শীর্ষে ঝুঁকি ইবে বিক্রেতার মুখ

ইবে বিক্রেতাদের জন্য ভুল হতে পারে এমন জিনিস এবং তাদের সম্পর্কে কী করতে হবে

ইবে ক্রেতাদের জন্য সেখানে "করণ" এবং "না" তথ্য রয়েছে, কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এমন একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা পেতে কঠিন হয় যা বিক্রেতাদের সেরা "করণীয়" এবং " না "অভ্যাস। এখানে ইবে বিক্রেতাদের সবচেয়ে বড় ঝুঁকির মধ্যে আছে - বিক্রি করার ব্যর্থতা, স্টক শুকানোর চাহিদা, উচ্চতর ফেরত / বিনিময় হার, অথবা খুচরো ব্যবসায়ের অন্যান্য সামগ্রীর অন্যান্য জিনিসগুলি দেখে দৈনন্দিন বিষয়গুলি ব্যতীত।

সমস্যা ক্রেতার

হ্যাঁ, কঠিন গ্রাহকরা সর্বত্র বিদ্যমান থাকে কিন্তু ইবে জিনিসগুলি বেশিরভাগ খুচরা বাজারের তুলনায় আরো জটিল হয়। ইবে গ্রাহকরা ক্রয় করার আগে পণ্যগুলি পরিদর্শন করতে পারে না, তবে ইবেতে (নতুন, ব্যবহৃত, শীর্ষ মানের, ডিসকাউন্ট আমদানি মানের, সাম্প্রতিক, ভিনটেজ, সম্পূর্ণ, বিজড়িত ইত্যাদি) পণ্যগুলির পরিসীমা বুঝায় যে গ্রাহকরা তারা একটি বড় বাক্স খুচরো দোকান এ আইটেম থেকে যে একই ভাবে ইবে পণ্য থেকে আশা কি জানেন। একই সময়ে, ক্রেতাদের নিশ্চিত যে তারা একটি কল্পিত চুক্তি পেতে চলেছে, যে দূরত্বগুলি প্রায়ই ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে জড়িত থাকে এবং ক্রেতারা প্রকাশ্যে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বা খারাপ বিশদ বিক্রেতা রেটগুলি যা আপনার ব্যবসা ডুবিয়ে দিতে পারে সমস্ত ইবে খুচরো "সমস্যা ক্রেতাদের" সমস্যা বিশেষ করে সন্দেহজনক করা। ক্রেতা সুরক্ষা যুদ্ধ জয় করার জন্য ইবে বিক্রেতারা তাদের ফটোগ্রাফে বিনিয়োগ এবং সুরক্ষার জন্য তাদের সেরা গ্রাহক পরিষেবা প্যাকের সাথে রিফান্ডের অনুরোধগুলি পরিচালনা করতে, স্পষ্ট শর্তাবলী এবং দাবিত্যাগের জন্য মহান ফটোগুলি এবং আইটেম বিবরণ ব্যবহার করার জন্য অতিরিক্ত যত্ন নেবে প্রয়োজনীয়, chargebacks সঙ্গে সামলাতে, এবং কখনও কখনও তাদের বাড়ির পিছনের দিকের উঠোন মধ্যে আপ বাঁক থেকে সমস্যা ক্রেতাদের ব্লক

প্রতিক্রিয়া বা শংসাপত্রগুলির কারণে লকআউট

অবশ্যই, বিশ্বের সমস্ত ব্যবস্থাগুলি সমস্যা ক্রেতাদের বা চার্জব্যাকগুলি এবং তারা তৈরি করতে পারে এমন অপ্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণরূপে পুরণ করবে না। ইবে বিক্রেতার জন্য এটি একটি বিশেষ সমস্যা নয় কারণ তারা অসুবিধাজনক, বিব্রতকর, অথবা নগদ প্রবাহকে প্রভাবিত করে না, বরং তারা আসলে প্রতিদিনের ব্যবসা পরিচালনা করতে কার্যকর অক্ষমতার কারণ হতে পারে।

