আপনার ইবে ব্যবসা অংশীদারদের নির্বাচন এবং রিপোর্টিং
ইবে, ক্রেতা এবং বিক্রেতারা একে অপরের সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া এবং তাদের ক্রয় এবং বিক্রয় লেনদেন ছেড়ে দিতে পারেন। অনন্য ইবে বিডিং সিস্টেমের পাশাপাশি, ইবেতে কেনার আগেই আপনার কাছে পরিচিত হওয়া মৌলিক বিষয়গুলির মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া হল, কারণ এটি একটি বড় চুক্তি পাওয়ার মধ্যে পার্থক্য বোঝাতে এবং scammed পেতে পারে এটি বিক্রেতার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, কারণ একটি ভাল প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল একটি মুনাফা বাঁক বা বিক্রয়ের উপর টাকা হারানোর মধ্যে পার্থক্য মানে হতে পারে।
প্রতিটি ইবে সদস্যের একটি প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল রয়েছে যা চারটি প্রাথমিক উপাদানের অন্তর্ভুক্ত:
- একটি প্রতিক্রিয়া স্কোর এটি ইবে ওয়েবসাইটে ইবে সদস্য আইডি প্রদর্শিত হলে প্রতিটি সময় কণ্ঠে প্রদর্শিত সংখ্যা। এই সংখ্যাটি ব্যবহারকারীদের সংখ্যা, যারা তাদের সাথে ভাল ট্রেডিং অভিজ্ঞতার রিপোর্ট করে ব্যবহারকারীদের সংখ্যা থেকে প্রশ্নের সাথে একটি খারাপ ট্রেডিং অভিজ্ঞতার রিপোর্ট করে, তাদের সংখ্যা বিয়োগ করে গণনা করা হয়। সংখ্যাটি এমন একটি তারকা দ্বারা অনুসরণ করা হয় যা সদস্যের খ্যাতি সম্পর্কে চাক্ষুষ সূত্র দেয়।
- একটি প্রতিক্রিয়া শতাংশ প্রতিটি ইবে আইটেম তালিকাতে প্রদর্শিত , এই সংখ্যা ক্রেতাদের শতাংশ গত বছরের প্রশ্নে বিক্রেতা সঙ্গে একটি ইতিবাচক ট্রেডিং অভিজ্ঞতা রিপোর্টিং শতাংশ।
- বিস্তারিত বিক্রেতা রেটিং। এই বিস্তারিত রেটিং স্কোর চার উপায় (আইটেম, যোগাযোগ, গ্রেপ্তার গতি, এবং শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জ বর্ণনা মধ্যে নির্ভুলতা) একটি স্কেলে এক থেকে পাঁচ বড় তারার স্কোর। তারা শুধুমাত্র বিক্রেতাদের জন্য প্রদর্শিত হয় যা গত বছরের ক্রেতাদের দ্বারা অন্তত 10 টি বিশদ রেটিং দেওয়া হয়েছে।
- অন্যান্য ইবে সদস্যদের থেকে প্রতিক্রিয়া রিপোর্টের একটি তালিকা একজন সদস্যের প্রতিক্রিয়া স্কোর ক্লিক করে অন্য ইবে সদস্য সেই সদস্যদের কাছ থেকে রিপোর্টগুলি পড়তে পারে যারা সদস্যের সাথে প্রশ্নে ব্যবসা করেছে। প্রতিটি লেনদেন সম্পর্কে তথ্য সহ, তার মান সহ। আপনি সদস্য আইডি দ্বারা তাদের প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল অনুসন্ধান করে কোন ইবে সদস্যের জন্য এই ধরনের একটি পাবলিক তালিকা খুঁজে পেতে পারেন।
আপনি আপনার নিজের ইবে পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে এবং আপনার নিজের ইবে সদস্য আইডি অনুসরণ করে যে কোনও সময় আপনার নিজের প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল দেখতে পারেন পৃষ্ঠার উপরে, "আমার ইবে" শব্দগুলির পাশে।
আইটেম তালিকা (গুলি) এ আপনি দেখছেন বিক্রেতা (গুলি) এর প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল মূল্যায়নের চেষ্টা করার আগে আপনাকে এমন কিছু জিনিসগুলি দেখাতে হবে যা আপনি প্রতিক্রিয়া সিস্টেমটি পরিচালনা করার উপায় সম্পর্কে বুঝতে পারবেন।
