স্টারবক্স প্রতিষ্ঠাতা হাওয়ার্ড শ্যুলেট্স থেকে উদ্ধৃতি

স্টারবাক্স প্রতিষ্ঠাতা হাওয়ার্ড স্কাল্টসের চেয়ে বিশ্বব্যাপী খুচরা ব্র্যান্ড নির্মাণের বিষয়ে আরও অনেক মার্কিন খুচরা শিল্পের নেতারা জানেন না। যখন হাওয়ার্ড শুলজস আলোচনা করেন, বিশ্বজুড়ে ব্যবসা নেতৃবৃন্দ এবং রিটেইল ম্যানেজার শুনছেন। শুভৎস এর সফলতা সম্পর্কে যা বলে, তা হল ম্যানহা থেকে স্বর্গ থেকে সিইও সব জায়গায়। কারণ তারা কি বিশ্বব্যাপী সবচেয়ে মূল্যবান রিটেল ব্র্যান্ডের একজন হতে পারে।

শুধু একটি কফি এবং প্যাস্ট্রি দোকানের চেয়ে বেশি, Starbucks স্টোরগুলি তাদের স্বতন্ত্র ব্র্যান্ডের গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য সারা বিশ্বে বিখ্যাত, যা জীবনের একটি উপায় এবং Shultz নেতৃত্বের অধীনে একটি স্বপ্নে বিভক্ত। গত চার দশক ধরে স্কুলেৎস (এবং বিশ্বমানের স্টারবাক্স ব্র্যান্ড) পরিচালিত নেতৃত্বের বিশ্বাস এবং নীতিগুলি ইন্টারভিউ, বক্তৃতা এবং বইগুলি থেকে ছিটকে পড়ে।

স্টারবক্সের ব্র্যান্ড নির্মাণের বিষয়ে সবচেয়ে অনুপ্রেরণীয় ও অন্তর্দৃষ্টিসম্পন্ন হাওয়ার্ড স্কুলেটজ কোটেশনগুলি অনুসরণ করার পর কী হয়?

একটি বিশ্ব-শ্রেণীর ব্র্যান্ড বিল্ডিং উপর হাওয়ার্ড Schultz উদ্ধৃতি

• "স্টারবাক কফির চারপাশে তৈরি হয়েছে, সামনে পোর্শের একটি বর্ধন। যদি আপনি যুক্তরাজ্যের দিকে তাকান, তবে ইংরেজী পাব মানুষের বাড়ির একটি বাড়তি বাড়ির জন্য কিন্তু একটি ভিন্ন পানীয়ের জন্য। আমাদের স্টোরেজগুলি একত্রিত হয়ে একটি সমাবেশের পাশাপাশি মিলে যায় কফি ক্রয় করার জায়গা। "

• "আমরা হৃদয়ে একটি কফি কোম্পানী হলেও, সেরাব্লক কফিের চেয়ে Starbucks অনেক বেশি প্রদান করে। আমরা একটি সম্প্রদায়ের সমাবেশের জায়গা প্রদান করি যেখানে লোকেরা একসঙ্গে সংযোগ স্থাপন এবং নতুন জিনিস আবিষ্কার করে।"

• "স্টারব্যাক একটি কাপ কফি অতিক্রম করে কিছু প্রতিনিধিত্ব করে।"
• "আমাদের গ্রাহকদের মহান সঙ্গীত আবিষ্কার ও অর্জনের জন্য উদ্ভাবনী এবং অনন্য উপায়গুলি প্রদান করে আমরা Starbucks অভিজ্ঞতা উন্নত করা আরেকটি উপায়।"
• "আমরা গানের সাথে প্রদর্শিত হয়েছে ঠিক যেমন, আমরা বিশ্বাস করি Starbucks শেষ পর্যন্ত ফিল্ম বিপণন এবং বন্টন জন্য খেলা নিয়ম পরিবর্তন করতে পারেন।"

• "আমরা আমাদের অসমর্থিত মানের দ্বারা এবং প্রতিটি গ্রাহকের সাথে একটি ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরি করে Starbucks এ একটি পণ্য কেনার মান স্থাপন করি।"
• "স্টারবক্স কফির সাথে আমেরিকার প্রেমের সম্পর্ককে পুনরুজ্জীবিত করছে, রোম্যান্স নিয়ে আসছে এবং ব্রাটিতে নতুন সুবাস ফিরিয়ে আনে"।
• "আমরা খুব শীঘ্রই স্টারব্যাকের অভিজ্ঞতার সাথে জনগণের মিথস্ক্রিয়ায় বিশ্বাস করি ব্র্যান্ডের সফলতা নির্ধারণে ছিল।"
• "আমরা যে কোনও পেটেন্ট পাইছি না, আর অন্য যেকোনো কিছু দ্বারা আমরা অনুলিপি করতে পারি। কিন্তু আপনি হৃদয় ও আত্মা এবং কোম্পানির বিবেকের প্রতিলিপি করতে পারবেন না।"
• "আমরা ব্র্যান্ডটি বিজ্ঞাপনের একটি অংশ হিসাবে দেখি না, তবে আমরা যা Starbucks- এর সাথে যোগাযোগ করি আমরা সবকিছুই দেখি। জায়গাটি, প্রকৃত পরিবেশ, ব্র্যান্ডের একটি এক্সটেনশন হয়ে উঠেছে এবং এটি কোম্পানির সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।"
• "আপনার সংস্কৃতি, আপনার মূল্যবোধ, বা আপনার পথনির্দেশক নীতিমালা, আপনার জীবনের প্রথম দিকে সংগঠনে তাদের বিকাশের জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে যাতে তারা প্রত্যেক সিদ্ধান্ত, প্রতিটি ভাড়া এবং আপনার সেট করা প্রতিটি কৌশল নির্দেশিকা গাইড করতে পারে।"
• "আমাদের কফির স্বাদ সত্যিই এমন একটি মানের অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে যা আমরা গত ২0 বছর ধরে জনগণকে বোঝাতে সক্ষম হয়েছি যে এটি এখনও খুব ভালো মানের, যদিও এটি প্রচলিত কফিের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল একটি ডাইনিং এ পাওয়া যায়।"

• "কফি সবসময়ই আমরা যা করি তার মূল হতে হবে। তাই অনেক কোম্পানি তাদের ব্র্যান্ডের স্টিকিং না করে ভুল করে ফেলেছে, এবং তারা নিজেদের প্রেস বিশ্বাস করতে শুরু করে। এটা আমাদের হতে যাচ্ছে না।"
• "যদি আপনি একটি মহান এন্টারপ্রাইজ নির্মাণ করতে চান, আপনি মহান স্বপ্ন স্বপ্নের সাহস আছে। আপনি যদি ছোট স্বপ্ন স্বপ্ন, আপনি কিছু ছোট নির্মাণের মধ্যে সফল হতে পারে। অনেক মানুষের জন্য, যে যথেষ্ট। কিন্তু আপনি ব্যাপক অর্জন করতে চান প্রভাব এবং স্থায়ী মান, বোল্ড হতে হবে। "