বাজার গবেষণা ক্ষেত্রের জন্ম হয় - প্র্যাক্টর এবং গ্যাম্বল

চ্যালেঞ্জ: গ্রাহকরা কি চান তা খুঁজে বের করুন এবং তাদের কাছে দিন

প্রেক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল ছিল নিয়মানুগ বাজার গবেষণার মূল স্থান। ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্টের পাশাপাশি, ক্ষেত্র গবেষণা হল ভোক্তা পণ্য সংস্থাগুলির জীবনবোধ এবং উভয়ই প্রেক্টর ও জ্যামে শুরু করেছে।

এটা সম্ভবত একটি সুস্পষ্ট ধারণা মত মনে হতে পারে, কিন্তু ক্ষেত্র গবেষণা তার সময় বিপ্লবী ছিল। গ্রেট ডিপ্রেশন নিম্নলিখিত দশক ধরে, কোম্পানি পণ্য উন্নয়ন, বিজ্ঞাপন, এবং বিক্রয় একটি পিতৃতান্ত্রিক অভিযোজন ছিল।

পণ্যটি কোম্পানির ল্যাবরেটরিতে বিকশিত হয়েছে যা বৈজ্ঞানিক ও উদ্দেশ্যপ্রণোদিত বলে বিবেচিত হয়েছিল। কোম্পানি জেনেরিক চাহিদার এবং বিপণনের সাথে মিলিত পণ্যগুলি বিকশিত করেছে যে গ্রাহকরা যদি কেবলমাত্র বিজ্ঞাপন এবং বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহার করে তবে সবই ভাল হবে।

মার্কেটিং মধ্যে গবেষণা করা

এই গবেষণা এবং উন্নয়ন পদ্ধতির অনুপস্থিত উপাদান গবেষণা ছিল। নিল ম্যাকএলroyের প্রেক্ষাপটে প্রেক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল ডটস সংযুক্ত করেছে । যদি প্রেক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল তাদের জানতে চায় যে গ্রাহকরা তাদের কাছে এটি বিক্রি করতে সক্ষম হবেন, তাহলে গ্রাহককে সরাসরি গ্রাহকদের কাছ থেকে শুনতে হবে। প্রেক্টর অ্যান্ড গ্যামবলে মূলত একটি ভোক্তা পণ্য প্রস্তুতকারক ছিল এবং, যেমন, কোম্পানির গ্রাহকদের বেশীরভাগই হোমমেকার ছিলেন।

প্রেক্টর ও জুয়েলারী পণ্যের সঙ্গে তাদের সাধারণ গার্হস্থ্য কার্যক্রম পরিচালনা করতে শত শত নারী নিয়োগ করা হয়, এবং পণ্যগুলির সাথে তাদের অভিজ্ঞতা ফলাফল রিপোর্ট ।

এই ক্ষেত্র গবেষণা গবেষণা মাধ্যমে লাভ তথ্য Procter & জুড়ি 'বিদ্যমান পণ্য উন্নত এবং তাদের নতুন পণ্য উন্নয়ন অবহিত ব্যবহৃত হয়েছিল। গ্রাহক গবেষণা এই পদ্ধতিগত পদ্ধতির পিছনে বৈজ্ঞানিক মন একটি ডি। পল Smelser ছিল। একটি জনস হপকিন্স বিশ্ববিদ্যালয় স্নাতক একটি পিএইচডি সঙ্গে।

অর্থনীতিতে তিনি প্রেক্টর অ্যান্ড জ্যামে অন্যান্য কর্মকর্তাদের কাছে ডক স্মাইলার ছিলেন।

প্রথমে প্রমোটার অ্যান্ড গ্যাম্বেল দ্বারা পণ্য বাজারের বিশ্লেষণের জন্য একটি নতুন ব্যবসা ইউনিটে কাজ করার জন্য ভাড়া করা, ডক স্মাইলার অনেকগুলি উপায়ে প্রেক্টর ও জ্যামে এ কর্পোরেট কভারেজকে ধাক্কা দেয়। প্রেক্টর ও জ্যামে এক্সিকিউটিভ যেখানে একটি রক্ষণশীল ইউনিফর্ম সজ্জা পরেন, স্মাইলারটি খেলাধুলাপ্রি় পরিধানে দেখায়। তার জঘন্য প্রকৃতির সাথে তিনি কোনও জুতা টানেননি এবং তিনি নিয়মিতভাবে প্রচার ও প্রচারের মাধ্যমে সিনিয়র নির্বাহীদের কাছে বিক্রি এবং বিপণনের প্রশ্নগুলি প্রকাশ করেন।

সেরিব্রাল স্মাইলার যখন আতঙ্কিত হয়েছিল তখন প্র্যাকটিটার ও গাম্পের পণ্যগুলির ব্যবহার বা ব্যবহার না করার বিষয়ে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে পারছিল না । তিনি একটি ধারণা পোষণ করেন যে কার্যকর বিপণন পরিচালনার জন্য একটি কোম্পানিকে পণ্যের ব্যবহার সম্পর্কে একটি মহান চুক্তি জানা উচিত। 19২5 সাল নাগাদ স্মাইলারের নেতৃত্বে প্রিক্টার অ্যান্ড জ্যামেলিতে পর্যাপ্তভাবে অনিশ্চিত নেতৃত্বের নেতৃত্বে একটি আনুষ্ঠানিক বাজার গবেষণা বিভাগ প্রতিষ্ঠা করা হয়েছিল Smelser ছাড়া অন্য কেউ নেতৃত্বে। 1959 সালে অবসর সময় পর্যন্ত, স্মাইলার একটি বাজার গবেষণা প্রতিষ্ঠানকে একটি অত্যাধুনিক এবং বৈজ্ঞানিক ব্যবসা ইউনিটে উন্নীত করেন।

