ইবে একটি অর্থ ফেরত গ্যারান্টি অফার দেয় যা বলে, "যদি আইটেমটি আপনি ঠিকমত না করে থাকেন তবে ইবে জুড়ে আপনার ক্রয়মূল্য এবং প্রকৃতপক্ষে প্রায় সকল আইটেমের মূল শুল্ককে জুড়ে দেয়।" তাই আপনার তালিকাটি যদি রিটার্ন নীতি না থাকে তবে ইবে রিটার্ন শেষ শব্দ ইবেতে রিটার্ন মোকাবেলা করার সর্বোত্তম উপায় হল তাদের প্রতিরোধ করা।
বিক্রেতারা প্রায়ই অভিযোগ করে যে ক্রেতারা লাইনের বাইরে আছেন বা ইবে পুরোপুরি ন্যায্য নয় যখন রিটার্ন বিষয়গুলিতে ক্রেতাকে ব্যাক আপ করার কথা আসে।
আসুন বড় ছবিটি দেখি ক্রেতাদের ছাড়া, বিক্রেতাদের কোন গ্রাহক নেই। ইবে তাদের সমর্থন করা উচিত যাতে ক্রেতারা ইবে অভিজ্ঞতা উপভোগ করে এবং আরো আইটেম কিনতে ফিরে। রিটার্ন ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় ইবে সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করে। যদি কোনো আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে ইবে ক্রেতা সঙ্গে পাশাপাশি যাচ্ছে না। বিক্রেতারা তাদের প্রত্যাবর্তন নীতিতে একটি দাবিত্যাগ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যে, "আইটেম মূল শর্তে ফিরে আসা আবশ্যক, ট্যাগ সঙ্গে যদি প্রযোজ্য 30 ক্রয়ের মধ্যে দিন।" এখানে ইবে এর রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আরও জানুন।
রিটার্নের সম্ভাবনা কমাতে ও তাদের সাথে যে ঝামেলা হয় তার জন্য কয়েকটি ধাপের বিক্রেতারা নিতে পারে।
ডিজাইনার হ্যান্ডব্যাগ, ফোন মামলা, আনুষ্ঠানিক পরিধান, এবং ইলেকট্রনিক্স সহ ঘন ঘন ফিরে আইটেম বিক্রি না । ডিজাইনার হ্যান্ডব্যাগ প্রায়ই 30 দিনের মধ্যে ফিরে আসে কারণ মহিলাদের কয়েক সপ্তাহের জন্য তাদের ব্যবহার করা হবে এবং তাদের ফেরত পাঠাতে হবে এবং অন্য কয়েক সপ্তাহের জন্য ব্যবহার করতে হবে।
কিছু মহিলা হ্যান্ডব্যাগ বা ফোন কেস লাইব্রেরির মত ইবে ব্যবহার করে - এই আইটেমগুলি অল্প সময়ের জন্য ধার্য করে তারপর তাদের 2-3 সপ্তাহ পরে স্যুইচ করে। আনুষ্ঠানিক পরিধান প্রায়ই হোমcoming, prom, বিবাহ, বা কলেজ formals পরে ফিরে আসে। ইলেকট্রনিক্স, বিশেষ করে মোবাইল ফোনে, একটি অনিষ্টকারী ক্রেতাদের অস্পষ্টভাবে আইটেম অংশ বাইরে নিয়ে পরে ফিরে আসতে পারে।
একটি আইফোন এবং অন্যান্য মোবাইল ফোনের ভিতরে সোনা "আমরা সোনা কিনে" দোকানে নেওয়া এবং ক্যাশে বিক্রি করতে পারি। আপনি যদি রিটার্নের সাথে ঝামেলা করতে না চান, তাহলে উচ্চ রিটার্ন রেট দিয়ে আইটেমগুলি বিক্রয় করা এড়িয়ে চলুন।
হাতব্যাগে, উচ্চ শেষ নীল জিন্স, সানগ্লাস, এবং ঘড়ি সহ ডিজাইনার আইটেম প্রমাণিত । আপনি জাল জিনিষ বিক্রি অবৈধ যে কি জানেন? জালিয়াতির পণ্য বিক্রি করার সময় হতাশাজনক মনে হতে পারে, জাল পণ্য বাজার সব ধরণের অবৈধ ক্রিয়াকলাপকে সমর্থন করে। হোমল্যান্ড সিকিউরিটি ডিপার্টমেন্টের মতে, জাল বিক্রয় থেকে লাভ সংগঠিত অপরাধ, পতিতাবৃত্তি, মাদক পাচার, মানব পাচার, শিশু শ্রম এবং সন্ত্রাসী সংগঠনগুলিকে সমর্থন করে।
