ইন্টারেক্টিভ বিপণন সঙ্গে বিক্রয় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি
এমন একটি বিশ্ব যেখানে ভোক্তারা তাদের কাছ থেকে ব্যবসার পরিমাণ বাড়ানোর প্রতিক্রিয়া আশা করে আসছে, ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং বিভিন্ন পদ্ধতিতে এক ( সামাজিক মিডিয়া অন্যটি) এক যার মধ্যে ব্যবসায়ের মালিকেরা তাদের বাজারের চাহিদাগুলি পূরণ করতে পারেন।
ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং একটি বিপণন কৌশল যে একটি ভোক্তা কিছু কিছু সরাসরি প্রতিক্রিয়া জড়িত থাকে। কখনও কখনও ট্রিগার ভিত্তিক বা ইভেন্ট ভিত্তিক বিপণন বলা হয়, ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং গ্রাহকের দ্বারা শুরু একটি কর্ম সম্পূর্ণরূপে নির্ভর করে।
উদাহরণস্বরূপ, "আপনি কি এর সাথে ফ্রাইস চান?" ইন্টারেক্টিভ বিপণন একটি ফর্ম। এটি সাধারণত একটি হ্যামবার্গার অর্ডার যদি আপনি জিজ্ঞাসা, কিন্তু আপনি একটি ঝাঁক আদেশ না হলে। একটি হ্যামবার্গার অর্ডার আইন একটি অন্য পণ্য যোগ করার দিকে ধাক্কা ট্রিগার
ইন্টারেক্টিভ বিপণন উদাহরণ:
ইন্টারেক্টিভ বিপণনকারী বৃহত্তম উদ্ভাবক হল Amazon.com। এটি পরিদর্শক আচরণ সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করে, তারপর এটি গ্রাহকের কাছে অর্থপূর্ণ তথ্য প্রদর্শন করতে এটি ব্যবহার করে। অ্যামাজন পূর্বের বই অনুসন্ধান বা কেনাকাটাগুলির উপর ভিত্তি করে "প্রস্তাবিত পড়ার" নির্বাচনগুলি প্রস্তাব করে। এই ধরনের অনলাইন পরিবেশ একটি ব্যক্তিগত কেনাকাটাের অভিজ্ঞতা তৈরি করে, যার ফলে একটি সাইটের মধ্যে দীর্ঘস্থায়ী স্থাবর সম্পন্ন হয় (কখনও কখনও "সাইট চটকিতে" হিসাবে উল্লেখ করা হয়) এবং আরো ক্রয়গুলি (রূপান্তরগুলিও বলা হয়)।
আমাজন না শুধুমাত্র আপনার অনুসন্ধান কি অন্যদের যে ব্রাউজিং হয় অনুরূপ বলে, কিন্তু, আপনি একটি আইটেম কিনতে হলে, আমাজন আপনাকে যা আইটেম কেনা এছাড়াও কেনা যারা আপনাকে বলবে।
আমাজন আপনার পছন্দগুলি মনে করে এবং আপনার ইমেলগুলি পাঠাবে বা আপনার ব্রাউজিং এবং ক্রয় ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে অনলাইন নতুন অনুরূপ এবং সম্পর্কিত আইটেমগুলিকে হাইলাইট করবে।
ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং উপকারিতা:
ইন্টারেক্টিভ বিপণনের সুবিধাগুলি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। এক জন্য, এটি ভোক্তা মনে করেন যে তারা শুনতে, বুঝতে এবং ব্যক্তিগত পরিষেবা গ্রহণ করছে।
ইন্টারেক্টিভ বিপণন অন্যান্য বেনিফিট অন্তর্ভুক্ত:
- বিক্রয় বাড়ান : ইন্টারেক্টিভ বিপণন যে ভাঙ্গন বাড়িয়ে দেয় যা আপনি ভোক্তার চাহিদা অনুযায়ী বিক্রি করতে পারবেন, সেই সাথে সংশ্লিষ্ট আইটেমগুলি সুপারিশ করে বিক্রয় বাড়ানোর পাশাপাশি ক্রেতা তাদের ক্রয়ের সাথে মাপসই আইটেমগুলির সাথে মিলিত হবেন।
- ভোক্তা সন্তুষ্টি বাড়ান: ভোক্তারা জিনিস যা তারা নিখুঁতভাবে তারা প্রয়োজন কি প্রয়োজন কিনতে চাই। যেহেতু ইন্টারেক্টিভ বিপণন গ্রাহক দ্বারা পরিচালিত হয়, তাই আপনি সঠিক পণ্য / পরিষেবা দিয়ে তাদের সাথে মিলিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
