সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে ডোনার রিট্রেশন কিভাবে উন্নত করবেন

আপনার দাতাদের রাখা প্রতিটি টুল ব্যবহার করুন।

সোনালী মিডিয়া একবার অলাভজনক তহবিল সংগ্রহের জন্য রূপালী বুলেটের মত লাগছিল। পোস্টিং শুরু করুন, টাইটিং শুরু করুন, জমায়েত ফান্ডিং শুরু করুন এবং দানগুলি কেবল রোল করা হবে!

দুর্ভাগ্যবশত, এটা কখনোই ছিল না। আজ, জৈব (অব্যবহৃত) নাগালের নিচে; সোশ্যাল মিডিয়া অ্যালগরিদম ব্র্যান্ডগুলি যেমন নন-প্রফিটের মত বন্ধু ও পরিবারকে ধাক্কা দেয়। অধিকন্তু, লক্ষ লক্ষ কোটি টাকায় বিষয়বস্তু প্রতি একক দিন প্রদর্শিত হয়।

সোশ্যাল মিডিয়ায় অর্থ সংগ্রহের জন্য সংগতিপূর্ণ, ধারাবাহিক প্রচেষ্টা এবং সৃজনশীলতা, সেইসাথে সম্পদ, স্টাফের সময়, পেশাগত পরিচিতি এবং এমনকি কলঙ্কও প্রয়োজন।

এই চ্যানেলের এক বা একাধিক ব্যবহার কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে একটি অলাভজনক যোগাযোগ এবং তহবিল সংগ্রহের কৌশল একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ পর্যন্ত করা উচিত। তবে, আমরা একটি নতুন পদ্ধতির প্রয়োজন।

সোশ্যাল মিডিয়ায় নতুন সমর্থকদের বিপুল সংখ্যক সদস্য নিয়োগের পরিবর্তে, যারা ইতিমধ্যেই আপনাকে জানেন এবং ভালবাসেন তাদের সাথে যোগাযোগ বাড়ানোর জন্য এটি কেন ব্যবহার করবেন না?

এটা ঠিক - আপনার বর্তমান দানকারীদের

এটা কোন গোপন যে donors রাখা কি অলাভজনক অনেক অলাভজনক eludes তাছাড়া, আশ্চর্যের কিছু নেই কেন? আমি গত বছরের ২0 টি নন-প্রফিটস থেকে ২0 টি মোট দান করেছিলাম এবং তাদের মধ্যে ঠিক নয়টি থেকে ব্যক্তিগতকৃত ধন্যবাদ পেয়েছি।

আমি আশা করি যে আমি অন্যের কাছ থেকে শুনে যাব যখন এটি বছরের শেষ তহবিল সংগ্রহের সময়, কিন্তু তার আগে নয়। দাতাদের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সম্পর্ক এবং যোগাযোগের এই অভাবটি "দাতা রক্ষণের" উপর নতুন করে আলোকপাত করেছে।

দোয়ার রক্ষণ কি?

ব্ল্যাকবুদের মতে, দাতা রক্ষণের হার হল "দাতাদের যে আপনার প্রতিষ্ঠানটি রাখে বা পুনর্নবীকরণ করে বা যেগুলি এক সময় অন্য একটি সময় থেকে ফেরত দেয়।"

২013 সালের তহবিল গঠনের কার্যকারিতা জরিপ থেকে পাওয়া গেছে যে, নন-প্রফিটগুলির জন্য মধ্যম দাতা রক্ষণ হার 46 শতাংশ। এর অর্থ হল যে সকল দাতার অর্ধেকেরও বেশি আয়ের এক বছরেরও বেশি সময় দিয়েছে কিন্তু আবারও একই ধরণের নন-ফফিট দেওয়া হয়।

জরিপে আরও দেখা যায় যে নতুন $ 100 অনুদান লাভের জন্য, দাতব্য প্রতিষ্ঠান উপহার প্রত্যাহারের মাধ্যমে $ 91 বিলুপ্ত হয়ে যায়, যেমন বিচ্ছিন্ন দাতাদের বা বর্তমান দাতাদের কাছ থেকে ছোট উপহার।

আপনি আপনার নিজের দাতা রক্ষণের হার গণনা করতে পারেন আপনার গত অর্থবছরে বছরে ফেরত দেওয়া দাতাদের সংখ্যা বিভাজন করে সেই বছরের মোট দানকারীদের সংখ্যা।

কেন দাতার প্রতিবিধান গুরুত্বপূর্ণ?

