সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনেক কোম্পানি আই.এস.ও. 9000 সার্টিফাইড হয়ে উঠার অভিজ্ঞতা নিয়ে এসেছে। কখনও কখনও এটি একটি দীর্ঘ এবং ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া হতে পারে, কিন্তু ব্যবসার এটি আনা সুবিধাগুলির জন্য সার্টিফিকেশন মাধ্যমে যেতে ইচ্ছুক। যাইহোক, প্রতিটি কোম্পানির অনন্য এবং ব্যবস্থাপনাগুলি কেনো তারা আই এস এ 9000 সার্টিফাইড হতে চায় এবং ব্যবসাটির বেনিফিট কী হতে পারে তা বিবেচনা করতে হবে।
আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন প্রথম 1987 সালে ব্রিটিশ স্ট্যান্ডার্ড ইনস্টিটিউট (বিএসআই) দ্বারা চালু BS 5750 সিরিজের উপর ভিত্তি করে প্রকাশিত হয়েছিল 1970 সালে। ২009 সালের হিসাবে, আই এস এ সংগঠন অনুমান করে যে এক মিলিয়নেরও বেশি কোম্পানি ISO 9000 প্রত্যয়যুক্ত ছিল, চীন থেকে আসা এক চতুর্থাংশেরও বেশি।
1990-এর দশকে কোম্পানিগুলি তাদের ব্যবসার জন্য উপকৃত হতে পারে এমন কারণগুলির জন্য আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন বহন করে। আই এস এ 9000 সার্টিফাড্ডেড হওয়ার জন্য দ্রুতগতির কিছু অংশে প্রত্যায়িত হয় না যাতে একমাত্র কোম্পানি হতে পারে প্রত্যয়িত না হয়। ফার্মগুলি সার্টিফিকেশনটি বহন করছিল কারণ তাদের প্রতিযোগীদের ছিল না এবং তাদের ব্যবসা উন্নত না হওয়ার কারণে নয়। বর্তমান অর্থনৈতিক আবহাওয়াতে, কোম্পানীগুলো সাবধানতার সাথে বিবেচনা করছে যে ISO 9000 সার্টিফিকেশন এমন কিছু যা তারা উপকৃত হবে। সার্টিফিকেশন জন্য কারণ উপকারিতা সার্টিফিকেশন আনা হবে বিরুদ্ধে পরিমিত করা উচিত।
একটি কোম্পানী ISO 9000 সার্টিফিকেশন বিবেচনা প্রধান কারণ তাদের গ্রাহকদের বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের এক প্রয়োজন হয় যে।
যদি একটি কোম্পানির প্রধান গ্রাহককে তাদের সমস্ত সরবরাহকারীকে প্রত্যয়িত করতে হয় তবে এটি অবশ্যই একটি কোম্পানির সর্বোৎকৃষ্ট আগ্রহে আই এস এ 9000 সার্টিফিকেশন অনুসরণ করতে হবে। এটি একটি সম্ভাব্য গ্রাহক একই প্রয়োজন ছিল কেস হবে।
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ একটি কোম্পানীকে ISO 9000 সার্টিফিকেশন বিবেচনা করা উচিত কারণ এটি কোম্পানির দক্ষতা উন্নত করতে পারে।
আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন একটি কোম্পানীকে তার প্রক্রিয়াগুলি প্রসার ও অর্ডার করতে সাহায্য করতে পারে, যা একটি কোম্পানিকে আরও দক্ষ করে তুলবে।
একটি কোম্পানী আই এস এ 9000 সার্টিফাইড হওয়ার জন্য যাতে অনেক ধরনের কাজ করা যায় সেগুলি অবশ্যই আকার বা কোম্পানীর ধরন নির্বিশেষে সঞ্চালন করা আবশ্যক। এই কার্যক্রমগুলির প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট প্রতিশ্রুতি আছে। সিনিয়র ব্যবস্থাপকেরা ড্রাইভিং করার পদ্ধতি ছাড়াই, ISO 9000 সার্টিফিকেশন অর্জন করা কঠিন। এই প্রতিশ্রুতি শুধু সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া শুরুতে উপস্থিত করা উচিত নয়, কিন্তু প্রতিটি পদক্ষেপে, একটি স্টিয়ারিং কমিটির আকারে নির্দেশিকা এবং সমর্থন প্রদান। শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপনা কর্তৃক সমর্থনের অভাবের কারণে অনেক কোম্পানি সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার মধ্যে ব্যর্থ হয়েছে।
