স্টেকহোল্ডারের সম্পর্ক এত গুরুত্বপূর্ণ কেন?
কিছুটা. "স্টেকহোল্ডার" শব্দটি যে কেউ, স্বতন্ত্র বা গোষ্ঠীকে বোঝায় যে আপনার অলাভজনক সংস্থার আগ্রহ রয়েছে।
যেগুলি সরাসরি বোর্ডের সদস্য, আপনি পরিবেশনকারী ব্যক্তি, দাতাদের বা ফাউন্ডেশনগুলি যেগুলি আপনাকে অনুদান প্রদান করে, তাদের সাথে সরাসরি জড়িত হতে পারে।
অনেকগুলি ব্যক্তি বা গোষ্ঠী অংশীদারদেরও হতে পারে, এমনকি যদি তারা আরও পরোক্ষভাবে জড়িত থাকে যেমন সরবরাহকারী বা পরিষেবাগুলি কিনে এমন বিক্রেতারা।
একটি স্টেকহোল্ডার এমন একটি কোম্পানী হতে পারে যা আপনার ইভেন্টগুলির একটি স্পনসর করে ।
আপনার সংগঠন কি করে এই ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীগুলির সবগুলিই প্রভাবিত হতে পারে বা আপনার অলাভজনক সংস্থা কী কী তা নির্ধারণ করতেও সহায়তা করে।
বৈশিষ্টসূচক অলাভজনক অংশীদার
এমপ্লয়িজ
সদস্য (কিছু অলাভজনক পরিশোধ বা সম্মানিত সদস্য আছে)
স্বেচ্ছাসেবকদের , বোর্ড সদস্যদের থেকে উদার লোকেরা যারা আপনাকে আপনার প্রতিষ্ঠানের চলমান রাখা রাখা।
আপনার পরিষেবা বা "গ্রাহকদের" প্রাপকগণ - সুবিধাভোগীরা আপনি যে গৃহহীন মানুষকে সেবা দিচ্ছেন বা ক্লায়েন্ট হতে পারেন, যেমন ওয়াইএমসিএ গ্রাহকরা যারা কার্যক্রমগুলিতে অংশগ্রহণ করে। চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা হল একটি অলাভজনক সংস্থাগুলির জন্য অবশ্যই, যেমন বাণিজ্যিক ব্যবসাগুলি।
দাতাদের , যেমন ফাউন্ডেশন , রাজ্য বা ফেডারেল সংস্থাগুলি যা তহবিল প্রদানের জন্য দান করে। প্রতিটি দাতব্য সংস্থার উত্সগুলির অগণিত আয়ের একটি ঝুড়ি থাকা উচিত। প্রতিটি উৎস আগ্রহী হ'ল যারা আগ্রহী এবং জড়িত রাখা আবশ্যক।
আপনার স্থানীয় সম্প্রদায়
প্রতিটি অলাভজনক একটি বৃহত্তর সম্প্রদায়ের অংশ, সমাজের নাগরিক। যেমন, নন-প্রফিটগুলি সম্প্রদায়ের কার্যকলাপের প্রতি সম্মান এবং অংশগ্রহণ এবং সম্প্রদায়ের নেতৃবৃন্দ, প্রতিষ্ঠান এবং সরকারি সংস্থা গড়ে তুলতে হবে।
অন্যান্য অলাভজনক অধিকাংশ দাতব্য প্রতিষ্ঠান এখন বুঝতে পারে যে তারা তাদের মিশনগুলি সম্পন্ন করতে পারে না বা নিজেদের দ্বারা তহবিল সংগ্রহ করতে পারে না।
তাদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার পরিবর্তে অন্যান্য দাতব্য প্রতিষ্ঠানের সাথে অংশীদারি সম্পর্কে চিন্তা করুন।
স্টেকহোল্ডারদের সম্পর্কে প্রযুক্তিগত এবং আইনি পাওয়ার
বিভিন্ন ধরনের আইআরএস-স্বীকৃত অলাভজনক সংস্থাগুলি, বিভিন্ন আইনি দায়বদ্ধতা এবং কর্পোরেট কাঠামোর সাথে। চরিত্রগত সংগঠন বা 501সি 3 দাতব্য প্রতিষ্ঠানগুলি আমরা "অলাভজনক" বিবেচনা করি যখন আমরা সাধারণত মনে করি। সেইসব সংস্থাগুলি আমরা দান করি, স্বেচ্ছাসেবী, এবং অনেক দাতব্য সেবা গ্রহণ করি।
অলাভজনক অংশীদাররা তিনটি আইনি বিভাগে বিভক্ত: সাংবিধানিক, চুক্তিগত এবং তৃতীয় পক্ষ।
দাতব্য অলাভজনক সংস্থার জন্য, সাংবিধানিক স্টেকহোল্ডারগুলি আপনার বোর্ড সদস্য বা ট্রাস্টি যদি আপনার প্রতিষ্ঠানটি অন্তর্ভুক্ত করা হয় । অসমর্থিত অলাভজনক সংস্থার জন্য , বোর্ড সদস্যদের ব্যবস্থাপনা কমিটি বলা যেতে পারে।
