আমরা সোশ্যাল মিডিয়াতে উল্লেখ করছি এই অবিশ্বাস্য হাতিয়ারের মাধ্যমে, আপনি এখন আপনার ডেমোগ্রাফিকের একটি লিঙ্ক স্থাপন করতে পারেন যা সরাসরি, ব্যক্তিগত এবং ব্যবহারিক। প্রকৃতপক্ষে, গ্রাহকরা এখন কোনও ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি থেকে এটি একটি সামাজিক অভিজ্ঞতা এবং অনলাইন গ্রাহক সহায়তা আশা করে। যেসব দোকানগুলি ইতিবাচক সামাজিক অভিজ্ঞতা ঝুঁকির মধ্যে ফেলতে পারে না তাদের গ্রাহককে হতাশ করে কেউ কেউ তাদের ইচ্ছা পূরণ করবে। এজন্য আপনাকে আপনার ই-কমার্স সোশ্যাল মিডিয়ার কৌশলটি সঠিকভাবে পেতে হবে।
সোশ্যাল মার্কেটিং বনাম সামাজিক কেনাকাটা
ই-কমার্স সাইটের মালিকদের সাথে কথা বলার সময়, এটি আশ্চর্যজনক যে তারা সামাজিক বিপণন এবং সামাজিক কেনাকাটাগুলির মধ্যে কতখানি বিভ্রান্ত হয় উভয় দক্ষতা ই-কমার্স পেশাদার দ্বারা ব্যবহার করা উচিত, যদিও, তারা একই জিনিস নয়।
সোশ্যাল মার্কেটিং হল সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্মের ব্যবহার এবং আপনার ব্যবসাকে উন্নীত করার জন্য। সাধারণত, এটি ভোক্তাদের সাথে প্রত্যক্ষভাবে সম্পৃক্ততার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় - প্রতিযোগিতাগুলি ধারণ করে, স্থিতি বার্তাগুলি আপডেট করা, জবাবে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য এবং মতামত।
এটি ভাগ করে নেওয়া বিষয়বস্তু, যেমন ইউটিউব ভাইরাল ভিডিও ক্যাম্পেইন বা Pinterest বোর্ডগুলি তৈরি করে এটি করা যেতে পারে।
সামাজিক কেনাকাটা সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলিতে কেনাকাটাের অভিজ্ঞতা উপলব্ধ করা এবং গ্রাহকদেরকে তাদের কেনাকাটা ভাগ করার জন্য উত্সাহিত করার ব্যাপারে আশাবাদী। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ফেসবুকে একটি শপিং কার্ট সেট আপ করতে পারেন, গ্রাহকরা 'পছন্দ' পৃষ্ঠায় অধিকার কিনতে পারবেন।
সামাজিক মার্কেটিং এর উপকারিতা
সোশ্যাল মার্কেটিং ই-কমার্স বিপণনের জন্য আরও একটি উপায় প্রদর্শন করে। প্রিমিয়াম সহজ। যদি আপনার গ্রাহকরা ফেসবুকে প্রতিক্রিয়াশীল এবং নিখুঁতভাবে শোনার সাথে সাথে ফেসবুকে তাদের সাথে কথা বলতে বোঝায়।
গ্রাহককে বলার জন্য অহংকারী হতে হবে যে আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন শুধুমাত্র যদি তারা আপনার ওয়েবসাইটে আসে। অনলাইন, এটি ব্যবসা যা গ্রাহককে যেতে হবে, অন্য কোনও উপায় নয়।
সোশ্যাল মার্কেটিং গ্রাহককে বেছে নেওয়ার জন্য ই-কমার্স বণিককে গ্রাহককে বেছে নেওয়ার জন্য গ্রাহককে একটি সেটিংতে সংযুক্ত করার অনুমতি প্রদান করে, যখন তারা নিযুক্ত হওয়ার জন্য মেজাজে থাকে।
সামাজিক কেনাকাটা এর উপকারিতা
যদিও উদ্দেশ্য ভিন্ন, আমি সোশাল মার্কেটিং এর একটি এক্সটেনশন হিসাবে সামাজিক কেনাকাটা দেখতে পারি। সোশ্যাল মার্কেটিং সামাজিক প্লাটফর্মের গ্রাহককে কাজে লাগানোর চেষ্টা করে, তবে সামাজিক কেনাকাটা আরও এক ধাপ এগিয়ে যায় এবং বলছে, "কেন শুধু যোগদান করুন, বিক্রির লেনদেন সম্পূর্ণরূপে সামাজিক প্ল্যাটফর্মের উপর কেন পূর্ণ করবেন না?"
যদি কেউ তার সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলিতে সময় কাটায় এমন সময় সম্পর্কে চিন্তা করে, তবে এটি বুঝতে সহজ হবে যে কেন সামাজিক ই-কমার্স লেনদেন সহজতর করার জন্য এটি বোধগম্য হয়। যদিও বেশ কিছু সামাজিক প্ল্যাটফর্ম আছে, তবে ই-কমার্সের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বলে মনে হয় এমন একটি ফেসবুক ফেসবুক।
ফেসবুকের প্রতিষ্ঠাতা মার্ক জুকারবার্গ ফেসবুককে পরবর্তী ই-কমার্স ফ্রন্টিয়ার হিসাবেও অবস্থান করতে চান বলে আমরা এটা বলি।
এটা কি সম্ভব যে আপনার ই-বাণিজ্য ব্যবসা সামাজিক মিডিয়াতে এখনও নেই?
বেশিরভাগ ই-কমার্স ব্যবসা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের উপর কোন ধরনের উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করেছে, তথাপি এখনও এমন কিছু আছে যারা জীবনকালের সুযোগের অভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। এটা বলা হচ্ছে যে, আমরা সামাজিক মিডিয়া overrate করতে চান না কিন্তু মহান যোগাযোগের যানবাহনগুলির পাশাপাশি সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলিও আপনার গ্রাহকের দৈনিক জীবনের একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠছে। ফলস্বরূপ, আপনি আউট মিস করা সামর্থ নেই।
এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি সামাজিক মিডিয়া থেকে অর্জন করার সঠিক উপায় উপলব্ধি। কিন্তু এটি সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি আপনার সামাজিক রণনীতিতে সাধারণ এবং কখনও কখনও দুঃখজনক ভুলগুলি করা এড়িয়ে চলুন।