দুর্বল প্রতিক্রিয়া বা পুনরাবৃত্তি (বা খুব বড়) chargebacks দেখতে যে অ্যাকাউন্টগুলি লক করা বা স্থগিতকরণের জন্য ইবে এবং পেপ্যাল ​​উভয়ই পরিচিত (আপনি যদি একজন বিক্রেতা হন তাহলে সুখীভাবে পরিচিত হন); এক্ষেত্রে আপনার দরজাগুলি বন্ধ হয়ে যায়- আপনি আইটেমগুলিকে ডিলিট করে দেন, আপনি নতুন তৈরি করতে পারবেন না, বিক্রি বন্ধ করুন এবং / অথবা আপনার পেপ্যাল ​​একাউন্টের সমস্ত তহবিল এবং লিঙ্কযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টগুলি আপনার কাছে মুলতুবি প্রস্তাবের সবকটি সমাধান অসামান্য গ্রাহক অভিযোগ ইজারা এর গভীর ডাটাবেস ক্রস-রেফারেন্সিং ক্ষমতা, একই সময়ে ই-বে এর দৃঢ়তা দ্বিগুণ করার জন্য তাদের আউট রাখা দ্বিগুণ প্রায় অবিলম্বে আবার প্রায় একবার লক আউট হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, কারণ স্থগিত পরে পুনরায় নিবন্ধন সেলকর তাদের কোন অনুগ্রহ করছেন না হয়। ইবে বিক্রেতাদের জন্য সবচেয়ে ভাল নীতি হল যে, "গ্রাহক সর্বদা সঠিক," এমনকি যখন কোন সমস্যা ক্রেতা খুব, খুব ভুল। বিকল্পটি হল ইবে ব্যবসার শেষ মাত্রা বা অ্যাকাউন্ট পুনর্বহালের দীর্ঘ, কঠোর ও অনিশ্চিত প্রক্রিয়া।

অ ট্রান্সপারেন্ট ইবে নিষেধাজ্ঞা

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে সর্বোত্তম ম্যাচ অনুসন্ধান বসানো এবং বিশদ বিক্রেতা রেটিংগুলির আগমনের ফলে বিধিনিষেধ এবং মানদণ্ডের একটি ছায়াপথ সেট সৃষ্টি হয়েছে যার দ্বারা ইবে কিছু বিক্রেতারা কার্যকরভাবে অদৃশ্য বা ভোগে-নিরীক্ষণ করে অনুসন্ধান ফলাফলের সম্পূর্ণ শেষের নিলাম করে, তাদের প্রতিরোধ করে সাধারণ আইটেমগুলির জন্য বা এমনকি অনুসন্ধান ফলাফলের ক্ষেত্রে পৃষ্ঠাগুলিতে উপস্থিত হওয়া থেকে, ফি ডিসকাউন্ট এবং / বা বাড়ানো ফি শেষ করে, বিক্রেতাদের জন্য গ্রাহক পরিষেবা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, পূর্বে অত্যাধিক অ্যাক্সেস বৃদ্ধি করা, অতীতের কর্মের উপর ভিত্তি করে ক্রেতা সুরক্ষা হিসাব পরিবর্তন করা ইত্যাদি।

কখনও কখনও আপনার বিক্রেতা কর্মক্ষমতা রেটিং এবং ড্যাশবোর্ড নিরীক্ষণ করা যথেষ্ট নয়; কিছু বিক্রেতারা এই উপায়ে নিজেদের "শাস্তি" খুঁজে পাচ্ছে এবং বিভ্রান্ত এবং বিভ্রান্ত হয়ে পড়েছে, প্রায়ই তাদের আয়তন এবং রাজস্বের একটি বড় শতাংশ হারান, এমনকি বিস্তারিত এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উপর নির্ধারিত মনোযোগ বছর পরেও। ইবে এ, অন্তত মাঝে মাঝে, এটি মনে হয় যে "গুপ্ত ভেন্ডেন্ট!" ("বিক্রেতার হুঁশিয়ার দিন!"), যেগুলি বিক্রেতাদের হৃদয়কে নিতে হবে, সম্ভবত তারা তাদের বিক্রি অংশীদারিত্বের মধ্যে ইকো বিকল্পগুলি নিশ্চিত করার দ্বারা ধাবমান বাছাই করার জন্য, ইবে তাদের উপর চটকদার করার সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

দরিদ্র শপার পারফরমেন্স

"মেইল অর্ডার" ব্যবসার সবচেয়ে মৌলিক ধারনা হিসাবে, ইবে বিক্রয় তার পণ্যে সাফল্যের জন্য এবং তার ক্রেতাদের সন্তুষ্টি জন্য ইউএসপিএস, ইউ.পি.এস., ফেডএক্স, ডিএইচএল, এবং অন্যদের মত শিপিং ক্যারিয়ারের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে।

