ইইএ বিক্রেতা দুর্নীতি কি ঠিক?
- লেনদেন ত্রুটি হার: লেনদেনের দুরত্ব হার আপনার মোট লেনদেনের শতাংশ যা 2 টির মধ্যে 1 টি ত্রুটি। লক্ষ্য করুন যে এই ত্রুটিগুলি প্রায়ই পরিমাপ করে যে আপনার ক্রেতাদের একটি লেনদেনের সাথে কতটা সন্তুষ্ট হয়েছে। ইবে হ'ল লেনদেন প্রতি 1 টির বেশি ত্রুটি
- দীর্ঘ চালানের হার: আপনি সময় নেভিগেশন জাহাজ এবং বৈধ ট্র্যাকিং আপলোড বা আপনার ক্রেতাদের তারা প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দেওয়ার সময় চালান সময় ছিল ইবে বল, আপনি সব সেট করা হয়।
- বিক্রেতা ছাড়াই বন্ধ হওয়া মামলাগুলি: বিক্রেতা রিলিজের ক্ষেত্রে বন্ধ হওয়া কোনও মামলা কোনও ক্ষেত্রে বিক্রেতার কাছে ক্রেতার কাছে সমাধান করার জন্য ইবে থেকে পদক্ষেপ নেওয়ার এবং অনুরোধের জন্য সহায়তা করার জন্য, অথবা পর্যালোচনার জন্য পেপ্যালের ক্ষেত্রে ইএসএলটিং এবং ইবে বা পেপ্যাল বিক্রেতাকে দায়ী করে।
- সময় এবং যাচাই করা আপলোড করা ট্র্যাকিং: এই প্রয়োজনের জন্য, ইবে গত 3 মাসের মধ্যে আপনার লেনদেন দেখায় একটি শীর্ষস্থানীয় বিক্রেতাদের জন্য, আপনার লেনদেনের 90% আপনার ক্যারিয়ার স্ক্যান প্রাপ্তির পাশাপাশি আপনার বিবৃত হ্যান্ডলিং সময়ের মধ্যে আপলোড হওয়া ট্র্যাকিং থাকা আবশ্যক।
এই সমস্যাগুলি অনেক এবং একটি বিক্রেতা এর অ্যাকাউন্ট স্ট্যান্ডার্ড স্ট্যাটাস নীচে পড়ে, এবং সীমাবদ্ধতা তাদের অ্যাকাউন্টে স্থাপন করা হয়। নিষেধাজ্ঞায় আপনি আয় করার জন্য ইবেতে নির্ভর করতে পারেন তা মোকাবেলা করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করতে পারেন। অন্য কথায়, যদি আপনার বিক্রয় সীমার 100 আইটেম এবং $ 5.000 পর্যন্ত সীমিত হয়, এবং আপনার সাধারণত 500 টি আইটেম এবং $ 25,000 মূল্য তালিকাভুক্ত তালিকাভুক্ত থাকে, তাহলে একটি বিধিনিষেধ আপনার ব্যবসাকে কঠোরভাবে হতাশ করবে।
ইবে তাই বিক্রেতার কর্মক্ষমতা সম্পর্কে কঠোর কেন?
ইবে চায় বিক্রেতারা অসাধারণ পরিষেবা প্রদান করে যাতে ক্রেতারা ফিরে আসবে। যদি ক্রেতারা ফিরে আসে না বা এমনকি খারাপ হয়, তাদের ভয়াবহ ইবে অভিজ্ঞতার কথা অন্যদের কাছে ছড়িয়ে দেয়, তবে ইবেতে কেবল বিক্রয় হ্রাস পায় না কিন্তু ইবেকে একটি খারাপ খ্যাতি দেয় ইবে এর খ্যাতি ভোগ করে, ব্যক্তিগত বিক্রেতারা কারণ ক্রেতার সাইট যান এবং জিনিষ কিনতে না হবে। তাই ভাল বিক্রেতার মধ্যে থাকার জন্য ইবে এর নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে তাদের ক্ষমতা সবকিছু করার জন্য প্রতিটি বিক্রেতা এর সেরা আগ্রহে হয়।
বিক্রেতারা কিভাবে ত্রুটিগুলি এড়িয়ে চলতে পারে
- দ্রুত গ্রাহক সমস্যা এবং প্রশ্নের উত্তর। যদি একটি গ্রাহক উপেক্ষা করা হয় বা অবিলম্বে মনোযোগ না পান, তবে তিনি আরও একটি পরিস্থিতি বর্ধিত করার সম্ভাবনা রাখেন এবং কিছুটা কুৎসিত হতে পারে।
- আপনার নির্দিষ্ট হ্যান্ডলিং সময় মধ্যে সময় শিপিং আইটেম ,. অন্য কথায়, আপনি কি বলেন যে আপনি তালিকাতে কি করতে যাচ্ছেন।
- তালিকাটি সংগঠিত করুন যাতে আপনি আইটেমগুলি দ্রুত খুঁজতে পারেন এবং আইটেমটি স্টকের বাইরে না যায়। একটি বিক্রেতা একটি আইটেম জাহাজ না করতে পারেন, গ্রাহক হতাশ হয়। ইবে এই বিকৃতি তৈরি করেছে যারা একাধিক সাইটগুলিতে বিক্রিত বিক্রেতার আউটসোর্স করতে সহায়তা করে এবং ইনভেন্টরিটি সঠিক ভাবে পরিচালনা করে না।
- শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি যুক্তিসঙ্গত রাখুন। এটি নিখুঁত এবং এটি চার্জিং ছাড়াই সঠিক শিপিং ফি গ্রাহক চার্জ হিসাবে গণনা করা শিপিং ব্যবহার সেরা ।
- আপনার রিটার্ন নীতি দ্বারা দাঁড়ানো আপনার আইটেম উপর আপনার 30-দিনের রিটার্ন নীতি আছে, আপনি যে সম্মান করতে হবে। আপনি অনেক আয় পাবেন , আপনি আপনার ইবে ব্যবসা মডেলের সাথে বিক্রি পণ্য বা অন্য কিছু ধরনের বিশ্লেষণ করতে হবে।
- সর্বদা বিস্তারিত মনোযোগ এবং তাত্পর্য একটি ধারনা সঙ্গে পেশাদার, বিনয়ী সেবা দিতে। গ্রাহকদের যাতে চিকিত্সা করতে চান তা চিকিত্সা করুন।
- যদি আপনার বিরুদ্ধে কোনও মামলা খোলার থাকে, তাহলে তা দ্রুতই ঠিক করুন। অনেকবার গ্রাহককে জিজ্ঞেস করলাম, "আপনি কিভাবে এটি সমাধান করবেন?" গ্রাহককে তারা যা ইচ্ছা তা দেবে। উপরন্তু, আপনি পরামর্শ চেয়ে চেয়ে কম গ্রাহক চাইতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও ক্রেতা একটি ছোট্ট গর্ত দিয়ে একটি পোশাক আইটেম পায়, এবং আপনি তাদের জিজ্ঞাসা করেন যে তারা কীভাবে সমাধান করতে চায় তবে তারা একটি ছোট আংশিক অর্থ ফেরত দিতে পারে। একটি দীর্ঘ টানা কেস এড়ানো হতে পারে, এবং গ্রাহক খুশি হয়।
বিক্রেতা, ইবে গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করুন। আপনার ব্যবসা গর্ব এবং সততা আছে। এটি শেষ পর্যন্ত বন্ধ হবে
সুসান এ ওয়েলসের আগস্ট 4, ২013 তারিখে আপডেট করা হয়েছে।