দ্রুত ট্রেডিং দ্বারা আপনার ট্রেডিং অংশীদার সুখী রাখুন
ইবে ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের জন্য একরকম লেনদেন সময় গুরুত্বপূর্ণ। বিক্রেতারা যারা সময়মত আইটেমগুলি বিতরণ করতে ব্যর্থ হয় তারা তাদের প্রতিক্রিয়া স্লিপ-এবং ফলাফল হিসাবে প্রভাবিত ভবিষ্যতের বিক্রয়গুলি দেখতে পারেন। ক্রেতাদের যারা সময়মত অর্থ প্রদান করতে ব্যর্থ হয় তারা তাদের প্রতিক্রিয়ার ঝুঁকির মধ্যে পড়ে, সেইসাথে আইটেম হিসাবে, যেহেতু একজন বিক্রেতা যিনি অপেক্ষা করতে চান সেক্ষেত্রে ইতিমধ্যে অন্য কোনও আইটেমকে বিক্রি করতে বেছে নিতে পারেন।
অবিলম্বে শিপিং বা অর্থ প্রদান করে আপনার প্রতিক্রিয়া এবং অখণ্ড আপনার সেন্সি রাখুন।
যদিও কখনও কখনও আইটেম বর্ণনাগুলিতে দেখানো সময় ফ্রেম উভয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা পরিষ্কার করতে সাহায্য করতে পারেন, যদি আপনি এইসব রুক্ষ নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন তবে আপনি সবসময় আপনার ট্রেডিং অংশীদারকে বিরক্ত করবেন না।
বিক্রেতার জন্য
- পেমেন্ট প্রাপ্ত করা হয় যখন অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি
- তিন দিনের মধ্যে জাহাজ
- দুই সপ্তাহের মধ্যে সরবরাহ নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন
বিক্রেতাদের জন্য একটি চমৎকার নিয়ম হল যে আপনি দুই সপ্তাহের মধ্যে আগমন নিশ্চিত করার জন্য নিলামের তিন দিনের মধ্যে জাহাজে প্রস্তুত করতে প্রস্তুত হওয়া উচিত। আজকের ইকমার্স-সক্ষম বিশ্বের সাবধানী অনলাইন ক্রেতারা একটি আইটেমের জন্য দুই সপ্তাহের বেশি সময় অপেক্ষা করতে প্রস্তুত নয় এবং বেশীরভাগ ক্ষেত্রেই ক্রেতারা সাত থেকে দশ দিনের বেশি সময় অপেক্ষা করলে উদ্বিগ্ন হতে শুরু করে। সুতরাং যখন আপনি একটি অর্থ প্রদান করেন, তখন তাদের ট্রেডিং অংশীদারকে ধন্যবাদ জানান তাদের কাছে ধন্যবাদ, এবং তারপর যত দ্রুত সম্ভব আপনার জাহাজটি ছেড়ে দিন ।
ক্রেতাদের দ্রুত প্রত্যাশা সঠিক নয়। আজকের বাজারে, প্রায় সব স্ট্যান্ডার্ড পরিবহন সেবা একটি সপ্তাহের মধ্যে একটি জাতি অতিক্রম করতে পারে এবং দুনিয়া দুনিয়া জুড়ে যেতে পারে।
অনলাইন শিল্পে স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসা পদ্ধতি ২4-48 ঘন্টার মধ্যে জাহাজে করে এবং ইউ.পি.এস দ্বিতীয় দিয়ার এয়ার বা ইউনাইটেড স্টেটস ডাক সার্ভিসের অগ্রাধিকার মেলের মত প্রিমিয়াম শিপিং পরিষেবা সাধারণত উচ্চতর খরচ ছাড়াই দ্রুত ক্রস-জাতীয় সরবরাহের প্রতিশ্রুতি দেয়। সংক্ষেপে, আজকের অনলাইন ক্রেতারা একই সপ্তাহের সেবা আশা করতে আসেন।
