রেফারেলগুলি নিম্নোক্ত কারণগুলির জন্য বেশিরভাগ ছোটো ব্যবসার জন্য অর্থোপার্জন করে:
- রেফারেল মার্কেটিং আপনার বিক্রয় খরচ এবং বিক্রয় চক্র হ্রাস। কম সময় ঠান্ডা কলিং সম্ভাবনা সঙ্গে, আপনার ছোট ব্যবসা গ্রাহকদের এবং প্রভাব তাদের বৃত্ত উপর ফোকাস করতে পারেন।
- রেফারেলগুলি আপনার স্তরের সন্তুষ্ট গ্রাহকদের তৈরি করতে পারে। আপনার কোম্পানীর অন্যদের অন্যদের উল্লেখ করে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের সাথে চক্র স্ব-নির্ভর করে।
- রেফারেলগুলি আপনার বিক্রয় রাজস্ব বৃদ্ধি বিশ্ব বিখ্যাত বিক্রির প্রশিক্ষক টম হপকিনসের মতে, "ডামিসের জন্য বিক্রিত বিক্রেতাদের", অ-যোগ্যতাসম্পন্ন লিডারগুলির জন্য আপনার বন্ধ হওয়া অনুপাত 10 শতাংশ এবং শতকরা 60 শতাংশ ঘনত্বের রেফারেন্সের তুলনায়।
মুখ বিপণন শব্দ থেকে ব্যবসায় রেফারালগুলি শক্তিশালী এবং খরচ কার্যকর। আপনি সত্যিই রেফারেলগুলির একটি অবিচলিত স্ট্রিম তৈরি করতে হবে এমন সব সুখী গ্রাহক যারা অন্যদের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করতে বাধ্য হয়।
তাই আপনার ব্যবসার রেফারেল শেষ নির্মাণের প্রত্যাশা এত প্রলুব্ধকর, কেন এত কম ব্যবসা এটি করতে? কারণ তারা রেফারাল নির্মাণের ভুল পদ্ধতি ব্যবহার করে এবং সীমিত সাফল্যের কারণে।
আপনার ব্যবসার সফলভাবে রেফারেল নির্মাণ করার জন্য স্থায়ী হয় তা নিশ্চিত করার জন্য এই টিপগুলি অনুসরণ করুন।
1. একটি টার্গেট সেট করুন
ব্যবসায়ে, কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ফলাফলগুলি পরিমাপ করুন। একটি সময় লাইন দিয়ে একটি স্পষ্ট লক্ষ্য সেট করুন। উদাহরণ, পরবর্তী 10 সপ্তাহে রেফারেল ব্যবসার 10% বৃদ্ধি।
2. পারফেক্ট টাইমিং
ঐতিহ্যগত বিক্রয় জ্ঞান বন্ধের পরে অবিলম্বে রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা করার সবচেয়ে ভাল সময় दावा।
এই কৌশলটি এখনো অনেক আক্রমনাত্মক। একটি রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা করার আগে আপনার পরিষেবা বা পণ্য অভিজ্ঞতা আপনার ক্লায়েন্ট সময় দিন আপনার ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে আপনার ব্যবসা সঙ্গে আনন্দিত হয় শুধুমাত্র যদি বন্ধ রেফারেল জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
3. শীর্ষ 20 উপর ফোকাস
সকল গ্রাহক রেফারেল প্রার্থী নয় শীর্ষ 20% সন্ধান করুন যা আপনার ব্যবসার সম্পর্কে উত্সাহী এবং রেফারালগুলির জন্য তাদের জিজ্ঞাসা করুন। নিশ্চিত করুন যে তাদের নেটওয়ার্ক আপনি চান ক্লায়েন্ট ধরনের।
প্রদান করুন এবং আপনি পাবেন
রেফারেলগুলি জিজ্ঞাসা করার আগে আপনার ক্লায়েন্ট অতিরিক্ত পরিষেবা এবং ফলো-আপ সমর্থন দিন যখন আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে ইচ্ছাপূর্বক দান করবেন, তখন তারা তাদের পক্ষে ফিরবেন।
গ্রাহকের সঠিক প্রকারটি চিহ্নিত করুন
আপনার উল্লেখ গ্রাহকদের ধরনের টাইপ করুন যাতে আপনি সাহায্য করতে পারেন। গ্রাহক জনসংখ্যার একটি স্পষ্ট চিত্র প্রদান আপনার রেফারেল মার্কেটিং সাহায্য করবে।
6. একটি পুরস্কার প্রোগ্রাম তৈরি করুন
একটি নিয়মিত ভিত্তিতে আপনার উল্লেখ গ্রাহকদের বিশেষ পুরস্কার প্রদান। যদি একটি গ্রাহক আপনাকে 5 টি বিক্রয় করে দেয় তবে তাদের বিশেষ কিছু প্রদান করুন, উদাহরণস্বরূপ ডিসকাউন্ট
7. ধন্যবাদ আপনাকে ধন্যবাদ
লিসা এ। মেনি, আমার বিপণন ব্যবস্থাপকের সভাপতি, সুপারিশ করে যে রেফারেলগুলি গড়ে তোলার জন্য ব্যবসায়গুলি বিশ্বাস স্থাপন করে। লিসা বলেন, "একটি মৌলিক ধন্যবাদ আপনাকে চিঠিটি তৈরি করুন যা ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে এবং আপনি যে রেফারেল পাঠিয়েছেন তার প্রতি পাঠানো হয়।
যত্ন সহকারে আপনার রেফারেল সূত্রগুলি ব্যবহার করুন এবং আপনি কেবল বিশ্বাসের ভিত্তি গড়ে তুলবেন না কিন্তু আপনার দরবারে আসন্ন গরম প্রবণতাগুলি রাখুন। "
এই টিপস সহজ কিন্তু একটি নিয়মিত ভিত্তিতে সঞ্চালিত যখন তারা আপনার রেফারেল ব্যবসা চালনা এবং বিক্রয় রাজস্ব নির্মাণ করতে পারেন। আজ শুরু করুন এবং আপনার রেফারেলগুলি বাড়ান দেখুন।
অ্যালিসা গ্রেগরি দ্বারা সম্পাদিত