আপনার পণ্য জানার আরও বিক্রয় বলতে পারেন
যোগাযোগ দক্ষতা শক্তিশালী
তাকের পণ্যগুলি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে হলে একটি খুচরো বিক্রেতা বিভিন্ন পণ্য এবং গ্রাহকদের কাছে পণ্য উপস্থাপনের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারে।
শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা একটি বিক্রেতাদের বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকদের জন্য একটি বিক্রয় উপস্থাপনা চিনতে এবং সংযোজন করতে অনুমতি দেবে। আপনি সবসময় নিজেকে জিজ্ঞাসা করা উচিত প্রশ্নগুলির একটি " আমার কর্মচারী কথা বলা বা যোগাযোগ আছে ?" অনেক বার, তারা শুধু কথা বলছে। আপনার কর্মীদের বেনিফিট বিক্রি এবং বৈশিষ্ট্য না ট্রেন এবং আরো গুরুত্বপূর্ণ, গ্রাহক কি প্রয়োজন তা দেখতে, সে (সেলসভার) কি পছন্দ করেন না।
উত্সাহ বাড়ায়
একটি পণ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণভাবে উত্সাহী কেউ দেখতে সেরা বিক্রয় সরঞ্জাম এক। আপনি পণ্যের জন্য উত্তেজনা তৈরি হিসাবে, আপনি কোনও অনিশ্চয়তা অপসারণ পণ্য যে গ্রাহকের জন্য সেরা সমাধান হতে পারে না হতে পারে। উত্সাহী হতে সবচেয়ে সহজ উপায় সত্যিই পণ্য বিশ্বাস করা হয়। মনে রাখবেন, প্রথম বিক্রয় আপনি নিজেকে হয়; দ্বিতীয় বিক্রয় পণ্য। যদি তারা আপনাকে বিশ্বাস করে, তারা আপনার বিক্রয় করা পণ্যটি বিশ্বাস করবে।
বিশ্বাস বৃদ্ধি
যদি একটি গ্রাহক বিক্রি সম্পূর্ণ করার জন্য পুরোপুরিভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ না হয়, তবে পার্থক্য কেবল একটি বিক্রেতার পণ্যটির প্রতি বা পণ্যটির তার জ্ঞানের প্রতি আস্থার উপস্থিতি (বা অভাব) হতে পারে।
পণ্য এবং তার ব্যবহার শিক্ষিত হয়ে আত্মবিশ্বাস যে সিমেন্ট সাহায্য করবে।
আপত্তি আবেদনে সহায়তা করে
গ্রাহকদের দ্বারা সৃষ্ট আপত্তি সত্যিই প্রশ্ন ছাড়া আর কিছুই নয়। যদি তারা একটি পণ্য প্রতিবাদ, সম্ভবত এটি হয় আপনি ভুল পণ্য চয়ন বা গ্রাহক আপনার পণ্য জ্ঞান আরো প্রয়োজন কেন এটি তাদের জন্য সেরা সমাধান হয় জানি।
যে তথ্য সাধারণত পণ্য জ্ঞান আকারে আসে ভাল না শুধুমাত্র আপনার পণ্য, কিন্তু প্রতিদ্বন্দ্বী দ্বারা বিক্রি একই পণ্য, আপনি সহজেই আপত্তি পাল্টা যেতে পারবেন।
পণ্য জ্ঞান লাভ কিভাবে?
- মার্কেটিং সাহিত্য
- ভ্রাম্যমান বিক্রেতা
- ট্রেইনিং সেশন
- প্রশংসাপত্র
- ভূমিকা পালন (সেরা সিস্টেম)
- বাস্তবিক ব্যবহার
পণ্যটি কীভাবে তৈরি করা যায়, পণ্যটির মান কী, কীভাবে পণ্যটি ব্যবহার করা উচিত এবং কীভাবে ব্যবহার করা যায়, এবং কী পণ্যগুলি একসঙ্গে ভালভাবে কাজ করে তা বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার পণ্য সম্পর্কে জানতে কি?
- মূল্যের কাঠামো
- শৈলী, রং বা উপলব্ধ মডেল
- পণ্য ইতিহাস
- কোন বিশেষ উত্পাদন প্রক্রিয়া
- কিভাবে পণ্য ব্যবহার
- পণ্য বিতরণ এবং ডেলিভারি
- সার্ভিসিং, ওয়ারেন্টি এবং মেরামত তথ্য \
- এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে - কিভাবে গ্রাহক আগ্রহী হয় তা প্রদর্শন করতে
বিশেষ করে নতুন পণ্যগুলির সাথে আপনার পণ্য সম্পর্কিত জ্ঞান সহজলভ্য করার জন্য কিছু সময় লাগতে পারে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে আপনি ক্রেতাদের কাছে সঠিক তথ্য প্রদান করতে আরামদায়ক এবং আত্মবিশ্বাসী হয়ে উঠবেন। যে আস্থা উন্নত বিক্রয় ফলাফল বন্ধ বন্ধ হবে
বেনিফিট না বৈশিষ্ট্য বৈশিষ্ট্য বিক্রি
পণ্য জ্ঞান সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান সুবিধাটি বিক্রি এবং বৈশিষ্ট্য নয়। প্রায়শই বিক্রয়প্রতিষ্ঠার হিসাবে, আমরা সমস্ত বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে সব উত্তেজিত পেতে এবং গ্রাহক ডুবতে।
একটি গ্রাহক জানতে চায় যে তাদের কাছে এই বৈশিষ্ট্যটি কেন গুরুত্বপূর্ণ। আপনার থেকেও বেশি প্রয়োজনের চেয়ে বেশি বেনিফিট সম্পর্কে কথা বলা ভুল করবেন না। অন্য কথায়, ছয়টি বেনিফিট পণ্যটি দ্বিগুণ হিসাবে তিনটি হিসাবে ভাল বলে মনে হয় না। শুধুমাত্র বিক্রয়ের জন্য আপনার গবেষণামূলক পর্যায়ে খুঁজে পাওয়া যায় নি যে গ্রাহক বেনিফিটের সাথে সম্পর্কিত। এটি আপনার জন্য একটি শীতল বৈশিষ্ট্য এটি গ্রাহকের হতে হবে মানে এই নয়। সত্য, একটি গ্রাহক সম্ভবত শুধুমাত্র পণ্যের বৈশিষ্ট্য 20% ব্যবহার করতে হবে যখন তারা এটি কিনতে যাই হোক না কেন। এবং আরো জটিল আপনি এটি করা, আরো সম্ভবত তারা হাঁটা হয়।
নিচের লাইনটি গ্রাহকদের আকাঙ্ক্ষা এবং পণ্যের জ্ঞান প্রয়োজন। এটা কিভাবে তারা কেনার সিদ্ধান্ত নিতে। এটা কিভাবে তারা জানেন তারা তারা আপনাকে বিক্রেতার হিসাবে বিশ্বাস করতে পারেন কিন্তু মনে রাখবেন, পণ্য জ্ঞান ব্যবহার করে একটি দক্ষতা। আপনার মহান জ্ঞান প্রতি সময় নিক্ষেপ করবেন না।
গ্রাহক আগ্রহী এমন বৈশিষ্ট্য (বেনিফিট) সম্পর্কে কেবলমাত্র কথা বলুন। এটি আপনার কাছে উত্তেজনাপূর্ণ হতে পারে, কিন্তু গ্রাহক হতে পারে না। গ্রাহককে মনে করতে হবে যে আপনার হৃদয়ে তাদের সর্বোত্তম আগ্রহ রয়েছে এবং আপনার মহান বুদ্ধির একটি শোতে নয়।