ঠান্ডা হলে কলিং কলটি এখনও কার্যকর বিক্রয় কৌশল
প্রকৃতপক্ষে, ডিকোভারঅর্গের সাম্প্রতিক এক জরিপে দেখা যায়, আইটি শিল্পের 1,000 জনের বেশি সংখ্যক ভোটকেন্দ্রের 60% জনের একটি ঠান্ডা কল বা অযাচিত ইমেইল প্রাপ্তির পর কোনও অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা কোনও ইভেন্টে অংশগ্রহণের ঘটনা ঘটেছে।
ঠান্ডা কলিং এর চিন্তা আপনার পেট আপনার পায়ের মধ্যে ড্রপ করে তোলে এই টিপস আপনার ভয় নিষ্কাশন করা হবে না, কিন্তু তারা এটি একটি আরো সফল অভিজ্ঞতা করতে আপনাকে সাহায্য করবে।
আরও ঠান্ডা কলিং সাফল্যের জন্য ঠান্ডা কলিং কৌশল
1) লক্ষ্য উপর ফোকাস।
Beginners মনে করেন যে ঠান্ডা কলিং বিক্রয় সম্পর্কে হয়। এটা না এটা বিক্রি করার সুযোগ পেয়েছে। বিশেষত, একটি ঠান্ডা কল উদ্দেশ্য একটি পিচ তৈরি করার জন্য একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্থাপন করা হয়।
2) আপনার বাজার এবং সম্ভাবনা গবেষণা।
আপনি সঠিক শ্রোতা আপনার ঠান্ডা কলিং লক্ষ্য প্রয়োজন। আপনার টার্গেট বাজারে ফোকাস করার জন্য বাজার গবেষণা ব্যবহার করুন। ( আপনার টার্গেটেড মার্কেটে কিভাবে খুঁজুন এবং বিক্রি করবেন তা দেখুন।) তারপর আপনি কোম্পানির বা ব্যক্তির সম্পর্কে যা আপনি আগে থেকেই কল করতে যাচ্ছেন সে সম্পর্কে যতটা সম্ভব খুঁজে বের করতে পারেন। আপনি তাদের কল যখন তাদের ব্যবসা এবং তাদের চাহিদা সম্পর্কে কথা বলতে সক্ষম হচ্ছে এর বিশাল সুবিধা দেয়।
গার্টনার গ্রুপের মতে, 100-500 কর্মচারীর সাথে একটি সাধারণ ব্যবসায়ের মধ্যে গড়ে প্রায় 7 জন লোকের অধিকাংশই সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য দায়ী, তাই সঠিক লোকের সাথে সংযোগ স্থাপন আপনার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
3) সোশ্যাল মিডিয়ার যোগাযোগগুলি ব্যবহার করে আপনার সম্ভাবনাকে সংহত করুন।
Vorsight থেকে পরিসংখ্যান অনুযায়ী, যদি আপনি আহ্বানকারী ব্যক্তি একটি সাধারণ লিঙ্কডইন গ্রুপ হয় আপনি একটি ঠান্ডা কল তাদের সাথে কথা বলতে সম্ভবত 70 শতাংশ।
4) আপনার কল জন্য একটি খোলার বিবৃতি প্রস্তুত
এটি আপনাকে কল করার আগে আপনার চিন্তাগুলি সংগঠিত করতে দেয়, এবং খোলার মধ্যে সাধারণ ভুলগুলি এড়ানোর জন্য আপনাকে সাহায্য করে যে, আপনি যে ব্যক্তির কথোপকথনটি বন্ধ করার সুযোগটি আহ্বান করছেন তাকে দেবে
উদাহরণস্বরূপ, আপনি কখনও জিজ্ঞাসা করা উচিত নয়, "এটি একটি ভাল সময় কথা বলতে হয়?" বা "আজ আপনি কেমন আছেন?" ফোনে আপনার উদ্বোধন বিবৃতিটি পড়বেন না, তবে কথোপকথনটি ভাল শুরু করার জন্য এটি একটি কাঠামোর হিসাবে ব্যবহার করুন।
5) খোলার বিবৃতিতে কি হওয়া উচিত?
