অনলাইন ইকোনোমিক দর্শকদের অনলাইন দোকান
1) খুচরা বিক্রেতা একটি পণ্য বা পণ্য যা সে বিক্রি করতে চায়।
ই-কমার্সে প্রত্যেকে বা ই-কমার্সে যাওয়ার চিন্তাভাবনা এই একটি খুঁজে পেয়েছে।
একটি নতুন গাড়ী চান? নতুন মুরগি? আপনার প্রাচীন টাইপরাইটারের জন্য একটি প্রতিস্থাপন অংশ? আপনি এটি 'নেট' এ খুঁজে পাবেন কিন্তু একটি পণ্য, কোন ব্যাপার কি উচ্চতর বা ভাল মূল্য, একটি সফল ই কমার্স সাইট না।
2) খুচরা বিক্রেতা তার পণ্য প্রদর্শন করা একটি জায়গা প্রয়োজন। ঐতিহ্যগতভাবে, এটি কোন ধরনের একটি বিল্ডিং।
অনলাইন, এটি একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট। কিন্তু ঐতিহ্যগত খুচরো দোকান সম্পর্কে চিন্তা করুন। ভিতরে পণ্য গ্রাহক ভেতরে entice উইন্ডো আছে। আরো পণ্যগুলির তাকানায় নেতৃস্থানীয় aisles আছে, সব সুবিধাজনক গ্রাহকের জন্য ব্যবস্থা।
ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডিজাইনের জন্য ন্যাভিগেশন গুরুত্বপূর্ণ; আপনার অনলাইন স্টোরের দর্শকদের একই ধরনের দৃশ্যমান, সহজ-সরল পথের প্রয়োজন। তারা আপনার পণ্য পরীক্ষা এবং সহজেই অন্যান্য পণ্য তাদের তুলনা করতে সক্ষম হতে হবে।
এবং আপনার অনলাইন দোকান দর্শকরা সহজে আপনার পণ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে হবে। তারা কেবল তাদের শেলফ বন্ধ করে নিতে পারে না এবং যতক্ষণ পর্যন্ত তারা ইট ও মর্টারের দোকানে থাকে ততক্ষণ পর্যন্ত তাদের বহন করতে পারবে না।
আপনার ই-কমার্স সাইটের পেছনের শেষ ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডিজাইনের মতোই আপনার সামনেই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ই-কমার্স সাইটের "লাইভ" এর আগে আপনার পণ্য সরবরাহ এবং সরবরাহের ব্যবস্থা করা প্রয়োজন। আপনি গ্রাহকের কাছে আপনার প্রতিশ্রুতি প্রদান করতে সক্ষম হওয়া আবশ্যক।
বেশিরভাগ ই-কমার্স উদ্যোগের পতন কারণ জনগোষ্ঠী জড়িত তাদের সময়কালের আগে তাদের পণ্য সরবরাহ ও বণ্টন নিশ্চিত করতে বিরক্ত হয়নি।
যখন লোকেরা অনলাইন কেনাকাটা করেন তখন তারা কি পণ্যটি যথাযথ পরিমাণে অর্ডার না পান বা এটি সব সময়ে পান না? তারা রাগ করে, এবং সম্ভাবনা ভাল, আপনি তাদের কাছে ক্ষমাপ্রার্থী কতই না মঙ্গলজনক, তারা আবার আপনার কাছ থেকে কিছু কিনতে হবে না। এবং তারা আপনার বন্ধুর গ্রাহক সেবা সঙ্গে তারা কত অসন্তুষ্ট তাদের সব বন্ধুদের বলবেন!
