"আপনি বহিষ্কৃত!" একটি ক্লায়েন্ট আপনাকে প্রত্যাখ্যান যখন কি করতে হবে

5 আপনার পরিষেবাগুলি বন্ধ যারা ক্লায়েন্টদের পরিচালনা করার উপায়

যদি আপনি একটি সফল ব্যবসা নির্মাণ করছেন, কিছু সময়ে, একটি ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক আপনাকে প্রত্যাখ্যান করতে যাচ্ছে। একটি ক্লায়েন্ট আপনাকে নিয়োগের বন্ধ হতে পারে। একটি গ্রাহক একটি পণ্য ফেরত পারে। যখন এটি ঘটবে, আপনি একটু "আউচ" অভিজ্ঞতা পাবেন এবং আপনার দক্ষতার দ্বিতীয় অনুমান শুরু করবেন। যাইহোক, প্রত্যাখ্যান বিশ্ব বা আপনার ব্যবসা শেষ হয় না। এখানে আপনার বাড়িতে ব্যবসা প্রত্যাখ্যান সঙ্গে ডিল করার টিপস।

সমস্যা কোর খুঁজুন

ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের অনেক কারণের ব্যবসা প্রত্যাখ্যান, যা সব আপনার সম্পর্কে হয় না।

একটি ক্লায়েন্ট আর্থিক সমস্যা হচ্ছে এবং আপনি সামর্থ করতে সক্ষম হবে না। অথবা তার চাহিদা পরিবর্তিত হয়েছে এবং তারা আপনার থেকে পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত না একটি গ্রাহক একটি পণ্য ফেরত দিতে পারেন কারণ এটি তাদের প্রয়োজনগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

যে বলেন সঙ্গে, প্রত্যাখ্যান তারা আপনার পরিষেবা এবং পণ্য অসন্তুষ্ট কারণ হতে পারে। আপনি কেন প্রত্যাখ্যান করা হচ্ছে তা শিখতে হলে আপনাকে ব্যবসার বজায় রাখার জন্য এটি ঠিক করার সুযোগ দিতে পারে, অথবা খুব কমই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনাকে বীমা করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করতে হবে কিনা তা আবার ঘটবে না। এই যেখানে নিয়মিত মতামত জরিপ আপনাকে ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের হারানো এড়াতে সাহায্য করতে পারেন।

মনে রাখবেন, এটি আপনার সম্পর্কে নয়

এমনকি যদি ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকরা আপনার পরিষেবা বা পণ্যটিকে প্রত্যাখ্যান করে তবে তারা তা পছন্দ করে না, তবে এর মানে এই নয় যে তারা আপনাকে পছন্দ করে না। হোম ব্যবসায়ের প্রত্যাখ্যান এবং সমালোচনা আপনার ব্যবসা সম্পর্কে এবং একজন ব্যক্তির হিসাবে আপনার কোন প্রতিচ্ছবি নয়, আপনি গুণমানের পণ্যগুলি এবং পরিষেবা প্রদান করছেন বলে মনে করেন এবং গ্রাহক সমর্থন করেন

বহিষ্কৃত বা সমালোচনা করা হয় অধিকাংশ মানুষ deflates বা angers। প্রতিক্রিয়া প্রায়ই ছেড়ে বা নিজেকে রক্ষা করতে চান। আপনি যদি একজন ব্যক্তির কাছ থেকে আপনার ব্যবসার প্রত্যাখ্যানকে আলাদা করতে পারেন, তাহলে এটি করা সহজ হবে এবং আবেগগুলি পরিচালনা করা সহজ হবে।

পেশাদার থাকুন

বহিষ্কার বা প্রত্যাখ্যাত হওয়ার প্রথম প্রতিক্রিয়া প্রায়ই যুদ্ধ করে, কিন্তু আপনি এটি করতে পারেন না যে এটি শুধুমাত্র আপনার ব্যবসা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

নীতিমালা সঙ্গে আপনার ব্যবসা চালান, "দয়িত সঙ্গে তাদের হত্যা।" আমি একটি অর্থ, কদর্য, প্রায়ই অপমানজনক ইমেল পেয়েছি যে আমি পেশাগতভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় যে আমি কত ক্ষমা আমি আপনাকে বলতে পারবেন না। আমি উদ্বেগ প্রকাশ করেছিলাম, ক্ষমা করে দিয়েছি এবং সাহায্যের জন্য প্রস্তাব দিয়েছি, এবং অভিযোগকারী সাধারণত একটি ঝাঁকুনি (যদি তারা না করে তবে আমি তাদের সাথে কাজ করতে চাই না!) সম্পর্কে খারাপ মনে হয়।

আজকের পৃথিবীতে সোশ্যাল মিডিয়া এবং পর্যালোচনা সাইটগুলির সাথে, আপনি অর্থবহ, স্নায়বিক এবং কদর্য হতে পারছেন না, এমনকি যদি ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক তার দাবী করে থাকেন। পরিবর্তে, আপনি স্থির বা পরিস্থিতি সাহায্য করতে পেশাদারী প্রস্তাবিত থাকা প্রয়োজন, অথবা সম্ভবত একটি বিকল্প সম্পদ প্রস্তাব। এমনকি যদি আপনি একটি ক্ষমা না পান, আপনি জানতে পারেন আপনি উচ্চ রাস্তা নিয়েছে এবং ভাল ব্যক্তি।

উন্নতি করতে প্রত্যাখ্যান ব্যবহার করুন

যদিও কিছু ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহক অযৌক্তিক বা কঠিন, তবে আপনি সম্ভবত তাদের সাথে কাজ করতে চান না, কখনও কখনও তাদের আপনার প্রত্যাখ্যান যোগ্যতা আছে। আপনি তাদের কারণে শুনতে এবং আপনার ব্যবসা উন্নত করতে পারেন কিভাবে প্রতিক্রিয়া এটি বিবেচনা করতে হবে। আপনার সেবা খুব ধীর বা তাদের প্রত্যাশা পর্যন্ত না? এই এলাকায় আপনি উন্নতি করতে পারেন। অর্ডার প্রক্রিয়া কঠিন বা পণ্য কাজ না, আপনি যে খুব ঠিক করতে পারেন।

সর্বদা বিপণন করা হবে

এমনকি আপনার সেরা, সবচেয়ে বিশ্বস্ত ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকরা একদিন দূরে চলে যাবে। আপনার ব্যবসাতে এবং আপনার ক্লায়েন্টদের এবং গ্রাহকদের প্রয়োজনগুলির জন্য একটি ইব্ব এবং প্রবাহ রয়েছে। একটি ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক হারানোর উত্তেজনাপূর্ণ এবং ভীতিকর হতে পারে, কিন্তু আপনি যদি মার্কেটিং করছেন এবং সবসময় রেফারেল খুঁজছেন, আপনি নতুন ব্যবসা সঙ্গে হারিয়ে ব্যবসা প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। কোনও দিন না যে আপনি আপনার লক্ষ্য বাজারে যেমন, ব্লগিং, সোশ্যাল মিডিয়া, বিজ্ঞাপন বা রেফারালগুলি জিজ্ঞাসা আপনার ব্যবসা প্রকাশ করতে কিছু করা হয়নি।