উপরন্তু, জাল শিল্প জড়িত কেউ এক ট্যাক্স বহন করে উত্পাদন এবং বন্টন টেবিল অধীন সম্পন্ন করা হয়। এই সংস্থাগুলো দুর্নীতিগ্রস্ত এবং তারা যেসব সম্প্রদায়ের মধ্যে কাজ করে তাদের কাছে কিছুই ফেরৎ দেয় না। আপনি যখন কোন জাল কিনতে বা পুনর্সাক্ষাবেন তখন আপনি কি জানেন তা না হলে অবৈধ ক্রিয়াকলাপের সমর্থন করছেন।
যদি আপনি উচ্চতর হাতব্যাগে, নীল জিন্স, ঘড়ি বা সানগ্লাসগুলি বিক্রি করতে চান তবে তাদের একটি অনুমোদিত সংগঠন কর্তৃক প্রমাণিত হয়েছে। প্রথমে প্রমাণীকরণটি নির্ধারণ করতে পারে যে আইটেমটি খাঁটি বা জালিয়াতি এবং প্রমাণীকরণের একটি সার্টিফিকেশন প্রদান করে যা ইবে তালিকাতে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে।
একটি পোস্ট-ক্রয় মূল্যায়ন খরচ $ 20 সাইটটিতে আইটেমের ইমেলগুলি ইমেল করুন এবং পেশাগত প্রমাণীকরণকারীদের প্রথম কর্মচারী প্রমাণীকরণ নির্ধারণ করতে পারেন যদি আইটেমটি বাস্তব বা জাল হয়। প্রথম প্রমাণিত অনুযায়ী:
"একটি পেশাগত প্রমাণীকরণকারী অধ্যয়ন করেছেন, দেখেছেন, সংগ্রহ করা, কেনা, এবং বিক্রিত বিক্রেতাদের অধিকাংশ বিক্রয় সহযোগীদের তাদের জীবদ্দশায় দেখতে চেয়েছেন। বিক্রয় সহযোগীরা ব্যাগ বিক্রি করে এবং বর্তমান বা সাম্প্রতিক অতীত শৈলীগুলির সাথে পরিচিত হতে পারে, কিন্তু তারা সেইসব ব্যাগগুলির জটিলতার কথা জানত না। তারা একটি ইঞ্চি প্রতি ইঞ্চি কত stitches সঠিকভাবে জানি না, যে কোন এক শৈলী তৈরি করা হয় যে কারখানা বিভিন্ন, তারিখ থেকে কোড ফন্টের মধ্যে বৈচিত্রতা বছর থেকে বছর বা এমনকি অবস্থান থেকে অবস্থান। "
শুধুমাত্র পরিমাপ , কিন্তু সমস্ত আইটেম সঠিক মাপ অন্তর্ভুক্ত করুন । ইবেতে পোশাক কেনার সময়, অনেক ক্রেতারা ইতিমধ্যেই এমন একটি অনুরূপ আইটেমটি পরিমাপ করে যা ভালভাবে ফিট করে এবং পরিমাপ ইবে তালিকাতে তুলনা করে।
পরিমাপ অনুপস্থিত বা ভুল হলে, একটি রিটার্ন সম্ভাবনা বৃদ্ধি। এটি একটি ভাল মাপ নিশ্চিত এবং একটি প্রত্যাবর্তন প্রতিরোধ হিসাবে সম্ভব হিসাবে তথ্য হিসাবে চামচ-ভোজন ক্রেতাদের সেরা। ইবে এ পোশাক কেনা থেকে অনুমান করা
অ বস্ত্র পোশাক আইটেম জন্য পরিমাপ গুরুত্বপূর্ণ, অত্যধিক। ফটো ইবেতে স্কেল দেখানো হয় না তাই 3 ইঞ্চি আইকনটি ফটোতে 12-ইঞ্চি আইটেমের মত দেখতে পারে। শিশুদের আইটেম, হোম সজ্জা, সংগ্রহস্থল, ইলেকট্রনিক্স, শিল্প, খেলাধুলা পণ্য সহ সবকিছু বিক্রি পরিমাপ অন্তর্ভুক্ত - সবকিছু একটি ছোট আইটেমের আকার প্রদর্শন করার একটি কার্যকর উপায় হল একটি ছবিতে আইটেমের পাশে একটি ডাইম বা এক চতুর্থাংশের মত একটি মুদ্রা অন্তর্ভুক্ত করা। ক্রেতা তুলনায় ক্রেতা আইটেমের আকার বুঝতে পারবেন। সব আইটেম পরিমাপ সহ, আপনি গ্রাহক মূল্যবান তথ্য আপ সামনে দিতে এবং আইটেম আকার সম্পর্কে প্রশ্ন উত্তর সময় সংরক্ষণ করতে হবে।
