জাপানে একটি বাজার উন্নয়নশীল অন্তর্দৃষ্টি
যখন আমরা আমেরিকার অন্যান্য আমেরিকানদের সাথে আলোচনা করি, আমরা সাধারণত মনে করি আমরা অন্য পক্ষকে পড়তে পারি সময়ের সাথে সাথে, আমরা দৃঢ় হাতব্যাগে এবং আন্তরিক চোখের যোগাযোগ, এবং shiftiness, স্নায়বিকতা, এবং উদাসীনতা উপর বাছাই শিখতে। আমরা সাদৃশ্য এবং দ্বন্দ্ব সম্পর্কে আমাদের নিজস্ব প্রবৃত্তি আছে কিন্তু যখন আমরা মহাসাগর পার করি, দ্বন্দ্ব, এবং এর রেজোলিউশন খুব, খুব আলাদা।
জাপানি সংস্কৃতিতে অন্তর্দৃষ্টি
আমি যেসব অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করতে যাচ্ছি তা হল জাপানে বাজারের উন্নয়নের জন্য সাত বছর ব্যয় করা - তাদের মধ্যে কয়েকজন গ্রাহক সম্পর্কের অগ্রগতি এবং চাষের জন্য ব্যয় করেছেন।
যেহেতু আমার কোনও ব্যবসা ছিল না, তাই আমি আন্তঃদেশীয়ভাবে যা দেখছিলাম তাতে মনোনিবেশ করতে পেরেছি। এটি জাপানী সহযোগীদের সাথে বিরোধের সমাধান করার বিষয়ে একটি নিশ্চিত কীভাবে করা শিক্ষা নয়, তবে গুরুত্বপূর্ণ সাধারণ নির্দেশিকাগুলির একটি সেট।
পশ্চিমাদের জন্য, গোষ্ঠীগত সম্প্রীতি গড়ে তোলার প্রথম ধাপটি হল বিরোধ নিষ্পত্তি। জাপান, তবে সাধারণত বিরোধিতা মোকাবেলা করতে অস্বীকার করে, এমনকি স্বীকার করে যে এটি বিদ্যমান! যখন এই দুটি পৃথক আন্তঃব্যক্তিগত শৈলী সংঘর্ষের পরিণতির কথা ভাবুন: টেবিলে সমস্ত কার্ড রাখা এবং আপনার সমস্ত পার্থক্যগুলি কাজ করে আপনার ফ্রাঙ্ক উদ্যোগ, আপনার আমেরিকান সহযোগীদের মধ্যে প্রশংসনীয়, জাপানে বেদনার উচ্চতা হিসাবে দেখা যেতে পারে।
সংঘাতের পরিহার ছাড়াও, জাপানরা সম্পর্কের জন্য সংগ্রাম করে যার মধ্যে দায়বদ্ধতা কমিয়ে আনা হয়। যদি তাদের দায়বদ্ধতা থাকতেই হয়, তবে তারা তাদের অনেকগুলি আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা আলাদা দখল করে। জাপানী সংস্কৃতিতে বাধ্যবাধকতা এবং তাদের সিদ্ধি খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
কোন আন্তঃব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া কিছুটা দায়বদ্ধতার ফলে হতে পারে, এবং এটি পরিপূর্ণ না হওয়ার পরিণামটি কেবল অংশীদার পক্ষ থেকে নয় এমন পর্যবেক্ষকের কাছ থেকে নয় বরং বিশ্বাস এবং সমর্থন ক্ষতির কারণ।
বাধ্যতামূলকভাবে যথেষ্ট বাধ্যবাধকতা এই সংস্কৃতি, জাপানি ব্যবসা জন্য একটি প্রধান সুযোগ হয়েছে।