আপনার অলাভজনক সংস্থার জন্য একটি সুস্থ দাতা অবলম্বন হার দেখায় যে আপনি আপনার বর্তমান দানকারীদের সাথে ভাল যোগাযোগ করছেন, তাদের নিযুক্ত রাখুন এবং তাদের বছরব্যাপী বছর দেয়ার জন্য উত্সাহিত করুন। শুধুমাত্র আপনার দাতা দায়িত্ব পালন করে যদি কাজ আপনাকে বলে না প্রতি বছর উত্থাপিত তহবিলের নীচে লাইন দিকে তাকান। যদি তা করে, তবে দানকারী বছর বছর পর দেয়।

বেশিরভাগ মুনাফা মতো দাতা বিভাগের সাথে দাতা চাষের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে, সমস্ত পরিষেবা প্রদানের সময়, আগুন নিক্ষেপ, কর্মচারী ব্যবস্থাপনা এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে সক্রিয় থাকতে হবে। এটি একটি ছোট বা মাঝারি আকারের অলাভজনক জন্য জিজ্ঞাসা করা অনেক।

সৌভাগ্যবশত, আপনি দাতাগোষ্ঠীর ধারণের হারগুলি উন্নত করতে সোশাল মিডিয়াকে চিন্তাশীল ও কৌশলগতভাবে ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের দাতা রক্ষণাবেক্ষণ উন্নত করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে এখানে আটটি উপায় রয়েছে।

  • 01 - সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার সম্পর্কে যারা ধারণাগুলি নিক্ষেপ করুন

    আপনি কি ভাবতে পারেন তা সত্ত্বেও, সকল প্রজন্মের দাতারা সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে বন্ধুসুলভ এবং পারিবারিক সদস্যদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ খবর এবং কারণ সম্পর্কে শিখতে ব্যবহার করে।

    পিউ রিসার্চ সেন্টারের মতে, 7-ই-10 আমেরিকানরা কমপক্ষে একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অংশগ্রহণ করে।

    এছাড়াও, সামাজিক মিডিয়া শুধু তরুণদের জন্য নয় নভেম্বর 2016 অনুযায়ী, 34 শতাংশ আমেরিকান 65+ সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করেছেন এবং এই সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। প্রাপ্তবয়স্ক আমেরিকানদের জন্য সর্বাধিক জনপ্রিয় সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম হল ফেসবুক, Instagram এবং Pinterest এর সাথে দ্বিতীয় এবং তৃতীয়টি স্থাপন করা।

    সব বয়সের আপনার দাতা প্রতিদিন প্রতিদিন এই সাইটগুলি দেখার জন্য, ফটোগুলি ভাগ এবং সহায়ক তথ্য, বিনোদনমূলক ভিডিওগুলি দেখে, এবং তাদের জন্য বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করে। এটা আপনি লাফ এবং কথোপকথন একটি অংশ পরিণত হয়।

  • 02 - চোখের সন্ধানে ভিডিও এবং ভিজ্যুয়াল ব্যবহার করুন

    ভবিষ্যতের জন্য গাছপালা তারা সম্প্রদায়ের পরিবেশন করা পরিবারগুলির ছবি ভাগ করে

    সোশ্যাল মিডিয়ায় দাতাদের সঙ্গে সংযোগ স্থাপন করার সময়, তাদের মনোযোগ দখল উপর ফোকাস।

