কেন ব্যবহারকারীর গ্রাহকদের শেষ পর্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে
রিটেইলটি সরাসরি একটি ক্রেতা থেকে পণ্য বিক্রির সাথে জড়িত থাকে যা গ্রাহককে সেই পণ্যটি ব্যবহার করতে চায়। ক্রয়ের একক বিন্দু ইট-মর্টার খুচরা দোকান, ইন্টারনেট শপিং ওয়েবসাইট, ক্যাটালগ বা এমনকি একটি মোবাইল ফোনও হতে পারে।
খুচরো লেনদেন শৃঙ্খল শেষে হয়।
নির্মাতারা খুচরো বিক্রেতাদের বড় পরিমাণে বিক্রি করে, এবং খুচরা বিক্রেতা ভোক্তাদের কাছে একই পরিমাণে পণ্য বিক্রি করার চেষ্টা করে।
কেন খুচরা গুরুত্বপূর্ণ?
খুচরো বিক্রেতা নির্মাতা এবং ভোক্তাদের মধ্যে সরবরাহ শৃঙ্খলের চূড়ান্ত লিংক। রিটেইলিংটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি নির্মাতারা পণ্যের উৎপাদনের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার অনুমতি দেয় না, যাতে প্রচুর পরিমাণে প্রচেষ্টার দ্বারা বিভ্রান্ত না হয়ে ব্যবহারকারীরা সেই পণ্যগুলি ক্রয় করতে ইচ্ছুক ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
গ্রাহকগণের জন্য পণ্যগুলি ক্রয় করতে খুচরা বিক্রেতাগুলি সহজ করা উচিত এজন্যই কেন খুচরা বিক্রেতাদের বিক্রি করা হয়, কেন ইন্টারনেট শপিং ওয়েবসাইটগুলির গ্রাহক পরিষেবা তাত্ক্ষণিক চ্যাট পপআপগুলি রয়েছে এবং কেন ক্যাটালগগুলির বিবরণ, ফটো এবং টোল-ফো ফোন নম্বর রয়েছে।
রিটেইলিং পণ্যের প্রদর্শন, পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি এবং বেনিফিট, স্টকিং পণ্য, প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট এবং সঠিক সময়ে ডান গ্রাহকদের সঠিক দামে সঠিক পণ্যগুলি পেতে যা কিছু করে তা বর্ণনা করে।
কিছু খুচরা বিক্রেতা খুচরো লেনদেনের মতো ব্যক্তিগত লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি অফার করে, এবং খুচরা বিক্রেতার সাথে খুচরা গ্রাহকের অভিজ্ঞতার অতিরিক্ত কিছু যোগ করার জন্য এবং খুচরা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অতিক্রম করার জন্য উপহার মোড়ানো।
খুচরো এবং পাইকারি মধ্যে পার্থক্য কি?
পাইকারী বিক্রেতা বৃহৎ পরিমাণে বিক্রি করে, খুচরো বিক্রেতাদের বেশিরভাগ বিষয়ে চিন্তা না করে ভোক্তারা ভিজ্যুয়াল মার্কেটিংয়ের মত আশা করে।
পাইকারী ব্যবহারকারীরা বড় সংখ্যক ব্যবহারকারীর গ্রাহককে মোকাবেলা করতে চান না। পরিবর্তে, তাদের লক্ষ্য একটি ছোট সংখ্যক খুচরো বিক্রেতাদের কোম্পানির জন্য বড় পরিমাণে বিক্রি করা হয়।
ভোক্তাদের সরাসরি পণ্য বিক্রি করার জন্য এটি একটি পাইকারি ব্যবসায়ের জন্য বিরল। যেসব সদস্যের মধ্যে কোস্টকো, স্যাম এবং বিজ'স হোয়েলস এর মতো সদস্যপদ মেলাওয়ালা ক্লাব থাকবে। এই সদস্যদের শুধুমাত্র খুচরো দোকান হোস্টিং এবং খুচরা বিক্রি একটি হাইব্রিড যে তারা সরাসরি ভোক্তাদের বিক্রি, কিন্তু তারা বৃহৎ পরিমাণে বিক্রি করে, যা প্রায়ই তাদের দাম বিক্রি করতে পারে যে অন্যান্য খুচরা বিক্রেতারা যে impeccably বিক্রি থেকে ছোট পরিমাণে বিক্রি উচ্চ-শপিং শপিং জেলার দোকানগুলি
পাইকারি এবং খুচরা মধ্যে বড় পার্থক্য দাম হয়। খুচরো দাম সবসময় পাইকারি দামের চেয়ে বেশি। এটির কারণ হলো- শেষ ব্যবহারকারী ব্যবহারকারী শ্রম, ভাড়া, বিজ্ঞাপন ইত্যাদি পণ্যদ্রব্য বিক্রি করার অতিরিক্ত দাম - পণ্যদ্রব্যের মূল্যের মধ্যে ধরা হয়। হোলসেলের এই ধরনের খরচ মোকাবেলা করতে হবে না, যা তাকে কম খরচে পণ্য বিক্রয় করতে দেয়।
কিভাবে খুচরা সরবরাহ চেন কাজ করে?
