কারণ বিক্রেতার মনোযোগের জন্য আপনার প্রয়োজন বিক্রয়ের সাথে শেষ হতে পারে না।
অধিকাংশ সময়, একটি ইবে কেনার একটি মোটামুটি স্বয়ংসম্পূর্ণ জিনিস - আপনি একটি বিড স্থাপন বা এখন এটি কিনুন, তারপর পেপ্যাল দিয়ে প্রদান করুন, এবং একটি সংক্ষিপ্ত অপেক্ষা করার পরে, আপনার আইটেম বিতরণ করা হয়।
কখনও কখনও, তবে, বিক্রয়ের পরে আপনার বিক্রেতার সঙ্গে আপনি অনুসরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনের জন্য তিনটি সাধারণ কারণ হল:
- আপনি আপনার আইটেমের জন্য প্রত্যাশিত অপেক্ষা দীর্ঘ অপেক্ষা করছেন এবং চালান ট্র্যাক করতে হবে
- ডেলিভারি আগে বা পরে আপনার আইটেম সম্পর্কে আপনার বিক্রেতা একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে
- আপনি ফেরত বা বিনিময় জন্য আইটেম ফেরত ব্যবস্থা করার প্রয়োজন
- আপনি একই বিক্রেতা থেকে আরো কিনতে চান
যদি আপনি একটি ঘন, ভারী ইবে shopper হন, তবে সম্ভবত আপনি এই সমস্ত জিনিসগুলি কীভাবে করবেন, তবে আপনি যদি ইবে কেনাকাটার সাথে কম পরিচিত হন, তবে এই কার্যগুলি একটি বিট ডায়গনিং মনে হতে পারে। এখানে কিভাবে তাদের করতে হয়।
প্রথম, সর্বাধিক বেসিক ধাপ: আমার ইবে
যে সমস্ত কাজগুলি আপনি সম্পন্ন করার জন্য বসে আছেন, তাদের সবগুলিই একই ভাবে শুরু হয়- আপনার আমার ইবে এলাকা দেখার সাথে এই পদক্ষেপগুলি চালানোর জন্য আমার ইবে দেখার জন্য, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- আপনার ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে "আমার ইবে" শব্দগুলি ধরে রাখুন
- প্রদর্শিত পপ-আপ মেনু থেকে "ক্রয় ইতিহাস" নির্বাচন করুন
আপনি যদি ইবে এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে একটি মোবাইল ডিভাইসে থাকেন তবে "আমার ইবে" নিয়ন্ত্রণটি ট্যাপ করুন (এটি আপনার জন্য এটির খোঁজে থাকতে হবে, তবে এটি আছে)।
আপনার চালান ট্র্যাকিং
আপনার আমার ইবে কেনাকাটার তালিকাতে, আপনি সম্প্রতি তৈরি করা প্রতিটি ক্রয়ের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য দেখতে পাবেন- একটি আনুমানিক প্রসবের তারিখ সহ- প্রতিটি তালিকা শিরোনামের অধীনে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, আপনি দেখানো ট্র্যাকিং নম্বর ক্লিক করে সহজে আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারেন।
যদি কোনও ট্র্যাকিং তথ্য দেখায় না, তবে আপনার বিক্রেতা কোনও আইটেমটি এখনো অবধি রাখেন নি, অথবা (সমানভাবে সম্ভবত) তারা ইবে এর লেবেল প্রিন্টিং সিস্টেমের বাইরে আইটেমটি প্রেরণ করেছে এবং নিজে ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করেনি।
আপনি শিপমেন্ট এবং ট্র্যাকিং বিবরণ পেতে তাদের সাথে অনুসরণ করতে হবে।
একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা
একটি নির্দিষ্ট আইটেম সম্পর্কে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি বিক্রেতা যোগাযোগ, এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার তালিকা কোন ক্রয়ের অধিকার "আরো ক্রিয়াসমূহ" শব্দগুলি ধরে রাখুন