আইটেম সঠিকভাবে কাজ যাচাই করুন এবং সমস্ত অংশ অন্তর্ভুক্ত করা হয়। রিটার্নের একটি সাধারণ কারণ হলো অংশগুলি অনুপস্থিত। অজানা আইটেম বিক্রি করার সময়, সব অংশ অন্তর্ভুক্ত করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য গবেষণা করবেন। একাধিক অংশ সহ প্রচলিত আইটেম খেলনা, ছোট যন্ত্রপাতির, ইলেকট্রনিক্স, ক্রীড়া পণ্য, সরঞ্জাম, এবং লন এবং বাগান সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত অংশ জন্য একটি আইটেম বিক্রি শুধুমাত্র পুরোপুরি গ্রহণযোগ্য - শুধু শিরোনাম এবং বিবরণ যে দাবিত্যাগ অন্তর্ভুক্ত ইবেতে একটি সাধারণ কেলেঙ্কারি একটি ক্রেতা যা একাধিক অংশের সাথে একটি আইটেম ক্রয়ের জন্য, পছন্দসই বা প্রয়োজনীয় অংশটি সরিয়ে দেয় এবং আইটেমটি বিক্রেতাকে ফিরিয়ে দেয়। সর্বদা একাধিক অংশ দিয়ে আইটেমের পর্যাপ্ত ফটোগুলি গ্রহণ করুন যাতে একটি রিটার্ন আসে, আপনার গ্রাহকের কাছে প্রেরিত সম্পূর্ণ আইটেমের প্রমাণ থাকবে।
আইটেম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করুন। আপনি নিতে আপ স্পুল বা আইএসও গতির রিং সম্পর্কে কিছু জানেন না যদি আপনি একটি ক্যামেরা সম্পর্কে একটি বিবাদ জয় করতে পারে না। এটি বিক্রি করার চেষ্টা করার আগে পণ্যটি জানুন। আপনি শুধুমাত্র কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন (যেটি একটি রিটার্ন প্রতিরোধ করতে পারে), তবে আপনি যদি জানতে পারবেন যে কোনও ক্রেতার একটি দ্রুতগতিতে টানতে চেষ্টা করছে যা কিছু সঠিকভাবে কাজ করছে না
ফটোগুলি নিন যেমন কোন বিবরণ নেই ইন্টারনেটে, খুচরো দোকানে হিসাবে, অগণিত মানুষ চাক্ষুষ ক্রেতারা হয়। তারা বরং একটি বিবরণ পড়ার চেয়ে ফটো তাকান হবে। এটা সত্যিই eBay বিক্রেতারা হতাশ কিন্তু এটি জীবনের একটি বাস্তবতা। আপনি বিবরণ এলাকায় বর্ণিত প্রতিটি বিস্তারিত থাকতে পারে, এবং ক্রেতারা শুধু এটা পড়তে না। ফটো মাধ্যমে আপনার আইটেমের গল্প বলতে সময় লাগে। ইবে সেরা ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা জন্য 8-12 ছবি প্রস্তাবিত। আইটেমের সমস্ত দিক, বন্ধ আপ দেখান, এবং কোনও ত্রুটি বা ত্রুটিগুলি ফটো অন্তর্ভুক্ত। এখানে উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ প্রকাশ। একটি আইটেমের একটি ত্রুটি থাকতে পারে কিন্তু এর অর্থ এটি বিক্রি করবে না। ফটোগুলি মাধ্যমে আইটেম সম্পর্কে ক্রেতাদের সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য দিন এখানে ইবে মুক্ত ছবির গাইড ডাউনলোড করুন।
বিবরণ লিখুন যেমন কোন ছবি আছে কিছু ক্রেতারা ছবিগুলি পড়ার পরিবর্তে একটি আইটেম সম্পর্কে পড়তে পছন্দ করে আইটেমটি তৈরি, পরিমাপ, রঙ, বিশেষ বৈশিষ্ট্য, নির্মাতা, দেশ এবং উত্পাদন বছরের (যদি জানা যায়) উপাদান, ইউপি সি কোড উপাদান যদি আইটেমটি নতুন এবং একটি UPC উপস্থিত হয় এবং একটি ইউপিসি উপস্থিত হয়, এবং কোনও উপাদান সহ একটি পরিষ্কার এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ বিবরণ লিখুন ত্রুটিগুলি বা ত্রুটিগুলি একটি স্পষ্ট সংক্ষিপ্ত বিবরণ এছাড়াও একটি ক্রেতা একটি আইটেম নয় হিসাবে উল্লিখিত (INAD) ক্ষেত্রে প্রর্দশিত ক্ষেত্রে সহায়ক হবে। আপনার সময় নিন এবং একটি পরিষ্কার এবং ব্যাপক বিবরণ লিখুন যাতে ইবে কখনো পদক্ষেপ নিতে এবং একটি সিদ্ধান্ত নিতে পারে, আপনি ইতিমধ্যে কাজ করেছেন সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশনের সাথেও একটি ভাল সম্পর্ক রয়েছে যা সার্চ ইঞ্জিন শব্দগুলি ছবিগুলি না পড়লেও। আবার, একটি সঠিক বিবরণ ক্রেতা পূর্ণ প্রকাশ প্রদান করে। ক্রয় করার আগেই ক্রেতাকে জানাতে হবে। এখানে ভাল শিরোনাম লেখার জন্য ইবে এর পরামর্শ পর্যালোচনা করুন।