জাপানি মিষ্টান্ন শিল্প আমাদের ভ্যালেনটাইন ডে ধরে রেখেছে এবং সফলভাবে জাপানে এটি প্রচার করেছে। বাজারে জরিপের ফলাফলে দেখানো হয়েছে যে, সেদিন বিক্রি হওয়া বেশিরভাগ কন্যা উপহার পুরুষদের দ্বারা নারীদের দেওয়া হয়েছিল। জানা যায় যে উপহারগুলি পেয়েছেন জাপানে পরিশোধ করা আবশ্যক, ক্যান্ডি প্রস্তুতকারকদের ভ্যালেন্টাইন্স ডে এর কয়েকদিন পর দ্বিতীয় ছুটির দিন শুরু করেন, যা তারা "হোয়াইট ডে" ডাকে। তারা সেই দিনটি বিলুপ্ত করেছিল যে দিনে মানুষ প্রকৃতপক্ষে সাদা চকোলেট কিনেছিল এবং যাদেরকে তারা ভ্যালেনটাইন ডে তে চকোলেট দিয়েছিলেন তাদের সবাইকে দিতে হবে। বেশিরভাগ জাপানিজ এক্সিকিউটিভ এখন বছরের এই সময়ের জন্য ভয় পাচ্ছে কারণ 10 থেকে 15 অফিসের ভদ্রমহিলাদের ভ্যালেন্টাইন্স ডে চকলেট পেতে পারে, যাদের প্রত্যেকেই মনিটরিংয়ের চেয়ে চকোলেট উপহারের চেয়ে বেশি মূল্য দিতে হবে। গড় পুরুষ নির্বাহী জন্য, হোয়াইট ডে জন্য মোট চকলেট ক্রয় একটি শত ডলার অতিক্রম করতে পারে।
বাধ্যবাধকতা সংস্কৃতি এছাড়াও দ্বন্দ্ব রেজোলিউশন মধ্যে সম্পর্ক। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, যখন আমরা আমাদের প্রতিপক্ষের সাথে দরকষাকষির টেবিলের উপর বদ্ধ বিন্দুতে প্রস্তুত আছি, তখন আমরা একটি জয় / পরিস্থিতি হারাতে পারি। জাপানে, দ্বন্দ্ব একটি বাধ্যবাধকতা তৈরি করার সুযোগ হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি দুটি জাপানি ব্যবসায়ীরা একটি ডিস্ট্রিবিউটর নিয়ে আলোচনা করে এবং এক বছরে কতগুলি ইউনিট বিক্রি করা যায় সে বিষয়ে তিনি একটি তথ্য দেন তবে তিনি স্থলভাগে হারিয়ে যান নি।
দান করার মাধ্যমে, তিনি অন্য পক্ষকে তার ঋণের মধ্যে রেখেছেন - এবং পরে তিনি দায়িত্বের সাথে কল করতে পারেন।
জাপানে ব্যবসা করার জন্য নির্দেশিকা
জাপানে ব্যবসার জন্য দুটি গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা হল: আপনার নিজের দায়িত্বগুলি স্বতঃস্ফূর্তভাবে সমাদর করুন কিন্তু আপনার সহযোগীরা তাদের অর্থোপার্জন থেকে বিরত না হোন। এখানে এই নীতিগুলি কাজ করার পাঁচটি উপায় আছে:
- প্রসঙ্গটি নির্ণয় করো একটি গ্রুপ পরিস্থিতিতে, আপনার জাপানী সহযোগীদের মধ্যে সম্পর্কের প্রতি সংবেদনশীল হওয়া এবং পরিস্থিতি ও পরিবেশের পরিবর্তন করা যতক্ষণ না আপনি যে প্রতিক্রিয়া খুঁজছেন তা পাওয়ার জন্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি গ্রুপ মিটিংয়ে থাকেন এবং আপনি যোগাযোগের জন্য সমস্যায় পড়েন, তাহলে অন্য কোনও পক্ষ থেকে জাপানী গ্রুপের নেতাকে কথা বলতে একটি উপায় খুঁজে বের করুন যাতে আপনি একটি ব্যক্তিগত পরিস্থিতি তৈরি করতে পারেন। এটি তার গ্রুপ সদস্যদের তার বাধ্যবাধকতা চাপ অপসারণ করে যাতে সে আপনার উপর নির্ভরতা গড়ে তুলতে পারে এবং দায়িত্ব পালন করতে পারে এমন একটি দায়িত্বশীল সীমা নিশ্চিত করতে পারে।