ঠান্ডা কলিং এর জন্য এই সাংগঠনিক পরিকল্প (AllBusiness.com থেকে) ভাল কাজ করে: "একটি অভিবাদন এবং একটি ভূমিকা, একটি রেফারেন্স বিন্দু (প্রত্যাশা সম্পর্কে কিছু), আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলির বেনিফিট, এবং একটি প্রশ্ন বা সংলাপের একটি রূপান্তর অন্তর্ভুক্ত করুন। "
উদাহরণস্বরূপ, "শুভ বিকাল, মিস মার্শাল, এটি হল গ্রীন ওয়ার্ডের কেন্দ্র ব্রাউস। আমি স্থানীয় পত্রিকায় পড়েছি যে আপনি সম্প্রতি একটি নতুন অফিস কমপ্লেক্সের জন্য মাঠ ভেঙেছেন। আমরা বাণিজ্যিক ল্যান্ডস্কেপ পরিষেবাগুলির বিশেষজ্ঞ যা আপনাকে বাড়ির কমাতে সাহায্য করে রক্ষণাবেক্ষণ খরচ এবং শহর এর নতুন পরিবেশগত নিয়ম মেনে চলতে। আমি আমাদের প্রোগ্রামগুলির একটি আপনার প্রয়োজন মেটাতে পারে কিনা তা নির্ধারণ করতে কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চাই। "
6) আপনার কল বাকি জন্য একটি স্ক্রিপ্ট প্রস্তুত।
আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলির সুবিধাগুলি এবং আপনার সম্ভাব্য কারণগুলি কেন কিনতে হবে তা নির্ণয় করুন। সম্ভাব্য আপত্তিগুলি লিখুন এবং তাদের উত্তর দিন। একটি স্ক্রিপ্ট ছাড়া, কিছু খুঁজে বা meander ছেড়ে খুব সহজ। একবার আবার, এটা না যখন আপনি কল করার সময় শব্দটির জন্য আপনার স্ক্রিপ্ট শব্দটি পড়বেন, কিন্তু আপনি আগে থেকেই ঠান্ডা কলটির ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করেছেন।
আপনার পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর প্রস্তুত করা! ফোর্বস ইনসাইটের মতে, 58% সম্ভাব্য ক্রেতাদের রিপোর্ট করেছে যে বিক্রয় প্রতিনিধিরা তাদের প্রশ্নগুলি কার্যকরভাবেভাবে উত্তর দিতে পারছে না
7) একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
বলুন, "বুধবার সকাল 11 টা ভাল সময় দেখা হবে?" পরিবর্তে বলার অপেক্ষা রাখে না, "আমি কি আগামী সপ্তাহে আলোচনা করতে আপনার সাথে দেখা করতে পারি?"
8) মনে রাখবেন যে দালালরা আপনার বন্ধু, না আপনার শত্রুদের।
ঠাণ্ডা কথা বলার সময় ফোনটিকে বাছাই করে বা ভেতরের ঘরের সুরক্ষার জন্য আনন্দিত হও। আপনার পক্ষ থেকে gatekeeper পেতে কৌশল বিকাশ। কখনও কখনও জিজ্ঞাসা করা, "আমি যদি আপনি আমাকে সাহায্য করতে পারে?" আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে সহায়তা করবে, যেমন সঠিক ব্যক্তির নামের সাথে কথা বলা বা যখন সম্ভাব্যতার সাথে যোগাযোগ করার জন্য সর্বোত্তম সময় হয় দরবেশদের নাম শেখা এবং কলিংয়ের সময় বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়াও সাহায্য করে।
9) সম্ভাবনা একটি ছোট, অনন্য প্রচারমূলক আইটেম পাঠিয়ে আপনার কল জন্য পথ মসৃণ।
এই বরফ ভাঙ্গা সাহায্য এবং ভিড় থেকে আপনার ব্যবসা স্ট্যান্ড আউট তোলে। প্যাট Cavanaugh, Inc.com বিক্রয় গুরু, বলছেন, "এটা আশ্চর্যজনক। একটি $ 2.15 পাগল সামান্য আইটেম আমরা আমাদের ভাগ্য 500 অ্যাকাউন্ট পেতে সাহায্য করেছে। যখন আমরা কল, তারা বলে," ওহ হ্যাঁ .... আপনি যে আমাকে পাঠিয়েছে যে ছিল ... "
10) সকালে বা দেরী সকালের প্রথম দিকে আপনার ঠান্ডা কলিংটি করুন, যদি সম্ভব হয়।
সিদ্ধান্ত মেকানিতে সরাসরি পৌঁছানোর জন্য এটি সর্বোত্তম সময়। পরিসংখ্যানগতভাবে, বৃহস্পতিবার ঠান্ডা কল করার সেরা দিন, বুধবার দ্বিতীয় সেরা, এবং মঙ্গলবার সবচেয়ে খারাপ (InsideSales.com)।
11) স্থির থাকুন
"পঞ্চম যোগাযোগের পর নতুন বিক্রয়ের শতকরা দশটি তৈরি করা হয়, তবে দ্বিতীয়বারের মতো লোকের সংখ্যা বাড়তে থাকে"।
এবং এক শেষ কালীন কলিং টিপ
সর্বোপরি, অনুশীলন, অনুশীলন, অনুশীলন। ঠান্ডা কলিং আপনার জন্য অনেক মজা হতে পারে না, আপনি এটি ভাল পেতে পারেন, এবং আরো আপনি অনুশীলন, আরো কার্যকর একটি বিক্রয় কৌশল এটি হবে। সুতরাং আপনার স্ক্রিপ্ট এবং আপনার কল তালিকা একসঙ্গে পেতে এবং ফোন জন্য পৌঁছানোর। যারা আপনার সাথে ব্যবসা করতে চান তারা সেখানে আছেন - কিন্তু আপনাকে প্রথমে তাদের সম্পর্কে জানাতে হবে।