- কম বিপণন খরচ: গ্রাহকেরা যেমন ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং পছন্দ করে, তাদের নিজেদের পুনরাবৃত্তি করতে হবে না। এটি একটি ব্যক্তিগত কেনাকাটাকারী থাকার মত। শুভ গ্রাহকরা কেবল আপনার সাথে থাকবেন না, কিন্তু আপনাকে উল্লেখ করবেন । একটি নতুন একটি পেতে তুলনায় একটি গ্রাহক রাখা সস্তা।
- এটি স্বয়ংক্রিয় হতে পারে: কোনটিই অ্যামাজনে বসে নেই এবং আপনি তার সাইটে কি করেন তা দেখায়। কম্পিউটার গ্রাহক ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক এবং, অ্যালগরিদম উপর ভিত্তি করে, তারা সুপারিশ সুপারিশ এমনকি বিবৃতি, "আপনি যে সঙ্গে ফ্রাই করতে চান?" একটি সিস্টেমের অংশ।
ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং করতে দুর্নীতি:
ইন্টারেক্টিভ বিপণন বিস্তারিত পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন প্রয়োজন একটি সিস্টেম এটি চালানো করতে পারেন, আপনি ট্রিগার এবং কি বিতরণ করতে বুঝতে সিস্টেম আপ সেট করতে হবে।
অন্যান্য কনস অন্তর্ভুক্ত:
- কিছু গ্রাহক এটা পছন্দ করেন না। এর মুখোমুখি হওয়া উচিত, প্রস্তাবনাগুলি তুলে ধরার জন্য, আপনার গ্রাহকদের কী ট্র্যাক করতে হবে, এবং কিছু কিছু ক্ষেত্রে, তাদের প্রতিটি পদক্ষেপের ট্র্যাকিং একটি সামান্য কৌতুকপূর্ণ
- সবাই একরকম নয় ইন্টারেক্টিভ বিপণন সম্ভাব্যতা একটি মহান চুক্তি কাজ করে। তবে 99 জনের মধ্যে 99 জন আইটেম আইটেম কেনা যায় এবং একই সময়ে তারা আইটেম এক্স কিনে থাকেন, তবে এর মানে এই নয় যে যারা এক্স কিনেছেন তারাও Y কে চায়। কেউ জেডকে পছন্দ করতে পারে। এটি ভুল হয়ে গেলে, এটি আপনাকে জানায় না যে আপনি জানেন না আপনার গ্রাহক
কিভাবে ইন্টারেক্টিভ বিপণন সেট আপ:
আপনি যদি আপনার ব্যবসার মধ্যে ইন্টারেক্টিভ বিপণন ব্যবহার করতে চান, তাহলে আপনাকে আপনার বাজার , তার চাহিদা এবং প্রয়োজনগুলি বোঝার সময় ব্যয় করতে হবে, পাশাপাশি কী ফলাফলগুলি হতে পারে।
- ট্রিগারগুলি চিহ্নিত করুন যা একটি ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং ইভেন্ট হতে পারে। এটি করার সর্বোত্তম উপায়গুলি সার্ভেগুলির মাধ্যমে এবং ডেটা বিশ্লেষণ করে।
- ট্রিগার জন্য বিপণন ঘটনা নির্ধারণ করুন। যখন এক্স এক্স এক্স, আপনি কি ঘটতে চান? হ্যাঁ? জিজ্ঞাসা করুন তারা কি ফ্রাই চায়?
- আপনার সিস্টেম সেট আপ। অনলাইন, এটি প্রযুক্তির প্রয়োজন-কীভাবে একটি প্রোগ্রাম সেট আপ করতে হবে যা তথ্য ইনপুটটি গ্রহণ করবে এবং একটি আউটপুট সরবরাহ করবে। মুখোমুখি, আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তরগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে আপনার "বিক্রয় পদ্ধতি" বিকাশ করতে পারেন অথবা আপনার ক্লায়েন্ট / গ্রাহক জিজ্ঞাসা করেন।
- মূল্যায়ন এটা কাজ করছে? আপনার ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং সিস্টেমটি কি আরও বেশি বিক্রয় করতে পারে? আপনি কি অভিযোগ পেয়েছেন? আপনার সিস্টেম tweak ডেটা ব্যবহার করুন।