একটি হারিয়ে যাওয়া ইবে প্যাকেজ সম্পর্কে কি করবেন?

যখন স্থিতি প্রকাশ করে তবে আপনি এটি পান না

তাই আপনি ইবেতে একটি ক্রয় করেছেন, পেপ্যাল ​​ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করেছেন, আপনার প্যাকেজটি সাবধানে ট্র্যাক করেছেন এবং এখন দেখুন যে প্যাকেজটি ট্র্যাকিং সিস্টেমে বিতরণ করা হয়েছে। শুধুমাত্র আপনি প্যাকেজ পেতে না। এই ধরনের রহস্যজনকভাবে অপ্রতুল shipments ই-কমার্সে সময় সময় ঘটতে থাকে, তবে ইবেতে সম্ভবত তারা আরো বেশি বেশি হয়, যেখানে বিক্রেতারা এবং চালান উভয় বাহীগুলি লেনদেন থেকে লেনদেনের মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনি চালান গ্রহণ করবেন না যখন কি করবেন

প্রথমত, প্যানিক না। আপনি কিছু যে একটি হতাশা একটি মহান চুক্তি তৈরি করতে পারেন সম্মুখীন হয়, কিন্তু কিছু যে সাধারণত সমাধান করা যেতে পারে। এখানে কি করতে হবে।

প্রথম, শপিংয়ের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি সহজে, ক্যারিয়ার (ইউএসপিএস, ফেডএক্স, ইউ.পি.এস, বা যে কোনও সংস্থা ডেলিভারির জন্য দায়ী) কল করুন অথবা আমার ইবে মাধ্যমে ট্র্যাকিংয়ের পরিবর্তে তাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি চেক করুন।

কিছু ক্ষেত্রে, ড্রাইভারগুলি প্যাকেজগুলি ছেড়ে দেয়, এমনকি যদি আপনি আপনার দরজাটি উত্তর দেন না, তবে চুরি প্রতিরোধ করতে একটি "গোপন অবস্থান" (একটি বুট পিছনে, একটি মাদুরের নিচে, পিছন পর্দার দরজার ভিতরে) ছেড়ে দিন। এই কি ঘটেছে যদি, সিস্টেমে প্যাকেজের অবস্থান সম্পর্কে একটি নোট হতে পারে।

মনে রাখবেন যে ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগের সময় সময়সীমার মধ্যে হতে পারে, বিশেষত যদি আপনার এই ধারণা করা হয় যে আপনার প্যাকেজটি কোথায় ভ্রমণ করা হয় তবে ডাক সিস্টেমটি কোথায়। আপনার ঠান্ডা রাখার চেষ্টা করুন, এমনকি আপনি যদি ধরে রাখেন তবে আপনার প্রশ্নটি সমাধান নাও পেতে পারেন।

চালান ঠিকানা ডাবল চেক করুন

আপনি ইমেল এবং পেপ্যাল ​​থেকে প্রাপ্ত ইমেল পলিসিটি দেখুন এবং উভয় সাইট আপনার প্রোফাইল চেক করুন। যদি প্যাকেজটি ভুল ঠিকানাতে পাঠানো হয়, তাহলে আপনার আলোচনার বা বিরোধে আপনার অবস্থা ব্যাখ্যা করার জন্য আপনি আরও ভাল অবস্থানে থাকবেন। যদি আপনার ইবে বা পেপ্যাল ​​প্রোফাইল ঠিকানাগুলি ভুল, তবে তাদের ঠিক করার জন্য এটি একটি ভাল সময়-অন্য কোনও শুল্কের ভুল ঠিকানাতে যাওয়ার আগে।

বিক্রেতার সাথে চেক করুন

আপনি যদি এখনও প্যাকেজটি খুঁজে না পান বা ভুল ঠিকানাতে পাঠানো হয় তবে আপনার বিক্রেতাকে যোগাযোগ করুন এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। অনেক বিক্রেতারা গ্রাহক পরিষেবা দৃষ্টিকোণ থেকে, ক্যারিয়ারের সাথে ফলো করার জন্য এবং / অথবা এটি যা করতে পারে তা থেকে বেরিয়ে যেতে পারে, যাতে আপনি নিশ্চিতভাবেই আপনার আইটেমটি পেতে পারেন।

যখন সব কিছু ব্যর্থ হয়, একটি বিতর্ক ফাইল

যদি না কোনও ক্যারিয়ার বা বিক্রেতা আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হয় এবং ফাইলটিতে থাকা সমস্ত ঠিকানায় সঠিক হয়, তবে ইবে বিরোধ বা ক্রেডিট কার্ড বিরোধ জমা দেওয়ার চেষ্টা করার সময় হতে পারে। এই সময়ে আপনার মতভেদ মিশ্র হয়। এক ভাবে, প্রমাণ আপনার বিরুদ্ধে, কারন নিশ্চিত যে প্যাকেজটি বিতরণ করা হয়েছে, কিন্তু একই সময়ে উভয়ই ইবে এবং ক্রেডিট কার্ড প্রসেসরের একটি সুস্পষ্ট সুদ আছে যাতে আপনি যে ক্রয়গুলি ভালভাবে কাজ করেন তা নিশ্চিত করার জন্য একটি সুস্পষ্ট আগ্রহ রয়েছে।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে, অনুপস্থিত প্যাকেজ রহস্য এই তালিকার শীর্ষে সমাধান করা হয়েছে, এবং একটি প্যাকেজটি সম্পত্তির একটি অদ্ভুত স্থানে বা একটি প্রতিবেশী দ্বারা (যখন কয়েক দিন পরে) আপনি এটি বিতরণ করার জন্য ড্রপ আপ সক্রিয় হয়। ধৈর্য ধরুন, অনুসরণ করুন, এবং সব সম্ভাবনা আপনার প্যাকেজ শেষ পর্যন্ত আপনি বিতরণ করা হবে - কিছু ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিলম্ব শেষে - যদিও