    আপনার অলাভজনক সমর্থক এবং অনুসরণকারীর মাত্র একটি ছোট শতাংশ আপনার সোশ্যাল মিডিয়া আপডেটগুলি দেখে (এই কারণে আপনার ইমেল তালিকাটি তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ)। যাইহোক, আপনি একটি মহান চাক্ষুষ সঙ্গে ক্লাস্টার মাধ্যমে কাটা সম্ভাবনা বৃদ্ধি।

    ভিডিওটি সব সোশ্যাল মিডিয়ার চ্যানেলগুলির মধ্যে সর্বাধিক জনপ্রিয় ধরনের সামগ্রী। কয়েকটি প্ল্যাটফর্ম ভিডিওটি অটো-খেলা করে এমনকি শব্দ ছাড়াও, যখন ব্যবহারকারীরা তাদের সংবাদ ফিডগুলি স্ক্রোল করে তখন এটি নজরে আসে

  • 03 - আপনার প্রভাব প্রদর্শন করুন

    কেপ অ্যান পলিসি এডুকে তাদের সাফল্য ভাগাভাগি করার জন্য Instagram ব্যবহার করে।

    এই যেখানে আপনি দেখান কিভাবে দান এবং উপহার ব্যবহার করা হয়। আপনার সোশাল মিডিয়ার চ্যানেলগুলি সর্বদা প্রাসঙ্গিকভাবে প্রমাণিত হবে যে অর্থ কোথায় গিয়েছে, কার সাহায্য করেছে, কিভাবে এটি প্রভাব ফেলেছে, এবং আরো কতগুলি দান করতে পারে।

    তহবিল সংগ্রহের প্রচারাভিযানের দৃশ্যত আপডেটগুলি, অথবা এমনকি এমন কোনও দ্রুত স্ন্যাপশট যা আপনার অলাভজনকতা দ্বারা সহায়তা করে, সমস্ত পার্থক্য করতে পারে

    মানুষ নিজেদের চেয়ে বড় কিছু একটি অংশ হতে চান। আপনার দাতাদের অংশীদার এবং বিনিয়োগকারী হিসাবে তথ্য প্রদান করে এবং তাদের দানটি কীভাবে গড়ে তুলতে সাহায্য করে তা ঘন ঘন আপডেট করে। এটিএমগুলির মত দাতাদের সঙ্গে মোকাবিলা করবেন না। তাদের সাথে বন্ধুদের মত যোগাযোগ করুন।

    আপনার দাতাদের হাসি যখন তারা দেখতে ফলাফল তাদের উপহার অর্জন সাহায্য। আপনি বস্টন চিলড্রেন হাসপাতাল, সেন্ট বালড্রিকের ফাউন্ডেশন, এবং কেপ অ্যান এ্যানিমাল এড এর সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিতে এর চমৎকার উদাহরণ দেখতে পারেন।

  • 04 - সাহায্যকারীরা যে সমস্যার সমাধান করতে হবে তা বুঝতে সাহায্য করুন

    সেন্ট বালড্রিক এর ফাউন্ডেশন শৈশব ক্যান্সার গবেষণা সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করেছে।

    আপনার দাতাদের আপনার প্রতিষ্ঠান এবং আপনার কারণ সম্পর্কে যত্ন। তারা এই বিষয়ের উপর আপডেট, খবর, তথ্য এবং শিক্ষা জন্য আপনাকে তাকান। আপনি আপনার দাতাদের জন্য গো-বিশেষজ্ঞ হতে হবে।

    এই কারণ এখনও গুরুত্বপূর্ণ? উদাহরণস্বরূপ, আমরা সবাই জানি যে গৃহহীনতা একটি সমস্যা - কিন্তু হয়ত আপনার দাতা এই সংবাদে সাম্প্রতিক সময়ে এই বিষয়ে শুনেনি। তারা কীভাবে কী ঘটবে তা জানতে পারবে? আপনার অলাভজনক এই তথ্য ধাঁধা একটি গুরুত্বপূর্ণ টুকরা প্রদান করতে হবে।

