এখানে আলোচনা করা ব্যবসায়িক শ্রেণীর ফোন সিস্টেমগুলি দশজনের সাথে অফিসগুলির জন্য অথবা আরো অনেক কিছু।
কি বৈশিষ্ট্য আপনি প্রয়োজন হবে
বৈশিষ্ট্য যে আপনার ব্যবসা মান আনা এবং আপনার ব্যবসা বিশ্বের সাথে সংযুক্ত টেলিফোন সিস্টেমের মোট খরচ বৃদ্ধি করতে যাচ্ছে।
একটি ফোন সিস্টেমের বিক্রেতারা আপনাকে সব ঘন্টাধ্বনি এবং whistles (যে তাদের কাজ) বিক্রি করার চেষ্টা করবে, কিন্তু আপনি প্রতিটি বৈশিষ্ট্য তাকান এবং এটি আপনার ব্যবসার মান যোগ বা আপনি টাকা সংরক্ষণ করবে কিনা তা নির্ধারণ করতে হবে।
মৌলিক বৈশিষ্ট্য
এখানে আরও কিছু সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা একটি ব্যবসায়িক টেলিফোনের সিস্টেমে পাওয়া যায়। প্রতিটি ব্র্যান্ডটি আলাদা, তাই বিকল্পগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকার জন্য বিক্রয়কর্তাকে জিজ্ঞাসা করুন।
অটো পরিদর্শক সাধারণত তাদের কল রুট করার জন্য বিকল্পগুলির তালিকা সহ কলকারীদের উপস্থাপনের মাধ্যমে একটি রিসেপশনিস্টের স্থান নেয় (যেমন, "সেলস এ কার সাথে কথা বলার জন্য 3 চাপুন")। এটি কলকারীদের সরাসরি একটি দলের এক্সটেনশন ডায়াল করতে পারেন।
- কনফারেন্সিং বৈশিষ্ট্য দুই বা ততোধিক এক্সটেনশানগুলি একটি কথোপকথনে শেয়ার করতে অনুমতি দেয়। সাধারণত, ডিফল্টটি দুটি। যদি আপনার দুই থেকে অধিক প্রয়োজন হয়, তাহলে জিজ্ঞাসা করুন অংশগ্রহণকারীদের সর্বাধিক সংখ্যা কি। কিছু সিস্টেম শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ এক্সটেনশান কনফারেন্সড হতে অনুমতি দেয়। আপনি বহিরাগত কনফারেন্স কল প্রয়োজন হলে, সম্পর্কেও জিজ্ঞাসা করুন।
- অটোমেটেড ডাইরেক্টরি কলাররা তাদের নামের প্রথম কয়েকটি অক্ষর লিখে একটি কর্মচারীর এক্সটেনশনটি সন্ধান করতে পারবেন।
- ভয়েস মেল অনুপযুক্ত বা ফোনে কর্মচারীদের জন্য বার্তা বামে রাখতে সহায়তা করে। কিছু সিস্টেম ভয়েসমেইল বার্তাগুলিকে একটি কর্মচারীর ইমেলের কাছে পাঠাতে পারে এবং তাদের ডিভাইসগুলির সাথে ইন্টারফেসের জন্য পৃথক তৃতীয় পক্ষের ভয়েস মেইল সরঞ্জামগুলি অনুমোদন করে। মূল্যের উপর নির্ভর করে, এটি আপনাকে অর্থ সঞ্চয় করতে পারে।
- কল হোল্ড হোল্ড হোল্ড করার ক্ষমতা আছে যখন ব্যবহারকারী অন্যান্য বিষয়গুলিতে অংশগ্রহণ করেন। সাধারণত সিস্টেমের সাথে অন্তর্ভুক্ত।
- কল ফরোয়ার্ডিং ব্যবহারকারীকে অন্য কলগুলিতে অন্য কলগুলিতে ফোনে বা অস্থায়ীভাবে ভয়েস মেইল করার ক্ষমতা প্রদান করে।
- স্পিড ডায়াল প্রায়শই ব্যবহৃত ফোন নম্বর সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহারকারীকে একটি বাটন ধাক্কা বা দুটি দিয়ে ডায়াল করতে অনুমতি দেয়। এটা ঘন ঘন নাম্বার জন্য একটি দরকারী সময় বাঁচান।
- রেডিয়ালের সাহায্যে একটি বোতামের স্পর্শ সহ সর্বশেষ সংখ্যাটি পুনঃনির্ধারণ করা যায়।
- পেইজিং একটি ব্যবহারকারীকে একটি পাবলিক অ্যাড্রেস সিস্টেমের সাথে কথা বলার জন্য একটি কর্মচারীকে ফোন করতে বা ঘোষণা দিতে দেয়।
- হোল্ড হোল্ড আপনার কলারদের যখন তারা ধরে রাখা হয় শুনতে কিছু দেয়। এটা আপনার কোম্পানী বিজ্ঞাপন সঙ্গীত বা prerecorded বার্তা হতে পারে।
- বিদ্যুৎ বিভ্রাটের ক্ষেত্রে ব্যাক আপ পাওয়ার 10 থেকে 60 মিনিটের জন্য বিদ্যুতের একটি বিকল্প উৎস সরবরাহ করবে।
উন্নত বৈশিষ্ট্য
উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি সামগ্রিক সিস্টেমের জন্য উল্লেখযোগ্য খরচ যোগ করবে এবং সিস্টেমের জীবনের উপর একটি চলমান খরচের যোগ হবে। যাইহোক, এটি কমে গ্রাহক সেবা এবং সময়-সংরক্ষণ সুবিধা তারা অফার দ্বারা অফসেট হতে পারে।
- দূরবর্তী অবস্থান বৈশিষ্ট্য কেবলমাত্র একটি অভ্যন্তরীণ এক্সটেনশন ডায়াল করে বন্ধ সাইট কর্মীদের বা ছোট দূরবর্তী অফিসে সহজ সংযোগের অনুমতি দেয়।
- আমাকে খুঁজুন / অনুসরণ করুন আমাকে অন্য ফোন, সেল ফোন, হোম ফোন, সচিব ইত্যাদিতে চাহিদা অনুযায়ী তাদের ফোন ফরওয়ার্ড করতে অনুমতি দেয়।
- কম্পিউটার টেলিফোন ইন্টিগ্রেশন (সিটিআই) ফোন ব্যবস্থাকে একটি কম্পিউটার সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ স্ক্রিনে একটি টেলিফোনের নম্বরটি ক্লিক করার জন্য একটি ব্যবহারকারীর জন্য ক্ষমতা রয়েছে এবং ফোনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নম্বরটি ডায়াল করে (ভুল সংখ্যা কমানো এবং সময় বাঁচায়); বা একটি গ্রাহকের ফোন নম্বরটি একটি কম্পিউটারে পাস করলে গ্রাহক এর অ্যাকাউন্টটি তুলে নেওয়ার জন্য এবং ফোনটির উত্তর দেওয়ার আগে কর্মচারীর জন্য পর্দায় এটি প্রদর্শনের জন্য কল করা হয়। এই বিকল্পটি খুব মূল্যবান।
সিস্টেমটি কত বড় হবে
আপনি উত্তর দিতে হবে পরবর্তী প্রশ্ন যেখানে আপনি ফোন চান নিম্নোক্ত তালিকাটি সাধারণ স্থানকে চিহ্নিত করে যা আপনি একটি ফোন এক্সটেনশন সনাক্ত করতে চান:
- রিসেপশনিস্ট
- প্রতিটি অফিসে
- ফ্যাক্স মেশিন
- ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল, তথ্য পোর্ট
- কনফারেন্স রুম
- দোকান / গুদাম তল
- পাবলিক এলাকায় (অপেক্ষমান রুম, হল, প্রবেশ পথ, ইত্যাদি)
পরবর্তী, আপনি কতগুলি একযোগে ফোন কল আসছে এবং অফিস ছেড়ে চলে যেতে হবে তা নির্ধারণ করতে হবে। যেকোনো মুহূর্তে ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলগুলির সমষ্টিটি আপনার প্রয়োজন হবে এমন লাইনের সংখ্যা (বা ট্রাঙ্কস)।
প্রচলিত কনফিগারেশনগুলি হল 3, 8, 1২, 16, ২4 বা 48 লাইন। বড় সিস্টেমে এক্সটেনশন স্লট রয়েছে যাতে আপনি পরবর্তী তারিখে আরও লাইন যোগ করতে পারেন। ভবিষ্যতের বৃদ্ধির জন্য অ্যাকাউন্ট মনে রাখবেন (25% অসাধারণ নয়) গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি এটি অবমূল্যায়ন করেন, যদি সব লাইনগুলি ব্যবহার করা হয় তবে কলাররা একটি ব্যস্ত সিগন্যাল পাবে।
একটি ফোন সিস্টেম ডিলার খুঁজুন
একটি ব্যাপারী খুঁজে পাওয়া কঠিন নয়। প্রথমে, আপনি আপনার কাছে একটি ডিলার খুঁজে পেতে "টেলিফোন সরঞ্জাম ও সরবরাহ" জন্য ওয়েব অনুসন্ধান করতে পারেন।
ব্যবসা এবং অফিস প্রযুক্তি বাণিজ্য শো শুরু করার জন্য ভাল জায়গা। শুধু আপনি বিক্রয় এবং সমর্থন মানুষ পূরণ করতে সক্ষম হবে না, কিন্তু আপনি একটি সিস্টেম চেষ্টা করতে সক্ষম হতে পারে, অত্যধিক।
অবশেষে, সবচেয়ে ভাল উপায় প্রায় জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার পরিচিত ব্যক্তিদের জিজ্ঞাসা করুন যাদের অফিসে ব্যবসা আছে। আপনি সরবরাহকৃত সরঞ্জাম এবং স্তরের মানের গুণগত মানগুলি তাদের মূল্যায়ন পেতে পারেন।
মোট খরচ গণনা
সিস্টেমের মোট খরচ নিম্নলিখিত উপাদান গঠিত হবে:
- বেস ইউনিট / সিস্টেম হল পুরো টেলিফোন পরিকাঠামো নিয়ন্ত্রণ করে এমন ইউনিট। খরচ আপনার বৈশিষ্ট্য সংখ্যা উপর নির্ভর করে, এটি পরিচালনা করতে পারে ফোন সেট সংখ্যা, এবং টেলিফোন কোম্পানীর থেকে আসা লাইন সংখ্যা।
