জরিপ ফলাফল রিপোর্ট করার জন্য ইনফোগ্রাফিকস সহজেই ব্যাখ্যাযোগ্য বিন্যাস প্রদান করে।
একটি infographics পদ্ধতির মাধ্যমে, জটিল পরিসংখ্যানগত তথ্য বাজারের গবেষণা জন্য বিভিন্ন শ্রোতাদের মহান স্পষ্টতা এবং উন্নত আপিল সঙ্গে দৃশ্যত প্রতিনিধিত্ব করা যাবে। জরিপ ফলাফল ডেটা রিপোর্ট করার জন্য ব্যবহৃত বিন্যাসটি বিভিন্ন শ্রোতাদের কাছে তথ্য কতদূর পৌছায় তার মধ্যে একটি ব্যাপক পার্থক্য তৈরি করতে পারে। ড। এডওয়ার্ড তুফটের কাজটি ডাটা ভিজ্যুয়ালাইজেশনের কার্যকারিতা একটি প্রধান উদাহরণ।
সার্ভে ফলাফল সহজতর করার জন্য শীর্ষ বক্স প্রতিবেদন ব্যবহার করে
শীর্ষস্থানীয় বক্স স্কোরগুলি একটি স্কেলের সর্বোচ্চ রেটিং পয়েন্ট হয় যা উত্তরদাতাদের দ্বারা জরিপের মাধ্যমে তাদের জরিমানাগুলি কীভাবে বন্ধ করা হয় সেগুলির উত্তর দিতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি জরিপ অংশগ্রহণকারীদের 5-পয়েন্টের লিকর স্কেলে ব্যবহার করে জরিপের প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে বলা হয়, তাহলে স্কেলের প্রতিটি পয়েন্ট একটি বর্ণনামূলক শব্দ বা শব্দটি দিয়ে যুক্ত হবে। এটি স্কেলটি উল্লম্বভাবে সাজানো যেমন শিশুদের বর্ণমালার ব্লকগুলির স্ট্যাকের মত মনে করতে সাহায্য করে - উপরে সবচেয়ে ইতিবাচক সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া এবং নীচে সবচেয়ে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া।
উপরের বাক্সটি সাধারণত বাজার গবেষকদের সংখ্যা "5" নির্ধারণ করে এবং এর প্রতিক্রিয়াগুলির মধ্যে সবচেয়ে ইতিবাচক হয় এবং "4" সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়াগুলির দ্বিতীয়টি সবচেয়ে ইতিবাচক হয় যদি সার্ভার অংশগ্রহণকারী এইগুলির একটির উত্তর দেয়, তারা একটি শীর্ষ বক্স প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়েছে।
বেশিরভাগ লোক তথ্য সহজ প্যাটার্ন জন্য সন্ধান, তাই শীর্ষ বক্স স্কোর প্রতিবেদন এই খুব প্রাকৃতিক এবং মানুষের প্রবণতা সুবিধা দেয় যে একটি নির্বাহী সমষ্টি নির্মাণের ।
যদি বাজারের গবেষণায় একটি কার্যনির্বাহী সমীক্ষা প্রদান করা হয় , তবে শীর্ষস্থানীয় বাক্সে রিপোর্ট করা হলে , জরিপের প্রতিক্রিয়াগুলির সমষ্টিগত ফ্রিকোয়েন্সিগুলি বিভ্রান্তিকর ছাড়া মনোযোগ দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও জরিপের প্রশ্নে 82% উত্তর দেওয়া হয় তবে "5" (যা অত্যন্ত সন্তুষ্টির জন্য ব্যবহৃত হয়) সংখ্যা বা "4" (যা খুব সন্তুষ্টির জন্য ব্যবহৃত হয়) চিহ্নিত করা হয়েছিল , বাজার গবেষকরা রিপোর্ট করতে পারবেন যে 82% জরিপ প্রতিবেদক অত্যন্ত সন্তুষ্ট ছিল খুব । অবশ্যই, সমীক্ষায় জরিপ প্রতিবেদনটি শীর্ষ বক্সের পরিসংখ্যানগুলি কী এবং কিভাবে গণনা করা হয়েছিল তা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরতে পারে, কিন্তু এটি শীর্ষস্থানীয় বক্স স্কোর যা সর্বাধিক শ্রোতা সদস্যদের মনে রাখতে এবং বুঝতে হবে।
প্রায়ই, প্রবণতা উপরে বাক্সে জরিপ প্রতিক্রিয়া ফ্রিকোয়েন্সি বা শতাংশ উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা হয়। কিন্তু নীচে দুটি বাক্সে প্রতিক্রিয়া ফ্রিকোয়েন্সি হিসাবে বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ, পাশাপাশি। শীর্ষ বক্স পরিসরে একটি উচ্চ শতাংশ স্কোর একেবারে নিচের বাক্স স্কোর নিথর করার অনুমতি দেওয়া উচিত নয়। এই বিভাজন বিশ্লেষণ মোকাবেলা করার সর্বোত্তম উপায় হল নীচে বাক্সের মধ্যে থাকা প্রতিক্রিয়াগুলির ফ্রিকোয়েন্সি বা শতাংশের উপরে একটি সিলিং স্থাপন করা , যেমন একটি নির্দিষ্ট ফ্রিকোয়েন্সি বা শীর্ষস্থানের বাক্সে শতাংশের জন্য লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয় ত্রৈমাসিক বা বার্ষিক
