশগুলিতেও মুদ্রণের প্রয়োজন হবে।
- কার্ড প্রদানকারীর কল করুন। কার্ডের পেছনের অংশে মুদ্রিত গ্রাহক পরিষেবা নম্বরটি কল করুন। যদি আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে পৌঁছান, বিকল্পটি নির্বাচন করুন বা প্রকৃত মানুষের সাথে কথা বলার জন্য আপনি যা করতে পারেন (কখনও কখনও, বিশেষ করে বন্ধ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলির জন্য, আপনি '0' এবং '*' এর সংমিশ্রণগুলির সাথে পরীক্ষা করে এটি অর্জন করতে পারেন) ফোন)।
- তাদের বলুন আপনি "একটি চার্জ বিরোধ।" যখন তারা জিজ্ঞাসা করে যে কার্যকলাপ জালিয়াতি করা হয়, তখন তাদের বলে দাও যে, আপনি ক্রয় করেছেন (অর্থাত্ আপনার কার্ডটি চুরি করা হয়েছে এবং অন্য কেউ ব্যবহার করেনি), কিন্তু আপনি যা অর্থ দিয়েছেন তা পেয়েছেন না।
- জিজ্ঞাসা করা হলে বিস্তারিত দিন। কার্ড প্রদানকারীর এখন সম্ভবত একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে যে উত্তর দিতে কিছু সময় নিতে পারে। তাদের প্রশ্ন বরাবর অনুসরণ করুন এবং গল্প আপনার পাশ দিন। (এই প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার আগে / নিজেকে কিছু জিজ্ঞাসা করার জন্য নীচের টিপস দেখুন।)
- মামলা অগ্রগতি হিসাবে অনুসরণ করুন। সাধারণভাবে, কার্ড ইস্যুকারী ক্রয়ের পরিমাণের জন্য আপনার কার্ডে "আভ্যন্তরীণ" ক্রেডিট ফেরত দিবে, যার ফলে আপনি, তাদের গ্রাহক, ডানদিকে আছেন। তারপর তারা একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উপস্থাপনের আগে দাবি (তদন্তকারী এবং / অথবা ইবে এবং পেপ্যাল থেকে গল্প অন্য পক্ষের হচ্ছে) তদন্ত করার জন্য এগিয়ে যাবেন, একটি প্রক্রিয়া যা যে কোনও দিন থেকে মাস লাগতে পারে
ক্রেডিট কার্ড বিবাদ বিজয়ী জন্য টিপস
সাধারণভাবে ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীরা আরও বেশি পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং ই-বের এবং পেপ্যালের তুলনায় অনেক বেশি মনোযোগী হয়, তাই ইবে কেনার সুরক্ষা আপনার পক্ষে কাজ করে না, আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীদের সাথে ভাল সুযোগ রয়েছে। তবে, আপনি যদি আপনার মামলা জয় করতে চান তবে মনে রাখবেন যে কিছু জিনিস আছে:
- সমস্ত বিবরণ প্রস্তুত আছে। ক্রয়ের তারিখ, ক্রয়ের পরিমাণ, বিক্রেতা আইডি, আইটেমের তালিকা, আগমনের তারিখ, তৈরি করা এবং আইটেমের মডেল না হওয়া পর্যন্ত আপনার কাছে কল করবেন না, এবং আপনার সামনেও তাই। আপনার জিজ্ঞাসা করা হয় যে কোনও প্রশ্ন দ্রুত, আত্মবিশ্বাসী, এবং প্রকৃতপক্ষে আপনার ক্ষমতা আপনার ক্ষমতা আপনার সাফল্যের চাবিকাঠি।
- বলুন যে আপনি কি জন্য অর্থ প্রদান, সময়কাল প্রাপ্ত হয়নি। এই একমাত্র উপায় এবং আপনি আপনার ক্ষেত্রে জয় হবে। আপনার ক্ষেত্রে কি জয়লাভ করা একটি সহজ, সরাসরি "এই সময় এসেছিল যখন এটি স্পষ্টভাবে ত্রুটিপূর্ণ ছিল এবং এই সময়ে অকর্মণ্য" বা "আমি তালিকাতে অঙ্কিত দেখেছি যে আইটেমটি পাইনি", অথবা আপনি অন্য অনুরূপ ফর্ম না আপনি কি জন্য অর্থ প্রদান পেয়েছেন ।
- রিফান্ড ছাড়াও এক্সচেঞ্জ আপনার অকপটতা রাষ্ট্র। ক্রেডিট কার্ডের বিষয়গুলি যখন আসে তখন ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীরা সাধারণত বিনিময় হয় না; তারা আপনাকে ক্রেডিট বা না করার সিদ্ধান্ত নিয়ে ব্যবসা করছে। তবে, ক্রেতাদের কাছে তারা আরও অনুকূল বলে মনে করে, "আমি একটি বিনিময় দিয়ে একেবারে সুখী হব" এমন জিনিসগুলিকে বলি, যা আমি ইতিমধ্যেই পরিশোধিত মূল্যের জন্য পরিশোধ করেছি! "
একটি ক্রেডিট কার্ড বিতর্ক ফাইল যখন মনে রাখা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস আপনি সক্রিয় ব্যবসা ব্যবসা ব্যবসা হয় যে ব্যবসা সঙ্গে ডিল করছেন। তারা প্রতিদিন এটা করে; এটা বিশেষ কিছুই না শীতল, শান্ত এবং সংগৃহীত হওয়া এবং বুঝতে হবে যে আপনি একটি ফেরত বা বিনিময় চান কারণ আপনি পেতে আপনি কি আশা ছিল না পেতে (এবং মোটামুটি বিশ্বাস আপনি বিশ্বাসী করছি)।