এটি পরবর্তী চার বছরে প্রায় 6% এর গড় বার্ষিক বৃদ্ধির হারকে প্রতিনিধিত্ব করে।
নিচের লাইন হল যে ই-মেইল সব ব্যবসা যোগাযোগের জন্য পছন্দসই বিকল্প হয়ে উঠেছে এবং এই প্রবনতা বৃদ্ধি পাচ্ছে। ক্লাউড-ভিত্তিক ব্যবসায়িক ইমেইল পরিষেবাগুলি, বিশেষ করে গুগল অ্যাপস এবং মাইক্রোসফ্ট অফিস 365-এর মতো নতুন প্রযুক্তি, পরবর্তী চার বছরে দ্রুত বেড়ে যাওয়ার আশা করা হচ্ছে।
ইমেলগুলি স্মার্টফোন , ট্যাবলেটে, এবং অন্যান্য মোবাইল ডিভাইস থেকে পাঠানো যেতে পারে। যদিও এটি একটি মহান সুবিধা, এটি যোগাযোগের বিষয়বস্তু আনুষ্ঠানিকতা সঙ্গে আলগা হয়ে প্রবণতা সঙ্গে আসে। মোবাইল ডিভাইসগুলি ব্যবসার সাথে যোগাযোগের উপায়কে রূপান্তরিত করেছে কারণ তারা আমাদের গ্রাহকদের, অংশীদারদের এবং কর্মচারীদের সঙ্গে একই সময়ে যোগাযোগ করতে দেয়। তবে, যেহেতু ব্যবসার ইমেলের বিষয়বস্তু কোন পরিবর্তন না হয়, তাই ইমেলের প্রাপকের জন্য শব্দগুলির অভিপ্রায়কে ভুল বোঝাবুঝি করা সহজ। এই দুর্ভাগ্যজনক ফলাফলটি এড়িয়ে যাওয়ার জন্য, ব্যবসার ইমেলগুলি হিসাবে আনুষ্ঠানিক এবং ব্যবসা অক্ষর হিসাবে বিন্দু হওয়া প্রয়োজন আছে।
কয়েক দশক আগে মনে করিয়ে দিন, গ্রাহকের সঙ্গে লিখিতভাবে যোগাযোগ করার একমাত্র উপায়; বিক্রেতা বা কর্মচারী একটি আনুষ্ঠানিক চিঠি ব্যবহার করে ছিল। লিখিত যোগাযোগের সমস্ত গৌরব ও আনুগত্য অনুসরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্রটি প্রয়োজন। প্রদেয় ডাকটিকিটের সাথে একটি খামে মেল না করলে, এটি সম্ভবত ফ্যাক্সের মাধ্যমে পাঠানো হয়েছিল।
চিঠিটি ফ্যাক্স দ্বারা পাঠানো বা পাঠানো হয়েছিল কি না, এটি "লিখিতভাবে লেখা" একটি আইনত বাধ্যতামূলক যোগাযোগ প্রতিনিধিত্ব করে।
এটি প্রতিটি ইমেইল প্রেরিত ক্ষেত্রেও হয়: এটি একটি আইনত বাধ্যতামূলক যোগাযোগ কারণ এটি লিখিতভাবে। কোন ব্যবসা হ'ল যখন কোনও লিখিতভাবে যোগাযোগ করা যায় না। এ জন্য, ই-মেইল যোগাযোগ সবসময় একটি পেশাদারী চিঠি লেখার একই নির্দেশিকা এবং নীতিমালা মেনে চলতে হবে। সময়কাল।
একটি ব্যবসার ইমেল লেখার একটি টেক্সট অথবা একটি তাত্ক্ষণিক বার্তা (IM) লেখা তুলনায় একেবারে ভিন্ন। যোগাযোগের এই ফর্মগুলি বন্ধুদের মধ্যে দ্রুত এবং অনানুষ্ঠানিক বিনোদনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অতএব, গ্রন্থে এবং IM এর ভাষা যা LOL, ROFL এবং অন্যান্যের মতো নিজস্ব বাক্যাংশগুলি একটি বন্ধু সহ চ্যাটের জন্য গ্রহণযোগ্য কিন্তু পেশাগত ব্যবসায়িক ইমেলে কোন স্থান নেই।
অনুরূপভাবে ইমোজিসের জন্য এমোজিস একটি নতুন ভাষাও রয়েছে যা মোবাইল ডিভাইস যোগাযোগের বিস্তারের সাথে উন্নত এবং প্রসূত হয়েছে। ইমোজিসের ব্যবহারে টেক্সট ভাষা এবং সংক্ষেপে ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকা সম্পর্কে একই নিয়ম প্রয়োগ করতে হবে - এই নতুন ভাষাটি কোনও ব্যবসা ইমেলে কোনও স্থান নেই। যদিও কিছু স্মাইলি চেম্বারে প্রি্প্ল্প করতে একটি ব্যবসা ইমেলে পয়েন্টটি তোলার জন্য প্রয়াস করা হতে পারে, আবার ইমেলগুলি রিসিভারের দ্বারা ব্যাখ্যা করার বিষয় হিসাবে বিবেচিত হয়, তবে এই অনানুষ্ঠানিক শব্দবন্ধটির সাথে ইমেল আপ পোষানোর প্রলোভনকে প্রতিহত করুন।
যখনই আপনি এই বিন্দু থেকে একটি ব্যবসায়িক ইমেল পাঠাবেন, কল্পনা করুন যে আপনি একটি টাইপরাইটারের সামনে বসে আছেন, একটি পুরু স্টক চিঠি বা কাগজপত্রের বৈধ আকারের পত্রক এবং আপনি একটি আনুষ্ঠানিক চিঠি লিখতে যাচ্ছেন যা আপনার দ্বারা স্বাক্ষরিত হবে শেষ পৃষ্ঠার নীচে এবং পাঠানো বা ফ্যাক্স দ্বারা পাঠানো।