বিক্রেতার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তির

ইবে হল বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে ট্রেড করার জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন জায়গা এবং শত শত বা লক্ষ লক্ষ লেনদেন বিশ্বজুড়ে প্রতিদিন নিখুঁতভাবে সম্পন্ন হয়। যাইহোক, এই অনেক ক্রেতাদের সঙ্গে, বিক্রেতাদের, এবং লেনদেন প্রতিদিন ঘটছে, এই এছাড়াও জিনিষ ভুল ভুল করার সুযোগ দেয় কখনও কখনও পণ্য, বিতরণ, বা একটি আইটেম বিবরণ সঙ্গে সমস্যা আছে। শুধু এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন - পৃথিবীতে চলাচল করে প্রতি মাসে লক্ষ লক্ষ প্যাকেজ বিপর্যয়ের জন্য একটি রেসিপি হতে পারে।

কিন্তু চিন্তা করবেন না, প্রতি ইবে-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য একটি সমাধান আছে

একজন ক্রেতা হিসাবে, আপনার অর্ডারের সাথে এমন একটি সমস্যাটি সবচেয়ে বেশি হয় যখন আইটেমটি আপনার কাছে এটি না করে যা শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ডাক সার্ভিস, ফেড এসি, বা ইউ.পি.এস), বা যখন আপনি যে আইটেমটি পাবেন তা নয় বিক্রেতা হিসাবে বিবরণ বা ছবির মধ্যে এটি বর্ণিত কয়েকটি কর্ম আছে যা আপনি বিষয়গুলি সমাধান করার জন্য একটি ক্রেতা হিসাবে নিতে পারেন, অথবা বিক্রেতা থেকে পুরো বা আংশিক অর্থ ফেরত পেতে পারেন। ইস্যুটির সমাধান করার জন্য বিক্রেতার এবং ইবে উভয়ের সাথেই গ্রহণ করা এবং অনুসরণ করার সঠিক পদক্ষেপটি কী কী তা জানতে পেরেছে।

আপনি কিছু মিস না কি নিশ্চিত নিশ্চিত করুন তালিকা পুনর্বিবেচনা

আপনি আপনার ইবে অ্যাকাউন্টে ক্রয় ইতিহাস ট্যাবের অধীনে তালিকা অ্যাক্সেস করতে পারেন আপনার ক্রয়ের ইতিহাস 2 বছর পিছিয়ে যায়, তবে আপনার কাছে শুধুমাত্র ক্রয়ের জন্য 45 দিন আছে। আপনি এটি পাওয়ার পরে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পণ্য সঙ্গে কোনো সমস্যা মোকাবেলা করার সেরা।

তালিকাটি টানুন এবং এটি আবার সাবধানে পড়ুন। এছাড়াও ছবিতে ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন ত্রুটিগুলি, ক্ষতি, বা অন্য কোনও ত্রুটিগুলি লেখাগুলিতে বর্ণিত হওয়া উচিত এবং ফটোগুলিতেও দেখানো হবে। অনেকবার, বিক্রেতার দোষ বর্ণনা করার জন্য তাদের কাজ করেছে, কিন্ত ক্রয় করার জন্য আপনি খুব তাড়াতাড়ি থাকতে পারেন এবং বিবরণটি সাবধানে পড়তে না পারেন

এটা ঘটবে আমরা একটি তাড়াতাড়ি এবং তাড়াতাড়ি বিশ্বের বাস এবং মানুষ জিনিষ মিস্। যে ঠিক আছে, প্রত্যেক সমস্যার জন্য একটি সমাধান আছে।

তালিকাতে সঠিকভাবে বর্ণিত ত্রুটি থাকলে, আপনি একটি তত্ত্বাবধান করা হয়েছে। সর্বাধিক বিক্রেতাদের একটি পরিষ্কার রিটার্ন নীতি আছে, তাই আপনি আইটেমটি রাখতে চান না, তাহলে এটি একটি রিটার্ন খুলতে পুরোপুরি গ্রহণযোগ্য। এখানে আইটেম ফেরত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন। আপনি রিটার্ন শিপিং প্রদান করতে হতে পারে, কিন্তু আপনি যে আইটেমটি আর চাই না তার মূল্যের উপর নির্ভর করে, আপনার প্রকৃত বিনিয়োগটি ফিরে পাওয়ার জন্য এটি একটি ছোট্ট মূল্য হতে পারে। ইবে একটি বিক্রেতার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে বা ক্রেতার পক্ষে শাসন করা অসম্ভব হলে বিক্রেতা তালিকাভুক্ত আইটেমগুলির শর্ত অনুযায়ী পরিষ্কারভাবে তার বা তার দায়বদ্ধতাগুলি পূরণ করে। "কিছু জয়, কিছু হারান" এটি আপ চাকা এবং উপর সরানো। যদি আপনি আইটেমের সাথে সমস্যাটির কোনো উল্লেখ না দেখেন, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপে যান, বিক্রেতা সরাসরি যোগাযোগ করুন।

বিক্রেতা সরাসরি যোগাযোগ করুন

ইবে থেকে কল করার জন্য তাদেরকে বিক্রেতার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার আগে, সবসময় সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য বিক্রেতাকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইবে ম্যাসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে একটি দ্রুত বার্তা প্রায়ই অনলাইন বিতর্ক রেজল্যুশন tedium মধ্যে ইবে জড়িত ছাড়া ভুল বোঝাবুঝি বা disagreements আপ পরিষ্কার করতে পারেন

শুধু এই কারণগুলির জন্য আপনি ইবে ম্যাসেজিং সিস্টেম ব্যবহার নিশ্চিত করুন:

যদিও আদর্শভাবে এই পদক্ষেপ বিতর্কটি একটি সন্তোষজনক সমাধান করার জন্য যথেষ্ট হবে, কখনও কখনও আরও কঠোর পদক্ষেপের প্রয়োজন হয়। ইবে নিছক দরিদ্র বিক্রেতাদের ক্রেতাদের চেয়ে ভালো কিছু করে না - সব পরে, ইবে এর ব্যবসা মডেল সুখী গ্রাহকদের উপর নির্ভর করে। এবং সততা, অধিকাংশ বিক্রেতারা গ্রাহকদের খুশি হতে চায় কারণ তারা ক্রেতাদের ইবে ফিরে এবং আরও আইটেম ক্রয় করতে চান।

যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন এবং একটি আপস বা রেজল্যুশন দিকে আপনার সাথে কাজ করার জন্য একটি বিক্রেতা পেতে পারি না, আপনি অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে মুক্ত মনে উচিত।