3) শীর্ষ ওয়ার্কিং অর্ডার আপনার দোকান রাখুন
খুচরা বিক্রেতা তার দোকানের জন্য ভাল ভবন মেরামত করে এবং বিদ্যুৎ ও তাপের মতো সব সুবিধা যেমন তার গ্রাহকদের আরামদায়ক করা প্রয়োজন। বিল্ডিং ভাল মেরামত না হয়, তিনি সমস্যা সংশোধন করে
অনেক ই-কমার্স উদ্যোক্তা এই কাজ করতে বিরক্ত করবেন না। তারা এমন ওয়েবসাইটগুলিকে ছুঁড়ে ফেলেছে যা নির্মাণের অধীনে বড় বিভাগ আছে বা তাদের সাইটগুলি যেগুলি অস্থায়ী বা ধীর সেবা প্রদান করে তাদের হোস্ট করা আছে। যদি একটি সম্ভাব্য গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে এবং এটি ডাউন, তিনি কি করবেন? তিনি অন্য ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্লিক করে যেখানে সে আগ্রহী পণ্যগুলি দেখতে পারে। সে কি ফিরে আসবে? সম্ভবত না.
আপনি যদি সফল ই-কমার্স ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করতে চান তবে আপনাকে সামষ্টিকভাবে 24/7 হোস্টিং থাকতে হবে। দর্শকদের অনলাইনে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী, সম্পূর্ণ স্টোর উপস্থাপন করতে হবে
না 'নির্মাণের অধীনে' বা 'শীঘ্রই আসছে' ব্যানার।
ব্যবহারযোগ্যতা ওয়েবসাইট নকশা আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। উদাহরণস্বরূপ, যদি সম্ভাব্য গ্রাহকরা সহজেই আপনার সাইট নেভিগেট করতে পারেন, তারা বিরক্ত হবে না। ক্রয় প্রক্রিয়ার সহজলভ্য বিশেষ মনোযোগ দিন। আপনার প্রতিযোগিতা সবসময় শুধুমাত্র একটি ক্লিক দূরে।
এবং আপনি আপনার ওয়েবসাইট নিয়মিত এবং প্রায়ই দেখাতে হবে। একটি ই-কমার্স সাইট যা মৃত লিঙ্কের সাথে জড়িত, অনলাইন শপিং কাটা। কোনও ই-কমার্স ওয়েবসাইটটি যে কোনও নতুন বিষয়বস্তু প্রদান করে না তা দর্শকরা বহন করবে আপনি আপনার সাইট বজায় রাখার সামর্থ্য না করতে পারেন, আপনি একটি আছে সামর্থ্য না করতে পারেন।
কিন্তু আপনি যদি একটি চমত্কার ওয়েবসাইট নকশা আছে, সাইট দর্শক এখনও আপনার কাছ থেকে না কেনাকাটা করতে পারে। এখন আমরা দোকানদার হয়ে যথেষ্ট আপনার বিশ্বাস আপনার অনলাইন দোকান দর্শক পেতে কিভাবে আলোচনা করা হবে
একটি পেশাদারী-খুঁজছেন, একটি সম্পূর্ণ কার্যকরী ই-কমার্স ওয়েবসাইট হচ্ছে একটি উপায় যা আপনি সম্ভাব্য অনলাইন ক্রেতাদের সঙ্গে বিশ্বাসযোগ্যতা নির্মাণ।
ইট-এবং-মর্টার স্টোরের মতোই, আপনার ক্রেতাদের ভরসা করতে হবে আগে তারা অনলাইনে কেনাকাটা করবেন আপনি অনলাইনে আপনার শপিং শুরু করার আগে আপনার সাইট পরিদর্শকদের আপনাকে এবং আপনার কোম্পানীকে জানাতে এবং আপনার পণ্যগুলি সম্পর্কে জানতে চাইতে হবে। কিভাবে একটি ইষ্টকদ্বারা এবং mortar খুচরা বিক্রেতা তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি এবং কিভাবে আমরা এটি করতে পারেন 'নেট?