হ্যান্ডসেট / ডেস্ক সেটগুলি হল ইউনিট যা ডেস্কগুলিতে বসে থাকে বা প্রাচীরের সাথে সংযুক্ত থাকে। তারা বিভিন্ন বিভিন্ন শৈলী, ক্ষমতা, এবং দাম আসা। দাম $ 70 থেকে $ 1000 পর্যন্ত হতে পারে উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত: বেসিক (প্রসঙ্গ), মধ্য-স্তরের, এক্সিকিউটিভ / হাই-এন্ড, রিসেপশনিস্ট সেট (সবচেয়ে ব্যয়বহুল) এবং কনফারেন্স সারণি ইউনিট। অন্যান্য বিকল্প হ্যান্ডসফ্রী হেডসেট এবং বেতার সংযোগগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। বেশিরভাগ হ্যান্ডসেট মালিকানাধীন এবং কেবলমাত্র সেই প্রস্তুতকারকের বেস সিস্টেমের সাথে কাজ করবে। যদি আপনি একটি বিদ্যমান ফোন সিস্টেম প্রতিস্থাপন করা হয়, সমস্ত নতুন হ্যান্ডসেট (যদি আপনি ব্র্যান্ডগুলি পরিবর্তন করেন) এর দাম পরবর্তী উচ্চতর মডেলের আপগ্রেড করতে পারে যা আপনার কাছে একমাত্র সাশ্রয়ী সমাধান।
- ওয়্যারিং প্রতিষ্ঠানের রক্তবাহী পদার্থ এবং প্রান্তিক না করা উচিত। আপনি যদি কোনও অফিস নির্মাণ করছেন, তবে ভবিষ্যতে আপনার যে কোনও ফোনকে প্রয়োজন হতে পারে এমন কোনও ওয়্যারিং এবং রেসিপ্টিক্স ইনস্টল করুন। খরচ যদি আপনার কাঙ্খিত ছয়টি ছাদ এবং দেয়ালের মধ্যে পরে ফিরে যেতে হয় তবে খরচের একটি ভগ্নাংশ হবে। আপনি বিদ্যমান wiring সঙ্গে একটি বিল্ডিং মধ্যে এটি ইনস্টল করা হলে, আপনি চুক্তি সাইন করার আগে ডিলার সামঞ্জস্যের জন্য তারের চেক করুন।
- ইনস্টলেশনের এবং প্রাথমিক কনফিগারেশন প্রকল্পের সবচেয়ে সময় ব্যবহারকারী অংশ হতে হবে। ফোন সিস্টেম ডান-আউট-দ্য-বক্সে কাজ করে না এবং বেশিরভাগই ইনস্টল করা হবে এবং প্রাথমিকভাবে একটি প্রশিক্ষিত কারিগর দ্বারা কনফিগার করা হবে। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উঠতে এবং চলমান করার জন্য, এই চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয় তা নিশ্চিত করুন। অন্যান্য বিকল্পগুলি যেগুলি নিয়ে আলোচনা করা যায় সেগুলি আপনার কর্মীদের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ, ভবিষ্যতের পরিবর্তন এবং প্রশিক্ষণ।
চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া
চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আপনার কাঁধের উপর নির্ভর করে। টেলিফোন সিস্টেম বিক্রয়প্রক্রিয়া আগ্রাসী হতে পারে, তবে মনে রাখবেন আপনি "গ্রাহক" এবং আপনি চার্জ আপনার পছন্দের সিস্টেমের জন্য সর্বোত্তম দাম পাওয়ার জন্য, বিভিন্ন সংস্থার আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি সরবরাহ করুন এবং তাদের প্রকল্পটি চালু করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি বিস্তারিত প্রস্তাব যে উপরে বর্ণিত সব এলাকায় জুড়ে জুড়ে।
আপনি একটি আপেল-টু-আপেল তুলনা ফেরত পাবেন না, তাই জিজ্ঞাসা করুন যে ফিচারগুলির খরচ পৃথকভাবে তালিকাভুক্ত করা হবে (বা বিস্তারিত, যদি তারা বৈশিষ্ট্যগুলির প্যাকেজ হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়)। এটি আপনাকে দামের পার্থক্যগুলি কি কি তা নির্ধারণ করতে দেবে। যদি আপনি এখনও একটি স্পষ্ট নেতা নিশ্চিত না হন, একটি বিদ্যমান গ্রাহকের সাইটে একটি ডেমো দেখার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। পরিশেষে, প্রস্তাবগুলি তুলনা করুন এবং আপনার প্রয়োজনগুলি পূরণ করে এমন একটি নির্বাচন করুন, যা বৃদ্ধির জন্য অনুমোদন করে এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনি সবচেয়ে বেশি আরামপ্রদ মনে করেন।