মনে রাখবেন ক্রেতারা যারা আপনার সাথে ব্যবসা করে না আগে আপনার প্রতিক্রিয়া এবং প্রশ্ন আইটেম আইটেম তালিকা উপর ভিত্তি করে তাদের বিশ্বাস স্থাপন করেছেন। তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, কোন নিশ্চয়তা নেই যে তারা প্রকৃতপক্ষে তারা যা কিনেছিল সেগুলি পাবে, এবং তারা আশা করে যে সব ভাল হয়ে যায় তা তাদের আইটেমের জন্য তারা অপেক্ষা করছে। তাদের নিরপেক্ষতা নিরপেক্ষ বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সেরা আমন্ত্রণ জানাতে হয়, বা সবচেয়ে খারাপভাবে জালিয়াতি তদন্ত বা ক্রেডিট কার্ড বিরোধ সম্মুখীন হতে।
ক্রেতার জন্য
- 24 ঘন্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দিন
- পেপ্যাল ব্যবহার করে 48 ঘন্টার মধ্যে অর্থ প্রদান করুন
- 10 টি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে কাগজপত্র জমা দেওয়ার জন্য পাঠান
ক্রেতাদের সতর্ক করা: বিক্রেতারা অর্থ প্রদানের জন্য চিরতরে অপেক্ষা করার জন্য প্রস্তুত নয়। যদিও আপনি একটি নিলাম জিতেছেন, আপনি আপনার অর্থ প্রদান না করা পর্যন্ত বিক্রেতার সাথে আপনার চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা পূর্ণ করেন নি।
দুর্ভাগ্যবশত, অনেক বিক্রেতারা জানেন, ইবে ক্রেতা বিক্রেতাদের জন্য জীবনের খুব কঠিন করে তুলতে পারে এমন একটি অভ্যাসের সাথে জড়িত। কিছু ক্রেতাদের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তহবিল ছাড়া নিলাম, কেবল আশা যে শেষ পর্যন্ত তারা হবে অন্য ক্রেতারা নিলামে গুরুত্ব দিচ্ছে না এবং তাদের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য নিলাম ছাড়াই নিলামে জিতেছে। এখনও অন্যরা কেবল ধীর গতির, এটি করার পর এবং তাদের অনুমান বুঝতে না পেলে তারা তাদের ইমেইল দিনগুলি পরে চেক করে যে অর্থ প্রদান করা হয়।
যে কোনও ক্ষেত্রে আপনি অবিলম্বে নিলামের পেপ্যাল দ্বারা অবিলম্বে পরিশোধ করতে পারবেন না, আপনি আপনার বিক্রেতাকে স্পষ্ট করতে 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার বিক্রেতাকে অবশ্যই যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে হবে যাতে আপনি অর্থ প্রদান করতে পারেন। তারপর, দ্রুত অনুসরণ। আপনি যদি না করেন, আপনি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন এবং একটি বিক্রেতার নিলামের বিক্রয় ফিগুলির জন্য তাদের পরিশোধ করতে ইবেকে জিজ্ঞাসা করতে পারে। ইবে নিরীক্ষণ করে এবং ক্রেতাদের স্থগিত করতে পারে যার বাণিজ্য সহযোগীরা বারবার ফি ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করে।
বেশিরভাগ বিকল্প ক্রেতাদের বা বিক্রেতাদের জন্য উপলব্ধ যা তাদের ট্রেডিং অংশীদারের জন্য অপেক্ষা করার ক্লান্ত হয়। আপনি যদি এমন পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, তাহলে নিম্নে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
কেনার জন্য ক্রেতারা অপেক্ষা করছে
- দাবি প্রক্রিয়া আরম্ভের জন্য আপনাকে কমপক্ষে 7 দিন অপেক্ষা করতে হবে
- আপনি 45 দিনের মধ্যে দাবি প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে
যদি আপনার নিলাম দীর্ঘ বন্ধ হয় এবং আপনার ক্রেতা এখনও পরিশোধ না করে থাকেন, তবে আপনার ফি ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটি শুরু করতে ইবে অনির্দিষ্ট আইটেম প্রসেস পৃষ্ঠা দেখুন।
উল্লেখ্য যে প্রক্রিয়াটি নিজের সময় লাগে, যেহেতু আপনার ইবে নিবন্ধ হওয়ার পরে পরিস্থিতিটি সমাধান করার জন্য ক্রেতা সরাসরি যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে
আপনি যদি একজন ক্রেতার সাথে খারাপ অভিজ্ঞতা লাভ করেন তবে মনে রাখবেন যে, যদি আপনি মনে করেন যে ক্রেতার অবশেষে অর্থ প্রদান করে, তবে অন্যান্য ইবে সদস্যদের (এবং ব্যক্তির ভবিষ্যতের ব্যবসায়িক অংশীদারদের) সম্পূর্ণরূপে অবহিত করার জন্য সবসময় নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ত্যাগ করতে মুক্ত থাকুন।
ক্রেতারা বিক্রেতার জন্য অপেক্ষা করছে
- বিক্রেতা প্রথম সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন
- দাবি প্রক্রিয়া আরম্ভের জন্য আপনার অন্তত 10 দিন অপেক্ষা করতে হবে
- 30 দিন পরে একটি ক্রেডিট কার্ড বিতর্ক ফাইলটিও বিবেচনা করুন
যদি আপনি কোনও আইটেমের জন্য অর্থ প্রদান করেন তবে অনেক দিন বা এমনকি কয়েক সপ্তাহ পরেও এটি পাননি এবং আপনি আপনার বিক্রেতাকে কোনও উপকারে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করার সাথে যোগাযোগ করেছেন , তবে এটি একটি বিবাদ ফাইলের সময় হতে পারে। আইটেম পাওয়া যায় না বা উল্লেখযোগ্যভাবে নয় কারণ বিক্রেতার কাছে পৌঁছানোর ব্যর্থতার কারণ হিসাবে আপনাকে ই-বের করতে সুনির্দিষ্ট পদ্ধতিটি ডিজাইন করা হয়েছে।
একবার একটি বিতর্ক শুরু হয়ে গেলে, ইবে আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে যাতে আপনি তাদের দাবী করতে পারেন যে আপনি একটি দাবি দায়ের করেছেন। ইবে তারপর বিরোধ নিষ্পত্তির একটি প্রচেষ্টা ক্রেতা এবং বিক্রেতা মধ্যে মধ্যস্থতা করবে। এই প্রক্রিয়াটি 90 দিন পর্যন্ত হতে পারে, যার মধ্যে আপনি ইবেকে জানাতে পারেন যে বিক্রেতা বিক্রি হয়ে গেছে এবং বিতর্কটি পুনর্বিবেচনা করা হয়েছে, অথবা আরো পদক্ষেপের জন্য ট্রাস্ট এবং নিরাপত্তা দলকে দাবি উত্থাপন করা হয়েছে।
যেহেতু ইবে একটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা নয় এবং তাদের নিজের ছাড়া অন্য আর্থিক সংস্থানের উপর কোনও আওতাধীন অধিকার নেই, তাহলে আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর সাথে একটি বিতর্ক লিখতে চাইতে পারেন, যদি বিরোধের প্রক্রিয়াটির প্রথম 30 দিনের পরে আপনি নিজেকে অসন্তুষ্ট হন মনে রাখবেন যে আপনার কার্ড প্রদানকারীর আপনার পদের 60 দিনের মধ্যে আপনার সুরক্ষার সুরক্ষার জন্য লিখিতভাবে আপনার বিবাদটি অবহিত করতে হবে।
একবার পরিস্থিতি একটি রেজল্যুশন পৌঁছেছে, ভাল বা খারাপ, আপনার ই-মেইল এজেন্ডা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া পোস্ট করতে ভুলবেন না যাতে প্রশ্নে বিক্রেতার কাছ থেকে কেনার সময় অন্য ইবে সদস্যগুলি সম্পূর্ণভাবে জানত।