গ্রাহকরা তারা পছন্দ মত মানুষ থেকে কিনুন
গ্রাহকরা যুক্তিযুক্তভাবে বা যুক্তিযুক্তভাবে কিনতে না। তারা আবেগের সাথে কিনতে যুক্তি আমাদের তৈরি করে তোলে। যুক্তিবিজ্ঞানের দাবিগুলি আমরা মূল্য তুলনা করি, বিভিন্ন অফারগুলি কেনাকাটা করি এবং আমাদের বাড়ির কাজ করি, আমরা আমাদের কেনার সিদ্ধান্ত করার আগে চিন্তা করি। একটি আগের সেগমেন্টে, আমরা একটি দোকান প্রবেশ করার আগে একটি গ্রাহক দ্বারা এত বেশি অনলাইন গবেষণা কার্যকলাপ দেখাচ্ছে সাম্প্রতিক গবেষণা সম্পর্কে বললাম। খুচরো হিসাবে, যুক্তি আমাদের সহায়ক নয়।
যখন গ্রাহকরা কেনাকাটা করেন, তখন তারা প্রায়ই দুটি মৌলিক ভীতির সম্মুখীন হয় -একটি ভুল করার ভয় এবং কিছু "বিক্রি" হওয়ার ভয়। এই ভয় অন্যান্য খুচরো থেকে অতীতের অভিজ্ঞতা জন্ম হয়। এটা কি তাদের গ্রাহকদের তাদের পদ্ধতির মধ্যে আরো লজিকাল ড্রাইভ?
তবে, আবেগ আমাদেরকে কিনতে দেয়। যখনই কোনও গ্রাহক আপনার সাথে আবেগের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে শুরু করে তখন আপনি আপনার দোকান এবং যে পণ্যটি বিক্রি করছেন, বিশ্বের সমস্ত গবেষণা (এবং যুক্তিবিজ্ঞান) দ্রুত উইন্ডোতে চলে যাবে। আপনার গ্রাহকদের আবেগ সঙ্গে সংযোগ শুরু করার সবচেয়ে ভাল উপায় প্রথম বিক্রয় করতে হয়। মনে রাখবেন, আপনার তৈরি করা প্রথম বিক্রয়টি আপনার নিজস্ব। এটি করার সর্বোত্তম উপায়টি হ'ল স্বতন্ত্র। লোকেরা তাদের পছন্দ মত লোকেদের সাথে ব্যবসা করতে চায়
তো সমস্যাটা কী? যখন শেষ সময় ছিল তখন আপনি যে পদক্ষেপগুলি শিখিয়েছিলেন, তা কি সমান হতে পারে? খুচরা ব্যবসায়ের মতো হ'ল কিভাবে শেখা যায় না? এটি সম্পর্কে সরলভাবে চিন্তা করুন।
আপনি সত্যিই সত্যিই likeable হচ্ছে উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা আছে? বা আপনি কেবল সবসময় আপনি চিন্তা আছে?