দুর্ভাগ্যবশত, আমরা সব জানি, shippers এই গেমটি একটি তৃতীয় পক্ষের, তাদের কর্মক্ষমতা প্রায়ই ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের উভয় নিয়ন্ত্রণ অতিক্রম। ট্র্যাফিকিং এবং অবিলম্বে একটি তালিকা যখন বন্ধ বন্ধ হয় যখন আবহাওয়ার বিলম্ব, ট্রাফিক বিলম্ব, অনুপস্থিতি deliverees, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, স্ট্রাইক, এবং অন্যান্য জিনিষ যা shippers কোন নিয়ন্ত্রণ আছে, যেমন সাবধানে প্যাকিং , মহান বোঁচকা উপকরণ ব্যবহার করে, শিপিং বীমা বিবেচনা , এবং প্যাকেজ ট্র্যাকিং সরবরাহকারী একটি চালান পদ্ধতি ব্যবহার করার যত্ন গ্রহণ shipper ক্ষতি এবং / অথবা বিক্রেতার-গ্রাহক সম্পর্ক উপর তার প্রভাব সীমা সাহায্য করতে পারে।

পরিপূরক সমস্যা

বিক্রেতারা একটি পরিপূরক অংশীদার বা পরিষেবা ব্যবহার করে বা ড্রপ শাপারের সাথে কাজ করে তাদের লেনদেনের মধ্যে অনিশ্চয়তার একটি অতিরিক্ত স্তর সঙ্গে কাজ করতে হয়, তাদের কর্মক্ষমতা তাদের পরিপূরক বা ড্রপ শিপিং অংশীদার ড্রপ সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে বাঁধা হিসাবে। যদিও বেশীরভাগ সময়ই পুরো জাহাজের মতো পরিসেবা পরিষেবাগুলি অসাধারনভাবে সঞ্চালিত হয়, তাত্ক্ষণিক পরিপূরক "অংশীদার" প্রকৃতপক্ষে অন্য খুচরা বিক্রেতা (অর্ডারগুলি সরাসরি Amazon.com, Overstock.com, Buy.com, অথবা অন্যান্য অনুরূপ কারেন্টগুলির উপর প্রেরিত এবং প্রেরিত সরাসরি আপনার গ্রাহকদের, উদাহরণস্বরূপ) আরো অসম, যখন ড্রপ shippers কুখ্যাতিটি স্পটী হতে পারে এবং (যদি খারাপভাবে নির্বাচিত) আপনার সিদ্ধি প্রক্রিয়া জন্য দুর্যোগ বানান করতে পারেন। এ কারণে এটি ইবে ব্যবসার বিভিন্ন মডেলগুলির সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকির সাবধানতা অবলম্বন করে , বিশেষ করে কোনও ঊর্ধ্বমুখী মডেল নয়, এবং শিফার্স ড্রপ করার এবং বিশেষ করে শিপিং ড্রপ করার জন্য বিশেষ মনোযোগ প্রদান করে যদি আপনার ইবে ব্যবসার মডেলটি নির্বাচন করা হয়।

ইতিমধ্যে আতঙ্কিত? হতে পারে না আমরা শুধু অর্ধেক মাধ্যমে করছি। অন্য পাঁচটি ঝুঁকির জন্য পড়ুন যা প্রতি ইবে বিক্রেতার নিরীক্ষণ ও পরিচালনা করা উচিত।

এই তালিকাটি একটি চমত্কার ভীতিকর এক এবং অপ্রত্যাশিত মত মনে হয়, অভ্যাস, অধিকাংশ ইবে বিক্রেতারা তাদের ইবে ব্যবসা কর্মজীবনের উপর কিছু পয়েন্ট এই তালিকার একাধিক আইটেম সঙ্গে মোকাবেলা করবে। একটি ইবে বিক্রেতার হিসাবে, আপনাকে প্রতিটি ক্ষেত্রে নিজেকে রক্ষা করার জন্য প্রস্তুত করতে হবে, যতটা সম্ভব সম্ভব, জ্ঞান সামান্য এবং উপরের লিঙ্কটি বোঝার সাথে, এবং আপনার ফুট, রোগীর, এবং কখনো কখনো নমনীয় হতে পারে অপ্রত্যাশিত উদারতা এবং অন্য দিন ট্রেড করার জন্য লাইভ। কিছু জন্য, এই ইবে তাদের ব্যক্তিত্ব এবং লক্ষ্য জন্য একটি পরিশেষে অযোগ্য ব্যবসা বিক্রি করে তোলে, অন্যদের জন্য যখন, এই ঝুঁকি সব একটি স্বর্ণের paved রাস্তা মধ্যে মাত্রিক বাধাগুলি হয়। পছন্দ সর্বদা, দিনের শেষে, আপনি পর্যন্ত।