আপনার সেরা গ্রাহকদের ধন্যবাদ একটি নোট পাঠান
প্রথমত, আপনার সেরা গ্রাহকদের একটি তালিকা পেতে টিকেট সংখ্যা দ্বারা তাদের সংখ্যা, ডলার পরিমাণ দ্বারা না।
অনেক খুচরো বিক্রেতা তাদের "সেরা" গ্রাহকদের অধিকাংশ টাকা ব্যয় যারা মনে হয়। সত্য হল সেরা বেশী বেশী যারা আসা প্রায়ই হয়। গবেষণা দেখায়, আরো অনুগত (প্রায়শই অনুবাদিত) গ্রাহক আপনার দোকানে থাকে এবং তারা অন্যদেরকে বলার জন্য এবং ব্যবসাটি আপনার উপায় পাঠাতে আরও বেশি করে।
দ্বিতীয়ত, তাদের প্রতিটি জন্য ধন্যবাদ একটি নোট প্রস্তুত। আপনি তাদের একটি ইমেল পাঠাতে পারে, একটি ব্যক্তিগত নোট (হস্তাক্ষর) শক্তিশালী হতে হবে। আমরা এই দিন খুব সামান্য হস্তাক্ষর মেইল পেতে। এবং আমরা যখন, এটি একটি বিশাল প্রভাব আছে।
তৃতীয়ত, গ্রাহককে ফিরে আসতে উৎসাহিত করার আকাঙ্ক্ষাকে প্রতিহত করুন - অর্থ কার্ডে একটি কুপন রাখুন। শুধু তাদের ধন্যবাদ। আপনি তাদের প্রশংসা কি তাদের বলুন। যদি আপনি একটি অফার কার্ড রাখেন, তবে এটি অন্য কোনও গ্রাহকের জন্য সংবাদপত্র বা সরাসরি মেলে বড় ধরনের অফার করুন না।
বিশ্বস্ত আপনার সেরা গ্রাহকদের রাখা হয় কী। আপনি মাঝে মাঝে অনুভব করতে পারেন যে প্রফুল্লতাটি নিঃসন্দেহে মরে গেছে: এটি অনলাইন এবং অন্যান্য বিকল্প খুচরো বিক্রেতাদের সাথে অনেক প্রতিযোগিতায় মনে হয় যেগুলি ভোক্তারা স্থান থেকে স্থানান্তরে যায়।
সত্য তারা হয়। যাইহোক, ফরেস্টার সাম্প্রতিক একটি গবেষণায় তারা মিলিয়ন বছর দুই তৃতীয়াংশ এখনও একটি ইট এবং mortar দোকান মধ্যে কেনাকাটা পছন্দ যে পাওয়া যায়। কিন্তু, সেই দোকানের অভিজ্ঞতাটি অনলাইনের মতোই ছিল, তাই এই কাজটি করার জন্য প্রকৃত উদ্দীপক ছিল না। শুধু একটি ব্যক্তিগত নোট কি করবে কল্পনা করা ।
অন্যদের আপনি তাদের মিস মিস কিভাবে জানতে দিন
পরবর্তী, আসা বন্ধ যারা গ্রাহকদের একটি তালিকা পেতে এক বা দুই বার লোকেদের আউট করার জন্য এটি ফিল্টার করুন। আপনি গ্রাহকদের খুঁজছি যারা নিয়মিত আপনার সাথে কেনাকাটা ব্যবহৃত, কিন্তু মনে আছে বন্ধ আছে তারপর উপরে হিসাবে একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন তাদের একটি ব্যক্তিগত নোট পাঠান তাদের বলুন আপনি তাদের মিস। কিন্তু এই সংস্করণে, আপনি একটি উদ্দীপক অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। সম্ভবত, এই গ্রাহক আপনার দোকানের কারণে কোনও সমস্যা ছাড়াই বাকি আছে, তাই আপনাকে অন্য একটি চেষ্টা করার জন্য একটি প্ররোণার প্রয়োজন।
তারা বামে কেন চিন্তা করতে চেষ্টা করবেন না, শুধু তাদের আপনি তাদের মিস মনে জানাবেন। প্রশংসা লোকেদের সঙ্গে একটি দীর্ঘ পথ যায় এবং এমনকি যদি তারা ফিরে নাও যায়, তবে তারা এই বিষয়ে কথা বলবে। যদি আপনার কাছে গ্রাহকদের দীর্ঘ তালিকা থাকে, তাহলে আপনার সকল কর্মীর মধ্যে নোট লেখার কাজের ভারসাম্য বিভাজন করুন এবং সকলে নীচে সাইন ইন করুন।