পিছনে আদেশ খারাপ হয়। এখানে তাদের পরিহার কিভাবে।
আপনি যদি আদেশ ফিরে আছে, এর মানে হল যে আপনার গ্রাহকরা আপনি তাদের অর্ডার জাহাজের জন্য অপেক্ষা করছে। এটা করার আরেকটি উপায়: আপনার গ্রাহকরা অর্থ প্রদানের জন্য অপেক্ষা করছে।
শূন্য আপনার ফিরে আদেশ ড্রাইভিং রাজস্ব অপ্টিমাইজ করা একটি দুর্দান্ত উপায়। ভাল খবর হল যে শুধুমাত্র তিনটি জিনিস আপনার শূন্যে আপনার ফিরে আদেশ ড্রাইভ এবং তাদের সেখানে রাখা রাখা প্রয়োজন।
- গ্রাহক চাহিদা ব্যবস্থাপনা
- অভ্যন্তরীণ থ্রুপুট ম্যানেজমেন্ট
- সরবরাহকারী লিড টাইম ম্যানেজমেন্ট
এটা বেশ মৌলিক, সত্যিই আপনি কি গ্রাহকদের চান, যখন তারা এটি করতে চান - এবং কতক্ষণ এটা তাদের কাছে এটি আমাকে দিতে হয়?
এবং যখন আপনি ঐ তিনটি ড্রাইভারের উপর এক শত শতাংশ নিয়ন্ত্রণ নাও করতে পারেন, যথেষ্ট অনুশীলন সহ, আপনি অর্ডারগুলি বন্ধ করার জন্য তাদের যথেষ্ট বুঝতে পারেন।
গ্রাহক চাহিদা ব্যবস্থাপনা
আপনি যদি অ্যাপল বা ন্যাশনাল ফুটবল লিগ না পেলে, আপনি সম্ভবত আপনার গ্রাহকদের কী দিতে যাচ্ছেন তা আপনি বলতে পারবেন না এবং কখন আপনি এটি দিতে যাচ্ছেন আমাদের গ্রাহকদের এটা আমাদের গ্রাহকদের চান, এটি আমাদের গ্রাহকদের চান কিভাবে বিতরণ কিভাবে বাকি আছে ।
আপনার গ্রাহকরা আপনাকে তারা কি চান তা জানাতে এবং যখন তারা এটি চায় তখন আপনি প্রচুর সংকেত প্রেরণ করেন। ঐ সংকেতগুলির একটি হল একটি অর্ডার। যারা সেরা সংকেত, কারণ এটি আপনাকে বলে যে আপনার গ্রাহক আপনাকে আপনার পণ্য বিনিময়ে টাকা দিতে ইচ্ছুক।
অন্যান্য সিগন্যালগুলি পূর্বাভাস (যা সাধারণত নিষিদ্ধ) এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক গোয়েন্দা যা ইমেইলগুলি, ফোন কলগুলি এবং মুখোমুখি বৈঠক থেকে সংগ্রহ করা যায়।
আপনি ঐতিহাসিক প্রকৃত শিপিং, প্রতিযোগিতামূলক আড়াআড়ি, ঋতু এবং কোনও মার্কেটিং বা বিক্রয় প্রচারের দ্বারা আপনার গ্রাহকের চাহিদার পূর্বাভাসের জন্য কাজ করতে পারেন যা চাহিদাগুলি প্রভাবিত করবে।
আপনার গ্রাহক সর্বদা অধিকার নয়
আপনার গ্রাহকের অস্থিরতা সম্পর্কে পুরানো কথায় বিপরীতে, আপনার গ্রাহক সর্বদা সঠিক নয়। এবং, সঠিক অবস্থার অধীনে, তারা সম্ভবত তাদের আপনার বলার প্রশংসা করবে যে
যদি আপনার গ্রাহক কোন আদেশ দেন এবং তারা আপনাকে তিন দিনের মধ্যে এই অর্ডারটি জাহাজে তুলতে চান কিন্তু আপনি জানেন যে আপনার সীসা সময় তিন সপ্তাহ, এটি তাদের জানাতে দেয় যে তারা তাদের অর্ডারের ভুল জাহাজের তারিখটি রেখেছে।
যদি আপনি আপনার গ্রাহকের সঙ্গে কাজ না করেন যাতে তারা আপনার সীসা বার জানেন, আপনি ফিরে আদেশ জন্য জিজ্ঞাসা করছি উপরোক্ত উদাহরণে, যদি আপনি আপনার গ্রাহকের অর্ডারটি "তিন দিনের মধ্যে জাহাজে" অনুরোধের তারিখ গ্রহণ করেন এবং আপনি জানেন যে আপনি তিন সপ্তাহের জন্য এটি জাহাজে করতে পারবেন না - যে আদেশটি তৃতীয় দিন পর্যন্ত চারপাশে ঘুরতে থাকবে আপনি এটি জাহাজ।
তাতে কি?
