Penney এর প্রথম শুকনো পণ্য এবং পোশাকের দোকানটি "সুবর্ণ নিয়ম" নামে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ বলে অভিহিত করা হয়েছিল। পেনি বিশ্বাস করতেন যে গোল্ডেন রুলটি জীবনের সব দিক থেকে প্রয়োগ করা হয়েছিল, এবং গোল্ডেন রুল ব্যবহার করে একটি দালালগত ভিত্তি হিসাবে এটি একটি অভিযানের মাধ্যমে পরিচালিত হয়েছিল।
জেমস ক্যাশ পেনি থেকে ব্যবসায়ের মূলনীতি সম্পর্কে সবচেয়ে উদ্ধৃতির মাধ্যমে পড়া, এটা সুস্পষ্ট যে নেতৃত্বের চরিত্র তার সমানভাবে মুনাফা হিসাবে গুরুত্বপূর্ণ। তিনি কী অর্জন করেছেন এবং কীভাবে এটি অর্জন করেছেন তাও পেনিকে সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
1 9 13 সালে, পেনি আইডিয়া "পেনিের ব্যবসায়ের মূল্য এবং নীতির রূপরেখা তুলে ধরেন। 100 বছরেরও বেশি সময় পরে, কোম্পানির "বিজয়ী একত্রিকৃত নীতি" কর্মচারীরা সব স্তরের কর্মচারীদের নির্দেশ দিয়েছিল, একটি নীতিভিত্তিক কেন্দ্রীভূত ব্যবসাকে মূল্যবোধের সাথে প্রতিষ্ঠিত করে যা লাভগুলির উৎপাদনের মৌলিক কাজ অতিক্রম করে।
জেমস ক্যাশ পেনি থেকে এই ব্যবসায়িক উদ্ধৃতিগুলি মূল মূলনীতি এবং মূলনীতিগুলি প্রকাশ করে যা প্রতিষ্ঠাতাকে নির্দেশনা দেয় যে, তিনি যা তৈরি করেছিলেন তা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে পুরনো খুচরা খুচরা চেইনগুলির মধ্যে অন্যতম হয়ে উঠবে এবং যুক্তরাষ্ট্রের খুচরা বিক্রেতার ইতিহাসে সবচেয়ে মূল্যবান যুক্তরাষ্ট্রের খুচরা ব্রান্ডের একটি।
ব্যক্তিগত মূল্যবোধ এবং ব্যবসা নীতিমালা সম্পর্কে উদ্ধৃতি
- "আমি কখনোই প্রতিদ্বন্দ্বিতার জন্য এটির কোনও মূল্যই পাইনি। আমি কঠোর পরিশ্রমের দিকে এগিয়ে যেতে বাধ্য হয়েছিলাম - সম্মান, আত্মবিশ্বাস, সেবা এবং সহযোগিতা। "
- "যখন এই ব্যবসাটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল তখন এটি সেবা দিয়ে জনসাধারণের আস্থা অর্জনের চেষ্টা করেছিল, কারণ এটি এখন আমার দৃঢ় বিশ্বাস বলে মনে হয় যে, গ্রাহক ও বণিকের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া ও সন্তুষ্টি প্রকাশের ক্ষেত্রে জনসাধারণের পরিণামের অধিকার ছাড়া অন্য কিছুই নয়। এই কারণে যে আমাদের ব্যবসা গোল্ডেন রুল শাশ্বত নীতি উপর প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। "
- "বন্ধুত্বপূর্ণ হাসি, অভিবাদন শব্দ, অবশ্যই কিছু দ্রুতগামী এবং আপাতদৃষ্টিতে অবিশ্বাস্য। আপনি তাদের সাথে নিতে পারেন না। কিন্তু তারা তাদের প্রভাব পরিমাপ করার জন্য আপনার ক্ষমতার বাইরে ভাল জন্য কাজ করে। এটি এমন পরিষেবা যা আমরা মানুষকে সর্বাধিক মূল্য দিতে বাধ্য নই। "
- "গোল্ডেন রুলের নাম এবং অর্থের অধীনে একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠা করার সময়, আমি আমার ব্যবসার সম্পর্কের ক্ষেত্রে সর্বজনীনভাবে বাধ্যতামুলক ছিলাম, আমার পারিবারিক উত্তরাধিকারের একটি বাস্তব ও ঘনিষ্ঠ অংশ ছিল। আমাদের ধারণা ছিল সমাজের কল্যাণমূলক ও ন্যায়সঙ্গত মূল্যবোধের সাথে অর্থ প্রদান এবং ব্যবসা করা।
- "গোল্ডেন রুল ব্যবসাতে আবেদন করার কোন সীমা নেই।"
- "মূল্যবান মূল্যবোধের মূল্য আস্থা বঞ্চিত বিশ্বাস। সেবা সন্তুষ্টি পরিবেশন করে। সহযোগিতা নেতৃত্বের গুণমান প্রমাণ করে। "
- "জনসাধারণ সেবা ব্যয় একটি ক্রয় একটি সামান্য অর্থ সংরক্ষণ করতে খুব আগ্রহী নয়।"
- "সৌভাগ্যজনক চিকিত্সা একটি গ্রাহক একটি হাঁটা বিজ্ঞাপন করতে হবে।"
- "লাভ পাবলিক আস্থা মাধ্যমে আসতে হবে, এবং পাবলিক আস্থা তিনি জনসাধারণের জন্য দেয় যে পরিষেবা অনুপাত মধ্যে কোন বণিক দেওয়া হয়।"
- "আমরা স্টোর ম্যানেজারদের বলেছিলাম যে, যদি তারা তাদের সম্প্রদায় জানত এবং সম্প্রদায়ের জীবনে সহানুভূতিশীলভাবে প্রবেশ করতে প্রস্তুত না থাকত, তবে তারা তাদের দোকানে সাফল্য অর্জন করতে পারত না।"
- "জনসাধারণের সেবা করার ধারণা নিয়ে ব্যবসায়ের দিকে এগিয়ে আসা একজন ব্যবসায়ী প্রতিযোগিতার থেকে ভয় পায় না।"
- "একটি লক্ষ্যের সাথে আমাকে একটি স্টক ক্লার্ক দিন এবং আমি আপনাকে একজন মানুষ দেব যা ইতিহাস তৈরি করবে। আমাকে কোন লক্ষ্য অর্জন করতে দাও এবং আমি তোমাকে একটি স্টক ক্লার্ক দেব। "
- "প্রাথমিকভাবে পুরুষদের কাজ করতে প্রশিক্ষণ না। তাদের স্বেচ্ছায় এবং বুদ্ধিমানের সেবা করতে প্রশিক্ষণ দিন। "
- "খুচরো ক্ষেত্রে, সূত্রটি মানুষদের জন্য মৌলিক পছন্দ, অধিকতর সততা, প্লাস শিল্প, পাশাপাশি অন্যান্য সহকর্মীদের দৃষ্টিভঙ্গি দেখতে সক্ষম।"