Adjusters, Underwriters এবং অন্যান্য বীমা কর্মচারী

সম্পত্তি / দুর্ঘটনা বীমাকারীরা যেমন adjusters, underwriters, এবং দাবি পরীক্ষক হিসাবে শ্রমিকদের একটি ভাণ্ডার নিযুক্ত। এই কর্মীরা আপনার বীমা কভারেজ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলি করে। কারণ এই ব্যক্তিদের অনেক নীতিধারক সঙ্গে সামান্য বা কোন যোগাযোগ আছে, আপনি অবগত যে তারা অস্তিত্ব নাও হতে পারে। এই নিবন্ধটি বীমা কোম্পানির কর্মচারীদের দ্বারা সঞ্চালিত বিভিন্ন ফাংশন ব্যাখ্যা করবে এবং কিভাবে তারা একটি পলিসিধারীর হিসাবে আপনাকে প্রভাবিত করে।

বীমা কোম্পানীর প্রকার

বীমা কোম্পানীতে সঞ্চালিত ফাংশন কিছুটা নির্ভর করে বিদ্যার ভিত্তিতে তাদের পণ্য বিতরণ বিতরণ পদ্ধতি। বেশিরভাগ বীমাকারী নিম্নলিখিত তিনটি গ্রুপের মধ্যে পড়ে:

বীমা কোম্পানি কর্মচারী

এখানে সম্পত্তি / অস্থির বীমা কোম্পানির কর্মচারীদের দ্বারা সঞ্চালিত প্রধান কাজ হয়। নিচে উল্লিখিত হিসাবে, এই কাজগুলি সব কোম্পানির মধ্যে বিদ্যমান নেই।

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, সরাসরি লেখক হিসাবে পরিচালিত বীমা কোম্পানি তাদের পণ্য বিতরণ করার জন্য এজেন্ট বা দালাল ব্যবহার করে না।

পরিবর্তে, তারা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি (CSR এর) মাধ্যমে নীতি বিক্রি। একটি সিএসআর বীমাকারী দ্বারা নিযুক্ত করা হয় তিনি টেলিফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করেন, ইন্টারনেট , বা একটি স্থানীয় বিক্রয় অফিস। যখন একটি নতুন গ্রাহক একটি নীতি খোঁজে, CSR তথ্য সংগ্রহ করে এবং একটি উদ্ধৃতি প্রদান করে। নীতি জারি করা হলে, সিএসআর দাবী ব্যতীত অন্য নীতি সম্পর্কিত সকল বিষয় গ্রাহকের প্রাথমিক যোগাযোগ বজায় থাকে।

এক্সক্লুসিভ এজেন্ট

একটি একচেটিয়া এজেন্ট এক বীমাকারী পক্ষের পক্ষ থেকে বীমা ক্রেতাদের সরাসরি নীতি বিক্রি করে একটি একচেটিয়া এজেন্ট বীমাকারী বা একটি স্বাধীন ঠিকাদার নিয়োগকর্তা হতে পারে। একটি বীমা ক্রেতা দ্বারা যখন যোগাযোগ, এজেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে এবং একটি উদ্ধৃতি প্রদান করে। গ্রাহক যদি কোনও পলিসিটি কিনে নেয়, তাহলে এজেন্ট বীমাধারার সাথে পলিসি হোল্ডারের প্রাথমিক মধ্যস্থতাকারী হয়ে উঠবে। এজেন্টটি নীতিমালা এবং পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কযুক্ত সমস্ত বিষয়কে দায়বদ্ধ করে দাবি করে।

বিক্রয় প্রতিনিধি

কিছু বীমাকারী নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগ করে। এই কর্মচারীদের সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির পণ্য বাজারে কল। অতীতে, অনেক বীমাকারীরা যে স্বাধীন এজেন্ট ব্যবহার করে বিক্রয় কর্মচারী নিযুক্ত। এজেন্টদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে এই শ্রমিকরা ব্যবসা বানায়।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, অনেক বীমাকারীরা তাদের বিক্রেতার স্টাফদের কেটে ফেলেছে। বিক্রয় প্রতিনিধিদের দ্বারা সম্পাদিত কাজগুলির জন্য এখন আন্ডারিটরগুলি দায়ী।

