এই ধরনের ব্যবসার দ্রুত এবং অপেক্ষাকৃত অপ্রত্যাশিতভাবে শুরু করা যেতে পারে, এবং এটি আয় উল্লেখযোগ্য মাত্রা উত্পাদন করার সম্ভাবনা রয়েছে।
আপনি নির্ভরযোগ্য এবং একটি অত্যন্ত পেশাদারী টেলিফোন উপস্থিতি আছে, একটি ভার্চুয়াল কল সেন্টার ব্যবসা একটি ধারণা আপনি অন্বেষণ করতে চান হতে পারে
অনুকূল
ভার্চুয়াল কল সেন্টার ব্যবসার সন্ধান শুরু করার সাথে সাথে, এই উপকারগুলি বিবেচনা করুন:
- একটি হোম অফিস থেকে ব্যবসা চালানোর জন্য, প্রারম্ভের খরচ কম্পিউটার এবং টেলিফোন সিস্টেমের জন্য সীমাবদ্ধ হতে পারে আপনি কল নিতে এবং কল রুট করতে হবে
- কিছু ভার্চুয়াল কল সেন্টার হোম ভিত্তিক ব্যবসা হিসাবে পরিচালিত হতে পারে। এবং এমনকি যদি আপনার বাড়ির ব্যবসা চালানো হয়, তবে বাড়তি কর্মচারী এখনও তাদের বাড়িগুলি থেকে কলগুলি পরিচালনা করার জন্য সজ্জিত থাকলেও যোগ করা যেতে পারে।
- ইনকামিং কলগুলি আভ্যন্তরীণ কলগুলির একটি বৃহৎ ভলিউম সহ ব্যবসার জন্য সম্পদগুলির একটি ড্রেন হতে পারে, তাই নির্ভরযোগ্য কল সেন্টারগুলির জন্য সবসময় প্রয়োজন ।
- যদি আপনি চমৎকার ব্যক্তি দক্ষতার সাথে আউটগোইং ব্যক্তি হন, তাহলে এটি অন্যদের সাথে কথা বলার এবং সাহায্য করার একটি কর্মজীবন তৈরির একটি সুযোগ।
- আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিশ্বজুড়ে স্থানীয় ক্লায়েন্টদের পাশাপাশি ক্লায়েন্টদেরও সেবা করতে পারেন ।
কনস
একটি ভার্চুয়াল কল সেন্টার ব্যবসা অনেক বেনিফিট আছে, কিন্তু এটি চ্যালেঞ্জ ছাড়া না। একটি ভার্চুয়াল কল সেন্টার ব্যবসা শুরু সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জ কিছু অন্তর্ভুক্ত:
- এমনকি যদি আপনি একটি খারাপ দিন হচ্ছে, আপনি সবসময় আপনার কলার জন্য upbeat এবং ইতিবাচক শব্দ প্রয়োজন । যখন জিনিষগুলি ভিন্ন হয়ে যায়, তখনও আপনার একটি সুসংগত সুন্দর ভয়েস, পেশাদারী ফোন শৈলী, এবং চমৎকার সাংগঠনিক দক্ষতা থাকতে হবে।
- কল দ্রুত এবং ঘন ঘন আসা, এবং পালন করা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে । একটি দ্রুত বিন্যস্ত পরিবেশে আস্থা একটি আবশ্যক কিছু ক্লায়েন্টের কলগুলি একটি উচ্চ পর্যাপ্ত সংখ্যক কল থাকবে যা আপনি কখনও কখনও একের বেশি এককে জাগিয়ে তুলতে পারেন।
- প্রয়োজনীয় টেলিফোন সরঞ্জাম ব্যয়বহুল হতে পারে, এবং আপনাকে এটি প্রশিক্ষিতভাবে প্রশিক্ষিত করতে হতে পারে তা বিশেষজ্ঞভাবে । আপনি একটি উচ্চ মানের মাল্টি লাইন ফোন বা ভার্চুয়াল ফোন সিস্টেম প্রয়োজন, এবং আপনি এটি অপারেটিং একটি বিশেষজ্ঞ হতে হবে।
- আপনার অপারেশন ঘন্টায় নমনীয় হতে হবে এবং বিভিন্ন সময় অঞ্চলগুলিতে ক্লায়েন্টদের পরিচর্যা করতে সন্ধ্যায় এবং সপ্তাহান্তে কাজ করতে ইচ্ছুক হতে পারে। পাশাপাশি, এমনকি কিছু স্থানীয় ব্যবসার সন্ধ্যায় এবং সপ্তাহান্তে কল সেন্টার সমর্থন পেতে পারে যখন তাদের নিজস্ব অফিস বন্ধ থাকে।
- আপনার ব্যবসা বাজারে এবং ক্লায়েন্টদের খুঁজে পেতে চ্যালেঞ্জ হতে পারে আপনার সম্প্রদায়ের ব্যবসার মালিকদের সাথে নেটওয়ার্কিং করলে স্থানীয় ক্লায়েন্টদের সাথে আপনাকে সাহায্য করতে পারে, তবে আপনার আশেপাশের এলাকার বাইরে ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছানোর জন্য আপনার একটি পরিকল্পনা থাকা প্রয়োজন।
আপনার ভার্চুয়াল কল সেন্টার ব্যবসা ধারণাটি একটি বাস্তবতা তৈরি করার সাথে সাথে শুরু করে, আপনাকে গাইড করার জন্য একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করতে সময় নেয়, এমনকি যদি এটি একটি দ্রুত, সুপ্রতিষ্ঠিত সংস্করণ । এবং অন্যদের ' সাধারণ প্রারম্ভে ভুল থেকে শিখতে যাতে আপনি আপনার ব্যবসার আপ এবং চলমান যখন একই ত্রুটি না করা।