4) 'ঐতিহ্যগত' খুচরা বিক্রেতা তার দোকান যতটা সম্ভব আকর্ষণীয় করে তোলে এবং সেরা সুবিধাটি প্রদর্শন করে।
মানুষ কেনাকাটা করার আগে তারা কেনাকাটা করার আগেই তাদের পণ্যটি দেখতে হবে; আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডিজাইনে একটি অনলাইন ক্যাটালগ অন্তর্ভুক্ত করা সত্যিই বিশ্বস্ততা তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। কিন্তু খুব অল্প সংখ্যক ছবির লোডিং এর ভুল করবেন না, যা খুব ধীরে ধীরে লোড হয় এবং যথেষ্ট তথ্য সরবরাহ করে না। একটি ভাল অনলাইন ক্যাটালগ অনেক ওয়েব পেজ ব্যবহার করবে; এটা শ্রেণিসমূহে সংগঠিত হবে, অনুসন্ধানযোগ্য, দ্রুত লোড বার দিতে থাম্বনেইল ব্যবহার করবে এবং প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করবে। একটি চমৎকার ক্যাটালগ স্টক তথ্য প্রদান করে এবং অনলাইন ক্রয়কারী পণ্য ক্রয় করার জন্য এটি সহজ করে তোলে।
5) খুচরা বিক্রেতা (বা তার কর্মীদের সদস্য) স্টোরটিতে আসা গ্রাহকদের স্বাগত জানানোর, যোগাযোগের জন্য এবং পরিবেশন করার জন্য দোকানটিতে শারীরিকভাবে উপস্থিত।
বেশিরভাগ ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি বেনামী হয় এবং শপিং অনলাইনের চিন্তাভাবনার জন্য তাদের সীমিত যোগাযোগের সুযোগগুলি প্রদান করে, তাদের বিশ্বাসযোগ্যতার জন্য একটি প্রকৃত ঝড়। আমি আপনার পণ্য কেনার চিন্তা করছি, আমি জানতে চাই আপনি কে
সফল ই-কমার্স সাইটগুলি পরিচিতিগুলি হিসাবে প্রকৃত নামগুলি সরবরাহ করে না, যেমন 'ওয়েবমাস্টার' বা আরও খারাপের মতো পাসওয়ার্ড নয়, যেমন 'কিং 1724' এর মত পাসওয়ার্ডগুলি দেখানো হয় তারা তাদের কর্মীদের এবং তাদের কোম্পানী সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে যা অনলাইন ক্রেতাকে সহজেই অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার সাইটে নিজের এবং / অথবা আপনার কর্মীদের একটি ছবি স্থাপন করে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করুন। কোনও অনলাইন শপিং করার আগে তারা আপনার সম্পর্কে কিছু জানে, বা কমপক্ষে তারা আপনাকে জানতে জানে এমন গ্রাহককে অনুভব করতে হবে।
সফল ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি গ্রাহক পরিষেবা এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে যা স্পষ্ট এবং অ্যাক্সেসযোগ্য। একটি পৃষ্ঠার নীচে একটি ক্ষুদ্র ফন্টের মধ্যে মুদ্রিত একটি ইমেল ঠিকানা খুঁজে পেতে 50 পৃষ্ঠাগুলির মাধ্যমে ড্রিল করার মাধ্যমে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক লজ্জাজনক অনুভূতি প্রদান করবে, ভালো অনুভূতি নয়। অধিকাংশ এমনকি অনুসন্ধান করতে বিরক্ত করবে না। তারা শুধু অনুমান করবে যে আপনি তাদের সাথে ব্যবসা করতে চান এমন ব্যক্তি নন।
আপনার গ্রাহক পরিষেবা তথ্য আপনার সাইটে একটি সুস্পষ্ট বৈশিষ্ট্য তৈরি করে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করুন। আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইটের ন্যাভিগেশন মেনুতে 'আমাদের সম্পর্কে' এবং 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন' বা 'গ্রাহক পরিষেবা' লিঙ্ক রাখুন এবং এটি নিশ্চিত করুন যে এটি প্রতিটি পৃষ্ঠায় রয়েছে।
এবং সেই পেজগুলি লিখুন- যদি কেউ 'কাস্টমার সার্ভিস' তে ক্লিক করতে বিরক্ত হয় এবং তারা দেখতে পায় তবে এক ইমেইল ঠিকানা হয়, আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা কমবে। অনলাইন শপিংয়ের সাথে আরামপ্রদ মনে করার জন্য কেনাকাটাকারীদের একটি সম্পূর্ণরূপে উন্নত গ্রাহক সেবা নীতি দেখতে প্রয়োজন। অনেক অনলাইন দোকান সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর প্রদান করে, যেমন কিভাবে অর্ডার করতে হয়, শিপিং খরচ এবং রিটার্ন পলিসিগুলি ব্যবহার করে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী ব্যবহার করে।
আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইটটি কতটুকু ছোট তা নয়, আপনি এখন রিয়েল টাইমে গ্রাহক সেবা প্রদান করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, জেন্ডেস্ক এবং লাইভহেলপার, উভয় ইন্টারনেট-ভিত্তিক গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশন যা আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইটের দর্শকদের অবিলম্বে, চাহিদা-সহায়তা পেতে দেয়। এখন ই-কমার্স ভিজিটরদের প্রলুব্ধ করার একটি উপায় আছে!
