একটি সমস্যা ঘটে আগে কি করবেন?
অভিযোগ পরিচালনার জন্য আপনার সিস্টেম কি?
অভিযোগগুলিকে সহজতর করার জন্য আপনার কাছে এমন একটি ব্যবস্থা থাকতে হবে যাতে ভাড়াটেরা আপনাকে রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধে সতর্ক করতে পারেন।
আপনি যেতে পারেন দুটি মৌলিক উপায় আছে:
- আনুষ্ঠানিক অনুরোধ: কিছু জমিদাররা ভাড়াটেদের একটি আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া মাধ্যমে রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধ জমা দিতে পছন্দ করেন। এই প্রক্রিয়া লিখিত চুক্তির অংশ হিসাবে স্পষ্টভাবে স্পিল করা উচিত।
এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত কিছু লিখিত অনুরোধ জড়িত থাকে। অনুরোধ সাধারণত নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা হবে:- টেন্যান্টের নাম
- ঠিকানা
- একক সংখ্যা
- ফোন নম্বর
- অভিযোগের তারিখ
- অভিযোগের প্রকার
- অভিযোগের বিবরণ
- বিশেষ অনুরোধ
- একটি অনলাইন ফর্ম - আপনার সম্পত্তি বিনিয়োগের জন্য আপনার যদি একটি ওয়েবসাইট থাকে, তাহলে আপনি রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধের জন্য একটি এলাকা যোগ করার বিবেচনা করতে পারেন। ভাড়াটে আপনার ওয়েবসাইটে যেতে হবে, ফর্মটি পূরণ করুন এবং প্রেরণ করুন আঘাত করুন।
অথবা - একটি কাগজ ফর্ম - এটি একটি হার্ড কপি হবে যে ভাড়াটে আপনাকে স্ক্যান এবং ইমেল করতে হবে, ফ্যাক্স, হাত বিতরণ বা কোন ধরণের মেলবক্সে আপনি এই ধরনের অনুরোধের জন্য উৎসর্গ করেছেন।
রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণ ব্যবসায়ের ঘন্টা পরে ভাড়াটেদের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগের ক্ষমতা, সম্পত্তি ব্যবস্থাপক বা মেরামতের কাজ করার ক্ষমতা আছে এমন জায়গায় জরুরী পদ্ধতির বিষয়েও নিশ্চিত থাকুন, যেমন, বিস্ফোরিত পাইপ বা শীতকালে তাপের অভাব ।
- অনানুষ্ঠানিক অনুরোধ: ভূমি মালিকদের জন্য অন্য একটি বিকল্প হল অনানুষ্ঠানিক অনুরোধ। এই ধরনের অনুরোধের সাথে, যখন কোনও ভাড়াটের একটি রক্ষণাবেক্ষণের সমস্যা থাকে, তখন তারা কেবল আপনাকে ডাকবে বা আপনাকে ইমেল করবে, আপনার পছন্দসই যোগাযোগের ভিত্তিতে, এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করবে। আপনার জরুরী অবস্থা না হওয়া পর্যন্ত আপনার সাথে যে সাধারণ ব্যবসায়িক সময়গুলি সেট করা আছে তার জন্য ফোন অনুরোধগুলি সঞ্চালিত হবে, কোনও ক্ষেত্রে তা আপনার জরুরি অবস্থার অনুসরণ করবে।
রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধগুলি কে পরিচালনা করবে?
রক্ষণাবেক্ষণের অভিযোগগুলি এবং অনুরোধগুলি পরিচালনা করার দায়িত্বে কে থাকবে তা স্থির করে নিতে হবে, যাতে অভিযোগগুলি আসার সময় আপনাকে আটকে রাখা যায় না। টেন্যান্টদের জানতে হবে তাদের কোন সমস্যা থাকলে তাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
- আপনি : আপনি রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ পরিচালনার জন্য দায়ী হবে? আপনি কি এই ধরনের অনুরোধের জন্য ভাড়াটিয়ার সাথে যোগাযোগ করছেন? আপনি যেমন অনুরোধের জন্য একটি ভাড়াটে এর এপার্টমেন্টসে যাচ্ছে আরামদায়ক? আপনি কি আমাদেরঅবস্থান ও শর্তাবলীবুঝতে পেরেছেন? হ্যাঁ আপনি কি আপনার অধিকৃত পৃষ্ঠা থেকে এই বাণিজ্য কে সরিয়ে ফেলতে চান?
