বড় বিক্রয় জন্য আপনার নিজের সেট আপ করার সঠিক উপায় দিন শুরু করুন।
এখানে পাঁচটি জিনিস আপনি প্রতিদিন সকালে সেট করা উচিত এবং একটি মহান বিক্রয় দিনের জন্য আপনার দোকান প্রস্তুত:
1. খোলার আগে এক ঘন্টা আগমন
যদি আপনি সময়সূচীতে খোলার ম্যানেজার হন, দরজা খোলার আগে কমপক্ষে এক ঘণ্টা দোকানটিতে থাকুন। প্রথমত, এটি আপনাকে অস্থায়ীভাবে দিনে দিনের জন্য দোকানটি প্রস্তুত করতে দেয়। আপনি স্টাফ (বিষয়) হবে যে আপনি বিশেষ আদেশ বা গ্রাহকের সমস্যা মত মোকাবেলা করার প্রয়োজন হবে। কিন্তু, আপনার অগ্রাধিকার আজকের বিক্রয় করা উচিত নয় এবং গতকালের সমস্যা নয়।
আমি জানতাম অনেক দোকান মালিকরা বেতন খোলার জন্য খোলার ক্রু কেটে ফেলবে, কিন্তু আমি আবারও সময় এবং সময় দেখেছি যে, ক্রমবর্ধমান কঙ্কালের ক্রু আরো বেশি কাজ করে এবং দিনের সম্মুখীন হওয়ার কারণে একটি নতুন ক্রুের তুলনায় কম বিক্রি হবে। এক কর্মচারী দোকান খুলতে চিত্তাকর্ষক হয় এবং ইতিমধ্যেই প্রথম গ্রাহক আসেন এবং এমনকি যদি তারা কিনে নেয়, তারা যা চেয়েছিল তা থেকে কম কিনে নেয় কারণ তারা একটি বিকৃত সেলসপারের জন্য অপেক্ষা করছে।
যদি আপনি এই গ্রাহককে অপেক্ষা করার সময় স্টোরটি খোলার ব্যাপারে এখনও চিন্তা করেন তবে আপনি এড-অন বিক্রয়ের সুযোগ বা উচ্চতর মার্জিন আইটেম সম্পর্কে চিন্তা করেন না (এই বিষয়ে আপনার অনেকটা বোঝা যায়)। আপনি গ্রাহক যত দ্রুত সম্ভব দরজা খুলে বের করার চিন্তা করছেন যাতে আপনি আপনার খালি তালিকাভুক্তিটি শেষ করতে পারেন।
এই পেনিসমূহ বাছাই করার জন্য ডলারের উপর তির্যক শিরোনাম অধীনে যায়। আমি সম্মত যে আপনার বেতন কম হবে, কিন্তু আপনার বিক্রয় খুব হতে পারে। বিক্রয় নিশ্চিত জন্য সব রোগের নিরাময়। আপনার কাজ দোকান বিক্রি করতে প্রস্তুত।
প্লাস, আপনি যদি প্রস্তুত হন এবং একটি গ্রাহক 9:45 এ প্রদর্শিত হয়, আপনি একটি চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান এবং তাদের জন্য ঠিক প্রথম দরজা খুলতে পারেন। লোকেদের দোকান খোলার জন্য আপনার গাড়িতে বসে বসে অপেক্ষা করা ছাড়া আর কিছুই হতাশাজনক নয়। (বিশেষ করে যখন আপনি ঘুরে ঘুরে ঘুরে ঘুরে ঘুরে ঘুরে ঘুরে ঘুরে সকল কর্মচারী দেখতে পারেন 10!)
থ্রেশহোল্ড থেকে সার্ভে
যখন আপনার দোকানটি প্রবেশ করে তখন আপনার গ্রাহক সবচেয়ে প্রভাবশালী অভিগমনটি পায় যখন তারা প্রথমে দরজার মধ্যে পায়চারি করে। আপনি অ্যালার্ম বন্ধ করার পরে, সামনে প্রবেশদ্বার ফিরে যান। (হ্যাঁ, আমি আপনার ডেস্ক বা অফিসে যেতে আগে আপনি অ্যালার্ম অর্থ বন্ধ বন্ধ করার পরে বলেন ,.) ঘুরুন এবং দরজা দাঁড়ানো এবং আপনার দোকান জরিপ। আপনি পণ্যগুলি দেখতে গর্ত কি? কি পণ্য তাক আউট বিক্রি হয়েছে, কিন্তু প্রতিস্থাপিত না? কোন লক্ষণ আছে অনুপস্থিত? আপনি বিভিন্ন বিভাগে আকৃষ্ট হয়? এটা আমন্ত্রণ লাগে? এখানে কি কোনও ট্র্যাশ আছে? সেখানে কি কোন লাইটবোল আছে?