পরিশেষে, যদি আপনি অনলাইনে কেনাকাটা করতে আপনার দোকানগুলিতে দর্শক পেতে চান, তাহলে অনলাইনে তাদের ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনাকে এটি সহজ এবং সুরক্ষিত করতে হবে। ই-কমার্স পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পর্কে আরও পড়তে চালিয়ে যান।
অনলাইন ক্রেতারা আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইট থেকে একই জিনিস চায় যে তারা ইট ও মর্টার খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে দাবি করে। অনলাইনে কেনাকাটা শুরু করার আগে তাদের আপনাকে নিরাপদ এবং আরামদায়ক মনে করতে হবে।
অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম এবং ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং পয়েন্ট মধ্যে একটি মামলা হয়। একটি অফার খুচরো বিক্রেতা এ কেনার জন্য অনলাইন অর্থ প্রদানের তুলনা করুন।
6) ঐতিহ্যগত খুচরা বিক্রেতা নিশ্চিত করে যে তার দোকানে গ্রাহকরা নিরাপদ বোধ করেন।
অনলাইন কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে একই কাজ করতে হবে। সাইটের নিরাপত্তা সম্ভাব্য অনলাইন ক্রেতাদের একটি প্রধান উদ্বেগ। আপনি এই সময়ে বিশেষ করে কঠিন কাজ করতে হবে কারণ আপনি উভয় বাস্তবতা এবং অনলাইন ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণ সঙ্গে মোকাবেলা করতে হবে। বাস্তবতা হল যে কোনও নিরাপদ সাইটে, ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ক্রেডিট কার্ডের নম্বরগুলি একটি 'সত্যিকারের বিশ্ব' খুচরা পরিস্থিতিতে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের চেয়ে কম বিপজ্জনক, যেখানে কেউ অন্যের কাঁধের দিকে নজর দিতে পারে এবং সংখ্যাটি চুরি করে, বা তারপরে বেছে নিতে পারে ক্রেডিট কার্ড পরে ট্র্যাশ আউট স্লিপ।
Melody Vargas সঙ্গে একটি সাক্ষাত্কারের সময়, টমক্স সিইও এরিখ Olafson, বলেন, "আপনার ক্রেডিট কার্ড একটি অচেনা আপনার শপিং অনলাইনের চেয়ে খাবার পরিবেশন করা হস্তান্তর আরো ঝুঁকি আছে।" কিন্তু ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং এর ধারণা হল যে ওয়েবের উপর ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা যেমন ব্যক্তিগত তথ্য প্রেরণ করা হয় তেমনি আরও বিপদজনক এবং হ্যাকাররা সর্বত্র লুকিয়ে থাকে
আপনার অনলাইন পেমেন্ট পৃষ্ঠাগুলিতে SSL (সিকিউর সকেট লেয়ারিং) থাকা আবশ্যক, যাতে আপনার কাছে এনক্রিপ্ট লেনদেনগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা থাকে। আপনি আপনার সম্ভাব্য অনলাইন কেনাকাটাকারীকে অবশ্যই আপনার সাইটটিকে নিরাপদ এবং আপনার অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেমগুলি যেমন ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করতে হবে।
7) ঐতিহ্যগত খুচরা বিক্রেতা গ্রাহকদের পণ্য কেনার জন্য এটি সহজ করে তোলে।
তিনি বা তার কর্মচারীর একজন সদস্য আপনার অর্থ গ্রহণ করতে পারেন, তা নগদ, চেক, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড।
