রেফারালগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করা যতটুকু আপনার মনে হয় ততটা নয়
আপনি কি উপলব্ধি নাও হতে পারে যে আপনি রেফারাল সংখ্যা বৃদ্ধি করতে পারেন, নাটকীয়ভাবে আপনার ক্লায়েন্ট বেস বৃদ্ধি, একটি সহজ জিনিস করে - রেফারালগুলি জিজ্ঞাসা কিভাবে শেখার।
আপনি দেখুন, যাই হোক না কেন কারণ, অনেক ছোট ব্যবসা লোক রেফারেলগুলির সাথে বিরক্ত হয় না। হয়তো তারা শুধু তাদের গ্রাহকদের তাদের সম্পর্কে ভাল শব্দ মুখ বরাবর পাস হবে অনুমান।
হয়তো তারা রেফারেলগুলি অস্বস্তিকর জন্য জিজ্ঞাসা করছে। তারা রেফারাল পেতে আশা, অবশ্যই, কিন্তু তারা তা সম্পর্কে কিছু স্পষ্টভাবে না। সুতরাং যখন একটি কাজ করা হয়, তারা দূরে প্লেট উপর তাদের ডিনার অর্ধেক যাব দূরে দূরে।
টেবিলের অন্য দিকে, ক্লায়েন্ট তার নিজের উদ্বেগ আছে - এবং তাদের কেউ আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি এবং আপনি আরো ক্লায়েন্টদের পেতে সাহায্য সঙ্গে কিছু আছে। কিন্তু আপনি ভাল কাজ সম্পন্ন এবং গ্রাহক আপনার কর্মক্ষমতা সন্তুষ্ট করা হয় যে অনুমান, এটা তারা আপনাকে সাহায্য করতে চান না যে না; এটা তাদের মনের মধ্যে প্রবেশ করে না ...
তাই আপনি আরো ক্লায়েন্ট পেতে চান? তারপর আপনার squeamishness সরান এবং প্রতিটি সন্তুষ্ট গ্রাহক থেকে রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা করার অভ্যাস পেতে নিজেকে জোরদার।
রেফারালগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন: আপনার জিজ্ঞাসা করার ভয় পান
- মনে রাখবেন যে অধিকাংশ মানুষ অন্যান্য লোকেদের (তাদের কোন নেতিবাচক খরচ নেই) সাহায্য করতে পছন্দ করেন।
- নিজেকে যে সবচেয়ে খারাপ যে ঘটতে পারে মনে করিয়ে দেয় যে ক্লায়েন্ট বলেন, "না"। এটা খুব ভয়ঙ্কর নয়, তাই না?
- আপনার প্রকল্প রুটিন একটি রেফারেল অংশ জন্য জিজ্ঞাসা করুন। অধিকাংশ প্রকল্পে, ক্লায়েন্টের সাথে একটি চূড়ান্ত মিটিং আছে , রেফারেলের জন্য জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি নিখুঁত সময়।
একটি রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করুন
একটি রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা অন্তত পর্যন্ত আপনার জন্য একটি অভ্যাস হয়ে গেছে এবং আপনি জিজ্ঞাসা সঙ্গে আরামদায়ক হয়।
মনে রাখবেন, আপনি এখানে অস্কার গ্রহণের বক্তব্য তৈরি করছেন না।
যখন আপনি একটি রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা করুন, আন্তরিক এবং সরাসরি হতে। যেমন কিছু বলুন,
"আমি সত্যিই খুশি যে আপনি আমার কাজ থেকে সন্তুষ্ট। আমি যদি সত্যিই অন্য কারো কাছে আমার নামটি পাস করি তবে আপনি জানেন যে কে _____________ তে আগ্রহী হবে (আপনি কি করবেন)। আপনার সাথে অতিরিক্ত ব্যবসা কার্ড? "
একজন ব্যক্তির সাথে অতিরিক্ত ব্যবসায়িক কার্ডগুলি ছেড়ে দেওয়া হলে এটি অন্য কারো কাছে আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য প্রেরণ করা সহজ করে তোলে।
