দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের দ্বিতীয় বছরগুলিতে প্রবর্তক ও গাম্বাল (পি & জি) এ আধুনিক ব্র্যান্ড পরিচালন ব্যবস্থা প্রথমটি তৈরি করা হয়েছিল। পি & জি দ্বারা ব্যবহৃত একই কৌশল অনেক আজকের জায়গায় আজ পর্যন্ত। ধারণা করা হয় যে বিপণনকারীদের একটি ডেডিকেটেড দল একটি বিশেষ ব্র্যান্ডের উপর মনোনিবেশ করে এবং একটি ব্র্যান্ড ম্যানেজার সেই ব্র্যান্ডকে সমর্থন করে এমন সমস্ত কী ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করে, এটি হল ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্টের কেন্দ্রীয় ধারণা, যা প্রথম ধারণা করা হয়েছিল।
ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্ট একটি সম্পূর্ণ ম্যানেজমেন্ট উপায়ে হয়
ব্রান্ডের একটি শক্তিশালী প্রভাব আছে, গ্রাহক স engagement না কিন্তু একটি এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার উপর। ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্ট এর প্রধান পয়েন্ট বিশ্বাস। বিশ্বাস ছাড়া, ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতি ভাঙ্গা হয়। গ্রাহকরা সাধারণত বিশ্বাস করেন যে তারা ব্র্যান্ডের প্রতিশ্রুতির অধিকাংশ উপাদান পূরণের জন্য একটি ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অলস্ট্যাট বিমা প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনি ভাল হাতে আছেন। যদি একটি অলস্তেট এজেন্ট একটি গাড়ির দুর্ঘটনার পরে দেখা যায় না, ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতি ভাঙ্গা হবে। একবার একটি ব্র্যান্ড স্থাপন করা হয়, এবং ভোক্তারা সাধারণত ব্র্যান্ড আনুগত্য প্রকাশ করে, ব্র্যান্ড প্রস্তুতকারক প্রায়ই নতুন থেকে ব্র্যান্ড ভোক্তাদের সঙ্গে বিশ্বাসের স্টেপ ত্বরান্বিত করতে পারেন। অবশ্যই, এই ভাবে সামাজিক মিডিয়া নেটওয়ার্কিং ফাংশন।
ব্র্যান্ড ইন্ডেন্টিফাইন্ট- লোগো ডিজাইন , রং, আকার এবং অক্ষর-আকারের আকারে-সবই ভোক্তাদের মনোযোগ পেতে এবং ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্বকে তুলে ধরার উদ্দেশ্যে।
স্বাভাবিকভাবেই, অভিনেত্রী জেনিফার অ্যান্টন দ্বারা অভিবাদিত একটি সৌন্দর্য পণ্য, একটি ব্র্যান্ডের জন্য গ্রাহক অনুভূতি প্রভাবিত করতে পারেন, যেমন সেলিব্রিটি সঙ্গে একটি ব্র্যান্ড সংযুক্ত।
ব্র্যান্ডের প্রকার
ব্র্যান্ডের সবচেয়ে পরিচিত ধরণের কিছু অন্তর্ভুক্ত:
- পণ্য: একটি বাস্তব পণ্য একটি ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত সবচেয়ে সাধারণ জিনিস। যদি একাধিক পণ্য একটি ব্র্যান্ড অন্তর্ভুক্ত করা হয়, তাহলে একটি একক বৈশিষ্ট্য উপস্থিত হওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, ক্লাসিক কোক একটি ব্র্যান্ড, কিন্তু বিভিন্ন কোকাকোলা পানীয়গুলি একটি ব্র্যান্ড গঠন করে।