ব্যবস্থাপনাটি সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যখন এটি ISO 9000 প্রক্রিয়া নেভিগেশন কোম্পানির কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সেখানে থেকে গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিকে সনদ প্রদান প্রক্রিয়ার জন্য কোম্পানির অভ্যন্তরীণ অডিটর হিসাবে নির্বাচিত করা এবং প্রশিক্ষিত করা যেতে পারে।
পরবর্তী ধাপ হল কোম্পানির জন্য একটি মান নীতি ম্যানুয়াল প্রস্তুত করা। এই ম্যানুয়াল কোম্পানীর আবেদন যে ISO 9000 প্রয়োজনীয়তা উপাদান প্রতিফলিত করা উচিত। মানের নীতি ম্যানুয়াল উন্নত হওয়ার পূর্বে প্রয়োজনীয়গুলি সম্পূর্ণরূপে বোঝা যায় তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।
গুণগত মান নির্দেশিকাটি এমন অপারেটিং পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা কোম্পানীর মধ্যে ফাংশন সনাক্ত করে এবং সেই ফাংশনগুলির জন্য দায়িত্বশীল কর্মীদের চিহ্নিত করে। তারপর ISO 9000 নিয়মাবলীর সাথে সম্মতির জন্য কোম্পানির নির্ধারিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষক দ্বারা গুণগত মান নির্দেশিকা পর্যালোচনা করা হয়। যদি অডিট কোনও সমস্যা খুঁজে পায় তাহলে সংশোধনমূলক কর্ম নির্ধারণ করা যেতে পারে এবং প্রক্রিয়াগুলিতে করা সংশোধনীগুলি করা যেতে পারে। একবার একটি অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা দেখিয়েছে যে কোন সংশোধনমূলক কর্মের প্রয়োজন নেই, তাহলে কোম্পানীটি একটি ISO নিবন্ধক বা সার্টিফিকেশন সংস্থা নির্বাচন করতে পারে। একটি রেজিস্ট্রার নির্বাচন ISO 9000 বাইরের সার্টিফিকেশন audits খরচ হ্রাস করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। রেজিস্ট্রারদের বিভিন্ন খরচ রয়েছে এবং কোম্পানীর প্রয়োজনগুলির উপর ভিত্তি করে একটি রেজিস্ট্রার নির্বাচন করার জন্য এটি একটি বিচক্ষণতা। স্থানীয় রেজিস্ট্রার পর্যাপ্ত হবে যখন এটি সবচেয়ে বড় বা সবচেয়ে ব্যয়বহুল রেজিস্ট্রার ভাড়া কখনও কখনও প্রয়োজন হয় না।
যখন কোনও সংস্থার একটি রেজিস্ট্রার নিয়োগ করা হয়, তখন এটি সাধারণত নিবন্ধন অডিট এবং নজরদারি নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত করবে। রেজিস্ট্রেশন অডিট একটি প্রাথমিক অডিট যা একটি কোম্পানী রেজিস্ট্রেশন অর্জন করবে তা দেখতে হবে। একটি কোম্পানী রেজিস্ট্রারের সাথে অডিট প্রক্রিয়ায় সম্মত হবে। একটি প্রাক মূল্যায়ন অডিট সম্পাদিত হয় এবং কোন সংশোধনী পদক্ষেপ নেওয়া। একবার কোনও সংশোধনমূলক কর্ম নেই, নিবন্ধীকরণের অডিট করা যেতে পারে। নিবন্ধন অডিট কোন সংশোধনমূলক কর্ম পতাকা না যদি, ISO নিবন্ধন সম্পূর্ণ। একটি কোম্পানির নিবন্ধন আছে পরে, রেজিস্ট্রার দৃঢ় তার সিস্টেম বজায় রাখা এবং মান প্রয়োজনীয়তা পূরণের অব্যাহত আছে কিনা তা দেখতে প্রতি ছয় মাস বা বছর ফিরে আসতে হবে।