প্যাকেজ আইটেম সাবধানে ক্ষতি প্রতিরোধ। কেউ ভাঙ্গা আইটেম পেতে চায় ই-মেইলে আসা লোকেরা যে জিনিসগুলি চান সেগুলি কিনতে আসে, মেলে কোনও ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম পাওয়া না। ইবে বিক্রেতার একটি বড় অংশ সামান্য বা শিপিং প্রশিক্ষণ আছে এবং শিপিং জন্য আইটেম প্যাকেজ কিভাবে জানি না। এটি একটি দক্ষতা যা শিখতে হবে। সৌভাগ্যবশত, ইবরাহ কিভাবে শিপিংয়ের জন্য নিরাপদে এবং সুরক্ষিতভাবে আইটেমগুলি প্যাকেজ করতে সহায়তা করে।
ইউটিউবে অসংখ্য ভিডিও রয়েছে যা শিপিংয়ের জন্য আইটেমগুলি সঠিকভাবে প্যাক করতে দেখায়। ব্রেকআউটের কীটিটি মোড়ানো এবং প্যাক করা হয় যাতে বাক্সটি হ'ল যখন আইটেমটি সরানো হয় না। এছাড়াও ডবল বক্সিং ভঙ্গুর আইটেম বিবেচনা করুন। ডাবল মুষ্টিমেয়তা একটি বাক্সে আইটেমটি প্যাকিং জড়িত থাকে, তারপর একটি বড় বাক্সের ভিতরে চিনাবাদাম বা অন্যান্য উপাদান প্যাকিং এটি "ভাসমান"। দ্বিগুণ দেয়াল ঢেউখেলান বাক্সে ভঙ্গুর আইটেম শিপিং বিবেচনা হিসাবে তারা শক্তিশালী এবং বৃহত্তর সুরক্ষা প্রদান। Uline, Bubblefast থেকে দ্বৈত প্রাচীরযুক্ত বাক্সগুলি অর্ডার করুন, অথবা চলমান বক্সগুলির বিভাগে অফিস সরবরাহ স্টোরে বা হোম ডিপোতে উঠুন। পোস্ট অফিসের কর্মচারীরা আইটেমগুলিকে ভঙ্গুর মনে করেন না কারণ প্যাকেজটি আরও অপব্যবহার করতে পারে এবং নিয়মিত প্যাকেজগুলির তুলনায় আরো উল্লেখযোগ্য ড্রপস ভোগ করতে পারে।
সমতল হার মেলার মধ্যে আইটেম শিপিং যখন সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করুন। কিছু ইবে বিক্রেতাদের তারা একটি ইউএসপিএস ফ্ল্যাট রেট বাবল মেলারের মতো বড় জিনস বা কোট মত বড় জুটি হিসাবে কতটুকু ফিট করতে পারে তা গর্ব করে। এই মেলারগুলি জাহাজের সময় ফেটে যেতে পারে। যদি ক্রেতা একটি প্যাকেজ গ্রহণ করে যা ripped, টুটা, বা একপাশে বিস্ফোরিত হয়, আইটেম ভিতরে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং একটি ফেরত বা ফেরত বিক্রেতা এর দায়িত্ব হতে পারে। এটি একটি ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম প্রাপ্ত একটি ক্রেতা ঝুঁকি চালানো যদি গ্রেপ্তার উপর কয়েক ডলার সংরক্ষণের মূল্য নয়।
ইবেতে বেশিরভাগ সমস্যা একটি ক্রেতা মত চিন্তা এবং ভবিষ্যতের পরিকল্পনা দ্বারা এড়ানো হতে পারে। সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করুন এবং গ্রাহকদেরকে চিকিত্সা করার উপায় হিসাবে আপনার চিকিত্সা করার জন্য পদক্ষেপ নিন। আপনার ভুল থেকে শিখুন যদি রিটার্ন একটি ক্রমাগত সমস্যা হয়, রিটার্নটি কী ঘটছে তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং রিটার্ন কমাতে আপনার ব্যবসার সমন্বয় করুন।