- পরিষেবা: পণ্যগুলির পরিবর্তে সেবাগুলি, এমন একটি ব্র্যান্ড হতে পারে যার কার্যক্রমগুলি পরিচালনা করা হয়, যেমন কিছু ধরনের শ্রম জন্য ভোক্তা চাহিদা মেটানোর জন্য সমাধান প্রদানের মত। উদাহরণস্বরূপ, একটি স্থানীয় আইটি কনসালট্যান্সি যেটি আপনার ফোন আপলোড এবং দুই ঘন্টার মধ্যে চালানোর জন্য ঘর কল এবং প্রতিশ্রুতি দেয় একটি ব্র্যান্ড। পরিষেবা প্রদানকারী কে পরিষেবা প্রদান করে, সেবাটি কীভাবে পরিচালিত হয়, পরিষেবাটি কোথায় সরবরাহ করা হয় এবং কতগুলি ব্যক্তিকে তাদের দেওয়া পরিষেবা বোঝায় তা কোনও পরিষেবা ব্র্যান্ডের নেগেটিভ বা ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত হতে পারে। এই ভেরিয়েবলগুলির প্রত্যেকটি গ্রাহকদের মনকে বিভক্ত করার কাজে যোগ দিতে পারে।
- একক ব্যক্তি: ব্যক্তিত্ব, করুণাময়, অবস্থান, খ্যাতি এবং প্রভাব উপর ভিত্তি করে মানুষ তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ড থাকতে পারে। এই হল যেখানে শব্দ ব্র্যান্ড রাষ্ট্রদূত থেকে আসে। উদাহরণস্বরূপ, এমিলি পোস্ট ইনস্টিটিউটের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরগুলি ব্যবসার শিষ্টাচার সম্পর্কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করার জন্য ব্যবসার পরিদর্শন করে। হিসাবে মিডিয়া burgeoned হয়েছে, ধারণা যে একটি ব্যক্তি একটি ব্র্যান্ড হতে পারে উদ্ভূত হয়েছে। সাধারণ ভাষাগত ভাষায়, ব্র্যান্ড ইমেজটির জন্য প্রতিস্থাপিত হয় , কিন্তু তারা সমার্থক নয়। শব্দটির সত্যিকার অর্থে, একজন ব্যক্তির চিত্রটি বাজারজাতকরণযোগ্য নয়। একজন রাজনীতিবিদ একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডের একটি ভাল উদাহরণ যেখানে ব্র্যান্ডটি রাজনীতিবিদদের উপাদানগুলির সাথে আকর্ষণীয়ভাবে কাজ করতে হবে এবং নেতিবাচক স্পিনকে অবশ্যই কমাতে হবে।
- সংস্থা: পরিষেবা প্রদানকারী বা পণ্য সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলি হল ব্র্যান্ড। একটি কোম্পানীর সাথে জড়িত ব্যক্তিরা একটি ব্র্যান্ডের বিল্ডিং ব্লক গঠন করে। ব্র্যান্ড উপলব্ধি গ্রাহক অভিজ্ঞতা উপর নির্ভরশীল। সংস্থার সব স্তরের কর্মচারীদের দ্বারা উদ্দেশ্যমূলকভাবে বা না করা, তা প্রকাশ করা হয় এমন অভিপ্রায়গুলির জন্য উপভোক্তা অভিজ্ঞতার ঝুঁকিপূর্ণ। এক উদাহরণ ভার্জিন এয়ারলাইন্স এবং তার প্রধান নির্বাহী রিচার্ড ব্রান্সন। এয়ারলাইন নিজেকে কম খরচের হিসাবে চিহ্নিত করেছে কিন্তু তারার গ্রাহক সেবা প্রদান করে, এবং এটি উভয় মাপে বিতরণ করেছে। এবং, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ব্রান্সন তাই যথেষ্ট সুবিবেচক তিনি নিজস্ব স্বতন্ত্র স্বতন্ত্র ব্যক্তি ব্র্যান্ড হচ্ছে স্বীকৃত হয়।
- ইভেন্ট: ইভেন্ট ব্রান্ডের একটি গ্রাহক অভিজ্ঞতার সঙ্গে যুক্ত হয় যা মূলত ইভেন্টে অংশগ্রহন করা হয় বা একটি শক্তিশালী সংযোগ থেকে অনুষ্ঠিত ইভেন্টের উদ্দেশ্যে বড় বা ছোট, ইভেন্ট ব্রান্ডের অনিশ্চিতভাবে মজাদার, পেশাদারী সংযুক্তি, বা সামাজিক কারণ যে ইভেন্টের জন্য ভিত্তি আবদ্ধ করা হয়। অলিম্পিক গেমস হল বিশিষ্ট ইভেন্ট ব্রান্ডের অন্যতম এবং এটি প্রতিটি দেশকে তার মাঠের অ্যাথলেটদের প্রতি উল্লসিত ব্র্যান্ড আনুগত্য প্রকাশ করে।