অতীত থেকে বাজার গবেষকরা

প্রেক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল ফিল্ড গবেষকরা, যারা ভোক্তাদের সাথে দ্বিপাক্ষিক সাক্ষাত্কার নিয়েছিলেন, তাদের অবস্থানগুলির জন্য সাবধানে নির্বাচিত হন।

1800 এর দশকের শেষভাগে ডিজনিল্যান্ডে কাজ করার জন্য ভাড়া করা লোকেদের মতো বা বিখ্যাত ফ্রেড হার্ভি রেস্তোরাঁর হার্ভি মেয়েদের মতো, প্রেক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল ফিল্ডের গবেষকেরা তাদের ক্ষেত্রের সাথে যোগাযোগ করা গ্রাহকদের উপর তাদের প্রভাবের ভিত্তিতে নির্বাচিত হয়েছিলেন।

Smelser প্রথাগতভাবে অল্প বয়স্ক মহিলা কলেজ স্নাতকদের ভাড়া করা যারা শালীনভাবে আকর্ষণীয় ছিল এবং একটি wholesomeness যে প্রসেসর ও গল্ফ পণ্য জন্য উপযুক্ত বিবেচনা Smelser অভিক্ষিপ্ত। এই হস্তান্তরিত গবেষণা কর্পসগুলি ক্ষেত্রের ভোক্তাদের কাছ থেকে ফ্রাঙ্ক ও সাইন প্রতিক্রিয়া পেতে দক্ষতা অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়েছিল যারা বাজার গবেষণা প্রচেষ্টায় অংশ নিতে সম্মত হয়েছে।

প্রেক্টর ও গ্যাম্বল ফিল্ডের সেনাবাহিনী দরজায় আঘাত করে এবং প্রতিবেশী গৃহবধূদের প্রশ্নে গৃহীত প্রতিমুহূর্তের প্রশ্নে কোম্পানির পণ্যটি নিয়ে আসে বা একটি পণ্য লঞ্চ বিবেচনা করে।

একটি অনানুষ্ঠানিক কথোপকথন স্বন তৈরি করা যা অ-হুমকী ছিল (কঠোরভাবে কার্যকরী ছিল), ক্ষেত্রের গবেষকরা কোনও ক্লিপবোর্ড, লিখন প্রয়োগ, তালিকা বা কোন প্রকারের ফর্মগুলি বহন করে নি। ক্ষেত্রের গবেষকরা তাদের বিস্তারিত বিবরণগুলি গৃহকর্তাদের সাথে তাদের কথোপকথন থেকে সংগ্রহ করেছেন এমন প্রচুর পরিমাণে বিস্তারিত বিবরণ প্রত্যাহার করতে হতো। একবার তারা তাদের গাড়িতে ফিরে এসেছিল, এই আশ্চর্যজনক গবেষকরা যে সব স্মরণে এবং শিখেছিলেন তা তারা রেকর্ড করেছিল।

Smelser এর ক্ষেত্র গবেষণা ফলাফল গভীর এবং বিস্তৃত ছিল, অপ্রচলিত তথ্য চমত্কারভাবে ব্যাপক সেট ফলে ডক স্মাইলার 34 বছর ধরে প্রেক্টর ও জ্যামে কাজ করেছেন, এবং সেই সময় 3,000 মহিলা এবং পুরুষের একটি গণহত্যা ক্ষেত্র গবেষণা পরিচালনা করেছিল।

গবেষকরা প্রেক্টর ও জিএল এর পণ্য সম্পর্কে এবং প্রতিযোগীদের পণ্যগুলি সম্বন্ধে শিখেছেন। এই গবেষণার শক্তি থেকে কোম্পানিটি একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত গড়ে তুলেছিল, যা বিজ্ঞাপন রাজ্যে স্মাইলারকে চালিত করেছিল। একই তীব্র ফোকাস স্মেলারের মাধ্যমে ক্ষেত্র গবেষণার বিকাশের প্রচেষ্টায় তিনি দেখিয়েছিলেন, তিনি বিজ্ঞাপন প্রচার মাধ্যমকে পিছনে ও এগিয়ে নিয়ে যেতে চেয়েছিলেন। Smelser এমন ঘটনা জানা না যারা বিস্মিত রেডিও স্টেশন ম্যানেজার আশ্চর্যজনক শ্রোতা সংখ্যা উদ্ধৃত করতে পারে

সোর্স

আমেরিকান বিজনেস, 1২0২ ২000: কীভাবে এটি কাজ করেছিল - পি ও জি: কনজিউমার মার্কেটিং (2000, ২ মে) মুখোশ পরিবর্তন ব্যবসা নেতাদের জন্য কাজের জ্ঞান। কেমব্রিজ, এমএ: হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ।

গ্রে, পলা (2010, 8 আগস্ট)। ব্যবসা নৃতত্ত্ব এবং পণ্য ব্যবস্থাপনার সংস্কৃতি [আন্তর্জাতিক প্রপার্টি মার্কেটিং এবং ম্যানেজমেন্ট অ্যাসোসিয়েশন (AIPMM) জন্য হোয়াইট পেপার]

ম্যাক্রাকা, থোমস কে। (২000) আমেরিকান ব্যবসা, 1920-2000: কিভাবে এটি কাজ করে চলি্লিং, আইএল: হারলান ডেভিডসন ISBN: 0-88295-985-9 (বই হারলান ডেভিডসন এর আমেরিকান ইতিহাস সিরিজের অংশ)।