কিভাবে আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইট গ্রাহক যোগদানের স্কোর?

আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের গ্রাহক যোগদানের জন্য শীর্ষ খাঁজ আইডিয়াস

এটি অনেক নামে পরিচিত এবং এর বিভিন্ন রূপ রয়েছে। কেউ এটা কথোপকথন বিপণন কল করতে চান, অন্যদের এটি জন্য অনুকরণীয় পদ আছে। কিন্তু এটি হৃদয় এ, গ্রাহক স engagement সম্পর্কে সব হয়, একটি নিযুক্ত গ্রাহক হিসাবে একটি সুখী গ্রাহক হয়। এবং একটি সুখী গ্রাহক এক যে পরিণত করে তোলে এবং আনুগত্য বিকাশ।

যোগদান একটি শব্দ যে আমি প্রায়ই বিদেশী নীতি প্রসঙ্গে শুনেছি। সুতরাং আপনার গ্রাহক একটি বিদেশী বিদেশী জাতি মত?

যদিও এমন কিছু সমান হতে পারে যেগুলি আঁকা হতে পারে, আসুন আমরা সঠিক মৌলিক প্রশ্ন করি:

গ্রাহক যোগদানের কি?

গ্রাহক অংশীদারি একটি কার্যকলাপ বা কার্যকলাপের একটি সেট যা গ্রাহককে একটি ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়।

আমি ইচ্ছাকৃতভাবে উপরে একটি সীমাবদ্ধ সংজ্ঞা তৈরি করেছে, গ্রাহক সন্ধ্যাগুলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকটি তুলে ধরার জন্য।

ইকমার্স ওয়েবসাইটগুলিতে গ্রাহকসংগঠন বৃদ্ধি করার পদ্ধতি

• সামাজিক ইকমার্স

  আপনার ওয়েবসাইটের জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়ার গন্তব্যগুলির অন্তর্গত উপাদানগুলি আপনার ওয়েবসাইটে গ্রাহকের সীমাবদ্ধতা বৃদ্ধি করতে পারে। সামাজিক মিডিয়া সংযোগ এবং ভাগাভাগি সম্পর্কে সব হয়। এই ভোক্তা আচরণের উপাদানগুলি চয়ন করুন এবং আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটে এটি অন্তর্ভুক্ত করুন।

• একটি ব্লগ সেট আপ করুন

  একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট যা অন্যথায় পণ্য বিবরণ এবং চিত্রগুলি হার্ড বিক্রি করার জন্য পরিপূর্ণ হয়, একটি ব্লগ একটি রিফ্রেশ ছাড়াও হতে পারে। অবশ্যই, ইকমার্স ব্লগ ইকমার্স সাফল্যের জন্য একটি এলিক্সিয়ার নয়। একটি অবহেলিত ব্লগের, বা বিক্রয় কপি মত শব্দ যে, গ্রাহক স engagement উপর নেতিবাচক প্রভাব থাকবে।

• গ্রাহককে অবদান রাখতে সক্ষম করুন

  সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি সুস্পষ্ট শিক্ষা হচ্ছে যে গ্রাহকরা একটি কণ্ঠস্বর এবং তারা শুনতে চান। আপনার ওয়েবসাইটের গ্রাহক অবদান অনেক ধরনের হতে পারে:
  • ব্লগে মন্তব্য
  • পণ্য রিভিউ
  • সৈনিকগণ
  অন্যদের মধ্যে ... গ্রাহকের ব্যক্তিগত সামাজিক অ্যাকাউন্টে অবদান রাখার ক্রস পোস্টিংকে সহায়তা করা, অংশগ্রহণের মাত্রা বাড়ায়।

• ব্যক্তিগতকরণ

  আপনার গ্রাহকদের AnEcommerceWebsite.com- এ যান এবং এটি মাইক্রোমম্যাটস ওয়েবসাইট ডটকম-এ রূপান্তর করুন যা গ্রাহক ক্ষমতায়ন সম্পর্কে সব কিছু। এই ধরনের ব্যক্তিগতকরণ দুটি পদ্ধতিতে সঞ্চালিত হয়:

  1. গ্রাহক ইনিশিয়েটেড ব্যক্তিগতকরণ

     এই ধরনের গ্রাহক কোন প্রকারের একটি পছন্দসই পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করে, এবং সেগুলি বেছে নেয় যা ইকমার্স ওয়েবসাইটটি সেই গ্রাহকের কাছে প্রদর্শিত হয়। আপনার ওয়েবসাইটের ডিফল্ট সেটিংস সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে বিরক্ত যারা গ্রাহকদের অনুপাত বেশ কম হবে। যাইহোক, এই আপনার সেরা গ্রাহকদের হতে পারে হিসাবে তারা আপনার পছন্দ তাদের ওয়েবসাইটে adapting সময় বিনিয়োগ করতে বিরক্ত।

  2. অটোমেটেড ব্যক্তিগতকরণ

     গ্রাহকের ক্লিকস্ট্রিম, ইতিহাস, বা আচরণ ক্রয়ের উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটটি দেখায় এবং সেই নির্দিষ্ট গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি যদি গ্রাহক সঠিকভাবে পড়েন, স্বয়ংক্রিয় ব্যক্তিগতকরণ কৌশলগুলি বেশ শক্তিশালী হতে পারে। আপনি যদি কখনোই আমাজন ডট কম দেখে থাকেন তবে আপনি তাদের সাম্প্রতিক নেভিগেশনের উপর ভিত্তি করে পণ্যগুলি প্রস্তাবিত উইজেটগুলি "বিবেচনা করার জন্য আরও আইটেম" এবং "আপনার আইটেমগুলি সম্পর্কিত" লক্ষ্য করেছেন। এটি স্বয়ংক্রিয় ব্যক্তিগতকরণের একটি উদাহরণ। এই উইজেটগুলি গ্রাহকদের মনে করে যে আপনি তাদের সাহায্য করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছেন। এবং অধিকাংশ গ্রাহকরা এই প্রশংসা করেন

• গ্রাহকদের একাধিক চ্যানেল অফার যোগাযোগ করুন

  আপনি তাদের কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হন, যোগাযোগের একাধিক চ্যানেল গ্রাহক সজীবতা এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি। এই চ্যানেলগুলির কিছু হতে পারে:
  • ই-মেইল
  • সরাসরি কথোপকথন
  • ব্লগ
  • ফেসবুক পাতা
  • টুইটার অ্যাকাউন্ট
  • Pinterest অ্যাকাউন্ট
  আমি এই তালিকা প্রসারিত রাখতে পারে। কিন্তু কিছুই এটি দুর্বল ছাড়া প্রসারিত করা যেতে পারে। "যদি" উপর ফোকাস যা দিয়ে আমি এই অনুচ্ছেদ খোলা। যোগাযোগের একটি নির্দিষ্ট চ্যানেল হচ্ছে না একটি ভাঙ্গা হয় যে বেশী ভাল।

• সফ্টওয়্যার ইউটিলিটি যে গ্রাহকদের ক্ষমতায়ন প্রদান

  আমরা স্মার্টফোনের একটি যুগে বাস করি যা প্রাসঙ্গিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল করার মাধ্যমে বিভিন্ন ফাংশনগুলি সম্পাদন করতে অভিযোজিত হতে পারে। একই শিরাতে, যদি আপনি কেবলমাত্র মৌলিক অনুসন্ধান ও পরিভ্রমণ অতিক্রম করে এমন কার্যকারিতা প্রদান করতে সক্ষম হন, তাহলে আপনি গ্রাহকদেরকে সুবিবেচনার এবং সুবিধাজনক কেনাকাটা সিদ্ধান্তগুলি তৈরি করতে সক্ষম হবেন।
  
  যেমন সফ্টওয়্যার উপযোগ উদাহরণ হতে পারে:
  • ক্যালকুলেটর
  • পরিবর্তক
  • চাহিদা তালিকা
  • অনুস্মারক
  • ট্রিগার
  অন্যদের মধ্যে...

চূড়ান্ত শব্দ

আমরা একটি যুগে বিদ্যমান যেখানে আমরা একই জায়গায় থাকা দ্রুত চালানোর প্রয়োজন। ইকমার্স জাতি একটি ট্রেডমিল মত একটু হাজির শুরু হয়েছে। এই একটি চমৎকার দৃষ্টান্ত গ্রাহক স engagement এর প্রত্যাশা। একটি ইকমার্স ওয়েবসাইটে একটি সুন্দর সংযোজন একবার কি প্রয়োজন হয়ে গেছে।