- প্রতিক্রিয়া শুধুমাত্র কেউ দ্বারা বামে যাবে না একটি ইবে সদস্য অন্য সদস্য সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া প্রদান করার জন্য, তাদের দুটি ইবে এ একসাথে ব্যবসা করে থাকতে হবে। প্রতিটি লেনদেনের জন্য সম্পূরক দুটি টুকরা বামে যেতে পারেঃ ক্রেতা বিক্রেতার সম্পর্কে ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ত্যাগ করতে পারেন, এবং বিক্রেতা ক্রেতা সম্পর্কে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিতে পারেন যদি তারা মনে করে যে ক্রেতা এটি অর্জন করেছেন
- প্রতিক্রিয়া সমস্ত লেনদেন ফলাফল দেখায় না। যেহেতু ক্রেতাদের এবং বিক্রেতারা তাদের ট্রেডিং অংশীদার সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া ত্যাগ করতে চায় কিনা তা নির্ধারণ করতে পারে, অধিকাংশ ইবে প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল কোনও সদস্য যে কোনও সদস্য দ্বারা কেনা এবং / অথবা বিক্রি করা হয়েছে তার সম্পূর্ণ রেকর্ড নয়। বেশিরভাগ লেনদেনই এমন একটি সদস্যকে সম্পন্ন করতে পারে যা তাদের প্রতিক্রিয়া প্রোফাইলে প্রদর্শিত হয় না, কেবলমাত্র কারণ তাদের ট্রেডিং অংশীদার (গুলি) তাদের লেনদেনের জন্য প্রতিক্রিয়া ছাড়েননি।
- প্রতিক্রিয়া গুরুতর। প্রতিক্রিয়া একজন সদস্যকে সফলভাবে কিনতে বা বিক্রি করার ক্ষমতা প্রভাবিত করে, কারন কেউ ইবে থেকে অন্য কোনও ই-মেইল সদস্যের কাছ থেকে খারাপ রেটিং দিয়ে কিনতে বা বিক্রি করতে চায় না। এই কারণে, ইবে প্রতিক্রিয়া গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করে। মিথ্যা, অপমানজনক প্রতিক্রিয়া, বা অশ্লীল প্রতিক্রিয়া সহ্য করা হয় না। আসলে, ফিডব্যাকের জন্য নির্দিষ্ট কিছু নিয়ম রয়েছে।
- প্রতিক্রিয়া সাধারণত অস্বাভাবিক নয়। কারণ প্রতিক্রিয়া ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের জন্য অন্যদের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা প্রতিবেদন করার জন্য একটি "খোলা ফোরাম", প্রতিক্রিয়া সাধারণত সরানো বা গোপন করা যায় না কারণ কেউ কেউ তাদের প্রতিক্রিয়া নিয়ে অসন্তুষ্ট হয়, যদিও এই নিয়মটির কিছু ব্যতিক্রম রয়েছে। ক্রেতারা বিক্রেতারা সম্পর্কে বামে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সংশোধন করতে পারে, তাদের মতামত পরবর্তীতে পরিবর্তন করা উচিত।
- নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া শুধুমাত্র ক্রেতা দ্বারা বাকি হতে পারে। যদিও এক সময়ে উভয় ক্রেতাদের এবং বিক্রেতারা তাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের জন্য নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছাড়তে পারে, ২008 সাল থেকে শুধুমাত্র ক্রেতারা বিক্রেতাদের নেতিবাচকভাবে এড়িয়ে যেতে পারেন এবং ভাইস-ভেরিফাই নাও পারেন। একটি খুব উচ্চ প্রতিক্রিয়া শতাংশ বা স্কোর ইঙ্গিত করে না যে কেউ যদি ভাল ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া তাদের কার্যকলাপের বিক্রয় করার পরিবর্তে ক্রয় থেকে আসে তবে একজন ভাল বিক্রেতা হয়।