অনেকগুলি কংক্রিটের নিয়মাবলী আছে যা আপনাকে প্রশিক্ষিত এবং নিজেদের (বা আপনার টিমকে কেউ) আরও সুবিন্যস্ত করতে দক্ষতা অর্জন করতে পারে। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে অনেক আকর্ষণীয় গবেষণা দেখানো হয়েছে যে আকর্ষণীয় মানুষগুলি স্বাভাবিকভাবেই অধিক সুবিশাল।
যাইহোক, অনেক সুন্দর মানুষ যারা শুধু ভয় এবং মানুষ বন্ধ, পাশাপাশি আছে। মনে রাখবেন, আপনার শারীরিক চেহারাটি কি কোন ব্যাপার না (যদি আপনি সুস্থ ও পরিচ্ছন্ন থাকুন তবে অবশ্যই) আপনি যদি সুবিধার নিয়মগুলি বুঝতে পারেন তবে আপনি খুব ভাল করতে পারেন।
নিজেকে সুশৃঙ্খল করুন নিজেকে বিক্রি করার এক নম্বর উপায় এবং পরিণামে আপনার পণ্যদ্রব্য, এবং নির্দিষ্ট নির্দেশিকা এবং সরঞ্জাম অনুসরণ করা যেতে পারে এবং নিজেকে আরো সুশৃঙ্খল করতে ব্যবহৃত হয় এখানে 13 উপায় আছে যে অবশেষে গ্রাহক আনুগত্য হতে পারে।
- উত্সাহ: আপনি কি মধ্যে উত্সাহী করা।
- হাসি: একটি হাসি হল দ্রুতগতিতে দ্রুততম পথ। কখনও কখনও আমরা যে হাসা ধাক্কা আউট প্রয়োজন, এমনকি যখন আমরা করতে চান না, কিন্তু এটি একটি পার্থক্য করে তোলে
- সহায়ক : পিচ করুন এবং আরও কিছু করুন; সবাই ইতিবাচক স্ব-শত্রুদের পছন্দ করে।
- রোগীর : প্রত্যেকেরই বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন গতিতে শিখুন। ধৈর্যশীল ব্যক্তিরাও আরও বেশি যোগ্য, আপনি কি একমত নন?
- শুভ : শুভ মানুষ আমাদের খুশি করে তোলে। টার্মিনাল গুরুতরভাবে মারা গেলে আপনি জানেন যে কারো সাথে থাকার চেয়ে খারাপ কিছু নেই। একটি বন্ধুত্বপূর্ণ, উদার ব্যক্তি জড়িত হয় এবং আমরা কাছাকাছি হতে চান কেউ। ঐতিহ্যগতভাবে, বিক্রয়প্রাপ্ত ব্যক্তি এমন নয় যে আমরা আশেপাশে থাকতে চাই না- যদি তা না হয় তবে সেটি উপযুক্ত।
- অন্যদের মধ্যে আগ্রহী : ভাল বিক্রয়প্রদর্শনকারী নিজেদের সম্পর্কে কথা বলবেন না, তারা গ্রাহক সম্পর্কে কথা বলবে। সেরা বিক্রয় প্রক্রিয়া গ্রাহকের চাহিদা, আগ্রহ, চাহিদার, উদ্বেগ এবং ইচ্ছার অনুসন্ধান অন্তর্ভুক্ত করে। গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে বিক্রি। এটা তাদের সিদ্ধান্ত এবং এটি না আপনার।
- নমনীয় হোন : আপনার চিন্তাভাবনায় নমনীয় হোন যদিও আমরা তাদের অবস্থানের প্রতি সম্মান দেখাতে পারি, তবুও অনমনীয় মানুষরা সবচেয়ে বেশি লোকের মতো নয়। গ্রাহকরা সবসময় বিশেষ অনুরোধ এবং ইচ্ছাগুলি আপনার স্টোরের নীতিগুলি এবং প্রক্রিয়ায় নিখুঁতভাবে ফিট না করে। এই বৈশিষ্ট্য আপনার দোকান এর রিটার্ন নীতি একটি পরীক্ষা প্রয়োজন হতে পারে। খারাপ খবর প্রদান করার সময় এটা সুখী হওয়া কঠিন
- উপেক্ষা করার ক্ষমতা : কখনও কখনও মানুষ মূঢ় এবং ক্ষতিকারক বিবৃতি তৈরি করে, এবং সেরা জিনিস তাদের সমালোচনা না উপেক্ষা করা হয়। একটি চমত্কার বিক্রয় পেশাদার জিনিষ তার পিছনে বন্ধ সরানো করা উচিত।
- তাদের স্টাইল মধ্যে যোগাযোগ : আপনি আপনার গ্রাহক সাথে কথা বলা কিভাবে মেলে। ধীরে ধীরে কথা বললে ধীরে ধীরে কথা বলুন। তিনি উদাহরণ ব্যবহার করে লেগেছে, তারপর উদাহরণ সঙ্গে সাড়া। আপনার গ্রাহকের গতি আপনার যান না। খুব প্রায়ই, বিক্রেতার একটি গ্রাহকের দ্রুত অগ্নি বৈশিষ্ট্য এবং তারা উদ্বিগ্ন হয়ে ওঠে। আমরা তাদের শৈলী মেলে না যখন এই ঘটবে। কিছু গ্রাহক দ্রুত যেতে চান।
- নীরব সাধুবাদ দিন : কেউ এর মতামত জিজ্ঞাসা করুন । এই কাজটি করার জন্য আপনি তাকে সম্মান এবং তার দৃষ্টিভঙ্গি শ্রবণ এবং প্রশংসা এবং আপনার likeability বৃদ্ধি হবে যে তার সংকেত হবে। যারা আমাকে চিনেছে তারা জানতে চায় যে লোকেরা আমাকে পছন্দ করে, তাই না?
