আপনি কি ইবে সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না তা জানার জন্য
অটোমেটেড ক্রেতা সাপোর্ট সিস্টেম ব্যবহার করুন
নিশ্চিত, অনেক মানুষের জন্য এটি ব্যক্তি-থেকে-ব্যক্তি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান একটি সমস্যা আছে ভাল, কিন্তু ইবে গ্রাহক সমর্থন সিস্টেম, আসলে, ভাল কাজ এবং ই-মেইল আছে যে সাধারণ সমস্যা অধিকাংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, একটি তালিকা মধ্যে জাল বা জাল প্রতিবেদন করার জন্য একটি রিটার্ন তৈরীর সম্পর্কে জিজ্ঞাসা ইবে যোগদান কিভাবে খুঁজে figuring থেকে সবকিছু।
এটি চেষ্টা করুন
আপনার ট্রেডিং অংশীদার সাথে যোগাযোগ করুন
অনেক ইয়ারাররা তাদের ট্রেডিং অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করেন না যখন জিনিষ ভুল হয়, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে, এটি ইবে এর প্রথম সুপারিশের শুরু থেকেই শুরু হয়েছে। বেশীরভাগ সময়, সরাসরি ক্রেতা-বিক্রেতা-বিক্রেতা (বা ভাইস-ভিউ) যোগাযোগ অবিশ্বাসের উপর একটি রেজল্যুশন আসা শ্রেষ্ঠ উপায়।
কমিউনিটি সম্পদ ব্যবহার করুন
ইবে এর আলোচনা বোর্ড এবং ইবে এর উত্তর কেন্দ্রে উভয় সমস্যার সমাধানের জন্য চমৎকার সম্পদ রয়েছে যা ইবে নিজেই (বা অনিচ্ছুক) সমাধান করতে সক্ষম হয় না। যদি আপনার কোনও প্রশ্ন থাকে এবং একটি উত্তর দিয়ে সাহায্য করার জন্য হর্ণের উপর ইবে পাওয়া যায় না, তাহলে এই সংস্থানগুলির বাইরে চেষ্টা করুন।
একটি ইবে ডিসপিউট ফাইল
যদি আপনি অন্য ইবে সদস্যের সাথে একটি বিরোধে জড়িত হন এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার পরে শর্তগুলিতে আসতে না পারেন তবে ইবে এর স্বয়ংক্রিয় বিতর্ক ফর্ম ব্যবহার করুন যাতে বিতর্কের ইবে জানা যায়। ইবে জুড়ে কেউ (সাধারণত কেউ যে নামহীন এবং অকেজো রয়ে যায়) বিতর্ক মধ্যস্থতা করবে এবং শেষ পর্যন্ত একটি শাসন করবে
সব পদক্ষেপের মাধ্যমে যেতে নিশ্চিত করুন (শুধু আপ সামনে না, কিন্তু ইবে মাধ্যমে এটি বিপণন হিসাবে বিতর্ক দিন পরে) এবং শেষে ক্রেতা সুরক্ষা যুদ্ধ জয় করার জন্য একটি সারিতে আপনার সব হাঁস আছে নিশ্চিত করুন
একটি ক্রেডিট কার্ড Dispute ফাইল
যদি আপনার ট্রেডিং অংশীদার এবং ইবে একেবারে কোনও সাহায্য না থাকে এবং আপনি লেনদেনের ক্রেতাদের হন, তবে ক্রেডিট কার্ড বিতর্ক জমা দেওয়ার সময় হতে পারে।
যতদিন আপনি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে আপনার বিক্রেতাকে অর্থ প্রদান করেছেন (এমনকি আপনি পেপ্যালের মাধ্যমেও এটি করেছেন), আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীরও আপনার অভিযোগ শুনতে ইচ্ছুক হতে পারে এবং আপনার অনুগ্রহের উপর শাসন করার এবং আপনার ক্রয় মূল্য ফেরত দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে বৈধ অভিযোগ।
মতামত প্রদান করুন
একবার সব বলা হয় এবং করা হয়, অন্য কিছু ঘটেছে, আপনার ট্রেডিং অংশীদারের সম্পর্কে সৎ প্রতিক্রিয়া দেখা উচিত। ক্রেতাদের বিক্রেতার তুলনায় এই এলাকায় আরো আশ্রয় আছে কারণ বিক্রেতারা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিতে সক্ষম হয় না, কিন্তু বিক্রেতারা এখনও প্রতিক্রিয়া একটি অংশ হিসাবে পাঠ্য মন্তব্য ছেড়ে ক্ষমতা আছে।
গ্রাহক অবরোধ করুন
যদি আপনি লেনদেনের বিক্রেতা হন, এমনকি যদি আপনি এই সময়টি সম্পূর্ণ নাও করতে পারেন, তবে আপনি এখনও নিলামে নিলামে তাদের বাধা দিয়ে প্রশ্নে ক্রেতা সঙ্গে ব্যবসা করতে না পারার জন্য পদক্ষেপ নিতে পারেন। ভবিষ্যতে সমস্যা প্রতিরোধের জন্য আপনার নিলামের মাধ্যমে সব ধরনের সমস্যায় ক্রয়কারীগুলিকে ব্লক করাও এটি হতে পারে।
আপনার কুল রাখুন, এমনকি যদি আপনি হতাশ হন
ইবে হতাশাজনক সময়ে হতে পারে। সবচেয়ে পছন্দের ইবে ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের একইভাবে মুহুর্তে তারা শপথ করেছিল যে তারা কখনোই ইবেতে কিনবেন না বা বিক্রি করবেন না। কিন্তু অধিকাংশ জন্য, যারা মুহূর্ত পাস, প্রায়ই কয়েক গভীর শ্বাস এবং কিছু হতাশা পরিচালনার জন্য ধন্যবাদ।
দিনের শেষে, ইবে উভয় তাদের গ্রাহক সেবা যোগাযোগ কৌশল সম্পর্কে সঠিক এবং ভুল। এটা একেবারে সত্য যে, বেশিরভাগ সময়, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমের সাথে মোকাবেলা করার ক্ষেত্রে (যেমন ইবে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি) প্রশ্নে কোম্পানীর মানুষের সাথে মোকাবেলা করার জন্য ভাল, আপনি যাদের সাথে বিরোধে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে সক্রিয় হন ক্রেডিট কার্ড সংস্থাগুলি
যে ফ্রন্টে, ইবে এটি সরাসরি সরাসরি করে এবং অবিলম্বে একটি গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি পর্যন্ত পৌঁছায় ভুল করে। একই সময়ে, এটাও সত্য যে ইবেতে প্রায় কোনও সমস্যা কমপক্ষেই উপরে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে নিখুঁতভাবে সমাধান করা যায়।
অনেক ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষের একটি গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি এর কান বন্ধ সঙ্গে কথা বলা হচ্ছে ছাড়া জড়িত সমস্ত জন্য সম্ভবত সম্ভবত ভাল। এই অর্থে, অন্তত ইবে সঠিক হতে পারে- যদিও ক্রেতারা এবং বিক্রেতার সাথে তাদের মতামত হারানোর অবিরত সম্ভাবনা রয়েছে।