যদি আপনি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি এই রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধগুলি নিজেকে নিতে হবে, আপনাকে আপনার দক্ষতা সেট স্বীকার করতে হবে। আপনি একটি doorknob ঠিক কিভাবে জানতে পারেন, একটি প্রধান জল ভালভ বন্ধ এবং একটি মেঝে টালি, আপনি একটি পাইপ ঝালান বা hardwired ধোঁয়া ডিটেক্টর ইনস্টল কিভাবে জানি না? এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি শুরু থেকে আপনার সীমাবদ্ধতা বুঝতে পারেন যাতে আপনি মেরামতের জন্য উপযুক্ত পরিকল্পনা করতে পারেন যা আপনি নিজেকে পরিচালনা করতে সক্ষম নন। - একটি সম্পত্তি ম্যানেজার : আপনি রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ যত্ন নিতে একটি সম্পত্তি ম্যানেজার ভাড়া হবে? আপনি যদি রক্ষণাবেক্ষণের আরামদায়ক অনুভূতি অনুভব করেন না বা কেবল তাদের সাথে বিরক্ত না করতে চান, তাহলে আপনি একটি সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে এটি করতে পারেন। তারা কর্মীদের হাতে হাতিয়ারের একটি দক্ষ দল হবে বা এই অনুরোধগুলি সঞ্চালনের জন্য বাইরের ঠিকাদারদের ভাড়া করবে। এটি একটি ব্যয়বহুল বিকল্প হলেও, এটি আপনাকে ধ্রুবক রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধের সাথে মোকাবেলা করার জন্য আপনার মাথা ব্যথা রক্ষা করে এবং আপনাকে আপনার উৎপাদনশীল প্রচেষ্টাগুলির জন্য বরাদ্দ সময় দেওয়ার সুযোগের খরচ সংরক্ষণ করে।
- অন্য কেউ : ইভেন্টে যে আপনার কাছে দক্ষতা, জ্ঞান বা ভাড়াটেদের অভিযোগগুলি পরিচালনা করার ইচ্ছা নেই, এবং এটি করার জন্য একটি সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে ভাড়া করার জন্য অর্থ ব্যয় করতে চাই না, আপনি আপনার সম্পত্তিকে বিভ্রান্তিতে ফেলতে পারবেন না , আপনার এই কাউকে এই বিষয়গুলির যত্ন নিতে হবে। এই বিকল্পের সাথে, আপনি একটি মাসিক বেতন পরিশোধ করা হবে না; বরং, আপনি তাদের প্রত্যেকটি বিষয় যেমন দেখা যায় তেমনি যত্ন নেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করবেন।
আপনি আপনার গবেষণা করতে হবে এবং আপনার এলাকায় স্থানীয় repairmen এবং ঠিকাদার খুঁজে পেতে হবে। আপনি সন্ধান করতে চান:
- একটি হ্যান্ডম্যান - যারা মৌলিক মেরামত পরিচালনা করবে।
- একটি ইলেট্রিশিয়ান - কে বিদ্যুৎ সমস্যার যত্ন নেবে?
- একটি প্লামার - কে পাইপ এবং নিষ্কাশন সমস্যা মোকাবেলা করতে পারেন।
- দেরী রাত্রি এবং সপ্তাহান্তে - আপনি এই ব্যক্তিদের উপলব্ধ হবে ঘন্টা জানি নিশ্চিত করুন। যদি তারা বিজোড় ঘন্টার মধ্যে উপলব্ধ না হয়, তাহলে আপনার অবশ্যই নিশ্চিত হওয়া প্রয়োজন যে আপনার কাছে কেউ আছেন। আপনি 2 AM এ হাওয়াই আপনার মধুযামিনী নেভিগেশন যখন আপনি একটি ব্যাকআপ repairman জন্য উন্মাদনা অনুসন্ধান করতে চান না
- জরুরী যোগাযোগ সংখ্যা - সর্বদা স্থানীয় ফায়ারhouse, পুলিশ স্টেশন এবং বিষ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র সংখ্যা হাতে আছে।