অনেক ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি অনলাইন শপিংয়ের কঠিন কাজ করে। আমার ব্যক্তিগত পোষা peeve ওয়েবসাইটগুলি যে শুধুমাত্র একটি অর্ডার ফর্ম অফার যে গ্রাহক প্রিন্ট আউট, পূরণ করা, এবং মেইল আছে। কেন আমি যে করতে হবে যখন আমি শুধু একটি ইট এবং mortar দোকান এবং হাত কেউ যেতে পারেন আমার নগদ, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড? আপনার যদি একটি অনলাইন স্টোর থাকে, তবে আপনাকে অনলাইন পেমেন্ট প্রদান করতে হবে, যেমন ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ।
অনলাইনে পেমেন্ট গ্রহণ করার জন্য, আপনি একটি অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন, যেমন পেপ্যাল, অথবা ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য একটি বণিক অ্যাকাউন্ট সেট করুন। অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম যেমন বেয়ানস্ট্রিম (কানাডিয়ান কোম্পানি) আপনাকে ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড উভয়ের জন্য বণিক অ্যাকাউন্ট এবং অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসিং সেট করার অনুমতি দেয়। আপনি এই ওয়েবসাইটের পেমেন্ট প্রসেসিং বিভাগে অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম সম্পর্কে আরো তথ্য পাবেন।
অনেক ই-কমার্স সলিউশন প্রদানকারীরা তাদের ই-কমার্স প্যাকেজগুলির সাথে ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত করে।
8) ঐতিহ্যগত খুচরা বিক্রেতা "আপনাকে ধন্যবাদ, আবার আসুন।"
আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইটটিও এটি করতে হবে। লেনদেনের পরে আপনার গ্রাহক, একটি ফলো আপ ধন্যবাদ- ইমেল, অথবা আপনার কৃত অর্ডারের (অথবা তিনটি!) জাহাজে পাঠানো কার্ডের পরে এটি একটি সাধারণ স্ক্রিন কিনা তা আপনি আপনার ই- বাণিজ্য গ্রাহক জানেন যে আপনি তার ব্যবসার প্রশংসা করেন।
ফাঁকা পর্দা, স্বয়ংক্রিয়ভাবে হোম পৃষ্ঠাতে ফিরে আসা স্ক্রিন বা পর্দাগুলি যেগুলি লেনদেনের পরে শুধু অর্ডার ফর্মটি পুনরাবৃত্তি করে, মানুষকে অনলাইন হ্রাস, ঝাপসা অনুভূতিগুলি বিক্রি করার জন্য কিছুই করেন না যা ভবিষ্যতের বিক্রয়গুলিতে অনুবাদ করতে পারে।
অনলাইন কেনাকাটা উত্সাহিত করুন
একটি মানের পণ্য থাকার ই কমার্স ওয়েবসাইট ধাঁধা শুধুমাত্র এক টুকরা। আরেকটি সম্ভাব্য ক্রেতাদের আপনার ই-কমার্স সাইট দেখার সুযোগ পাচ্ছে।
কিন্তু আপনি যে টুকরাগুলিকে জায়গা করে দিয়েছিলেন সেটি পরেও, আপনি তাদের সাইটে তাদের অনলাইনে কেনাকাটা করার জন্য তাদের সাথে চিকিত্সা দিয়ে তাদের পাশাপাশি বা আরও ভালভাবে ইট-ও-মর্টার স্টোরে চিকিত্সা করার জন্য প্রলুব্ধ করতে হবে। সফল ই-কমার্স ওয়েবসাইটের আটটি নিয়ম অনুসরণ করে, আমি এই নিবন্ধে উল্লেখ করেছি যে সম্ভাব্য সম্ভাব্য অনলাইন ক্রেতাদেরকে বিষয়গুলি ক্লিক করার জন্য সহায়তা করতে সহায়তা করবে।