- প্রদর্শিত পপ-আপ মেনু থেকে "যোগাযোগের বিক্রেতা" নির্বাচন করুন
আপনি আপনার জিজ্ঞাসা জন্য একটি কারণ নির্বাচন করতে বলা হবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য, প্রথম আইটেমটি নির্বাচন করুন, "আমার আইটেম ব্যবহার করার বিষয়ে আমার একটি প্রশ্ন আছে বা আমি বিক্রেতাকে একটি বার্তা পাঠাতে চাই।"
তারপরে, আপনার বার্তাটি প্রবেশের জন্য "অবিরত" ক্লিক করুন। আপনার বার্তা লিখুন, তারপর বিক্রেতার কাছে এটি পাঠাতে "প্রেরণ করুন" ক্লিক করুন, তারপর আপনি উত্তর দিতে পারেন।
একটি রিটার্ন জন্য ব্যবস্থা
ইতিমধ্যেই বিতরণ করা একটি আইটেম ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে, এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার তালিকা কোন ক্রয়ের অধিকার "আরো ক্রিয়াসমূহ" শব্দগুলি ধরে রাখুন
- প্রদর্শিত পপ-আপ মেনু থেকে "এই আইটেমটি ফিরিয়ে নিন" নির্বাচন করুন
নিম্নলিখিত পৃষ্ঠায়, আপনাকে আপনার রিটার্নের একটি কারণ নির্বাচন করার জন্য জিজ্ঞাসা করা হবে এবং আপনার রিটার্নের পাশাপাশি একটি ফটোর কারণ সম্পর্কে বিস্তারিত যোগ করার জন্য একটি স্থান দেওয়া হবে।
যদি সম্ভব হয়, আইটেম এবং আপনার পছন্দসই রেজল্যুশন ("আমি একটি ফেরত!" বা "আমি এই আইটেমটি বিনিময় চাই," উদাহরণস্বরূপ) সঙ্গে একটি নির্দিষ্ট বাড়াতে একটি বাক্য বা দুটি বিবরণ লিখুন, এবং আইটেম এর একটি ছবি সরবরাহ ইস্যু, যদি সমস্যা দৃশ্যমান হয়।
এই পদক্ষেপগুলি আপনাকে মামলা করার ক্ষেত্রে সহায়তা করবে, যে ক্ষেত্রে বিক্রেতা তার পদত্যাগ বা তার পদচিহ্ন ছাঁটাইয়ের ক্ষেত্রে প্রত্যাবর্তনযোগ্য।
একবার আপনি প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রবেশ করিয়েছেন, ইবে এবং বিক্রেতা একটি রিটার্ন পছন্দসই হয় জানাতে "একটি অনুরোধের অনুরোধ করুন" ক্লিক করুন আপনি ইমেল দ্বারা ফেরত পূরণের জন্য নির্দেশাবলী পাবেন।
লক্ষ্য করুন যে এই পদক্ষেপটি হালকাভাবে নেওয়া হবে না; যখন ক্রেতারা একটি রিটার্ন অনুরোধ, তাদের ইবে দোষ হার বৃদ্ধি - এবং এই ভবিষ্যতে ইবে বিক্রি তাদের ক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে।
একই বিক্রেতা থেকে আরও কেনা কেনা
একটি সুখী নোটে, মাঝে মাঝে আপনি কেবল বিক্রেতাকে কি অফার করতে চান তা আরও বেশি কিনতে চান, তবে ইবে এর প্রধান অনুসন্ধানের সরঞ্জামের মাধ্যমে যেতে চান না (যা হাজার হাজার ফলাফল ফেরত দিতে পারে) একই বিক্রেতার নিচে আবারও ট্র্যাক করতে পারে।
বিক্রেতা এর বর্তমান তালিকা সরাসরি যেতে, এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার তালিকা কোন ক্রয়ের অধিকার "আরো ক্রিয়াসমূহ" শব্দগুলি ধরে রাখুন
- প্রদর্শিত পপ-আপ মেনু থেকে "বিক্রেতার অন্য আইটেম দেখুন" নির্বাচন করুন
এই কাজ করার পরে, আপনি অন্য সব কিছু দেখতে পাবেন যে একই বিক্রেতারা বর্তমানে বিক্রি করছে, এবং তাদের কাছ থেকে সহজেই কিনতে পারবেন।