আপনি যদি আপনার গ্রাহকের সাথে কাজ করেন তবে তারা আপনার সীমার সময় বোঝে, আপনার গ্রাহক সম্ভবত তিন সপ্তাহের সীমিত সময়ের সাথে অর্ডারটি স্থাপন করেছেন। তারা দুটি উপায়ে এক হতে পারে, তারা আপনার ধাক্কা আউট গ্রহণ করা হবে তিন সপ্তাহ বা তারা দুই সপ্তাহ এবং চার দিন আগে তাদের ক্রয় আদেশ রাখা হবে। আপনার গ্রাহকরা তাদের সরবরাহকারীদের বুঝতে চায় এবং তাদের চাহিদাগুলি পরিচালনা করতে তাদের সাহায্যের মাধ্যমে আপনি তাদের প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করতে পারেন।
অভ্যন্তরীণ থ্রুপুট ম্যানেজমেন্ট
আপনি জানেন যে ডেভ আপনার প্রাপ্তি বিভাগের আপনার সরবরাহকারীর একজন থেকে একটি ডেলিভারি আছে। এবং আপনি কি জানেন যে ওয়েডি গ্রাহক পরিষেবাতে গ্রাহকের কাছ থেকে একটি আদেশ আছে যা ডেভ শুধু মাত্র কি পেয়েছে।
আপনি কি জানবেন কতদিন এটা স্কটিশকে জাহাজে উঠার জন্য যে পণ্যটি দরজা খুলে দেবে এবং ওয়েন্ডি এর অর্ডার পূরণ করবে?
অভ্যন্তরীণ থ্রুপুট ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে মহান জিনিস এটি আপনার উপর সবচেয়ে নিয়ন্ত্রণ আছে যে ব্যাক ক্রম ড্রাইভার যে।
যদি আপনি না জানেন যে ডেভকে স্টক সরবরাহ করার জন্য কতক্ষণ লাগবে, যাতে করে ওয়েন্ডি স্কটকে জাহাজের জন্য অর্ডারটি মুক্ত করতে পারে - তাহলে আপনার উচিত
আপনার অভ্যন্তরীণ থ্রুপট সময় পরিমাপ করার জন্য অনেক সময় গবেষণা করুন আপনি পোস্ট-এটি আপনার অফিসের প্রাচীরের উপরে রাখুন বা একটি হোয়াইটবোর্ডে এটি ম্যাপ করতে পারেন - কিন্তু আপনার প্রক্রিয়াটির প্রত্যেকটি মিনিট, প্রতি সেকেন্ডে বুঝতে পারবেন।
আপনার নখদর্পণে যে জ্ঞান ফিরে আদেশ অবাঞ্ছিত সাহায্য কারণ আপনি একটি পণ্য জাহাজ করতে পারেন ঠিক যখন জানতে হবে, এমনকি আপনার গুদাম shelves এক বসা যে এক।
আগামীকাল কিছু জাহাজের প্রতিশ্রুতি দিবেন না যদি আপনি জানেন যে দরজার বাইরে একটি অর্ডার জাহাজের জন্য 48 ঘন্টা লাগবে।
এবং, অবশ্যই, পরের ধাপটি সেকেন্ডের শেভিং, তারপর মিনিট, তারপর ঘন্টা এবং তারপর আপনার অভ্যন্তরীণ থ্রুপট সময় বন্ধ দিন ।
সরবরাহকারী লিড টাইম ম্যানেজমেন্ট
যদি আপনার গ্রাহক আপনার কাছ থেকে পণ্য A এর আদেশ দেন, তবে আপনার কাছে পণ্য A- এর স্টক নেই - তাহলে আপনি জানেন যে আপনাকে কিছু পণ্য এ পেতে হবে। আসুন আমরা বলি পণ্য A সরবরাহকারী এক্স থেকে আসে। পণ্যটি পাওয়ার জন্য আপনার কতক্ষণ লাগবে? সরবরাহকারী এক্স থেকে একটি?
