সিক্স সিগমা হল একটি ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা কৌশল যা প্রথমত 1980 এর দশকে মটোরোলা কর্তৃক প্রবর্তিত হয়, যা অনেক ফোর্টিন 500 কোম্পানি দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এটি মূলত একটি উত্পাদন বা ব্যবসা প্রক্রিয়া ত্রুটি এবং ত্রুটি সনাক্ত এবং সংশোধন করা হয়। সিক্স সিগমা সিস্টেম প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ছয় সিগমা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত পেশাদারদের দ্বারা ব্যবহৃত যে মানের পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম একটি সংখ্যা ব্যবহার করে। ডিএমএআইএসি সমস্যা সমাধান পদ্ধতিটি যে কোনও সমস্যার সাথে জড়িত করতে সাহায্য করতে পারে, সাধারণত সংগঠনের যারা পেশাদারদের হরিণ বেল্ট স্তরে পৌঁছেছে তাদের দ্বারা।
DMAIC পদ্ধতি
DMAIC সমস্যা সমাধান পদ্ধতি যা একটি রোডম্যাপ যা ব্যবহার করা যেতে পারে যে কোনও প্রকল্প বা গুণমানের উন্নতির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। DMAIC শব্দটি প্রক্রিয়ায় পাঁচটি প্রধান পদক্ষেপের জন্য ব্যবহৃত: সংজ্ঞা, পরিমাপ, বিশ্লেষণ, উন্নতি এবং নিয়ন্ত্রণ।
- সংজ্ঞা - সমস্যা বা প্রকল্প লক্ষ্যগুলি সংজ্ঞায়িত করতে ছয় সিগমাতে এটি গুরুত্বপূর্ণ। আরো নির্দিষ্ট সমস্যাটি পরিমাপ প্রাপ্তির সম্ভাবনাকে অধিকতর সংজ্ঞায়িত করে এবং তারপর সফলভাবে প্রকল্পটি সম্পূর্ণ বা সমস্যার সমাধান করে। সংজ্ঞাটি সংখ্যাগরিষ্ঠ প্রতিনিধিত্বের সাথে সঠিকভাবে বিষয়টিকে বর্ণনা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, "উত্পাদন লাইন থেকে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যগুলি গত তিন মাসে 17 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে"। সমস্যা বা প্রকল্পের সংজ্ঞা অস্পষ্ট হওয়া উচিত নয় যেমন "গুণ কমছে।" সংজ্ঞা পর্যায়ে অংশ হিসাবে, প্রকল্পের সুযোগ, বা সমস্যা সংজ্ঞায়িত করা উচিত পাশাপাশি ব্যবসা প্রক্রিয়া জড়িত।
- পরিমাপ - যখন প্রকল্প বা সমস্যা সংজ্ঞায়িত করা হয় তখন সেখানে অতিরিক্ত পরিমাপের সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার যা সমস্যার পরিমাণ নির্ধারণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি সমস্যাটির সংজ্ঞা "উত্পাদন লাইন থেকে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যগুলি শেষ তিন মাসের মধ্যে 17 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে," তাহলে অতিরিক্ত পরিমাপের প্রয়োজন দেখা দিতে পারে কি কি ক্ষতিগ্রস্থ দ্রব্যগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, কখন সেগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, ক্ষতি, ইত্যাদি স্তর
- বিশ্লেষণ - পরিমাপের মাত্রা সংযোজন পরিমাপ সংজ্ঞায়িত একবার, তথ্য তারপর সংগৃহীত এবং বিশ্লেষণ করা হয়। এই মুহুর্তে, এটি সম্ভাব্য কিনা সমস্যাটি বৈধ কিনা বা এটি একটি র্যান্ডম ইভেন্ট যা একটি নির্দিষ্ট কারণ যে সংশোধন করা যাবে না আছে। প্রকল্পের সফলতা যাচাই করার জন্য প্রকল্পটি সম্পন্ন হওয়ার পরে পরিমাপ করা তথ্যগুলি পরিমাপের সাথে তুলনা করার জন্য বেস স্তর হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
- উন্নত - পরিমাপ নেওয়া হয়েছে এবং বিশ্লেষণের পরে, সম্ভাব্য সমাধানগুলি বিকশিত হতে পারে। পরীক্ষার ডেটা তৈরি করা যায় এবং পাইলট স্টাডিজ চালু করা হয় যার মধ্যে পাওয়া যায় সমাধানগুলি মূল সমস্যাগুলির সাথে তুলনা করলে মূল্যের সর্বোৎকৃষ্ট উন্নতিগুলি প্রদান করে। নির্বাচিত সমাধানটির কোনও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নেই তা নিশ্চিত করার জন্য দলটিকে ফলাফলগুলি দেখানো উচিত। সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান নির্বাচিত হলে, দলটি একটি বাস্তবায়ন পরিকল্পনা এবং প্রকল্পের সমাপ্তির জন্য একটি সময়সীমা বিকাশ করতে পারে।
- কন্ট্রোল - সমাধান বা প্রকল্প বাস্তবায়ন করার পরে সেখানে অনেকগুলি নিয়ন্ত্রণ রাখতে হবে যাতে পরিমাপ নিশ্চিত করা যায় যে সমাধান এখনো বৈধ এবং পুনরাবৃত্তি প্রতিরোধ করতে পারে। নিয়ন্ত্রণ মাপ নির্দিষ্ট তারিখের জন্য নির্ধারিত করা যেতে পারে, যেমন মাসিক, দৈনিক, এবং বার্ষিক ইত্যাদি। সমাধানটিও নথিভুক্ত করা উচিত এবং অন্য কোনও সম্পর্কিত প্রক্রিয়া ডকুমেন্টেশন আপডেট করা উচিত।
সারাংশ
ডিএমএআইসি সমস্যা সমাধান পদ্ধতি এমন একটি সংস্থার জন্য উল্লেখযোগ্য উন্নতির সৃষ্টি করতে পারে যা সিক সিগমা পদ্ধতি ও সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে। পদ্ধতিটি একটি পাঁচটি পদক্ষেপের পরিকল্পনা প্রস্তাব করে যা সংগঠনগুলিকে অনুসরণ করার জন্য একটি রোডম্যাপ প্রদান করে যাতে একটি কাঠামোগত পদ্ধতি ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করা যায়।