- পারস্পরিক বিধি: যদি আপনি কাউকে কিছু দেন, তবে তিনি সাধারণত আপনার পছন্দ করেন। এটি একটি চেকআউট কাউন্টারে হার্ড ক্যান্ডি একটি টুকরা নৈবেদ্য হিসাবে হিসাবে সহজ হতে পারে। একটি ক্রয় সঙ্গে একটি বিনামূল্যে উপহার সবসময় কাজ করে। অথবা আরও ভাল, তাদের ক্রয় প্রক্রিয়ার উপর একটি প্রশংসা।
- প্রাসঙ্গিকতার নিয়ম: অতীতে বসবাসকারী কারো সাথে আচরণ করার চেয়ে আরো বেশি বিরক্তিকর কিছুই নেই। এটা যে কেউ, পুরানো বা তরুণ, একটি অতীতের নিয়োগকর্তা, একটি অতীতের ছুটির দিন, একটি অতীতের পত্নী, অথবা একটি অতীত কিছু সম্পর্কে কথা বলতে ভালবাসে প্রযোজ্য। অতীত সম্পর্কে জড়িয়ে না; মুহূর্ত হতে এবং বর্তমান হতে হবে। এটি আপনাকে পছন্দসই করে তোলে
- স্ক্রিনের নিয়মঃ দুর্ভাগ্যবশত, আজকের অনেক সেলসপ্পো গ্রাহকের চেয়ে তাদের মোবাইল ডিভাইস বা অন্য স্ক্রিনে বেশি আগ্রহী। এগুলোকে সরাও. আপনার গ্রাহকের জন্য উপস্থিত থাকুন আপনার বন্ধু এবং ফেসবুক অপেক্ষা করতে পারেন
এটা "অসাধারণ" হতে একটি সম্পূর্ণ নিবন্ধ লিখতে অদ্ভুত বলে মনে হতে পারে। কিন্তু যদি আমাদের গবেষণা এবং কয়েক দশক ধরে খুচরা অভিজ্ঞতা আমাকে কিছু শিখিয়েছে তবে এটি কোন বিক্রয়, কোন বাণিজ্যিক, কোন চতুর ট্যাগ লাইন, কোন শতাংশ অর্থায়ন প্রস্তাব, কোন কম দাম গ্যারান্টি এবং কোন মুক্ত কিছু কখনও একটি একক বিক্রয় পেশাদার যারা একটি ইউনিফাইড বিক্রয় প্রক্রিয়া অনুসরণ ক্ষমতা আছে। এবং কোন সেলস পেশাদার কখনও বিক্রি শিল্প মাস্টার করতে পারেন পর্যন্ত তারা নিজেদের বিক্রি শিল্প মাস্টার। এবং আপনি এটি করতে পারেন কেবল আপনার likeability ফ্যাক্টর কাজ করে।