আপনি যদি অন্য কোন ইবে সদস্যের প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল দেখতে পান তবে আপনি এই বিষয়গুলি মনে রাখতে পারেন, আপনি প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন দ্রুত নির্দেশিকা প্রদত্ত নির্দেশিকাগুলি ব্যবহার করে তাদের প্রতিক্রিয়া রেটিংটি আরও নিখুঁতভাবে মূল্যায়ন করতে পারবেন।
দ্রুত নির্দেশিকা দেখায়, প্রতিক্রিয়া মৌলিক বলবিজ্ঞান বুঝতে এক জিনিস, কিন্তু এটি একটি ফিডব্যাক রেটিং উপর ফোকাস কি জন্য একটি ভাল অর্থে আছে। এখানে কিছু টিপস এবং জিনিষগুলি সন্ধান করার জন্য দেখুন:
- শতাংশ গুরুত্বপূর্ণ। কিছু ইবে বিক্রেতাদের অনেক কাজ করেছেন- একটি প্রতিক্রিয়া স্কোর তৈরির জন্য যথেষ্ট (তারকা আইকনটির পাশে থাকা সংখ্যা) হাজার হাজার লোকের সংখ্যা নিজেকে খুব বড় প্রতিক্রিয়া স্কোর দ্বারা প্রভাবিত হতে না দেওয়া, তবে মনে রাখবেন যে স্কোর শুধুমাত্র ইতিবাচক সংখ্যা থেকে বিয়োগ negatives সংখ্যা। 20,000 এর একটি প্রতিক্রিয়া স্কোর এমন একজন হতে পারে যে 22,000 বিক্রয় সম্পন্ন করেছে কিন্তু 2,000 লোক অসন্তুষ্ট হয়ে গেছে!
- খুব উচ্চ শতাংশ দেখুন বর্ণিত বিক্রেতাটি একটি "91% ইতিবাচক" রেটিং পাবে, যার ফলে আপনি বুঝতে পারবেন যে এটি আসলে "9% নেতিবাচক", অথবা প্রতি 10 টি লেনদেনের প্রায় 1 দরিদ্র ফলাফল। সেরা ফলাফলগুলির জন্য, ট্রেডিং অংশীদারদের খুঁজে বের করুন যারা খুব ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করে, বা বজায় রাখে, "100% ইতিবাচক" প্রতিক্রিয়া শতাংশ।
- নিম্ন স্কোর অগত্যা ভালো বা খারাপ নয়। যেহেতু সব নতুন ইবে সদস্য শূন্যের একটি প্রতিক্রিয়া স্কোর দিয়ে শুরু করে (কোনও লেনদেন সম্পন্ন হয় না, তাই অন্য ইবে সদস্যের কোনও রিপোর্ট নেই), ইবেতে খুব কম প্রতিক্রিয়া স্কোরের সাথে ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের দেখতে অস্বাভাবিক নয়, তবে খুব উচ্চ শতাংশ সব পরে, একটি সদস্য যে শুধুমাত্র একবার একটি লেনদেন সম্পন্ন 100% প্রতিক্রিয়া শতাংশ আয় যদি তারা এটি জন্য ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পায়। কম স্কোর সদস্যদের সঙ্গে ট্রেডিং যখন সতর্ক থাকুন। প্রত্যেকেরই অন্য কোথাও শুরু করতে হবে, এটি সত্য, তবে ইবে ব্যবহারকারীরা খুব অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারী তাদের দায়িত্বগুলি প্রদানের ক্ষেত্রে দক্ষ হওয়ার সম্ভাবনা কম।
যদি আপনি ইবেতে নতুন হন, তবে বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনার জন্য নিজেকে সীমাবদ্ধ করুন যারা প্রতিক্রিয়া স্কোর 100 বা তারও বেশি এবং যার প্রতিক্রিয়া শতাংশ 99 শতাংশ বা তার চেয়েও বেশি। এই ভাল একটি নতুন ইবে ক্রেতা হিসাবে আপনার জন্য ভাল ফলাফল নিশ্চিত করার ঝোঁক একবার আপনার বেল্টের কয়েকটি লেনদেন পেয়ে গেলে, আপনি আরও বৈচিত্রময় ট্রেডিং ক্রেতাদের কাছে প্রসারিত করতে পারেন।