শীর্ষ বক্স স্কোর & গ্রাহক সার্ভে স্কোর মানে বলার জন্য বিভিন্ন গল্প আছে
ডেটা ব্যাখ্যা শক্তিশালী করা হয় যখন ফ্রিকোয়েন্সি বিতরণ এবং সংক্ষেপিত ফ্রিকোয়েন্সি বন্টন প্রদান করা হয়। ফ্রিকোয়েন্সি বন্টন প্রতি প্রশ্নের আইটেমের জন্য প্রতিক্রিয়া শতাংশ দেখায় যা জরিপকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত রেটিং স্কেল উপর পয়েন্ট সমতুল্য যাও জরিপ তাদের উত্তর প্রদান। সংক্ষেপিত শতাংশগুলি প্রতিক্রিয়াগুলির শতাংশ দেখায় এবং রেটিং স্কেলের সমস্ত পূর্ববর্তী পয়েন্টগুলিকে দেখায়।
বার্ষিক পরিচালিত জরিপ গবেষণার বছরের তুলনায়, ফ্রিকোয়েন্সি বিতরণ কেন্দ্রীয় প্রবণতা সবচেয়ে মূল্যবান পরিসংখ্যান সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি। গড় বা গাণিতিক গড়, যা সঠিক হতে ভঙ্গি প্রয়োজন হতে পারে, জরিপে উত্তরদাতা দ্বারা প্রদত্ত সাধারণত রেটিং সেরা সামগ্রিক পরিসংখ্যান প্রদান করে।
প্রকৃতপক্ষে, গড়, মধ্যমা, skewness, এবং বিতরণ এর kurtosis তুলনা করার জন্য এটি কয়েক বছর থেকে জরিপ ফলাফলের ফ্রিকোয়েন্সি বিতরণের ওভারলাইট হতে পারে। এই এক্সেল ব্যবহার করে ডিজিটাল সম্পন্ন করা যেতে পারে বা সার্ভে সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি এমবেডেড ক্ষমতা।
শীর্ষ বক্স রিপোর্টিং ব্যবহারের ঝুঁকি হল যে শ্রোতা ফ্রিকোয়েন্সি বন্টন আকারে দৃশ্যমানতা হারায়। বাজারের গবেষকদের এবং অন্য অভ্যন্তরীণ ক্লায়েন্টদের কাছে এটি সুস্পষ্টভাবে হ'ল যে, ব্যবসায়িক উন্নয়নের লক্ষ্যে গ্রাহকরা দ্বিতীয় সর্বোচ্চ টপ-বক্স থেকে সর্বোচ্চ শীর্ষ বক্সে স্থানান্তরের পাশাপাশি ভোক্তা -ভোজসভায় থেকে গ্রাহকদের স্থানান্তরের পাশাপাশি গ্রাহককে স্থানান্তরিত করতে পারে। "3" বা বেড়া অবস্থান Likert স্কেল নেভিগেশন নিরপেক্ষ । আসলে, শীর্ষ বক্স স্কোর রিপোর্টিং এবং গড় স্কোর প্রতিবেদন সমান ফলাফল উত্পাদন না। একটি গ্রাহক বা ক্লায়েন্টের জন্য এটি প্রদর্শন করার একটি ভাল উপায় হলো র্যাঙ্ক অর্ডারের প্রশ্নগুলি জরিপের ব্যবস্থা করা, দুটি সারি তৈরি করা - একটি গড় স্কোর এবং অন্যটি শীর্ষ বক্সের স্কোরগুলির সাথে। র্যাঙ্ক অর্ডার দুটি পদ্ধতির জন্য পৃথক হবে। এই পার্থক্য বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে যখন জরিপ ফলাফল কর্মচারী কর্মক্ষমতা মূল্যায়নে ভোজন করা হয় বা সার্ভেগুলি গ্রাহকদের সনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করা হয় যারা কোম্পানীর বা সংস্থার সাথে তাদের সম্পর্ক বন্ধ করার সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ ।
গ্রাহক সন্তুষ্টি একটি বিশেষ কেস
গ্রাহক সন্তুষ্টি মাপ যে জরিপ বাজার গবেষকরা বিশেষ চ্যালেঞ্জ ডোরা। গ্রাহকের সন্তুষ্টি সার্ভেগুলি একটি কোম্পানী বা সংস্থার একটি গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে ডিজাইন করা হয়। একটি সংশ্লিষ্ট চ্যালেঞ্জ হল যে গ্রাহক সন্তুষ্টি সার্ভেগুলির ফলাফলগুলি কখনও কখনও কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য ব্যবহার করা হয়, যা কোনও জরিপের জন্য তৈরি করা হয় না।