    কেউ যদি আপনার অলাভজনক কোন উপহার দেয়, তাহলে সে আপনাকে একটি সমস্যা সমাধানের একটি সমাধান খুঁজে পেতে বিশ্বাস করে, যা সে আর্থিকভাবে অর্থ প্রদানের জন্য যথেষ্ট গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আপনার দাতাদের বিশ্বাস অর্জন করেছেন, এখন তাদের দেখান যে আপনি এই সমস্যাটি অবশেষে সমাধান করতে পারেন, কিন্তু আমরা এখনও সেখানে নেই।

    একটি বোনাস হিসাবে, অন্যান্য সম্পদ এবং কথোপকথনগুলিতে আপনার দাতাদেরকে নির্দেশ করুন, যেমন সম্মানজনক টুইট চ্যাটগুলি (উদাহরণস্বরূপ #PovertyChat, #HealthChat) এবং প্রাসঙ্গিক ফেসবুক গ্রুপ।

  • 05 - সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপনগুলির শক্তি ব্যবহার করুন

    কিউবা কার্যকর ফেসবুক বিজ্ঞাপন উত্পাদিত

    সামাজিক মিডিয়া বিজ্ঞাপনগুলিকে ভূগোল, বয়স, আগ্রহ এবং অন্যান্য আচরণের উপর ভিত্তি করে, খুব নির্দিষ্ট গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করা যায়।

    অলাভজনক একটি পছন্দসই শ্রোতাদের তৈরি করতে একটি দাতা তালিকা আপলোড করতে পারেন। আপনি যখন একটি কাস্টম শ্রোতাদের তৈরি করেন, তখন আপনি দাতা যোগাযোগের তথ্য ফেসবুকে আপলোড করুন এবং বিজ্ঞাপনটি তৈরি করুন। দাতাদের ফেসবুকে থাকলে, তারা বিজ্ঞাপনটি দেখতে পাবেন।

    কাস্টম শ্রোতাদের ল্যাপসড দাতাদের জন্য বিজ্ঞাপন তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে ("হেই, আপনি কি এই বছরটি ভুলে গেছেন?"), বর্তমান দাতাদের ("আপনার উপহারের জন্য অনেক ধন্যবাদ"), এবং আরও আপনার অলাভজনক জন্য কাস্টম শ্রোতাদের অন্বেষণ।

  • 06 - ডিজাইন আপনি দাতাদের জন্য ভিডিও ধন্যবাদ

    একটি চমত্কার ধন্যবাদ ভিডিও উদাহরণ একটি শিশু চিকিত্সা হাসপাতাল কলোরাডো ফাউন্ডেশন ("আমার মত সাপোর্টিং কিডস জন্য আপনাকে ধন্যবাদ") থেকে আসে। ভিডিও মানসিক, চাক্ষুষ গল্প বলছে প্রতিনিধিত্ব করে। এটি দেখতে কখনও কখনও কঠিন, কিন্তু এটি স্পষ্টভাবে অনুপ্রাণিত। আপনি সাহায্য করতে পারেন না কিন্তু আপনার উপহার এই শিশুদের জীবনের একটি পার্থক্য করেছে মত মনে হয় না।

    চরিত্র: জল সর্বদা দাতা অনুগ্রহ প্রদর্শন করা ভিডিও। সংগঠনটি তার পঞ্চম জন্মদিনকে বিশাল ধন্যবাদ প্রচারণার দিকে নিয়ে যায়, যেখানে স্বেচ্ছাসেবক ও কর্মীরা ফোন কল, ব্যক্তিগতকৃত ভিডিও, চিঠি পাঠানো এবং আরও অনেক কিছু করে।

    দাতব্য যদিও: জল ক্ষেত্রের মধ্যে দূরবর্তী কাজ, তার দাতা ধন্যবাদ ভিডিও বিনোদনের, বিনয়ী, wacky, quirky, এবং মজা হয়। এখানে দেখুন এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার পরবর্তী ভিডিও ভিডিও প্রচার করার জন্য অনুপ্রাণিত হোন।