মনে রাখবেন, এমনকি এই নির্দেশিকাগুলির মধ্যেও আপনি মনে করেন যে, আপনি কেনার আগেই আইটেমটি সাবধানে তালিকাভুক্ত করা উচিত ।
যদি আপনি একটি ইবে লেনদেন সম্পন্ন এবং লেনদেনের একটি শক্তিশালী ছাপ গঠন করেছেন, কিনা ভাল বা খারাপ, প্রতিক্রিয়া ছাড়ার সময়। নিম্নলিখিত মনে রাখা:
- আপনি আমার ইবে মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া ছেড়ে যেতে পারেন আপনার আমার ইবে পৃষ্ঠাতে, স্ক্রোল করুন এবং পৃষ্ঠার নীচের বাম দিকে অবস্থিত "ফাঁকা প্রতিক্রিয়া" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন, অথবা এই লিঙ্কে সরাসরি ইবে প্রতিক্রিয়া ফোরামে যান, যেখানে আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনগুলির জন্য প্রতিক্রিয়া দিন।
- একটি নিরপেক্ষ বা নেতিবাচক প্রতিবেদন prematurely ছেড়ে না। ক্রেতারা (বিশেষ করে নতুন ক্রেতারা) প্রায়ই নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দ্রুত হয়। কিন্তু অধিকাংশ বিক্রেতারা তাদের গ্রাহকদের খুশি হতে চায়। একটি নেতিবাচক নেওয়ার আগে, আপনার বিক্রেতা যোগাযোগ করুন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। যদি এটি কাজ না করে তবে ইবেতে তাদের সাথে একটি বিতর্ক খুলুন । ইবে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টরা তাদের বিরুদ্ধে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বা একটি রায় ঝুঁকির আগে সবচেয়ে ইবে বিক্রেতারা একটি সমাধান বা আপস পৌঁছানোর জন্য তাদের সর্বোত্তম কাজ করবে।
- পেশাদার হতে যদি আপনি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে চলে যাচ্ছেন, তাহলে স্পষ্ট এবং সংক্ষেপে কী ভুল হয়েছে (আপনার কেবলমাত্র একটি স্থান স্থান)। রাগ, অশ্লীলতা, বা কোনও ব্যক্তিগত তথ্য ছেড়ে দিন, যেহেতু ইবে আপনার প্রতিক্রিয়াটি সরাবে এবং পরিবর্তে আপনার কাছে একটি সতর্কতা জারি করবে।
- নির্দিষ্ট হতে হবে। আপনার প্রতিক্রিয়া ইতিবাচক বা নেতিবাচক কিনা, এই সদস্য মূল্যায়ন চাওয়া অন্যান্য ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের জন্য সম্ভব হিসাবে সহায়ক হতে নির্দিষ্ট করা হবে কিনা। আপনি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে চলে গেলে, আপনি এই ইবে সদস্য এবং লেনদেন সম্পর্কে পছন্দ কি বলুন। আপনি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে চলে গেলে, একই আপনার অপছন্দ জন্য যায়। যে প্রতিক্রিয়া কেবল "গ্রেট!" বলে বা "দরিদ্র!" বিশেষ তথ্য প্রদানের প্রতিক্রিয়া থেকে সাধারণত কম সহায়ক।
আপনি ইবে বিক্রি এবং বিক্রি হিসাবে ভাল প্রতিক্রিয়া সিস্টেম জানতে হবে, এবং আপনি এটি আরো আপনি এটা ব্যবহার আরো প্রশংসা করতে আসবে। সর্বোপরি, আপনার নিজের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রোফাইল হত্তয়া- আপনার ক্রেতাদেরকে খুশি রাখুন এবং আপনার বিক্রেতাদেরকে অবিলম্বে প্রদান করুন-যাতে নিশ্চিত করুন যে ই-মেই এর বিভিন্ন সদস্য আপনার সাথে ভবিষ্যতে ব্যবসা করতে ইচ্ছুক।