আপনার স্নায়ু হারান না। আলোচনার সময় আমেরিকানরা সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং সরাসরি উত্তর আশা করে। জাপান সাধারণত একটি অস্পষ্ট উত্তর দিতে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য বিরতি দেওয়া হবে। আপনি এই পরিস্থিতিতে কি ঘটতে জানেন: আপনি বিদ্রূপ পেতে এবং খুব বেশী দূরে দিতে। বলুন আপনি একটি সতর্ক আমেরিকান সঙ্গে একটি চুক্তি পর্যালোচনা করছি। একটি সংক্ষিপ্ত আলোচনার পরে, আপনি জিজ্ঞাসা, "এটা আপনি সম্মত হয়?" দলটি নিঃশব্দে বসে, চোখের চোখ কাগজ থেকে সরে গেছে। চুক্তি মোড় নেওয়ার জন্য বিশৃঙ্খল, আপনি বিবর্ণ, "কিভাবে আমরা 15% দ্বারা অভিক্ষিপ্ত আয় কমাতে হলে, যে সাহায্য করবে?" আপনি এটা জানেন আগে, আপনি একটি রসিদ তৈরীর মধ্যে খেলা করা হয়েছে যে প্রয়োজনীয় নাও হতে পারে। জাপানে, এই পরিস্থিতি ব্যতিক্রম ছাড়া আর একটি নিয়ম।
বিরতি পূরণের জন্য জাম্পিং করার পরিবর্তে, আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের সময়ের জন্য প্রয়োজন স্বীকার করুন। পিছনে বন্ধ একটি চেষ্টা করুন "আপনি এটা মনে এবং সময় আমার ফিরে পেতে সময় লাগতে চান?" বা, আরো ingratiatingly, " চুক্তির যে কিছু আপনার স্বচ্ছন্দ অনুমোদনের সাথে মিলিত না? কারণ এটা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি আছে।" কৌতুক তাদের পরবর্তী উদ্যোগ নিতে আমন্ত্রণ জানাতে হয়।
সভাগুলোর আগে চিত্তাকর্ষণ পরিত্যাগ। একটি আলোচনার জন্য দলগুলি ব্যক্তিগত হিসাবে যতটা সম্ভব পার্থক্য সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে, যাতে তারা আলোচনার সময় পৃষ্ঠপোষকতা না করে। জাপানীরা একটি মিটিংয়ের পাবলিক প্রেক্ষাপটে প্রধান দ্বন্দ্ব সমাধান করে খুব অস্বস্তিকর, এবং তারা এই ভাবে " বিস্মিত " যদি টেবিলে ফিরে আসে না।
একটি তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার করুন একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সময়ের সাথে স্থায়ী দ্বন্দ্ব কমাতে সাহায্য করতে পারে, যাতে দুই পক্ষের একটি বৈঠকে বসার সময়, শুধুমাত্র ছোটখাট পার্থক্যই সমাধান করা যায় না। আপনার তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞতার সাথে চয়ন করুন আপনার জাপানি ক্লায়েন্টকে এই ব্যক্তির সম্পর্কে জানতে হবে এবং বিশ্বাস করতে হবে এবং বিশ্বাস করতে হবে যে তাদের সংস্কৃতি বোঝা যাবে এবং তাদের মানগুলি পরিসেবা হবে।
- ধীরে ধীরে যান এবং স্নিগ্ধভাবে কথা বলুন। আলোচনার মধ্যে দ্রুত অগ্রগতি জন্য ধাক্কা না ধৈর্য ধরুন এবং ছোট পরিবর্তন করুন এবং আপোষ করুন, আপনি বোর্ডরুমে বা গল্ফ কোর্সে থাকাকালীন কিনা। যদি আপনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ বাড়াতে প্রয়োজন হয়, তাই একটি ফিস্ ফিস্ - এটিকে ব্যক্তিগত রাখুন! আপনার জাপানী ক্লায়েন্ট রান্নাঘরে ঘুমাতে চান না, এবং (আমি আশা করি) আপনিও না!
ছবি সৌজন্যে stock.xchng