যে আপনার সরবরাহকারী সীসা সময়। সরবরাহকারী এক্স আপনাকে তাদের সীসা সময় ছয় সপ্তাহ বলে দিতে পারে কিন্তু আপনি তাদের A থেকে পণ্য A অর্ডার করার জন্য দীর্ঘ সময় ধরে জানতে চেয়েছেন যে পণ্য A দেখার জন্য এটি আট সপ্তাহ লাগে।
যে সীসা সময় পরিচালনা গ্রাহক ফিরে আদেশ নির্মূল করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনার গ্রাহক পাঁচ সপ্তাহের মধ্যে পণ্য A চায় তবে আপনি এটি পেতে আপনার আট সপ্তাহ সময় লাগবে, আপনি আপনার গ্রাহক প্রত্যাশা (এবং সময় সময় আদেশ দিতে সাহায্য) পরিচালনা করতে হবে এবং সরবরাহকারী এক্স সঙ্গে যে সীসা সময় উন্নত কাজ ।
আপনার প্রোডাক্ট A পাওয়ার জন্য আট সপ্তাহ কেন লাগবে?
- এক সপ্তাহ: সরবরাহকারী কাঁচামাল সংগ্রহ করে
- দুই সপ্তাহ: সরবরাহকারী পণ্য একটি তোলে
- এক সপ্তাহ: সরবরাহকারী পণ্য A পরিদর্শন
- এক সপ্তাহ: মালবাহী অগ্রদূত জাহাজ / কাস্টমস ডকুমেন্টেশন প্রস্তুত
- তিন সপ্তাহ: আপনার দরজার কাছে আপনার ডেভে ট্রানজিট করুন
আপনার গ্রাহক ফেরার আদেশ হ্রাস আপনার সরবরাহকারী এর প্রসেস বুদ্ধি থেকে উপকৃত হতে পারে। আপনার গ্রাহকদের একটি আট সপ্তাহের সীসা সময় পরিবর্তে ছয় সপ্তাহের সীসা সময় থেকে উপকৃত হবে? যে দুই সপ্তাহের হ্রাস তাদের আরও একটি তালিকাভুক্ত করা তাদের জায় এবং স্থান আদেশ পরিচালনা করতে সাহায্য করবে?
দুই সপ্তাহের মধ্যে আপনি আপনার সরবরাহকারীর সীমিত সময় কিভাবে কমাতে পারবেন? আছে কাঁচামাল যে তারা স্টক যে তাদের একটি সপ্তাহে সংরক্ষণ করতে হবে? এটি কি পণ্যটি পরিদর্শন করার জন্য এক সপ্তাহ লাগবে বা সেই সময়টি কিউইতে বসে বসে বসে আছে? আপনি উত্পাদন এবং পরিদর্শন দক্ষতা চালাতে পারে ইন-প্রক্রিয়া পরিদর্শন করতে পারি? মালবাহী অগ্রদূত কি অন্য উত্পাদন এবং শিপিং কার্যকলাপ সমান্তরাল ডকুমেন্টেশন প্রস্তুত করতে পারেন?
কখনও কখনও এটি সব প্রয়োজন আপনার সরবরাহকারী এর সীসা সময় থেকে ছিটে কম ঝুলন্ত ফলের খুঁজে একটি সমালোচনামূলক চোখ।
এবং আপনার নিজস্ব অভ্যন্তরীণ সীসা সময় অপটিমাইজ করে এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে তাদের চাহিদা সঙ্গে কাজ করে , আপনি শূন্য আপনার ফিরে আদেশ ড্রাইভ কাজ করতে পারেন
মনে রাখবেন, পিছনে অর্ডারগুলি সময়সীমার উপর না অফারের ফলাফল - এবং অর্ডারগুলি সময়মত জাহাজ না করে যখন চাহিদা এবং সীসা সময় সঠিক ভাবে পরিচালিত হয় না।