কোনও ক্ষেত্রে, সাংবিধানিক স্টেকহোল্ডারদের সংগঠন পরিচালনার দায়িত্ব রয়েছে। একটি দাতব্য অলাভজনক জন্য, যারা বোর্ড দায়িত্ব ভাল সংজ্ঞায়িত করা হয় । প্রকৃতপক্ষে, বোর্ড সদস্যগুলি আইনি সমস্যার মধ্যে পড়তে পারে যদি তারা দাতব্য দায়িত্ব পালন করে না।
বোর্ড সদস্যের জন্য বৃহত্তম পটল আগ্রহের দ্বন্দ্ব । এই সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব প্রবাহিত হয় এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে এড়ানো উচিত বোর্ড সদস্যদের তাদের ব্যক্তিগত স্বার্থ বা তাদের সম্পর্ক বা আনুগত্য বা অন্য ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের উপর দাতব্য সম্পর্কে সিদ্ধান্ত না করা উচিত।
আগ্রহের দ্বন্দ্ব এড়ানোর জন্য অনেক উপায় আছে, কিন্তু বোর্ড সদস্যদের নিয়োগ করার সময় কোন দ্বন্দ্বের বিষয় শিক্ষা আপনি প্রতিরক্ষা প্রথম লাইন। বোর্ড সদস্যদের তাদের সম্ভাব্য দ্বন্দ্বগুলি সনাক্ত এবং প্রকাশ করতে সক্ষম হতে হবে এবং তারপর একটি বিরোধের অস্তিত্ব থাকতে পারে এমন বিষয়গুলির উপর ভোট দেওয়ার থেকে বিরত থাকতে হবে।
দাতব্য প্রতিষ্ঠানের জন্য চুক্তিভিত্তিক স্টেকহোল্ডারগুলি অন্তর্ভুক্ত হয় বেতনভোগী কর্মচারী, যেমন ফাউন্ডেশন বা কোনও ব্যবসায়, গ্রুপ বা ব্যক্তি যা দাতব্য প্রতিষ্ঠানের সাথে আনুষ্ঠানিক সম্পর্কযুক্ত।
দাতব্য প্রতিষ্ঠানের জন্য তৃতীয় পক্ষের স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে দাতব্য প্রতিষ্ঠানের দ্বারা প্রভাবিত সমস্ত মানুষ এবং গোষ্ঠীগুলি অন্তর্ভুক্ত। যে ব্যবসায়, স্থানীয় সরকার, এবং সম্প্রদায় যারা বসবাস বসবাস করে।
হরতালকারী গ্রাহকগণ
যদিও দাতব্য প্রতিষ্ঠানের অনেক অংশীদাররা বাণিজ্যিক ধারায় "গ্রাহক" এর অনুরূপ, তবুও এক ঝলক পার্থক্য রয়েছে।
দাতব্য প্রতিষ্ঠান তাদের স্টেকহোল্ডারদের তাদের প্রতিষ্ঠানের সাথে জড়িত পেতে উপর নির্ভর করে। যখন আমরা গ্রাহক হয়, আমরা একটি পণ্য কিনতে বা একটি পরিষেবা ব্যবহার করি, কিন্তু আমরা যে ব্যবসাগুলিতে ব্যবহার করি সেগুলোতে ভয়ঙ্করভাবে জড়িত হন না।
অন্যদিকে, দাতব্য প্রতিষ্ঠানগুলি অংশীদারদের জড়িত এবং আগ্রহের জন্য সুবিবেচনামূলক প্রোগ্রামগুলি বিকাশ করে, দাতাদের থেকে অনেকগুলি যোগাযোগ এবং ইভেন্টের মাধ্যমে খুশি রাখা বা স্বেচ্ছাসেবকদের জন্য পুরষ্কারের অভিজ্ঞতা তৈরি করে । আমরা এই দায়িত্ব বা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা কল।
দাতব্য প্রতিষ্ঠানের জন্য গ্রাহক পরিষেবা একটি ব্যবসার এবং তার ক্লায়েন্টদের মধ্যে সম্পর্কের চেয়ে আরও ধ্রুবক এবং গভীর হতে চলেছে।
দাতব্য প্রায়ই মনে করেন যে একবার তারা যে মানুষ বা প্রাণীকে তারা রক্ষা করে তাদের সেবা প্রদান করে, তাদের কাজ শেষ হয়। তবে, একটি দীর্ঘমেয়াদী টেকসই সংস্থা গড়ে তোলার জন্য, তারা দ্রুত শিখতে শুরু করে যে তাদের স্টেকহোল্ডারের চাষ এবং তাদের পালন করা তাদের প্রধান কর্মকাণ্ডের মতই গুরুত্বপূর্ণ।