সর্বাধিক ব্যবসার উৎপাদন গুণমান নিশ্চিতকরণের কিছু ফর্ম ব্যবহার করে, ভোক্তার প্যাকেজ পণ্যগুলি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানিগুলিতে তৈরি করা যায় এবং এমনকি বিভিন্ন বিভাগ বা বিভাগ দ্বারাও প্রতিনিধিত্ব করা যায় যা গুণমান নিশ্চিতকরণ বিষয়গুলিতে সম্পূর্ণরূপে ফোকাস করে।
মান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্য
তার পণ্য বা সেবা মানের একটি স্তর নিশ্চিত করে, ব্যবসা নির্ভরযোগ্যতা এবং সঙ্গতি জন্য একটি ইতিবাচক খ্যাতি তৈরি করতে সক্ষম। এই ক্রেতা বিশ্বাস এবং ব্যবসা আস্থা bolsters এবং এটি একই বাজারে অন্যান্য ব্যবসার সঙ্গে প্রতিদ্বন্দ্বিতা এটি সাহায্য করে।
গুণগত নিশ্চয়তার ইতিহাস
গুণমানের নিয়ন্ত্রণের প্রাথমিক ধারনাগুলিকে মধ্য যুগে এবং গিল্ডের উত্থানকে সনাক্ত করা যায়। একটি গিল্ড সংস্থা যোগদান করে, একটি কারিগর অন্যান্য কারিগর এবং সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগের একটি নেটওয়ার্কের অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং তার সদস্যদের দ্বারা উত্পাদিত পণ্য গুণমান মান উপর ভিত্তি করে গিল্ড খ্যাতি থেকে উপকৃত।
শিল্প বিপ্লব শ্রমের মধ্যে আরো বিশিষ্টতা আনা, পাশাপাশি যান্ত্রিকীকরণ, এবং মানের নিশ্চয়তা বিবর্তিত এবং মান নিশ্চিত কর্মীদের কর্ম সঞ্চালিত বিশেষ কর্ম সঞ্চালনের কাছাকাছি স্থাপন করা শুরু। বৃহৎ উত্পাদন প্রবর্তনের সাথে, প্রয়োজনীয় সংখ্যক কর্মীদের দ্বারা উত্পাদিত বস্তুর মানের নিরীক্ষণের প্রয়োজন পরিদর্শকগণের প্রয়োজন।
গুণগত মান নিশ্চিত করার জন্য স্ট্যাটিস্টিকাল মান নিয়ন্ত্রণ (বা পরিসংখ্যানগত প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ) এই সময়ের মধ্যে উন্নত করা হয়েছিল, পরিসংখ্যান পদ্ধতি ব্যবহার করা। দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের সময় গুণগত আশ্বাসের আধুনিক ধারণা চালু হয় যখন যুদ্ধক্ষেত্রের পরিদর্শন ও পরীক্ষা যুদ্ধের প্রচেষ্টায় গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
আন্তর্জাতিক মানের নিশ্চয়তা স্ট্যান্ডার্ড
1947 সালে, আইএসও নামে পরিচিত সংস্থাগুলির একটি আন্তর্জাতিক ফেডারেশন প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের মানদণ্ড মানসম্মত সংস্থাগুলি গঠিত হয় যা 100 টিরও বেশি দেশের প্রতিনিধিত্ব করে এবং উৎপাদন ও সেবা শিল্পের জন্য কার্যকর মান নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থা পরিচালনা করে।
আইএসও 9000 প্রথম সংস্করণ 1987 সালে প্রকাশ করা হয় যাতে পণ্যের গুণমানের জন্য সংস্থানগুলি সংবিধিবদ্ধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি এবং সেইসাথে ভোক্তা চাহিদাগুলি পূরণ করতে সহায়তা করে। নির্মাতারা এবং ব্যবসাগুলি আইএসও 9001-এ বর্ণিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে প্রত্যয়িত হয়ে উঠতে পারে। এটি একটি মানসম্মত মানের প্রতিষ্ঠানের আনুগত্যকে স্বতন্ত্র নিশ্চিত করে এবং বিশ্বব্যাপী এক মিলিয়নেরও বেশি প্রতিষ্ঠানের ISO 9001-এর সাথে প্রত্যয়িত হয়।
প্রত্যয়িত হতে, একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা গুণমানের জন্য লক্ষ্য বিকাশ। পরামর্শদাতাদের সহযোগিতায় প্রায়ই তাদের ব্যবসা এবং উত্পাদন প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট নীতি এবং নির্দেশিকাগুলিতে কোডেড করা হয়
এই নির্দেশিকাগুলি সংস্থা কর্তৃক বাস্তবায়িত হয়, এবং এই সিস্টেমগুলি ISO 9000 মানগুলির সাথে সম্মতির জন্য মূল্যায়ন করা হয়। মূল্যায়ন ফলাফলগুলি স্ট্যান্ডার্ডগুলির বাইরে পড়ে এমন কোনও এলাকা সনাক্ত করে এবং সংগঠনকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ঠিকানা জানাতে হয়। মান পূরণ করা হয় পরে, সংস্থা প্রত্যয়িত হয়।