  • 07 - সোশ্যাল মিডিয়া শোরগোল Outs দিন

    বিশ্ব পাঠক এই নামে সোশ্যাল মিডিয়ার পোস্টে আপনাকে একটি দানদ ডেকে আনে।

    ফেসবুকে, যদি দাতা এর সেটিংস অনুমতি দেয়, তাদের ট্যাগ এবং তাদের ধন্যবাদ। যদি তাদের ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে ট্যাগ করা যায় না, তাদের ব্যবসা বা অন্যান্য অধিভুক্তি ট্যাগ করা বিবেচনা করুন।

    ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টগুলি ট্যাগ করার জন্য টুইটারটি একটি চমত্কার মুভি। যদি আপনার দাতাদের টুইটারে তাদের দানের খবর ভাগ করে নেয় বা আপনার তহবিল সংগ্রহের প্রচারের শব্দটি ছড়িয়ে পড়ে, তবে এটি আপনাকে টুইটের একটি ধন্যবাদ দিয়ে অনুসরণ করার ব্যাপারে নিশ্চিত হতে হবে।

    নমুনা পাঠ্য: "হাই @ ওয়েসমেডনোনর! আমাদের বছরের শেষ তহবিল সংগ্রহের প্রচার এবং আমাদের সাফল্য একটি বিশাল অংশ হচ্ছে সাহায্য করার জন্য ধন্যবাদ! #gratitude "

    হ্যাপওয়ার্কস এন ক্যামডেনের এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর রেভ। জেফ পুথোফ বলেছেন, "আমরা স্বেচ্ছাসেবীদের ধন্যবাদ জানানোর উপায় হিসেবে টুইটার ব্যবহার করি এবং যারা আমাদের কারণে দান করে। যে কোনও সময় আমরা সরাসরি আমাদের স্পর্শ করে এমন লোকেদের সাথে যুক্ত হতে পারি, আমরা করি। "

  • 08 - ফেসবুক লাইভ ব্যবহার করুন

    বিশ্ব পালস এর সিইও একটি নতুন প্রোগ্রাম ঘোষণা এবং ফেসবুক লাইভ মাধ্যমে প্রশ্নের উত্তর দিন #GivingTuesday লাইভ হয়েছে।

    ফেসবুক লাইক ব্যবহার করার অনেক উপায় আছে, এবং দাতাদের সাথে সংযোগ স্থাপন তাদের মধ্যে একটি।

    লাইভ স্ট্রিমিং দ্বারা প্রচার করা বা সংবাদ প্রচার করা, বা ক্ষেত্র থেকে জীবন্ত হয়ে যাওয়া, প্রামাণিকতা এবং স্বচ্ছতা প্রদর্শন করার নিখুঁত উপায় - সফল নন-প্রোফিটগুলির মূল গুণগুলি।

    আপনার সংস্থা একটি গোপন বা ব্যক্তিগত তৈরি করতে পারে, কেবল আমন্ত্রণকারী ফেসবুক গ্রুপের দাতাদের এবং আরও নির্দিষ্ট এক্সক্লুসিভির জন্য সেই নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর ভিতরে চলে যেতে পারে।

    আপনার দাতাদের আপনার কাজ অন্তর্ভুক্ত বোধ করতে চান, এবং তারা এমনকি ক্ষুদ্রতম দান হাতে হাতে সমস্যা ছিল যে জানতে হবে।

    দাতাদের, বৃহৎ এবং ছোট, বিশ্বের একটি ভাল জায়গা করতে তাদের সেরা। অলাভজনক পেশাদারদের হিসাবে আমাদের কাজ তাদের দেখাতে হয় যে তারা আমাদের সবকিছু মানে এবং আমাদের কাজ তাদের ছাড়া সম্ভব নয়।

    এই বার্তা বহন করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার করে আপনার দাতা বাঁধন কৌশলটি এত বেশি যোগ করতে পারে।