আপনি দেখুন সবকিছু তালিকা তৈরি করুন এবং আপনার টিম খুলতে আগে সংশোধন করার জন্য আপনার দল সেট করুন।
দোকান খোলা পরে অনেক খুচরো বিক্রেতারা তালিকা শুরু করে, কিন্তু এর মানে হল প্রথম কয়েকজন গ্রাহক বাকি দিনটি থেকে ভিন্ন অভিজ্ঞতা লাভ করে। আপনি প্রতি গ্রাহক প্রতিবার প্রত্যাশা অতিক্রম করতে হবে। এবং যে প্রথম এক জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত হতে শুরু করে
3. গ্রাহক অভিজ্ঞতা ফোকাস
হিসাবে আপনি সমীক্ষা এবং হিসাবে আপনি প্রস্তুত, গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে জিনিস তাকান, আপনার নিজস্ব না। এটি একটি দোকান মালিক হিসাবে অভিজ্ঞ দৃশ্যের বনাম দোকানের "কর্মক্ষম" দৃশ্যের মধ্যে আটকা পড়ে হিসাবে এটি এত সহজ। পণ্যদ্রব্য এবং দোকান প্রস্তুত অভিজ্ঞতার প্রদান করতে? আমার বইয়ে, সংস্কৃত! আমি আপনার পণ্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যে পণ্য সম্পর্কে না, পণ্যদ্রব্য সম্পর্কে কথা বলুন। মানুষ একটি অভিজ্ঞতা জন্য আরো দিতে হবে, তাই আপনার দোকান এবং মানুষ একটি ব্যতিক্রমী এক প্রদান প্রস্তুত প্রস্তুত।
4. মানুষ উপর ফোকাস
আমরা দোকান আমাদের সকাল উপর ফোকাস ঝোঁক এবং না আমাদের কর্মীদের উপর।
আমরা শুভ সকাল বলি, আমরা তাদের করণীয় তালিকা তাদের হাতে তুলে দিচ্ছি, কিন্তু সত্য আমাদেরকে তাদের বিক্রি করার জন্য সময় ব্যয় করার প্রয়োজন। তাদের মন বিক্রি করতে প্রস্তুত? তারা কি মনোনিবেশিত? অনুপ্রাণিত হয়? তারা কি হতাশ? আপনার খোলা টিম কমপক্ষে 15 মিনিট সময় ব্যয় করে তাদের বিক্রি করার জন্য প্রস্তুত। কিছু দৃষ্টিকোণে, এটি কেবল তাদের জঘন্য কাজ সম্পর্কে আপনার বন্ধুত্বপূর্ণ কথোপকথন ছাড়া আর কিছুই হতে পারে না আপনাকে জগ জিগলার বা টনি রবিন্স হতে হবে না, তবে আপনি তাদের মনোভাবের জন্য দায়ী। এবং তাদের মনোভাব তাদের বিক্রয় এবং তারা প্রদান গ্রাহক অভিজ্ঞতা জন্য সরাসরি দায়ী ।
5. আগামীকালের জন্য দিনটি প্রস্তুত করুন
এখন, এই এক সকালে জন্য একটি টিপ হিসাবে অদ্ভুত লাগতে পারে, কিন্তু আমি যে ভাল পরামর্শ দিতে পারেন দোকান বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত আপনার বন্ধ কর্মী বাড়িতে যেতে দেওয়া না হয়। প্রায়শই, ক্লোজিং টিমটি ন্যূনতম করবে এবং তারপর তাদের পরে খোলার দলকে উঠার জন্য ছেড়ে দেবে। একজন কর্মচারী আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস বিক্রয় করতে পারে, সময়! আপনার নীতিগুলি এমন হওয়া উচিত যে তারা প্রত্যেক কর্মচারীকে বিক্রি করার অবস্থানে রাখে। যদিও এর মানে হল ক্লোজিং টিম পরে আছে, এটি "অ বিক্রিত" বারের সময়। এবং, বিক্রির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর এবং এটি শুরু হওয়ার আগেই তারা সেখানে রয়েছে। আপনি আপনার বিক্রি আগে এটি প্রস্তুত পেতে দৌড় বিক্রি করতে হবে আগে আপনি আসার আগে সকালে যখন ব্যবসা জন্য একটি দোকান প্রস্তুত আপনার মনস্তত্ত্ব এবং মনোভাব বিবেচনা করুন। আপনার বিক্রি করার ক্ষমতা যদি আপনি দৌড়াতে চান তাহলে?