বাণিজ্যিক আন্ডাররাইটার

অন্তর্বর্তী সিএসআর এর এজেন্ট বা দালালের কাছ থেকে সম্পূর্ণ আবেদনগুলি গ্রহণ করে। আন্ডাররাইটরা সিদ্ধান্ত নেয় যে বীমা আবেদনকারীরা বীমাকারীর আন্ডাররাইটিং গাইডলাইন পূরণ করে। ধরুন আপনি একটি বাণিজ্যিক অটো পলিসি কিনতে চান। আন্ডাররাইটার আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি পর্যালোচনা করে। তিনি বা তিনি আপনার ব্যবসার ধরণ, আপনার ক্ষতি ইতিহাস, আপনার আর্থিক তথ্য, আপনার কর্মচারীদের ড্রাইভিং রেকর্ড এবং বিভিন্ন অন্যান্য তথ্য বিবেচনা করে।

আন্ডাররাইটার এই তথ্যটি ব্যবহার করে কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনার কোম্পানীর গড়, গড়ের চেয়ে ভাল, অথবা গড় ঝুঁকির নীচে। আপনার ঝুঁকি আপনার প্রিমিয়াম প্রতিফলিত হবে। ভাল ঝুঁকি দরিদ্র ঝুঁকির চেয়ে কম প্রদান।

আপনি একটি নীতি কেনার সময় অডিটরটারের কাজ শেষ হয় না। তিনি আপনার প্রিমিয়াম এবং ক্ষতি অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ চালিয়ে যেতে হবে। আন্ডাররাইস্টরা বার্ষিক নীতি পর্যালোচনা করে। আপনার পলিসি পুনর্নবীকরণ করা উচিত কি না সে বিষয়ে তিনি নির্ধারণ করবেন এবং যদি তাই হয়, তাহলে প্রিমিয়ামটি চার্জ করা উচিত।

বীমা সামঞ্জস্যকারী

দাবির সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলিতে পলিসিধারীদের সাথে বিমা সমন্বয়কারী ইন্টারফেস। একটি সংযোজক বীমাকারী বা একটি স্বাধীন ঠিকাদারের একজন কর্মচারী হতে পারে। একটি পলিসি ধারক পলিসি হোল্ডারের পক্ষে বীমাকারীর সমন্বয়কারীর সাথে আলোচনা করার জন্য একটি পাবলিক অ্যাডজাস্টার নিয়োগ করতে পারেন।

আপনি একটি দাবি দায়ের করার পরে, একটি বীমা সংযোজনকারী আপনার ক্ষতির বিবরণ পর্যালোচনা করবেন এবং ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে যে কোন সম্পত্তি (আপনার বা দাবীদার এর) পরিদর্শন করা। তিনি সাক্ষী, দাবিদার, চিকিত্সক, পুলিশ এবং অন্যান্য ব্যক্তিদের সাক্ষাত করবেন যারা এই দাবির সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য রয়েছে। সংযোজনকারী ক্ষতির আচ্ছাদন কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনার নীতি পর্যালোচনা করবে। তিনি আপনার সাথে একটি নিষ্পত্তির সাথে আলোচনা করতে পারেন (বা দাবিকারী) এবং অর্থ প্রদান অনুমোদন

দাবি পরিদর্শক

দাবীগুলি সঠিকভাবে পরিচালিত হয়েছে কি না তা নির্ধারণ করার জন্য অ্যাডজাস্টারদের দ্বারা প্রদত্ত দাবির তথ্য পর্যালোচনা করে। পরীক্ষার প্রতিটি দাবি পর্যালোচনা করে না। তারা যারা গুরুতর, গুরুতর, সন্দেহজনক বা অন্যথায় অতিরিক্ত মনোযোগ প্রয়োজন তাদের উপর ফোকাস। পরীক্ষকগণ প্রদেয় অর্থ প্রদান, সংরক্ষণের পরিমাণ এবং অন্যান্য তথ্য বিমারের কম্পিউটার সিস্টেমে প্রবেশ করে। তারা দাখিলায় জড়িত সাক্ষী, এটর্নীদের, চিকিৎসক এবং অন্যদের সাক্ষাৎকার নিতে পারে। পরিদর্শকেরা চূড়ান্ত করা না হওয়া পর্যন্ত তারা দাবিগুলির নজর রাখে এবং সমস্ত খরচ যাচাই করা হয়।

ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ প্রতিনিধি

বেশিরভাগ বীমাকারীদের ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ বিভাগের মাধ্যমে ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ সেবা প্রদান করে। দুর্ঘটনা নিয়ন্ত্রণ কর্মীরা ভবন, যানবাহন এবং অন্যান্য বীমা সম্পত্তির শারীরিক পরিদর্শনগুলি নিশ্চিত করে যাতে এটি নিরাপদ এবং ঝুঁকিগুলি মুক্ত হয়। পরিদর্শকগণ তাদের সম্পত্তি সম্পর্কে সম্ভাব্য বিপদ সম্পর্কে পলিসিধারীদেরকে শিক্ষিত করে এবং তাদের বাড়ীগুলিকে নিরাপদ করার জন্য কী পদক্ষেপ নিতে পারে?

যদি আপনার কর্মীদের ক্ষতিপূরণ কভারেজ থাকে , তাহলে একজন পরিদর্শক আপনার কর্মীদের নিরীক্ষণ করতে পারেন যাতে তারা সঠিক নিরাপত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করে। আপনি বাণিজ্যিক স্বয়ং কাভারেজ আছে , একটি ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ প্রতিনিধি আপনার যানবাহন পরিদর্শন করতে পারে। একবার পরিদর্শন সম্পন্ন হলে, বিপদ বিপদ কমাতে বা উপকারিতা পরিবর্তন করতে পারে।

কিছু সুপারিশ ঐচ্ছিক হতে পারে। অন্যদের বাধ্যতামূলক হতে পারে, অর্থাত্ আপনার কাভারেজটি বজায় রাখার জন্য আপনাকে সুপারিশকৃত পরিবর্তনগুলি করতে হবে। ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ প্রতিবেদনটি আন্ডাররাইটারকে ফরওয়ার্ড করা হয়, যারা আপনার ঝুঁকির আরও মূল্যায়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

প্রিমিয়াম অডিটর

অনেক বীমা নীতি একটি বার্ষিক নিরীক্ষা সাপেক্ষে। আপনার আর্থিক রেকর্ডগুলি পর্যালোচনা করার জন্য একটি প্রিমিয়াম নিরীক্ষক আপনার প্রাঙ্গনে যেতে পারে। তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে তিনি আপনার বেতন, বিক্রয় এবং অন্যান্য রেকর্ড বিশ্লেষণ করতে পারেন। অডিটর টেলিফোনের মাধ্যমে কিছু অডিট পরিচালনা করতে পারে। নিরীক্ষক আপনার চূড়ান্ত প্রিমিয়ামটি নির্ধারণ করবে এবং এটি আপনার প্রাথমিক (আমানত) প্রিমিয়ামের সাথে তুলনা করবে। যদি দুটি সংখ্যা পৃথক হয়, তাহলে আপনাকে একটি অতিরিক্ত প্রিমিয়াম চার্জ করা হতে পারে বা ফেরত পাওয়া যাবে।

বিমা-পরতালক

Actuaries আপনি পরিশোধ হার নির্ধারণ। তারা ভবিষ্যতে ক্ষতি সম্পর্কে ভবিষ্যদ্বাণী করতে গাণিতিক মডেল ব্যবহার। তারা মূল্য উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতের অভিজ্ঞতা পূর্বাভাস দ্বারা নতুন পণ্য তৈরি করতে সাহায্য। বিধিবিধান বীমাকারীদের অন্যান্য বীমাকারীদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে চার্জ কি নির্ধারণ করতে সাহায্য কিন্তু এখনও লাভজনক থাকা।