এই স্ক্রিপ্টের আরেকটি প্রকরণটি আরও বেশি সরাসরি হতে হবে এবং আপনি যখন রেফারালগুলির জন্য অনুরোধ করছেন তখন নামগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন:
"আমি সত্যিই আমার কাজ থেকে খুশি যে সত্যিই আমি রেফারেল খুঁজছেন এবং আশ্চর্য যদি আপনি _______ (আপনি কি) আগ্রহী হতে পারে অন্য কেউ জানেন না।"
এখানে বিরতি দিন এবং তারা কি বলে তা দেখুন। কিছু লোক কিছু নাম প্রস্তাব করবে। কিছু বলবে, "হ্যাঁ, হয়তো," এবং আর কোনও তথ্য প্রদান করবেন না। কিছু বলবে, "না", কিন্তু অন্তত আপনি চেষ্টা করেন
যদি তারা নাম প্রস্তাব করে থাকে, নাম নিচে নেবে এবং লোকজনকে জিজ্ঞাসা করবে যে তারা যদি সরাসরি লোকেদের সাথে যোগাযোগ করে বা যদি তারা আপনার কাছে তাদের তথ্য পাশে রাখতে চান তবে তাদের জিজ্ঞাসা করুন। যদি তারা নাম প্রস্তাব না করে, যেমনটি পূর্ববর্তী একটি রেফারেল স্ক্রিপ্টের জন্য জিজ্ঞাসা করে, তাহলে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি তাদের সাথে কিছু অতিরিক্ত ব্যবসা কার্ড রেখে দিতে পারেন যাতে তারা তাদের পাশে পাশ করতে পারে।
রেফারেলগুলি জিজ্ঞাসা করার জন্য টিপস
- রেফারাল সবসময় মুখোমুখি জন্য জিজ্ঞাসা করা উচিত। এটা শুধু আপনার ক্লায়েন্টদের বেশি শ্রদ্ধাশীল নয় বরং আরো সফল। ব্যক্তি সবসময় তাদের সামনে ডান দাঁড়িয়ে আছে যদি অন্য কেউ জন্য কিছু করতে সম্ভবত বেশী হবে। (শর্তাবলী অনুসারে মুখোমুখি মিটিংগুলি স্বাভাবিক বা খুব কঠিন না থাকলে ইমেল বা ফোন দ্বারা রেফারেলগুলি জিজ্ঞাসা করা গ্রহণযোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, একটি ওয়েবসাইট ডিজাইনার অন্য একটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারে দেশ।)
- যদি সব সম্ভব হয়, একটি বিল উপস্থাপনা যখন একটি রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না।
- আপনি রেফারালগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করছেন যে সময় একটি প্রশংসাপত্র জন্য একটি ক্লায়েন্ট জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি চমৎকার সময় , আপনার কোম্পানী এবং / অথবা আপনার কাজ একটি সংক্ষিপ্ত লিখিত অনুমোদন আপনি আপনার ওয়েবসাইটে আছে যদি আপনার এক আছে এবং আপনার অন্যান্য বিপণন উপকরণ যেমন ব্রোশিওর হিসাবে। (আশা করি আপনার কাছে স্পটলাইটের জন্য কোনো প্রশংসাপত্র লিখতে হবে না; অথবা তাদের একটি মুদ্রিত কার্ড বা ফর্ম রেখে দিন যা তারা ব্যবহার করতে পারে অথবা তাদের কাছে এটি ইমেল করতে পারে।)
আপনি আরো রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা আরো আপনি পাবেন
আপনার ব্যবসা নির্মাণের পথে আপনার নিজের লাজুকতা বা ভয়কে দমন করবেন না। রেফারেলগুলি আপনাকে আরো ক্লায়েন্টগুলি পাবেন। এবং আরো রেফারাল আপনি চাইতে, আপনি পাবেন আরো রেফারাল - শুধু কারণ গ্রাহক জানে যে আপনি কিছু চান। এটি একটি মহান পুরস্কার জন্য একটি ছোট প্রচেষ্টা।