খুচরো সরবরাহ চেইন নির্মাতারা, পাইকারী বিক্রেতা, খুচরা বিক্রেতা এবং গ্রাহক (শেষ ব্যবহারকারী) গঠিত। খুচরো বিক্রেতা সরাসরি প্রস্তুতকারকের সাথে সংযুক্ত হয়, যখন খুচরা বিক্রেতা পাইকারী বিক্রেতা থেকে সংযুক্ত হয়, এবং প্রস্তুতকারকের সাথে নয়
একটি সাধারণ খুচরা সরবরাহ চেইন মধ্যে মূল খেলোয়াড়দের ভূমিকা এখানে:
- নির্মাতারা: মেশিন, কাঁচামাল এবং শ্রম ব্যবহার করে পণ্য উত্পাদন।
- পাইকারী বিক্রেতা: নির্মাতাদের কাছ থেকে প্রস্তুতকৃত পণ্যগুলি কিনুন এবং বৃহত পরিমাণে পরিমাণে বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করে।
- খুচরা বিক্রেতারা: উপাত্তিকভাবে এমএসআরপি (নির্মাতারা প্রস্তাবিত খুচরা মূল্য) এ শেষ মানের ব্যবহারকারীদের কাছে অল্প পরিমাণে পণ্য বিক্রি করে।
- গ্রাহক: ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য খুচরা বিক্রেতা থেকে পণ্য (বা "দোকান") ক্রয় করে এমন শেষ ব্যবহারকারী।
এই ঐতিহ্যবাহী সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যতিক্রম আছে, তবে। উদাহরণস্বরূপ, ওয়ালমার্ট এবং আমেরিকা ডটকমের মত বিশ্বের সবচেয়ে বড় খুচরা সংস্থাগুলির মধ্যে কিছু, লেনদেনের মাঝখানে একটি হোললারের প্রয়োজন ছাড়াই নির্মাতাদের সাথে সরাসরি সরাসরি পরিচালনা করতে যথেষ্ট বড়।
খুচরো দোকান বিভিন্ন প্রকারের কি কি?
এখানে বিভিন্ন ধরনের ইট-এবং-মর্টার খুচরা দোকানে উদাহরণ রয়েছে যেখানে গ্রাহকরা অবিলম্বে ব্যবহারের জন্য বা ক্রয়ের জন্য পণ্য ক্রয় করতে পারেন।
- ডিপার্টমেন্ট স্টোরগুলি: ব্যবসায়ের একটি বিস্তৃত বিক্রি করে যা শ্রেণির দ্বারা শারীরিক খুচরা স্থানগুলির বিভিন্ন বিভাগে সাজানো হয়। কিছু বিভাগের দোকান জুতা, পোশাক, সৌন্দর্য পণ্য, জুয়েলারী, গৃহকর্মী ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ডিপার্টমেন্ট স্টোরের খুচরা বিক্রেতার উদাহরণে মেসি, নর্দস্ট্রোম, এবং জেপিনে, কেবল কয়েকটি নাম অন্তর্ভুক্ত করে।
- আপনি কি আমাদেরঅবস্থান ও শর্তাবলীবুঝতে পেরেছেন? হ্যাঁ এই বাণিজ্যটি ইতিমধ্যেই অধিকৃত হয়ে গেছে। নিচে এই দাবীটিকে ডিসপুট করুন। আপনি যদি এই বাণিজ্যের একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি না হন তবে আপনার এই বাণিজ্য অধিকার করার অনুমতি নেই।
- গুদাম খুচরা বিক্রেতা: বৃহৎ নন-ফ্রিল্ড গুদাম-ধরনের সুবিধাগুলি বৃহৎ পরিমাণে প্যাক করা পণ্যগুলি এবং খুচরা বিক্রেতাদের তুলনায় কম বিক্রি করে প্রচুর পরিমাণে বিক্রি করে।
- বিশেষ খুচরা বিক্রেতা : পণ্য একটি নির্দিষ্ট বিভাগে বিশেষজ্ঞ। খেলনা 'আর' আমাদের, ভিক্টোরিয়া সিক্রেট, এবং নাইকি বিশিষ্টতা খুচরা বিক্রেতা উদাহরণ।
- সুবিধার্থে খুচরা বিক্রেতা: সাধারণত একটি খুচরা অবস্থানের অংশ যা মূলত পেট্রল বিক্রি করে, কিন্তু একটি ইট এবং মর্টার স্টোর থেকে একটি প্রিমিয়াম "সুবিধার্থে" দামে সীসা সীসা সীসা সীসা সীসা সীসা সীসা সীমিত সীসা বিক্রি করে।
- ডিসকাউন্ট খুচরা বিক্রেতা : বিভিন্ন ধরণের পণ্যগুলি প্রায়ই নিচের খুচরো মূল্যগুলিতে ব্যক্তিগত লেবেলযুক্ত বা জেনেরিক ব্রান্ডের বিক্রি করে। পারিবারিক ডলার, ডলার জেনারেল এবং বড় লটস মত খুচরা বিক্রেতাদের প্রায়ই ঘনমূল্যে কম দামের ঘনিষ্ঠতা এবং নিষ্ক্রিয় পণ্যদ্রব্য সরবরাহ করে এবং সঞ্চয়গুলি তাদের গ্রাহকদের কাছে প্রেরণ করবে।
- মোবাইল রিটেইলার: খুচরো লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য একটি স্মার্টফোন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং তারপরে গ্রাহকরা সরাসরি পণ্যগুলি কেনা হয়।
- ইন্টারনেট ই-টেইলার : একটি ইন্টারনেট শপিং ওয়েবসাইট থেকে বিক্রি করে এবং গ্রাহকদের সরাসরি তাদের ঘরে অথবা কর্মস্থলে এবং একটি ঐতিহ্যবাহী ইট-ও-মর্টার রিটার্টারের সমস্ত খরচ ছাড়াই বিক্রি করে, সাধারণত খুচরা মূল্যের খুচরা মূল্যের জন্য বিক্রি বিক্রি করে